人力资源管理概述.ppt

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1、人力资源管理,教材、参考书、期刊、网站,（1）教材：董克用等，人力资源管理概论（第三版），中国人民大学出版社,2011（2）参考书：加里德斯勒、曾湘泉人力资源管理（第十版），中国人民大学出版社，2007。彭剑锋人力资源管理概论（第二版），复旦大学出版社，2011（3）期刊：中国人力资源开发人力资源管理（4）网站：中国人力资源网http:/中国人力资源开发网http:/,课程内容,第1章 人力资源管理概述 第2章 人力资源管理理论基础 第3章 人力资源管理者与人力资源管理部门第4章 职位分析与胜任素质模型 第5章 人力资源规划 第6章 员工招聘 第7章 职业生涯规划与管理第8章 培训与开发 第9

2、章 绩效管理 第10章 薪酬管理 第11章 员工关系管理,树立人力资源管理的科学理念，掌握人力资源管理的主要方法、工具和技巧，为未来开展人员管理相关工作奠定基础。,教学目标与手段,课堂讲授 案例分析 课堂讨论 情景模拟 团队作业 期末考试,4,学习要求与考核安排,期末考试（50%）,1、平时表现（20%）：根据出勤、课堂参与的积极性及质量与效果评定，其中迟到一次扣2分，旷课一次扣5分；2、团队作业（30%）：取几次作业的平均分。,包括：判断题、案例分析题，等等,5,平时考核（50%）,第1讲 人力资源管理概述,人力资源管理的价值与作用（why)人力资源管理的主要内容(what)人力资源管理的角

3、色分工(who),学习目标,理解人力资源管理的价值与作用 了解人力资源管理的主要内容 了解直线管理者与人力资源专业管理者的职责与角色分工,企业成功之道,客户忠诚,内抓组织能力研发创新能力市场营销能力生产供应能力团队协作能力,外抓战略机遇行业的选择行业竞争要点把握外部机会的获取,企业可持续发展,企业成功=战略*组织能力,企业是指集中各种资源，通过有效地整合和利用，实现自身价值最大化并满足利益相关者要求的组织。,各种资源 土地 资金 技术 人力 信息,有效整合和利用,自身价值最大化,股东满意,员工满意,社区满意,客户满意,人力资源在企业运作中的作用,人力资源是第一资源！,企业成功=人力资源*（土地

4、+资金+设备+),世界银行投资回报率调查 固定资产投资 1：1.1；金融资金投资 1：1.5；科学技术投资 1：3.7；星火计划投资 1：5；丰收计划投资 1：8；企业培训投资 1：10；高级人才投资 1：17。,人力资源投资有多大的价值,舒尔茨研究物力投资增加4.5倍，利润增加3.5倍人力投资增加3.5倍，利润增加17.5倍,12,历年人均产出,人力资源管理如何为企业创造价值,企业绩效（企业可持续发展,顾客 忠诚,顾客满意,为顾客创造价值,优异的产品与服务,企业人力资源管理系统,企业人力资源服务,员工需求得到满足与个人价值实现,员工满意,员工生产率,经营客户,经营人才,人力资源管理如何为企业

5、创造价值,以员工满意为起点,15,以客户满意为目的,经济学理论：利润最大化是企业基本目标。德鲁克：利润虽然必要，但利润不是企业存在的目的。企业的目的是创造顾客，满足顾客的需求是企业运转的动力源。利润对于企业而言，只是一种绩效结果，而不是企业存在的原因。西奥多列维特：许多公司简单地认为企业的目的就是赚钱，这种说法毫无意义，就像说生活的目的就是吃饭一样。,人力资源管理的具体目标,价值源泉,价值创造,价值评价,价值分配,价值链,HRM具体目标,保证价值源泉中人力资源的数量和质量,为价值创造营建良好的人力资源环境,保证员工价值评价的准确有效,实现员工价值分配的公平合理,第1讲 人力资源管理概述,人力资

6、源管理的价值与作用（why)人力资源管理的主要内容(what)人力资源管理的角色与职责(who),人力资源管理的四大功能：选用育留,人力资源管理的功能,吸纳,激励,开发,维持,基本职能,人力资源规划,职位分析与胜任素质,员工招聘,薪资管理,绩效管理,培训开发,职业生涯规划管理,员工关系管理,人力资源管理八项基本职能,人力资源管理基本职能之间的关系,文化与价值观,竞聘上岗制度末位淘汰制度,薪酬体系职业生涯管理绩效管理,职位说明书绩效合约劳动纪律行为规范,人力资源四大机制,第1讲 人力资源管理概述,人力资源管理的价值与作用（why)人力资源管理的主要内容(what)人力资源管理的角色与职责(who

7、),人力资源管理与传统人事管理的区别,以人为本把人力看做能带来更多价值的资本注重员工持续的培养开发,24,人力资源管理的三类活动,战略活动,业务性活动,行政活动,计算机网络,人事代理,谁参与人力资源管理工作？,在现代企业中，人力资源管理不只是人力资源管理部门的职责，而是全体管理者的日常职责,非HR经理为什么负有人力资源管理责任,HR制度和政策的制定需要各部门支持和配合HR制度和政策的实施需要各部门支持和配合HR活动的开展需要各部门负责,首先,打破一切常规,一个有才干的员工究竟能在一个公司呆多久，其在职的业绩如何，均取决于他与直接主管的关系。而员工之所以离职，不满的往往是顶头上司，而不是公司。,非HR经理决定了人力资源管理的效能和效果,非经理如何做好人力资源管理工作,提升管人能力以人为本的管理作风重事更重人的观念好的部门经理，既是业务的专家，也是人力资源管理的好手，既会理事，也会管人。管理就是管人理事。,企业人力资源管理责任分工,HR部门和非HR部门的分工,HR部门和非HR部门的分工,35,人力资源管理部门的组织结构,Q&A,36,