团队合作与创新能力讲座.ppt

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1、专业技术人员团队合作能力与创新团队建设讲座,目录,一、团队、团队建设的基本要求和发展阶段有哪些？二、团队合作能力、如何提高团队合作能力？三、创新？创新的原则和过程有哪些？四、创新能力、创新人才的创新能力、团队的创新能力建设？五、创新团队的精神六、创新团队的意识和思维七、创新团队的组织保证八、创新团队的领导力,一、团队与团队建设,（一）团队：是指互助互利、团结一致，为统一目标和标准而坚毅奋斗的一群人。其构成要素为：目标、人、团队定位、权限等四部分组成。（二）创新团队的特点：1、有明确的目标2、善于发现问题3、成员间情感上互信、技能上互补4、成员间能有效沟通5、拥有优秀的领导者6、拥有良好的内外部

2、支持环境7、很强的执行能力,（三）团队类型有四种问题解决型自我管理型多功能型虚拟型,21世纪的今天，强大的凝聚力成为团队提高工作效率的制胜法宝。因此，团队建设越来越受到重视,在团队建设过程中遵循哪些要求：（1）对管理者的要求：有四点1、管理者有足够的凝聚力。管理者是团队策划的军师、指挥的元帅、行动的领头羊，高效团队的建设在于拥有一支足够凝聚团队成员的管理者，他们会把目光投向自己、不断地规范自己，完善自己和超越自己，树表率、立威信、讲亲和。理解和信任是当今管理者具有凝聚力的魅力所在。,2、管理者充分了解成员的长处与短处，管理者要想对成员进行有效的管理，必须了解他们的长处与短处，做到扬长避短，不同

3、的人，才干学识和个性各不相同，合作起来能取长补短，就会产生惊人的力量。作为管理者仅凭个人的优点不足以应付全部外来的困难，只有把不同的人才结合起来才能发挥更大的作用，并以此为动力产生更大的经济效益。3、管理层有正确有效地用人决策。在用人时，首先要仔细考虑任命的核心问题，任命之前，先搞清楚任命的原因和目标，再物色合适的人选，其次初定一定数目的备选人才，最后以寻找候选人的长处为出发点。4、确保任命人了解职位。被任命人在新的职位上，应将精力用到职位的更高要求上。要让被任命人知道自己要做到什么，要明确被任命人的管理范围与管理权限，并应以书面的形式写出管理方式和管理计划。,（2）对团队管理制度、体系的基本

4、要求在人才流动过程中，经济因素与职权晋升始终占有很大比重，但过分强调这一点，就容易产生误导，人为的制造内部矛盾，致使团队溃散，残局难收。管理者通过可行的管理来将员工的价值观和企业的核心价值观统一起来，建立的考核体系以“人适其位，人尽其责”为原则，把平等、合作、默契作为团队的理念。,（3）团队成员的角色定位及分工准确的自身角色定位，是团队建设的重要砝码，一个企业一个部门想要创作出优良成绩，首先要明确工作流程和基本要求，对每个人做出准确的定位，认定我是谁，我扮演一个什么样的角色，我要做什么，怎么做才能做好，在其职，做其事，尽其责，从而使团队实现高效，主要可以从以下十个方面努力：1、团队中角色安排要

5、清晰2、明确成员职责3、角色职责安排要以人为本4、团队成员都重要，一个也不能少5、职责制定要立足现实6、将团队的表现作为最高的表现，而不是强调个人英雄主义。7、要进行上下级职务双向互动8、沟通的方式多样、灵活9、角色工具是角色定位的重要手段和重要依据10、分清主次，抓住重点。,（4）团队发展分五个阶段：第一阶段：成立期。每个人都有加入新团队的经历和感受，激动、困惑、矜持、观望是团队成立期成员的主要特点，该时期的主要工作是明确方向、确定职责、制定规范和标准、进行员工培训。第二阶段：震荡期，经过组建阶段后，团队获得发展信心，但同时也形成了各种观念激烈竞争、碰撞的局面，出现人际冲突与分化。这个阶段要

6、准备建立规范。第三阶段：规范期，通过第二阶段的磨合，进入规范期，规则、流程、价值观、行为、方法、工具均已建立，人们的工作技能开始慢慢提升，新的技术慢慢掌握。团队要顺利地渡过第三阶段，最重要的是形成团队的文化和氛围。团队精神、凝聚力、合作意识能不能形成，关键在这一阶段。,第四阶段：执行期，这一阶段团队呈开放、坦诚、及时沟通的状态，具备多种技巧，协力解决各种问题，有效地进行沟通，化解冲突，分配资源，有完成任务的使命感和荣誉感。第五阶段：调整期，天下没有不散的宴席，任何一个团队都有它的寿命，团队运行到一定阶段，完成了自身的目标后就进入了团队发展的最后阶段调整期。这个时期要做好团队成员思想的引导，说明

