2022年公司前台转正工作总结(精选汇编).docx
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1、2022年公司前台转正工作总结2022年公司前台转正工作总结1一、在实践中学习,努力适应工作。作为文员这份工作的新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度温和,处理办公楼的日常事务要认真子细,对待同事要虚心真诚等等。二、主要工作:1.完成部门交办的事项:以下:每一个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每一个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报,尽
2、量做到节省公司资源;每一个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。2 .完成日常的正常管辖范围内的工作:以下:更换传真机的色带,备用复印机,打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。3 .讯息处理和工作记录:以下:过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录往来供应商和常用联络方的联系方式,认真做到一眼就能看到所需资料。4 .来访客人通报及接待;以下:事先放好手纸、
3、厕纸,以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用,待见到客人起身微笑迎接问侯,指引客人到所需地方等候接洽,及时递上矿泉水或者泡茶接待,坚决做到客人还没离开,自己就不会下班。若歇息时间暂时有客来访或者任部门有事所需,也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。我于年X月日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而夸姣的回顾。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平庸的考验和磨砺。在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有
4、了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领略了同方人环承担、探索、超越的精神,团结协作、开辟创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里往往浮现问题,在此谢谢领导和同事们的热心匡助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到主动工作。经过4月中旬去北京的培训,
5、我对本职工作有了一个更深刻的认识,特殊是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清晰的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。固然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定竭力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。在此,在对试用期的工作情况及心得体味做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希翼公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。2022年公司前台转正工作总结2前台是展示的形象
6、、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说,前台是他们接触我们的第一步,是对的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了的形象。同时,对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。一,努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理暂时访客证。来访的客人参观或者地方时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近组织
7、英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应的快速发展。二,努力打造良好的前台环境。要保持好的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的.感觉。三,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果有暂时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为万达的一员,我将奉献自己的一份力量为效命。平时积极参加组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,
8、会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希翼以后能够更认真上班工作,勤力做事。为做的多些。在16年我要不断提高自身形象,做好16年工作计划,提高工作质量、效率。还有责任心.(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一
9、个人有气质。(3)加强与各部门的沟通。了解的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,二方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为作宣传。虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才干做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!2022年公司前台转正工作总结3我是今年X月份入职的前台文员X,经过三个月的试用期后,即将面临转正,我也要对我之前的工作做一下总结,试用期虽然不长,但我也学到了不少,也发现了自己在工作之中有一些不足的地方需要在以后改进。一、所做工作我是前台文员,可以说是我
10、们公司的一个形象代表,客户走进我们公司的第一眼就是可以看到我的,所以接待的工作,是我时常需要做的事情。无论是客户的访问,人员来面试,或者新同事入职,物业过来的安全检查等等。除了接待,我还需要配合人事主管接听和拨打招聘电话,处理人事方面的文件,订购公司所需的办公用品,看起来事情并非特殊多,但是一天做下来,还是挺繁琐的,每件事如何处理,沟通,都是需要有一定的技巧的,不然很容易出错。在三个月的时间里,我热情接待每一位来访人士,积极配合人事主管做好招聘的工作,每一位入职的新同事,我都带领他们参观公司,了解公司的部门以及相关的同事。详细的跟他们说公司的规章制度,考勤体系,以及需要注意的事项,固然也是告诉
11、他们如果有什么工作上的难题,可以给我反馈,好帮他们解决。像键盘的更换,文具的支取,等等。二、不足之处虽然三个月的时间里,我把工作做好了,但难免也有遗漏和疏忽的地方,刚来的第一个月,接待一位新入职的同事,规章制度,什么都和他说了,但是却忘记和他说最最重要的考勤,本来是9点上班的,他却以为是10点,因为第一天入职是推迟了1小时的,结果第二天迟到了,我问他原因,我才知道是我工作的失误,让他误会了,主管也批评了我,作为一位前台文员,这些细节性的东西是不能遗漏的。在往后的工作中,我也把需要做的事情,拿本子记好,一件件的,按顺序查看,是否有遗漏,也好补充。在采购办公用品的事情中,领导交付的是要采购一台激光
