增员拒绝的处理方式.ppt

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1、增员拒绝处理问答,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,A1：国外保险业已经是六百年的历史，寿险业也有将近300年的历史，而且还在继续发展，而我们国家刚刚起步，您说前景怎样呢？A2：每天都有新生儿的诞生，每天都有人结婚、每天都有人生病住院，保险是人人都需要的，你说前景怎样？A3：人寿保险是人类历史上的伟大发明，在西方，已经有了几百年的发展史。由于它对个人、家庭、社会乃至国家都有巨大的功用，所以，发展速度之快令人震惊，尤其是发达国家，人寿保险已成为家庭的必需品，保费支出也成为家庭的经济性支出。例如，在日本，寿险密度已达650%，美国已达成480%。而我们国家还刚刚起步，您说前景怎样呢？,Q

2、1、保险行业前景怎么样？,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q2、保险公司会不会倒闭呢？,A1：保险法第三章第85条第二款规定：经营人寿保险业务的保险公司，除分立、合并外不得解散。况且，国家在保险立法中对保险公司经营有严格的监督。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q3、做保险好象跟传销差不多,A1：哟，保险都发展到现在了，您还问这样的问题？A2：传销是为求个人利益不择手段，而保险是帮助别人成就自己，您说一样吗？A3：传销是违法的，是国家明令禁止打击的对象，而保险恰恰相反，是受国家保护的，同时也是大力扶持的行业。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q4、人们的保险

3、意识还很差，做保险还不是时候？,A1：正因为人们保险意识差，才需要我们去做啊！A2：如果人们都意识到了，都排队买保险，还用得着我们吗？A3：国外保险公司都在排队等候进入中国市场，而且资本流和人才流都在向保险公司流动，您说现在还是不是时候？,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q5、保险市场已经做的差不多了,A1：人寿保险的对象是人，而生、老、病、死是自然规律，所以这个担心是多余了吧。A2：数字不骗人，目前国外（日本）平均每人6至7单保单，而我们10人平均1件保单，你说我们的空间有多大？A3：中国人口占世界人口的1/4，而保费仅占0.72%，您说这个空间有多大？,管理资源吧（），提供海量

4、管理资料免费下载！,Q6、现在的保险业务员已经很多了,A1：专家预测：我们当地应有人做保险，而现在只有人 A2：你做你的他做他的，不怕多，就怕不专业！A3：如果这个行业不好，能有这么多人来从事吗？以您的能力在这个行业一定会成为佼佼者！,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q7、平安没有别的公司好,A1：您说得好是指的那个方面如果听来的，能不能也听我说一说！A2：您说的好是指的是什么？是指您的收入、福利还是公司的前景？那您听我给您讲一讲！A3：如果平安不好，那么为什么汇丰银行会花费2000多万调查平安，最后入股平安六亿美金呢？我想汇丰银行的实力您肯定是比我清楚吧！A4：您不是平安员工，您

5、怎么知道平安不好，如果您感觉不好，那您一辈子都活在感觉上吗？(补充)A5：好与不好不是说出来的，这里有一张光盘，您拿回去看看就知道了。(补充)A6：那您觉得一个好的公司是什么样的呢。(补充)A7：如果您说保险业第一公司都不好，那您觉得第几好。(补充),管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q8、公司的福利待遇怎么样,A1：公司根据不同的职级提供意外、养老、医疗三大保障。A2：除了最基本的福利之外我们公司还有各项奖金及激励方案。A3：除了您获得各项基本福利保障之外我们给您提供最大的福利是培训。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q9、完不成考核指标怎么办,A1：不是指标在考核我们

6、，而是生活在考核我们，况且公司考核指标都是非常低的。A2：从进保险公司起，就应该设定一个高目标来考核自己，这样您才会出类拔萃A3：其实这个问题您不用考虑，以您这么优秀的人才应该考虑如何做的更好，收入更高。考核标准只是一个最低的标准。A4：公司考核指标是针对业绩较差的人，您根本不用考虑。上学时及格的标准是60分，难道您就要求自己的孩子只及格就可以了吗？(补充),管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q10、有没有底薪呢,A1：有，头三个月有底薪，但真正的底薪是从第二年开始的，而且越来越多。A2：这是个按劳取酬的，体现自我能力，展现自我价值的行业，这是它的魅力，您看过那一位老板开公司是为了挣

