XX区XX街道XX未来社区数字化平台服务项目建设意见.docx
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1、XX区XX街道XX未来社区数字化平台服务项目建设意见一、建设背景略。二、建设目标本项目紧紧围绕建设人民美好家园的总目标,坚持“顶层统筹、问策于民、低本高效、融合运营”的建设原则,综合运用现代信息技术,充分协调和整合现有资源,搭建XX未来社区数字化底座及能力复用,完成社区数字化本地实施,形成可承接政府、社会、物业、市场主体、居民等多元对象需求的社区智慧服务平台,落实以“三化九场景”为核心的未来社区跨界服务融合的全场景服务,实现场景“线上”智慧化功能全实现、服务应用实施单元全覆盖,初步形成未来社区智慧化体系。三、总体架构标准体系 顶层设讨社会事业12领域(浙系列)跨部门多业务协同应用保S体系 安全
2、体系 运维体系未来社区智慧服务平台未来社区服务应用商城下我3大 服务 端口个用个字座N应 1数基N个场景应用(社会;例、公共服务、特色服务)9大 场景服务端:居目 浙里办/本地人口Js:蝴 浙政钉/系统管治/驾驶舱运营瑞:市场服务主体 运营管理系统社区物联引拳社区龌仓社区应用能力中心空间数据资产社区数字基建全体省化未智来城能社市化区大公创脑共建数治据理平在台线社会i平台以“1N93”为总体框架,即“建设一个未来社区数字底座,落地N个应用,数字化赋能打造九大场景,融合治理端、运营端和服务端三端入口”。未来社区数字底座需具备兼容、可靠、安全的基层数据治理能力和应用集成能力,由社区物联引擎、社区数据
3、仓、空间数据资产和社区应用能力中心等部分组成。N个应用应紧紧围绕政府治理及居民服务两个维度进行整体谋划,充分利用现有数字化成果和资源,以打造高频应用为重点,赋能九大场景精准落地。三端入口应以高效治理和居民体验为出发点,其中治理端(X政钉)为各级管理人员根据各自的职能形成相关的管理界面;运营端为物业、运营以及生态链服务企业提供入口;居民服务端可依托“X里办”或本地统一的服务端口作为主要入口,兼容支付宝、微信等应用小程序入口,按需引入智能交互终端,满足全年龄段人群服务需求。四、建设内容以“1N93”总体架构体系为牵引,即打造一个数字底座、落地N个应用、融合三端入口,落地重大应用的贯通。结合社区特色
4、,着重进行重点应用建设,实现XX未来社区的数字化平台平稳落地。4.1 软件建设清单序号板块名模块名称功能模子功能子模块功能描述数量单位称块未支持多租户管理,系统管理员可以给不1来社区数应用能力中心业务中心用户中心用户管理同社区/小区开账号,可以设置不同居民的角色,不同角色的居民有不同的应用权限和数据权限,可以对不同社区间进行数据隔离。1项2字底组织管理系统管理员设置社区的组织架构,其中包括组织编号,组织类型、组织名称等1项3座角色管理系统管理员设置各类角色,可以对不同的角色分配人员,同时可以对不同角色设置菜单权限、操作权限和数据权限1项4配置中心系统配置配置系统的名称、log。等信息,设置客户
5、绑定的小程序、微信公众号1项5消息中心消息中心通过统一的消息中心服务,把各个应用的消息进行汇聚,并由消息中心提供统一推送能力,可以对各应用消息推送进行统一管控。1项6支付中心支付中心提供商家统一管理,配置商家的微信商户号,统一管理订单信息,并由业务中心提供统一的对外接口,供应用快速调用,实现支付功能1项7分拨中心应用服务提供所有应用服务信息,支持检索及按需发起应用调用申请1项8应用申请提供社区管理员向上级组织提交应用下发申请及跟进审批进展1项9应用审核支持管理员对应用申请进行审核通过或驳回。1项10应用分发支持管理员按组织架构对应用进行分发,支持分发到单社区,社区自定义应用名称、图标等信息1项
6、11装配中心应用组装支持对应用按场景自由灵活组装,可拓展式解耦功能模块,自定义模块归属内容,自由配置界面展示效果,快速搭建场景式新应用。1项12上架支持一键推送上架基座,快速完成二次1项应用分发。13工单中心工单中心工单中心是社区用户和社区服务者对接的桥梁,社区用户点入服务台与客服产生互动时会生成工单。不同应用产生的工单通过开放平台接口汇聚在工单中心,服务台负责人和管理员可以查看工单详情,并导出历史数据。工单中心分为四个模块,我的工单、我的待办、我的已办、工单记录4个部分。1项14积分中心积分中心支持自定义积分规则,包括任务、积分有效期(永久、次年固定)、积分值、发放规则等;支持积分任务注册,
