家政服务员道德礼仪.ppt
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1、9/9/2023,课前准备,检查双手是否过关纸 笔 书到位 手机调成静音认领宝宝温习知识,9/9/2023,家政服务的分类:,保姆:住家,不住家,老人,病人,残疾人陪护,家庭烹饪,月嫂(照顾新生母婴)钟点工:日常保洁,洗衣熨烫,接送服务,包月钟点工,照看宠物,植物养护保洁:大扫除,开荒保洁,清洗保洁,企业护理少儿托管:育婴师,育婴员,家庭教育做饭:宴嫂,厨嫂,家庭,学校,公司做饭高级家政:管家,涉外家政维修搬家,母婴护理员(月嫂)职 业 技 能 培 训,讲师:潘红伟,母婴护理员(月嫂),是专业护理产妇与新生儿的专业工作人员,肩负着新生命与产妇的安全、健康的重任,通常情况下,母婴护理师的工作是集
2、 育婴师、护士 营养师、保育员 催乳师、心理咨询师 的工作性质于一体的新型技能型职业,级别,母婴护理员(月嫂)分为初级五星、中级四星、高级三星查询网址:,初级母婴护理员(月嫂),应具备以下技能:指导哺乳、喂养新生儿的吃、穿、二便、洗澡、抚触新生儿和产妇衣物、食具、用具的清洁与消毒在发现新生儿异常情况时及时报告,能处理轻微外伤和烫伤,中级母婴护理员(月嫂),除了初级技能还应具备以下技能:新生儿抚触、测量体温和体重,观察二便、口腔、黄疸、脐部的护理。红臀、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭等疾病的观察与护理。对乳汁分泌不足者,会进行饮食指导、心情疏导,并指导产妇正确的哺乳方法,促进乳汁分泌,高级母婴护
3、理员(月嫂),除了初级和中级技能还应具备以下技能:进行新生儿的早期智力开发和启蒙训练为新生儿做被动操熟练掌握应急处理急救方法对乳汁分泌不足者,使用催乳技能促进乳汁分泌,对乳房发育异常或病患有效的达到缓解和调整,解决新生儿喂养困难。,金牌母婴生活护理员(月嫂),高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书或同等级的相关资格证书 无相应职业资格证书的,需具备72个月以上的母婴生活护理服务工作经历,累计72个月客户满意无投诉。,岗位职责,母婴护理师的服务对象主要是新生儿和产妇,新生儿的护理约占80%,产妇的护理约占20%,服务的内容以月子护理为主。,照顾产妇:,1、生活护理:帮助产妇擦洗身子、
4、观察恶露,洗涤产妇衣物,将护理与家务兼顾;2、专业护理:产褥期观察、护理,产后心理指导,协助母乳喂养、乳房保健护理;3、乳房护理:乳房清洗按摩,帮助产妇通乳,解决乳房胀痛,教会产妇正确的哺乳姿势;,照顾产妇:,4、营养搭配:为产妇制作营养餐,合理安排产妇饮食;5、产后恢复操:帮助产妇进行产后恢复操,恢复产妇体形;6、心理指导:与产妇交流育儿心得,进行心理沟通,避免产后抑郁症的出现。,照顾婴儿:,1、生活护理:指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒;2、专业护理:婴儿洗澡、抚触、按摩,为宝宝测量体温,观察宝宝大小便,观察宝宝有无身体异常,及时提醒协助治疗,清洗消毒宝宝尿布,洗涤
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