国家新三包法介绍.ppt

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1、国家新三包法介绍销售公司客服部技术工程室2012年8月,2004年12月，质检总局起草了汽车三包规定(草案)，当时汽车三包政策未能出台。,2011年9月，国家质检总局再次组织修订发布了汽车三包规定(第一稿),2011年10月，国家质检总局在北京召开汽车三包规定立法听证会。,2011年12月，国家质检总局组织汽车企业召开专题会，收集汽车企业意见。,2012年 1月，国家质检总局再次向公众征求汽车三包规定（第二稿）修改意见。,2012年5月，国家质检总局组织国内汽车合资企业召开专题会，收集合资企业的意见。形成（送审稿）。,“汽车三包”悬而未决，预计2013年1月1日出台。,国家汽车三包法产生了历史

2、,目前汽车三包规定未正式发布，预计2013年1月1日出台。截止8月，汽车三包规定公开征求意见2次，召开专题会讨论2次，后续又对其进行了一些调整，目前了解的主要情况如下：,国家汽车三包政策跟踪情况,国家汽车三包政策架构,主文件,支持文件,1.总体要求,国家汽车三包政策主要内容,本法规共9章，49条，规定了法规适用范围，明确了销售者、修理者、生产者的责任和义务，强调了三包责任免除，违规的处罚等，主要章节及内容节选如下：,三包：包括产品的包修、包换（换车、换总成零部件）、包退（退车）。包修期：包修的限定期限。家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程6万公里，以先到者为准。三包有效期：产品包换、包退

3、的限定期限。家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程5万公里，以先到者为准。易损件质保期：零部件明细由国家规定，质保期由生产者根据相关法规要求自行设定。乘用车：是指相关国家标准规定的除专用乘用车之外的乘用车。,2.主要名词含义,自销售者开具购车发票之日起60日内或行驶里程3000公里内，发动机、变速器的主要零件出现质量问题时。（第十七条）,3.退、换整车及总成的规定,免费更换发动机、变速器总成,免费退、换整车,自销售者开具购车发票之日起60日内或行驶里程3000公里内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身（主体）开裂、燃油泄漏时。（第十九条）,有偿退、换整车,在三包有效期内，出现以下问题，消费者要求退、换车的，需支付车辆使用补偿：因严重安全性能故障累计维修2次，仍未排除或又出现新的严重安全性能故障；发动机、变速器累计更换2次总成后，仍不能正常使用的；发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；（第二十三条）因产品质量问题，修理时间累计超过35日的；因同一产品质量问题，累计修理超过5次的。（第二十条）,