7、调整的必要性及意义，让员工认同组织调整决定。,二、团队合作能力,（一）团队合作能力：是指建立在团队基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。团队合作能力对于一个团队至关重要，在团队合作中，团队成员会在变化的环境中担任各种角色，并且密切配合，共同决策。团队合作过程中往往呈现以下特点：以共同目标为纽带，以自愿合作为基础，以有效沟通为桥梁，以优势互补为手段。团队合作所起的作用表现在以下几个方面：1有利于促成个人与团队的双赢2有利于团队成员个人能力提升3有利于的工作创新4有利于个人行为规范5有利于决策效率的提高总之，团队合作在实现既定目标上具有很多优势，发挥着其他群体不可代替的作用

8、，这也是团队合作重要之所在。学会与他人合作，学会做一只合群的大雁，这样才使得团队能飞得更高、更快、更远。,（二）如何提高团队合作能力？团队合作是一种永无止境的过程，合作的成败取决于每个成员的素质，所以，维系成员之间的合作关系是每个成员责无旁贷的工作。影响团队合作能力的因素为：1、团队成员个人的性格品质2、宽容的心态与坦诚的态度3、获得支持与认可4、保持谦虚精神5、高度的责任心6、精打细算的节俭7、难能可贵的诚信8、互帮互助的仁心9、独具一格的个性10、培养全局意识11、超越自我,团队中的每个成员都有自己的特长，也都有为团队奉献的精神，可是如果不把这些分散的、个人的力量拧成一股绳，就不能形成推动

9、一切的合力，甚至会因为各自为政而相互制约，在一个团队中，只有做到“心往一处想，劲往一处使”，让每一位成员找到自己的位置，才能使团队形成一股合力，事半功倍的完成每一项任务。提高团队合作能力，应该做好以下几个方面的工作：P47,一个团队拥有额资源是有限度，为了提高这些资源的的使用效率，其分配必须按照公平和效率的原则进行，这就会引起部分成员的心理失衡，特别是团队中的资金、名誉、地位、时间、权力等资源越是稀缺，越容易导致一部分人心理失衡，心理失衡的成员，往往通过不合作的方式，；来发泄心中的不满。因而，要对团队中的分工以及分工带来的职责与收益有清晰地认识，每个人在团队中都有各自的分工及相对应的职责，团队

10、中的分工更多的是考虑了成员的性格，才知、能力等因素而做出的，当然，在具体分工上，还是有轻有重之分的，有的做的工作对整个项目来说影响较大，他们的收益就比其他人高一些，但他们的工作要复杂一些、辛苦一些，所承担的风险大一些，团队中存在的分配不均现象，非一朝一夕的事，团队成员应当相信，努力工作，优劣自有评说。只有团队中每一位成员都能清楚地对待职责和收益的关系，勇于承担分配给自己的职责，并在工作中与他人和睦相处，密切合作，才能充分发挥团队合作的力量。团队合作才是真正有效的合作。,1、正确看待职责与收益的关系，形成自愿合作。,2、营造良好的团队合作氛围，形成积极合作,现代社会的发展，使职业分工越来越细化，

11、一个人单打独斗的时代已经成为过去，个人能力再强，若离开团队这个大的氛围，则很难将个人 潜能发挥到极致，因此，团队成员只有互相信任，主动做事，乐于分享，才能共同成长，齐心协力共同抵达成功的彼岸，尊重、信任、互助、欣赏是整个团队能够协同合作的关键。,3、保持有效沟通，形成坦诚的合作。,持续的沟通是使团队成员能够更好地发扬团队精神的最重要的能力。团队成员只有从自身做起，秉承对话精神，有方法、有层次的发表意见并探讨问题，汇集经验和知识，才能凝聚团队共识，激发自身和团队的力量，敢于沟通，善于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件。,4、打造高绩效

12、团队，形成积极的合作,打造高绩效团队，首先，要有卓越的领导力。由于团队成员都有自己的为人处世的风格，要使成员有效合作，离不开协调，如同乐团和乐团指挥家。指挥家通过协调控制，使多种乐器奏出和谐的乐章，团队领导就担任指挥家的角色，通过外部指挥的方式，把团队调理的各自得益，又相辅相成，提升成员的合作能力。团队领导除了具备专业知识、技能、表达、管理、沟通等基本能力，还需要形成自己的人格魅力，在智商、情商、财商方面均高于被领导者，以身作则，身先士卒，凡是以团队利益为重。其次，要有高效的执行力。在合作分工过程中，一旦一个环节执行不力，就会影响整个团队的整个进度，因此团队成员都有提高自己的执行力，有良好的心

13、态和信念，全心全意的投入到合作中去，保质保量完成各自的工作，发现问题及时协助其他成员共同解决，共同提高团队的工作效率。,5、完善制度保障，形成安心的合作,1、建立共同的愿景，有效的团队合作需要具有一个大家共同追求的、有意义的目标，它能够为团队成员指引方向，提供推动力，让团队成员愿意为实现这一目标而贡献自身的全部力量。2、制定必要的规则。没有规矩不成方圆，营造健康的团队合作氛围，必须制定必要的规则，尤其是解决冲突的规则，并以此作为团队成员的行为准则。3、采取有效的激励，激励在团队合作中必不可少，建立完善的激励制度，能激发团队成员的积极性和主动性，最终达到提升个人绩效和团队绩效的目的。4、进行必要