7、底薪，保险业是上不封顶、下不保低的行业。（第二条话术基本能够处理相关拒绝问题。）,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q11业绩、收入不稳定,A1：稳定的低收入和不稳定的高收入您选哪一种？A2：只有不稳定的工作量没有不稳定的收入。A3：业绩收入不稳定是这个行业的特点，有的月拿三千，有的月拿五千，这样的不稳定你不喜欢吗？A4：稳定不稳定是相对的，您需要的稳定是多少？我可以教您，到那时您多拿的部分给我好不好？,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q12能不能做兼职,A1：不能。（欲擒故纵）A2：不能，但对于您这样人才，我们可以破例，不过您觉得付出50%精力的人，能否超越付出100%

8、精力的人呢？A3：能。您可以用半年的时间来搏您一生的事业，如果适合您就留下，不适合您就离开,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q13、这工作求人的，拉不下面子,A1：我们是专业来卖保险不是来卖人情。A2：其实保险营销是一份堂堂正正的工作，让客户了解保险做不做是他的权利，您的工作是在帮助别人有什么没面值的？A3：我刚开始工作的时候也觉得拉不下面子，但后来就理直气壮了，当客户出险给他们送去保险金时候，我觉得特有面子。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q14、很多人讨厌业务员,A1：客户只是不喜欢有些业务员的接触方式，如果你是业务员你会那么做吗？A2：如果是能够给你带来利益的业

9、务员你会喜欢吗？A3：是的。因为保险经营的是生老病死残，都令人讨厌，但谁能逃避这些呢？您可以问一问拿到保险金的客户他们会讨厌业务员吗？A4：是的，市场上的确存在这种现象，业务员队伍也需要提升，和替换，正需要您这样的人士来影响和充实保险推销队伍。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q15、做保险实在太辛苦了,A1：只要掌握了专业的方法，做保险会很轻松。A2：过没钱的日子更辛苦。A3：怕吃苦的人苦一辈子，不怕吃苦的人苦一阵子，您是想辛苦一辈子，还是相信苦一阵子。A4：“天道酬勤”，正是有了这些辛苦，您才能快速成长起来。A5：您辛苦不辛苦，辛苦如果能成功，何乐而不为？,管理资源吧（），提供

10、海量管理资料免费下载！,Q16、代理人考试太麻烦,A1：很多行业都持证上岗，这比考试要简单多了，况且我们有专人培训，以您的能力拿到资格是没有问题的。A2：并不麻烦根据我们的经验，只需一个月的投入就可通过，而一个月的学习就可让您拥有一份事业的执照。您认为麻烦吗？A3：代理人考试让你变的更专业，只有专业客户才信任你。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q17、压力很大淘汰率高,A1：压力才是动力，关键在于您怎么想，就像您的孩子考大学一样，您能因为孩子压力大就不考了吗？A2：现在这个社会什么没有压力呢？我们不面对社会的压力就要面对家庭的压力。A3：不成功的压力会更大。,管理资源吧（），提供

11、海量管理资料免费下载！,Q18、保险不好做没有信心,A1：您不尝试怎么知道不好做呢？没有人天生就会做保险，我们公司有系统的培训，再加上我的帮助，凭你的能力一定能做好！A2：做保险就象小孩学走路，需要一个过程，同样信心也需要时间的积累。你的基础不错，肯定没问题。A3：对于您而言不是信心的问题而是专业的问题，凭您的能力肯定会成为保险行业的佼佼者。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q19、人情做完了，怎么办？,A1：保险就是销售，如果你要是开商店的话，你的客户只限于你的亲戚和朋友吗？A2：你说的也有道理，但保险有专业的知识和用心的服务，人脉关系是不断拓展的，保险你只会越做越有市场。A3：

12、以您的能力，您现在取得的成就是依靠人情取得的吗？靠人情任何事情都做不长久，我们需要的是专业，靠人情走不远，靠专业走天下。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q20、个人能力欠佳，担心自己不适合,A1：我知道您的顾虑，您担心的不是做不了而是做不好。A2：我能理解您，任何一个人在不了解的时候，担心是自然的。适合不适合，只有干了才知道，不在于感觉而在于做。A3：您怀疑过自 己的能力吗？说明您是一个理性的人，能正确的看待自己，正是您这样的人才适合干。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q21、从没干过，没有经验,A1：有这样一份工作，收入丰厚，你有没有干过？你愿意试试吗？A2：人生

13、有许多第一次，没有经验也没有关系。A3：把自己的情况向增员人说一下。A4：经验是干出来的，只有干过，才会有经验。A5：您这样说，正好符合我们的条件，我们就需要像您这样没有经验的。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q22、人家说保险很难做的,A1：你愿意听谁说？是听成功的人说还是听失败的人说？成功的人说容易，失败的人说难，你为什么听失败的人说呢？A2：骑车难吗？你会骑就不难了，让我们来教你骑自行车做保险。A3：容易做，没有价值，不容易做，才有价值。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q23、你是怎么做的,A1：我和你一样，在刚开始的时候，我也不懂，但是通过公司的培训，和主管