7、及触发式发放、积分发放、消费明显查询。核心功能实现积分账户管理、积分发放与消费、积分结算功能,支持商家积分、生态积分(可整合商家资源进行积分消耗)两种运营模式。面向不同服务场景,可支持品牌商家自主积分运营、城市区域积分运营、社区服务志愿者积分等等。主要功能特性如下:支持自定义积分规则,包括任务、积分有效期(永久、次年固定)、积分值、发放规则等;支持积分任务注册,及触发式发放;支持积分发放、消费明显查询;支持生态私域积分构建;支持一用户多积分的不同运营主体模式。1项15基应应用提供统一的应用接入流程及接入标准1项础能力服务用接入接入api,不同类型的应用,包括b端、C端的应用都可以统一接入,接入
8、后的应用预加载在平台中,可以下发到各个租户门户正常使用。16统认证统一认证提供OaUth2.0的统一认证标准接入,实现不同应用之间的单点登录,多个系统间跳转不用输入多次账号密码,方便用户使用1项17API网关API网关通过统一的API网关进行服务能力的共享,提供发布、管理、保护和监控APl的能力,实现跨系统、跨协议的服务能力互通。通过该网关实现应用之间的互通,打破应用之间的壁垒1项18能力开放能力开放能力开放平台是构建一个大生态体系,那么对于API接口服务能力的提供不仅仅需要依靠自有能力,更加重要的就是要依赖于开发商和合作伙伴的可共享能力接入。那么就必须为开发商提供一整套方便他们进行API快速
9、开发,快速接入的平台,工具,标准规范流程,以方便他们进行APl接入,同时尽量实现APl接口服务接入中的自服务过程。1项19应用管理服务应用管理服务应用管理服务基于通用能力中心提供的组件,构建统一的应用服务,支撑前台的业务流程。根据业务场景进行通用能力与上层应用的本地化实施建设。1项20密密钥用于发行和管理社区内所有的用户的密1项钥授权服务授权服务钥,进行密钥统一管理。根据业务场景进行通用能力与上层应用的本地化实施建设。21应用商城应用商城应用商城应用商城应用开放优质应用产品,极大可能满足用户的所有需求。用户可以快速购买到合适的应用产品,自行按需选购。1项22开发指引定义标准业务接口,服务商可直
10、接查看接口定义,进行对接1项23开放平合作伙伴该模块主要用于管理合作伙伴信息,合作伙伴可以通过应用商城注册成为开发服务商,开放平台进行合作伙伴资料认证审核。1项24应用接入应用创建,服务商创建应用信息以及提交应用申请表进行应用上架申请1项25应用材料预审,所有新增的应用都需要管理员进行材料审核,审核通过的应用才可以获取绑定appid等信息进行应用开发调试。1项26应用上架,服务商维护应用的介绍信息,宣传图片,应用联系人、联系电话等信息,上架提交管理员审核,审核通过的应用在应用商城进行展示。1项27应用管理添加应用,选择应用展示的端、应用分类(如村社、街道、区等)、应用级别、应用编号、应用名称、
11、应用地址(不同类型的应用,应用地址信息不同),应用提供商信息1项28应用审核,所有新增的应用都需要管理员进行审核,审核通过的应用才可以在应用商城进行上架。1项29应用上架维护应用的介绍信息,宣传图片,应用联系人、联系电话等信息,上架后的应用在应用商城进行展示。1项30社区物联引擎物联平台设备管理设备全生命周期管理提供新建设备(设备注册)、设备激活、设备上线、设备下线、禁用设备、启用设备、设备删除等全生命周期管理1项31设备分组物联引擎通过标签实现设备分组功能,可以通过设备分组来进行跨产品管理设备。分组是一系列设备的集合,用户可以对应用下所有设备,根据区域、类型等不同规则进行分类建立分组,以便实
12、现对海量设备的精细化管理。1项32批量处理能力设备管理支持批量注册/新建设备,批量禁用/启用设备,批量删除设备,批量设置属性,批量调用设备服务。1项33地图服务物联引擎支持对设备的地址进行管理,设备在新建后可在设备详情页补充设备的地理位置信息,此外物联引擎也会记录设备接入时的IP地址并进行定位,设备也可以通过物模型中地理位置信息的属性进行上报。1项34文件管理物联引擎支持对文件上传和下载功能,设备可通过HTTP/2流通道方式将文件上传至平台,用户也可从平台下载、删1项除文件。35设备数字影像设备数字影像,即设备影子,是一个JSON文档,平台为每个设备分配一个设备影子,用于存储设备上报属性和期望
13、属性信息,缓存设备状态。1项36设备信息获取及下行控制支持通过物联引擎对接或直连终端设备上报获取设备信息;支持对物联网终端设备进行控制命令的下发操作,支持在设备管理平台进行单个设备或批量设备的下行控制,同时支持通过APl接口由具有控制权限的其他业务系统对终端设备进行控制。1项37物模型设备品类是设备的集合,通常是一组具有相同功能定义的设备集合。设备品类管理包括物模型管理和设备品类创建。1项38监控中心重点视频监控视频轮巡:通过选择需要轮播的通道和设置轮播时长,就可定时轮播视频。实时预览、录像回放:主要是对平台接入的摄像头实时视频和录像进行查看,可实时查看社区关键点位动态和回溯社区事件缘由。云台