14、的培训，借助宣传、培训、教育等制度对团队成员进行技术、技能和人际沟通等方面的培训。这样的培训有利于团队成员重新获得信心，增强彼此的信任和工作的积极性，使团队合作更加顺利有效。,比如：一支球队要想打好一场比赛，必须要求每个队员在各自的位置上尽职尽责扮演好自己的角色，且配合默契，这样才能获得好的成绩。因此，团队合作的力量是巨大的。完成任何一项任务不是靠单枪匹马，而是靠 团队成员通力合作完成的。,三、创新？创新的原则和过程有哪些？,创新是指通过创造或引入新的技术、知识、观念，创造出新的产品、服务、组织、制度等新事物，并将它应用于社会，以实现其价值的过程，价值包括经济价值、社会价值、学术价值、艺术价值

15、等。创新是一种特殊的实践活动，它具有创造性、高收益性、风险性、系统性、时机性、适宜性等特征。创新应遵守的原则：1、遵守科学原理原则：为了创新活动取得成功，进行创新时，必须做到：相容性检查、可行性检查、合理性检查。2、市场评价原则：该评价通常是从市场寿命观、市场定位观、市场特色观、市场容量观、市场价格观和市场风险观等方面入手，考察创新对象的商品化和市场化的发展前景。,3、相对较优原则：创新不是追求最优、最佳、最美、最先进。创新产物不是十全十美，在创新过程中，利用创造原理和方法，获得许多创新设想，他们各有千秋，这时，应按照相对较优的原则，对设想进行判断选择。从创新技术先进性上比较，看谁领先和超前。

16、从创新经济合理性上比较，看谁合理和节省。从创新整体效果上比较，看谁全面和优秀。,4、机理简单原则在竞争日趋激烈的今天，结构复杂、功能多余、使用繁琐已成为技术不成熟的标志。因此，创新要始终坚持机理简单原则，创新只要效果好，机理越简单越好。5、构思独特原则在创新活动中，创新构思必须具备新颖性、开创性、特色性。6、不轻易否定、不简单比较原则。这个原则带来了相关技术在市场上的优势互补，形成了共存共荣的局面。如市场上常见的钢笔、铅笔就互不排斥，即使都是铅笔，也有普通木质的铅笔和金属或塑料杆的自动铅笔之分。总之，应在尽量避免盲目地、过高地估计自己的设想的同时，注意珍惜别人的创意和构思，简单的否定与批评是容

17、易的，难得的却是闪烁着希望的创新构思。,创新的过程,创新是一个过程，成功的创新要经历“寻找机会、提出构思、实施创新、总结反馈”四个阶段。1、寻找机会，创新活动始于发现和利用旧秩序的某种不协调现象，这些不协调为创新者提供了有利的机会，例如，技术的变化、宏观经济环境的变革、市场消费的不确定性等，都造成了系统的不协调，从而成为创新的重要源泉。2、提出构思，运用各种创新原理和方法，比如运用头脑风暴法、畅谈法提出多种解决问题的创新构思，深入思考、分析、比较、联想和综合，以此酝酿出重大的创新。,3、实施创新，计划与实施是创新成果出现前，进行艰苦思考和劳动的活动，是一个反复思考、不断摸索乃至不断失败、不断提

18、高的过程。一旦成功，创新成果得以实现，一旦失败，要坚持下去，不能半途而废。4、总结反馈，经过一段时期的强化、固定后，创新领域开始呈现新的样式，并日趋稳定，创新效果也日益明显，因此，有必要对创新效益性进行评价，并科学总结这一创新成果。,四、创新能力、创新人才的创新能力、团队的创新能力建设,（一）创新能力：是指顺利完成以原有的知识、经验为基础，创建新事物活动过程中表现出来的潜在的心理品质。其特征：具有综合独特性和结构优化性。创新能力的主要作用表现在教人学会创新思维，教人如何进行创新实践，教人解决遇到的各种现实问题。创新能力形成的基本要素：大脑、环境、实践、创新思维等四大要素。创新能力开发应用的主要

19、领域为：观念创新、理论创新、科技创新、制度创新、创新团队、创新学习。,（二）专业技术人员应具备的创新能力,学习能力：获取、掌握知识、方法和经验；分析能力：把整体分解成若干部分进行研究；综合能力：把研究对象的各部分结合成整体；想象能力：通过直觉、形象思维或组合思维，提出新 设想，新创见。批判能力：不盲从，批判、选择性地吸收和接受，质 疑和批判是创新的起点。创造能力：首次提出新的概念、方法、理论等的能力。解决（问题）能力：提出、凝练问题，设计实施解决。实践能力：传播、应用成果的社会实践。组织协调能力：沟通、说服、资源分配、荣誉分配等。整合能力：把多种才能整合起来发挥作用。,（三）创新能力锻炼的途径