14、的辅导，我逐渐明白了公司的产品和销售，我一步一步在平安成熟，（从业务员到主管，现在有了自己的房子和汽车），您要不要试试。A2：您每天只要按照公司规定，每天只要见6个客户，你就可以达到公司的要求。就可以比你现在收入高，而你花掉的是同样的时间。A3：我原来也是做生意的，我有向你一样的人脉，我不仅收入高，更重要的是我自己的价值得到了提升，不仅是讲师，现在是经理了，我觉得比以前更成功。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q24、你会带着我做吗？,A1：我们决不会留一手。做师傅哪有不带徒弟的，帮你成功我快乐。寿险行业是有人帮的行业，有系统的培训。A2：当然会，这就是行业的特点。我们是一个团队，

15、每个人都会帮你的。A3：公司要求必须陪同拜访，这你不用担心，这是公司的制度。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q25、家里人反对,A1：家里人的反对是对你的关心和爱护，因为他们不希望你失败，他们希望你成功，假如你成功了，收入高了，谁还反对呢？A2：因为不了解，所以才反对，只要了解了，没有人反对。A3：当初你做生意的时候，是所有的人都赞成吗？这个事能不能做，更应该请教专业人士。A4:家里人最在乎的是你自己的决定。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q26、有亲戚朋友在做保险,A1、说明保险行业值得从事，为什么你不加入呢？大家可以在一起取长补短。A2、亲戚之间在一起工作，如果

16、事情处理不好，有时会显得很尴尬。弄不好会伤了和气。倒不如咱们一起干，有些事情处理起来更简单。A3、我不了解您的亲戚，您的能力这么强，肯定不会输给您的亲戚。你们不如来场竞赛吧。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q27、目前收入还不错，不想来做保险,A1、恭喜您拥有这么高的收入。您现在收入不错，说明您已具有相当强的工作能力。您的能力可以使您在保险公司获得上不封顶的收入，还能够实现您更大人生价值得到更多的尊重和掌声。A2、什么行业能使您在有了高收入后，又有了足够的时间去享乐的？正所谓：有钱又有闲。保险就是这样的行业。A3、我知道您收入不错。公司就是需要您这样的高收入高素质的人。公司有培养

17、职业经理人计划，非常适合您。A4：这是最理想的收入吗？,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q28、再等等吧，让我再考虑考虑,A1、现在的机会很难得，因为保险市场有如跑马圈地，起跑越早，跑的越快，地盘圈的越大。正所谓早加入早收获。您还迟疑什么呢？A2、考虑是应该的，不如您先来听听我们的创业说明会，再参加公司的专项测试，看您是否适合这份工作。A3、对您这样优秀的人，一定会认为时间的把握上是非常重要的。机会难得，许多时候，往往是时间改变了一切。A4、你可以等，但是市场不会等你。A5、您想成为成功的人还是一般的人A6、一般的人是等机会，成功的人是创造机会,管理资源吧（），提供海量管理资料免费

18、下载！,Q29、我觉得外资保险公司比中资保险公司好,A1、外资保险公司虽然成立的比较早，但是来到中国大陆开业很晚，需要摸索，而且受到很多发展限制。在国家政策方面，一定是保护民族保险业的发展。A2、我们专门研究过，在国内现有的所有外资、中资保险公司中，平安的待遇和福利是最好的，您可以看一下这里的分析比较表，就会作出有利于您的选择了。A3、中资保险公司和外资保险公司的经营方式虽然类似，但是企业文化有很大差别，中资保险公司更了解员工的需求，管理更加人性化，更注重员工福利待遇。A4、外资在经营管理上的确有优势，但是外资公司在理念上是外资的，但人才大多数是中国的，他需要两者的结合才能运用的更好，而我们平

19、安从一开始就引进了国外先进的管理技术，包括精算师，会计师，都是国际上最好的，希望我们能共同携手打造中国的国际品牌。A5、所谓外资好，是有所对比的，您认为外资好在哪里呢？,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,Q30、听说别的保险公司底薪高,A1、您对各保险公司的底薪可能并不了解，我这里有一份各大保险公司底薪待遇的对比表，您不妨自己比较一下就清楚了，其实还是平安的底薪待遇最优厚。（拿出各大公司基本法中新人底薪待遇对比表）A2、平安不仅底薪高，而且其它待遇也十分优厚，包括保险保障、管理收入、晋升奖金、续期收入、养老金等，综合利益都是市场上最好的。A3、以您这样的素质，一定不会只看中底薪，底薪都只是暂时的，主要的收入还是来自销售和管理收入。而同业中，只有平安的收入和各种待遇是最好的。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,THANK YOU!,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,