14、控制:在远程可控制监控设备的转动及移动方向。1项39设备监控台设备监控在地图上呈现系统接入的各类型智能设备。1)设备类型、数据、位置、状态在地图上呈现。2)支持按设备地点、设备类型及状态筛选展示。1项3)支持查看设备详细信息(实时信息)。4)展示设备预警信息。40告警管理设备异常告警提供设备离线、故障的预警,可以及时得知设备的异常情况1项41AI视频告警支持对以下事件进行告警及处置:电瓶车进楼道或电梯、消防通道违停、周界闯入、围墙翻越、明火浓烟、垃圾满溢、停车场行人闯入、停车场出入口拥堵、人群聚集、人员打架、人员跌倒、工作人员离岗、高空抛物等。1项42设备感知告警各类智能设备的感知告警及处置,
15、如烟雾浓度超标、水位水压过低、井盖倾斜、燃气泄露等。1项43人员预警人员长时间未出入预警,可以及时得知人员异常情况,支持对预警进行处理1项44预警规则预警规则可自定义设置人员的出入预警策略以及井盖、烟感等设备的预警阈值1项45出入管理人员出入统计提供社区内人员抓拍明细数据,同时统计了今日出入次数、本周出入次数、本月出入次数,可以简单了解近一月的人员出入量。1项46车辆出入统计提供社区内车辆抓拍明细数据,同时统计了今日出入次数、本周出入次数、本月出入次数,可以简单了解近一月的车辆出入量。1项47网接入物联感知设备统一技术接入服务1项关管理服务48产品列表展示平台己对接的产品列表及对应的厂家信息,
16、支持按产品类型及厂家名称模糊搜索。1项49网关列表网关基础数据维护和管理,支持自定义对接参数,支持增删改查。1项50项目管理项目基础数据维护及管理,支持增删改查。1项51系统授权支持给不同的项目进行平台授权,支持编辑参数及删除授权。被授权项目可通过网关连接特定的设备平台,获取平台的各类设备数据。1项52设备管理统计已对接的设备数据,支持按照项目筛选。1项53用户管理对平台用户进行管理。支持启用/禁用用户。1项54运维管理运维管理物联引擎提供在线设备数量、上下行消息数量、规则引擎流转消息次数、设备网络状态等指标数据的实时监控功能。同时,支持配置云监控报警规则,对物联引擎数据进行监控和报警。1项5
17、5统计报表统计报表1 .设备统计:在设备统计报表上点击某个设备点位可以直接查看该设备最近一天的数据,可展示设备型号中的功能定义,展示对应的属性的值(以曲线或者表格的方式进行展示)。2 .数据统计报表汇聚的物联感知数据、社会开放数据、政府存量数据,围绕数据呈现,进行数据基于GIS、图表等数1项字呈现手段等可视化配置编排工具,直观展示包括收发消息统计、API调用统计、命令状态统计以及物联感知数据。56事件中枢事件中心事件处置上报事件上报事件的上报内容包括事件分类、事项、事发时间、事发地点、事件描述、附件、事件标签、紧急程度、涉事规模、是否重大事件;支持操作包括:上报、指派、结案;1项57待办事件待
18、办事件包括待受理、待办理、待结案、待评价状态的事件1项58申请延时事件申请延时主要包含事件用户所属部门申请延时的事件列表和用户所属部门需要审批的事件列表。1项59申请退回事件申请退回事件主要包含用户所属部门申请退回的事件列表和用户所属部门需要审批的事件列表1项60个人事件管理我的经办我的经办主要包含用户账号处理过的事件列表。1项61我的上报我的上报主要包含用户上报的事件列表。1项62关注事件关注事件主要包含用户关注的事件列表。1项63部门事件管理超时事件超时事件主要包含用户所属部门的待处理和处理过的结案超时案件。1项64催办事件催办事件主要包含用户所属部门经办且被催办过的事件。1项65督办事件
19、督办事件主要包含被督办且属于账号所属部门经办的事件,以及用户进行督办的事件。1项66升级事件升级事件主要包含用户所属部门升级至外部协同系统的事件。1项67协同管理协同管理协同管理主要管理外部协同系统录入至系统的事件;支持根据事件编号,超时状态、事件状态、上报部门、上报时间、事发时间进行筛选查询;支持进行受理、不受理。1项68事件查询事件查询事件查询可查询所有状态、来源和类型的事件;支持根据事件编号、事件来源、事件分类、紧急程度、事项名称、事件状态、事件描述、所属区域、上报人、上报单位、上报时间、事发时间、是否升级事件、是否督办事件、事件标签、事件节点、事件评价、超时状态、催办次数、重点事件、重
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