20、1、创新离不开生活,创新能力的开发只能立足于创新实践，我们都知道，艺术和文学都源于生活，只有源于生活的东西才具有生命力，才能为人们所熟知所接受，创新也是一样，创新灵感必须从生活中来，他不可能凌驾于生活之上，更不可能是虚无缥缈的东西，曾经有一位年轻人一边用勺子搅拌咖啡，一边思考问题，一不小心，咖啡溅了出来，烫了他一下，猛然间，这位年轻人灵机一动，想：饮品这么烫，成人还能承受，不会说话的婴儿岂不很痛苦吗，年轻的父母又怎么知道呢，喂婴儿的流质食品又不能用手去测量，也不能以自己的口感来做标准，该怎么办，于是，他用汤匙和温度计合成了一种新产品温度匙。从而解决了育儿问题。创新就这么简单而平凡。,2、创新离

21、不开质疑,创新能力意味着不因循守旧，不循规蹈矩，不固步自封。因此，质疑提问成为人类特有的思维能力，只有发现问题，自我思考，主动做出判断和行动，才能较好地完成任务。质疑提问能力的培养必须从以下两个方面入手：1、培养好奇心、寻找原因。要想始终保持充满生机和活力的工作状态，首先就要认识到提出质疑才是解决问题的关键，其次要善于提出问题，敢于打破常规，改变习惯，体验新的经历使生活再次充满活力。2、寻找规律，力求简单。,3、创新离不开问题,4、创新离不开学习，学习的目的在于提高实践能力和创新能力。实际上，创新活动越复杂，就会带来越多的变化无常和出人意料。减少风险和不确定性，最好的途径就是学习，通过学习，才

22、能在变化的社会中一直抓住最精华的东西。实现在创新中提升，在创新中发展，在发展中创新。,5、创新离不开想象,想象是创新活动的必要条件。想象能帮助人们创造性的提出问题，想象可以帮助人们跨越时空、限制自由思考。想象可以孕育新概念，构建新理论。想象具有强烈理想化的创造力量。6、创新离不开开放的思维创新最大的敌人就是思维定势，开放的思维才能让创新绽放活力。创新能力在创新过程的初期，表现为一种积极的求异思维。求异思维是一种怀疑思维，它对司空见惯的和已有的权威结论持怀疑态度，而不是盲从和轻信。例如美国人莱特兄弟思想活跃，富于幻想，不迷信权威。自学成才，勇于探索未知领域，经过多年的不懈努力和实验，最终于190

23、3年将飞机送上了天，开创了人类的飞行事业。这充分印证了敢于挑战权威、勇于求异思维的极端重要性。,（四）加强创新能力的制度建设,创新团队是介于创新组织和个人的创新行为的单元或创新主体，其创新能力并非指该团队成员个人创新能力的总和，而是作为一个团队整体具有的创新能力。团队整体创新能力建设需要树立四个观念：1、以组织建设提升整体创新能力，在同一个创新团队中，团队整体能力的发挥如同创新者个人一样，需要适应的创新制度安排和创新文化氛围，这时团队的整体能力，就取决于团队的编队形式，以及工作方法和工作效率。团队编队理念及方式分为两个类型。第一，思想互动方式，适合小型科研团队组建。创新团队有核心人物及围绕在核

24、心人物周围的其他创新成员构成，所有成员均享受较为充分的信息交换权。优势在于最大限度给予成员创新思维闸门，第二，纵向管理，常见于企业部门大型研发团队。整个创新团队分为一系列子创新团队，负责人及子团队负责人合在一起构成核心团队，整个团队呈金字塔形，核心团队成员享有转移信息互换权利，优势在于注重纵向管理，能获得较高管理效率和较大控制空间。,2、通过创新实践培养多方面的人才，提升整体创新能力。创新需要三方面的人才：第一类人才有梦想家的气质，有多方面的知识和储备。具有全局观念，善于捕捉和产生新思想或创新。第二类人才是工程师型思想家第三类人才在创新成果的社会化应用方面具有特别的禀赋。,3、实现团队中个人自

25、治和协同工作。要实现个人与团队的协同工作就需要创造一个环境，在这个环境中高度的个人自治和高度的团队合作需要相辅相成，相互促进。构建这样一个环境需要遵循这样的原则：尊重个体差异协调目标双重性相互负责实现共赢的模式4、构造组织的创新流程：重新思考、重新组合、重新定序、重新定位、重新定量、重新指派、重新装备等七个流程。,五、创新团队的精神,创新团队精神是创新团队的灵魂，是经过精心培养逐步形成并为团队所有成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。简单地说，团队精神就是大局意识、合作精神、奉献精神和服务精神的集中体现。它是团队文化不可缺少的一部分，是团队不断前进 的原动力。随着社会的不断发展进步，其内涵也