12、打印机,但是我却在购买的时候买了喷墨式的,因为对这一方面并非太懂,当时在网店上看到喷墨的那款便宜不少,而且样子似乎差不多,于是便买了,结果却是最后只能换货处理,这样也担搁了领导的时间。我即将面临转正,在这三个月的工作之中,有成绩也有不足,对本岗位基本已经熟悉,但在工作的细节之处,还是需要再多细心一点,不能疏忽大意,把领导交办的工作完成好,认真接待每一位来访的客户,在新同事接待方面更是要讲清晰所有的制度和事项。我相信,当我成为公司的正式员工时,我一定会把过去做的好的地方继续保持,不足之处努力改进。做好前台文员的工作。2022年公司前台转正工作总结4我是作为的一位前台,也是经过了有三个月的一个试用
13、期,而今是转正了,回顾过去这三个月的前台工作,我也是有蛮多的变化,自己成长了,也是更加的懂得了要做好一份前台工作并不是那末的容易,我也是要继续的去努力,去提升自己前台能力,去把工作做得更加的好,我也是对于试用期的一个前台工作来做一个总结。作为前台,我是负责联系客户,以及去接待客户的,可以说是的一个形象,所以对于礼仪的一个要求也是非常的严格,同时对于客户的接待也是会有一定的技巧和方法的,我也是在学习之中,慢慢的去改变,让自己是变得更加的专业,更加的从容,从开始的是有些慌张,不太适应,到而今顺利的和客户沟通,接待客户进入,也是有了很大的进步,我也是很感谢向来带我的同事,在前台的时候,不少问题,我也
14、是解决不了的,而同事却是匡助了我,让我知道,该如何的去做。通过这几个月的一个工作,我也是知道,前台看起来是个很基础的岗位,但是却是要和不少人去打交道的,如果懂得的东西少,其实也是无法去接待好客户的,并且也是需要对于有不少的了解,这样才干更好的和客户去沟通。在做事情的时候,我也是认真的做好每一件事情,对于不懂的多问,和同事之间,我也是多去友好的相处,多了解同事们的情况,对于,不清晰的问题,都是多问,惟独问了,自己知道了,那末在做事情的时候,也是能更好的处理,而不是说,遇到了事情,却是解决不了,并且在处理之中,我也是清晰,前台看起来是一个简单的工作,但不少人都是需要我去沟通的,除了客户,还有招聘的
15、,以及部门同事有时候也是有一些需求,需要我去处理的,在沟通之中,也是要有不少的事情需要我有所了解,不然的话,我也是无法把事情做好,甚至一些话语也是同事告诉我,该如何的去说,并非说随便的说说就可以了的。而今转正的我,也是需要继续的努力,去把接待,以及前台其他的事情给做好了,惟独做好了自己该做的事情,这样自己的经验也是可以得到增长,以后职业的道路也是更加的好做,如果前台这个基本的工作都是做不好的,那末再复杂一些的事情,我更是难以做好了,惟独不断的去努力,那末自己的能力也是会有更大的进步。2022年公司前台转正工作总结5时光总是转瞬即逝,自从我4月16日进入公司已经有两个多月了,虽然之前也有过工作经
16、验,但是对于前台这份工作还是第一次接触。在这两个月里,我慢慢地适应着公司的文化与氛围,努力在这样的环境中学习和成长。这两个月我学到了不少东西,也懂得了不少。在这里也感谢公司的各位同事在这两个月对我的悉心照应,特别感谢小俞,她将自己之前的工作经验毫无保留地传授给我,让我在新的工作上少走了不少弯路,也感谢能有这么一个正规并且人性化的公司让我开始人生新的篇章。前台的工作并非很难,却很琐碎,要做好绝非易事。这两个月我的工作不见得完美,却也是认真塌实地在学习中进步。首先,在办公设备的使用上,之前只是在课本里面学习怎么操作,并没有实践过,现在我学会了如何收发传真,如何转接电话以及如何使用考勤机。其次,在日
17、常生活中,我也学会了不少,最有趣的算是学会了如何做咖啡。最后,在待人接物方面,自己也是得到了很大的锻炼,与人的交流沟通增加了,对于目生电话以及目生人的来访也能够比较自如地应对了。固然在这期间还有一些不足的地方:1、待人接物方面有时不够积极;2、由于经验不足,有些工作一开始不知如何展开;3、做事情考虑不够全面,偶尔浮现丢三拉四的情况。但是我相信只要虚心向同事请教,自己愿意花时间花精力摸索,就能克服工作中遇到的问题。今后的日子里我会更加努力学习,提高工作效率,尽量减少工作中的失误,提高自己的办事能力。希翼公司能够赋予我继续在此学习发展的机会,我相信自己在日后的工作中能够更好地展现自我,为公司的发展
18、尽自己的一份力。2022年公司前台转正工作总结6首先,感谢您给我机会到从事前台文员工作。我于20_年X月X日成为的试用员工,在试用期届满之际,根据的规章制度,现申请转为正式员工。建造这个行业是我以前很少接触的,和我的专业知识相差也较大,但是领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了的工作环境,也熟悉了的整个操作流程。作为一位前台文员,我向来严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希翼能为做出更大的贡献。固然,初入,难免浮现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,
19、杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和匡助,感谢他们对我工作中浮现的失误的提醒和指正。经过这三个月,我已经能够很好的完成我的岗位职责,例如内部接待工作;总经理办公室杂务;办公室文件打印、校对、复印;办公用品的管理;人员考勤的登记等。固然我还有不少不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己的能力。在这三个月的工作中,通过领导的指导与教育,让我学到了不少新的知识,也感悟了不少。我迫切的希翼以一位正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想
20、的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为创造价值,同一起展望夸姣的未来。2022年公司前台转正工作总结7作为一位,初来公司,曾经很耽心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;做为一个新人,刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和匡助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在,让我很快完成为了从学生到职员的转变。在实习期间,我在生产创造部有做过一段时间。虽然时间并不长,却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说,看着是挺简单的,但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是
21、一个熟能生巧的细致活,不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事To我们一些寻常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平时的经验积累!进入前台时,充满天真,就那末单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明,当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来,一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说,要注重语气、语调的平缓以及说话的速度,不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小,也不要刻意修饰自己的语调,主要注重亲和力。办公用品的管理方面:第一要知道公司职员需要什么和不需要什
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