26、不断更新和拓展。市场经济时代，团队精神是一种艰苦奋斗、积极进取、敢于创新的工作精神。其内涵表现为以下几个方面1、创新团队精神的核心团结合作、优势互补。创新团队精神强调的不是一般意义上的合作与齐心协力，其核心在于大家在工作上加强沟通，利用个性和能力差异，在团队合作中实现优势互补。发挥积极的协调效应，,2、创新团队精神的境界奉献精神在团队成员对创新团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员在自己的岗位上尽心尽力，主动为了整体的和谐而甘当配角，自愿为了团队利益放弃自己的私利。这本身就是一种奉献精神。这种奉献精神，并不是要求团队成员去牺牲自我来完成同一件事，而是在充分尊重成员个人的兴趣和成就的基础上，让

27、团队成员自主发挥，共同做好一件事，团队业绩依赖于团队成员个人成果的共同贡献。,3、创新团队精神的重要组成忠诚与民主意识日本社会在强调忠诚、社会责任的东方群体本为文化的底蕴上，又吸收了西方民主管理思想，形成了日本经营成功的奇迹，那就是团队精神。欧美国家在个体本为文化的传统上，强调民主，通过调动个人的积极性、创造性的同时，又吸收了东方文化中强调忠诚与社会责任的做法，也培育出了有其文化特色的团队精神。不管是东方的团队精神，还是西方的团队精神，都包含忠诚与民主。,4、创新团队精神的外在形式团结向上的精神风貌团队需要目标，实现这些目标不可能一帆风顺，因此，具有团队精神的人要以一种强烈的责任感，充满活力的

28、热情，为确保完成团队赋予的使命，和同事一起，努力奋斗，积极进取，创造性的工作。5、创新团队精神的基础和谐的人际关系和良好的心理素质。没有良好的人际关系，就不可能有人与人之间的真诚合作，没有良好的心理素质，也很难做到 相互宽容、乐于奉献、积极进取。因此，在团队精神的教育过程中，需要把团队精神的教育与人际关系、心理素质教育紧密结合。6、创新团队精神的 最高境界凝聚力高效的团队能够把松散的个人集合起来，并为共同的目标紧密合作、共同奋斗，依赖的正是全体成员的向心力、团队的凝聚力。,（二）创新团队精神的作用,创新团队精神是任何创新团队不可缺少的精髓。它的作用作用表现在四个方面：1、目标导向作用2、凝聚作

29、用3、激励作用4、控制作用,创新团队精神的内容,创新团队精神体现在三个层次上，团队与成员之间、成员与成员之间以及成员对待团队事务的态度。因此，团队精神包含三个内容：1、团队与成员之间的凝聚力2、成员与成员之间的团队合作意识3、成员对团队事务的态度即团队士气,（三）创新团队精神的培养,精神的力量是巨大的，一个成功的团队必须培养成员的团队精神，塑造和培养团队精神，可以有效防止军心涣散，克服产生离心力，防止出现一盘散沙的状况。培养团队精神：首先要有明确目标。目标设置要切实可行。目标设置必须依赖大家一致同意和共同规划。目标完成离不开团队成员的协力合作。其二，要有卓越的领导为统帅。团队领导要有个人魅力和

30、感召力。巨人集团总裁史玉柱在集团面临倒闭的困境下，好几个月没给员工发工资，核心干部竟然没有一个因此离开，史玉柱在忠诚团队的支持下，终于东山再起，史玉柱靠的就是个人魅力，才能使其下属为他卖力。,团队领导要有眼光、魄力和胸怀1989年索尼公司的总裁盛田昭夫拆资48亿美元，并购哥伦比亚电影公司。最出大家都不支持它这么做，甚至有人反对，认为如此大规模的跨界收购，风险太大，他还是坚持收购，它的这个决策却成了索尼公司日后赖以生存的支柱，他以超人的眼光和企业家过人的魄力，洞悉了未来世界赖以生存的根基视听娱乐。让索尼50年后得以发展顺利。,团队领导要有协调能力和凝聚力。团队领导具有高超的凝聚力和协调力，才能让

31、其成员心甘情愿的为其效力。团队领导要善于倾听，善于决策。在几年前，三星集团的主席李健熙在汽车产业投入130亿美元，最后弄得血本无归，主要原因在于他不善于倾听反对意见，一意孤行，导致决策失误。团队领导要敢于承担。在团队合作过程中，如果出现问题或遇到困难时，团队领导要敢于承担责任。,第三，以顺畅沟通为桥梁。沟通是合作的基础，团队与成员、成员与成员之间要保持经常性的沟通团队内部要进行平等的双向沟通，让团队成员真真切切的感受到“沟通无极限”。沟通的范围要渗透到团队的每个方面，内部和外部都要形成良好沟通。在沟通中要让各种观点相互碰撞，在交流碰撞中化解各种误会，使团队成员在沟通中建立相互信任、相互帮助的模

32、式，让其观点在沟通中一致，进而在行动上一致，最终形成一致的价值观。,第四，以适当的激励为手段。适当运用激励机制是激发团队成员力量与才能的最好办法。1、对于人事安排要遵循“人尽其才，才尽其用”的原则，2、尽可能满足成员各种合理的愿望。海尔公司在1984年时，几乎面临倒闭。张瑞敏接收后，先进行的并不是大规模的改革，而是到各处奔波借钱，借到钱后，先给每一位员工发工资发福利五斤鱼。这是自工厂亏损以来工人们拿到的第一笔工资且有福利，使海尔的工人过了一个幸福年。从此工人们愿意为张瑞敏尽自己最大的力量，最终让海尔起死回生，开始走上了发展之路。,3、注重物质奖励也要注重精神奖励。物质奖励和精神奖励两手抓，两手

33、都要硬。在成员心中薪酬不仅仅是一定数目的钞票，更代表了身份、地位、个人能力的高低、成就的大小。适时给成员一定的奖励，以肯定他的付出是十分必要的。4、建立合适的升迁机制。职位对成员来说最为重要，合适的升迁机制既有利于激发成员的实干性和创造性，又有利团队的发展。5、克服“一味高薪”现象。高薪未必留得住高人，物质激励手段必须科学、公正、合理，否则只能适得其反。,第五，以和谐的氛围为纽带，相互的尊重和理解，可以形成友好宽松的工作环境，这种环境可以最大限度地激发工作热情。培养团队精神，需要倡导友谊和爱心，彼此信任、尊重、关怀、相互理解、谦让、体谅，共同学习、共同进步、创造充满关爱的氛围。良好的团队精神建

34、立，使管理变得更有趣更富有创造性，团队成员在得到参与工作的满足感后，焕发了巨大的热情和干劲。打造团队精神并非一日之功。一个人的世界观、价值观要靠多年的教育训练和生活实践的积累才能逐步形成。,（四）创新团队的文化,1、创新团队文化：是在创新团队建设的过程中形成的，是一种意识，是团队领导人及其成员在长期合作中不断磨合、磋商、积淀形成的产物，是一种有意识的活动，它已经内化为各个团队成员的惯性行为。团队文化包括两大因素：一是平等和民主，二是信息和知识。团队文化可以强化目标意识、责任意识，它会影响人际关系的处理和成员能力的发挥。团队文化的促进作用在于，团队成员可以在没有任何人督促的情况下完成自己的工作。

35、,2、团队文化的培养：创新团队离不开优秀的团队文化，团队文化建设是一个逐步演变、逐步改善的过程，贯穿于创新团队建设的始终。培养创新团队文化;首先要树立团队的 核心价值观，让敬业成为一种品格。干一行爱一行，钻一行精一行，是干工作、干事业最基本的要求。让奉献成为一种信念，团队成员要以团队整体目标为指导，个人利益服从团队利益，不斤斤计较个人得失，不嫉妒诽谤他人成绩，与团队成员资源共享，坦诚沟通，在团队整体业绩提升中实现个人价值。这都需要以无私奉献精神为信念。,第二，确立明确的团队目标共同的团队目标引领队员们产生动力和活力，目标是一面旗帜、一盏指路明灯，它可以带领大家朝着共同的方向去努力、拼搏、奋斗。

36、第三，保证团队有效地领导者。培养团队文化，提高团队凝聚力和战斗力，就要确立最佳团队管理者。它是团队凝聚力的维系者，是凝聚团队精神的重要因素。,第四，激励团队的创新精神。团队创新在观念，观念创新在领导。团队领导者如何带领团队开拓创新，对于创新团队文化的塑造具有十分重要意义。1、允许失败，容忍错误。许多的团队，在成员中运用“犯错许可证”。假如成员尝试做某些事情失败了，只要交出名片，即可获得赦免。2、冒险和革新。鼓励团队成员发挥创意与承担风险，提倡以积极的态度面对变革，建立一种冒险革新的风气，意味着信任成员，他们施展才华而不必害怕赔偿。3、保持竞争激情。保持竞争和不断改进，是保持创新力的关键。在其他

37、条件相同的情况下，只有不断激发团队成员的竞争激情，团队才能保持持久的创新力。,第五，营造互信的合作气氛。信任是团队合作的基础与前提，互信能够提高团队合作。首先，信任把焦点集中在工作而不是其他议题上，其次，互信能够促进沟通和协调。互信能够提升合作的品质。互信能够产生相互支持的功能。第六，建立健全团队的规章制度。建立健全必要的规章制度，规范运行机制，同时又体现人性化的管理理念，使团队成员愿意执行，有利于团队文化的培养。,事实表明，要建设一个创新团队乃至一个单位、一个部门，就要更多地关注文化建设。文化建设有利于提升一个团队的整体素质，有利于培养成员的认同感和归属感，有利于发挥成员的积极性和创造力，有

38、利于形成创新团队的凝聚力和战斗力。创设这样一个创新团队，能够战胜任何困难，完成各种任务。,六、创新团队的意识和思维,（一）什么是创新意识？从哲学角度分析；创新意识是指人们根据社会和个体生活发展的需要，引起创造前所未有的事物或观念的动机，并在创造活动中表现出的意向、愿望和设想。从管理学角度分析；创新意识是指人们对创新及其价值性、重要性的认识水平、认识程度以及由此形成的对待创新的态度，并以此来规范和调整自己活动方向的稳定的精神态势。创新意识具有四个主要特征：新颖性、社会历史性、个体差异性、价值指向性,（二）创新意识包括创造动机、创造兴趣、创造情感和创造意志；1、创造动机是创造活动的动力因素，它能推

39、动和激励人们发动和维持创造性活动。例如：拍立得公司的总裁兰德、史密斯先生是创新意识的典范。有一天晚上，17岁的兰德走在繁华的大街上，迎面驶过的汽车车灯刺得他眼睛睁不开，他就想：有没有办法既让车灯照亮前面的路，又不刺行人的眼睛呢，他历尽千辛万苦，研制出一种偏光片，在1937年，兰德成立了拍立得公司，他把偏光片应用到美国所有汽车的前灯上，减少了车祸，保证乘车人的安全。后来，他又研制出一种价格便宜，又能立即拍出彩色照片的新型照相机。兰德正是基于推出新产品，又有改善人们生活带来方便的创造动机，才产生了创造激情，从而不断进行创新活动。,2、创造兴趣能促进创造活动取得成功，是促使人们积极探求新奇事物的心理

40、倾向。兴趣是最好的老师。如：日本方便面之父安藤百福，受街头拉面的启发，发明了世界上第一份方便面，创立了日清食品公司。此后又发明了世界首份“杯面”。日清方便面更是搭上了美国发现号飞船，成为太空站的宇宙食品。3、创造情感：是引起、推进乃至完成制造的心理因素。只有具有正确的创造情感才能使创造成功。4、创造意志：是在创造中克服困难、冲破阻碍的心理因素。创造意志具有目的性、顽强性和自治性。1880年，爱迪生为了寻找合适的灯丝，曾和助手做过1600多次实验。相关的实验笔记多达二百多本，共计四万多页，他每天工作十八九个小时，经过三年的时间，爱迪生凭着坚忍不拔的精神和顽强的意志，最终发明了电灯，照亮了人类的生

41、活。,（三）培养创新意识P95,1、培养创造性的人格特征2、培养浓厚的求知欲3、培养质疑的精神4、树立科学的创新理念,（四）创新思维,专业技术人员创新团队必须善于进行创新思维，创新思维需要具有多方面的条件。了解、熟悉、和善于运用创新思维方法就是不可缺少的重要一环。创新思维的形式是多种多样的。逻辑思维、形象思维、灵感思维、发散思维、收敛思维等生活中的许多发明都离不开创新思维，海尔为了发明一种新款的洗衣机，某个设计师先考虑突破现有洗衣机结构的规范。于是，他有意识的围绕“洗”进行发散思维，把各种洗涤工具和洗涤方法列举出来，刷子洗涤、棒槌敲打、流水冲洗等，然后，经过收敛思维，发现加快流水速度是洗涤的关

42、键，怎样解决流速问题呢，他再次进行发散思维，在这次发散思维中，列举了泵、喷嘴、甩水、超声波等技术。之后，在进行收敛思维，选出最经济的水流加速技术。在此基础上，形成了一种新颖洗衣机的设计方案。创新思维的主要特点在于想他人所不能想，某他人所不能某，以变应变，变被动为主动。,七、创新团队的组织保障,一、创新团队的领导：领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权利和自身影响被领导者的行为。并将其导向组织目标 过程。换句话说，领导者进行活动，率领其团队去实现一定 的目标。领导必须具备三个要素：领导者必须有下属和追随者领导者必须拥有影响追随者的能力领导行为具有明确的目的，并可以

43、通过影响下属来实现组织目标。二、领导的作用和分类领导是任何组织都不可缺少的，贯穿于组织管理活动的全过程，在指挥、带领、引导下属为实现组织目标而努力的过程中，领导者必须发挥指挥、协调、激励三个方面的作用。领导可根据不同的标准分类根据领域不同，可分为政治领导、业务领导和行政领导根据层次不同，可分为高层领导、中层领导和基层领导根据领导方式不同，可分为独裁式领导、协商式领导和参与式领导,三、领导的艺术：是建立在一定的知识、经验基础上的，非规范的，有创造性的领导技能，是领导者的智慧、学识、才能、胆略、经验的综合反映。领导艺术是因人、因事而异的，因地、因事而变的。因此，领导者必须从实际出发，具体问题具体分

44、析，随机应变，灵活应用，才能适应不断变化的形式。领导艺术可以归纳为5种：1、领导的决策艺术。决策是领导的基本职能，是领导活动的灵魂，要做到正确和科学的决策就要懂得并运用获取、加工和利用信息的艺术、程序化决策艺术。2、领导的用人艺术。领导者要善于发现部属的优点和长处，要善于做伯乐。在工作中用其所长，避其所短，用人时，不应求全责备。,3、领导的授权艺术。授权是指给下属指派职责，授予下属相应职权，激发下级尽职尽责的义务感，科学授权要遵循因事择人、明确权责、适度授权和有效控制的四项原则。4、领导的人际关系处理艺术。讲求人际关系的艺术是强化管理和激发员工积极性的重要内容，由于人际关系 的复杂性和微妙性，

45、处理的方法多种多样，没有能适用于不同素质的员工和不同环境的通用法则，必须因人而异，随机应变。5、领导的时间分配艺术。科学分配时间的艺术和合理节约时间的艺术是领导者不可少的，领导者必须珍惜自己的时间，做时间的主人，这就要科学地组织管理工作，合理地分层授权，把大量的工作分给副手、下属去做，摆脱琐碎繁杂的纠缠，这样就能有更多的时间做自己做的事。,五、创新团队的成员分工：每个团队都必须有明确的分工，这样才能确保职责明确，才能使整个团队在工作中各司其职，为实现团队的目标而努力。1、领导者领导者在团队中所起的作用：首先，领导者是领导活动的主体，在领导活动中起主导作用，居中心地位。其次，领导者在领导活动中起

46、发动作用，它根据特定社会群体的利益和需求，进行科学决策，制定规划目标，发布指示命令，使领导活动处于动态状况。最后，领导者在领导活动中起统帅作用。领导者应具备的六项素质：行业知识和企业知识、在公司和行业中拥有人际关系、良好的职业信誉和工作记录、具有社会技能、概念技能和专业技能、要拥有个人价值观、拥有进取精神。,2、管理者：在团队中管理者主要有三类：基层管理者、中层管理者和高层管理者。管理者在团队中的作用：管理者是具有职位和相应权力的人。管理者的职权是管理者从事管理活动的资格，管理者的职位越高，其权力越大，组织或团体必须赋予管理者一定的职权。管理者是负有一定责任的人。责任和权力是一个矛盾的统一体，

47、一定的权力总是和一定的责任相联系。组织赋予管理者一定的权力时，相应地，管理者也就担负了一定的责任。权力和责任应该同步消长，权力越大，责任越重。,管理者应具备的技能技术技能、人事技能、思想技能和设计技能。管理者应具备的素质政治素质：管理者是国家方针政策的宣传者、贯彻者和实施者，要正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系。因此，管理者必须学习和掌握国家方针政策，努力学习，牢固树立全心全意为人民服务思想，提高工作责任心，勤勤恳恳，无私奉献，要有强烈的群众观点，自觉维护和尊重职工群众的主人翁地位，切实关心和维护职工群众的切身利益，积极帮助职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。思想素质：管理者

48、不仅要会处事和处人，而且还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望，尤其是要达到的管理目标清楚地描绘出来的能力，能够清楚地表达自己的思想，有强烈的信息观念，善于运用和捕捉信息，注意提高信息的数量和质量，以促进管理工作的高质高效。个性修养：一个成功的管理者必须自信、谦虚、诚实、与人为善和具有吃苦耐劳精神。,知识和技术素质：专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分，只有懂专业的管理者，才能在管理过程中有的放矢，管理者懂技术，并不是要求管理者对技术样样精通，但是管理者至少做到以下几点：一是应该了解和掌握本单位的技术情况，要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力量，与同行业技能力量相比，

49、本单位的技能力量处在何种地位，既要与国内的同行比，又要与国外的同行比。二是管理者应该掌握本单位一到两项关键性的技术，要做到越熟练越好，这样不仅有利于提高管理者在员工心目中的地位和威信，而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断的加强技术管理，要重视技术人员的引进、培养和提高的工作，采取有效措施，不断提高新技术水平。,公关素质：公关意识是一种综合性的职业意识，包括塑造形象意识、服务公众意识、真诚互惠意识、沟通交流意识、创新审美意识和立足长远意识。创新能力：包括计划创新、组织创新、领导创新、控制创新心理素质：包括敏锐的学习观念、强烈的竞争意识、创新精神、有效的时间观念、宽容大度的

50、胸怀、执着的求知欲、坚忍不拔的意志和稳定乐观的情绪。强健的体质和充沛的精力。管理者是否拥有充沛的精力直接影响着工作的效率，只有拥有强健的体质才能在工作中保持充沛的精力。综上所述，合格的管理者对本单位和本部门的发展起到很重要的辅助促进作用。作为管理者，应在新世纪的大环境中不断完善自我，提高自身素养，为本单位本部门提供更高水平高质量的管理和服务，不断增强工作效率和经济效益。,3、执行者：在职场中，发展最快、成就最高的人，往往是执行做得最出色的人。一说到执行，人们首先想到的，就是做事的能力。能力对执行当然至关重要，但是比能力更重要的是精神，有能力的人为必将执行做好，而有精神的人，却可弥补能力的不足，