华北光学仪器公司问卷.ppt

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1、华北光学仪器公司调查问卷分析报告北大纵横管理咨询公司二00三年四月二日,北大纵横管理咨询公司,前 言,北大纵横华北光学仪器项目组根据华北光学仪器公司的要求，在大量调研的基础上，结合行业特点和华北光学仪器公司的实际情况，对其进行人力资源和组织管理诊断,进一步了解华北光学仪器的具体情况、员工对管理现状的评价、对华北光学仪器发展的建议以及员工对薪酬、考核、培训、岗位设置和职业生涯规划等人力资源方面的想法,本次问卷调查面向华北光学仪器全体员工，共发放问卷 200份，回收问卷199份，有效问卷199份,对调查问卷的统计分析主要采用频率/频数分析、描述统计分析和交叉分析等方法,问卷调查背景,问卷调查目的,

2、问卷发放/回收情况,问卷分析方法,在发放及回收问卷的过程中，我们得到了华北光学仪器员工的大力支持和积极配合，使本次问卷调查得以顺利进行，在此深表感谢！,导读,战略方面,问卷调查样本信息,组织方面,人力资源方面,企业文化方面,在被调查员工中，40岁以上的员工占了总数的60%，此调查结果与公司内部数据基本吻合,问：您的年龄？,此数据来源：华北光学人力资源盘点,在所有被调查员工中,大专以下占了40%,硕士及以上学历无一人,问：您的最高学历？,所有被调查员工中,在华北光学仪器厂工作了十年以上的员工占了七成,问：您在公司的工作时间？,近六成被调查员工在本岗位工作了五年以上,问：您在现在的岗位已工作多长时

3、间？,此次问卷调查覆盖岗位比例概况,问：您的工作可归于公司内部广义上的哪个类别？,导读,战略方面,问卷调查样本信息,组织方面,人力资源方面,企业文化方面,67%的被调查员工了解公司现有战略目标,问：1-1 您是否了解华北光学仪器公司现在的战略目标？,58.2%的被调查员工认为要实现公司战略目标有困难但可以克服,问：1-2 您认为这个目标能否实现?,65%的被调查员工不清楚自己所在部门是否根据战略目标制定了具体措施,问：1-3 您所在部门有无根据战略目标制定具体落实措施？,其中中层管理者中65.22%的人表示本部门针对战略有具体的落实措施，而一般员工中则有72.15%对此不清楚,绝大多数被调查员

4、工认为,华北光学仪器厂最大的优势体现在军品定点生产和高质量的军品生产制造能力,问：1-4 您认为公司目前最主要的优势体现在哪些方面？（限选一项）,75.4%的被调查员工认为公司未来的发展方向是试制和批量并重,满足集团科研任务和军方定单生产,问：1-5 您认为公司的未来发展方向应该是：,大多数被调查员工认为,目前制约公司发展的薄弱环节是管理问题，如基本管理制度不健全,管理混乱;管理、技术、技能人才缺失严重；管理层能力不够,问：1-6 您认为目前制约公司发展的最薄弱环节是（限选三项）,只有31.61%的被调查员工看好华北光学的发展前景,问：1-7 您认为公司的未来前景如何？,不多,近八成的被调查员

5、工认为,公司战略管理存在的最主要的问题是战略实施缺乏可操作性安排,问：1-8 公司战略管理方面存在的最主要问题（限选一项）,导读,战略方面,问卷调查样本信息,组织方面,人力资源方面,企业文化方面,近一半的被调查员工认为,当工作停滞不前时,很少或偶尔能找到症结,并有相应的责任部门负责解决,问：2-1 如果工作停滞不前，是否都能找到症结，而且有相应的责任部门负责解决？,其中对中层管理者进行了抽样调查，得出相同的结论,问：2-1 如果工作停滞不前，是否都能找到症结，而且有相应的责任部门负责解决？,近四成的被调查员工认为,公司临时机构和部门的设置,对解决原来协调困难的问题没有起什么作用,问：2-2 公

6、司临时机构和部门的设置，是否解决了原来协调困难的问题？,超过一半的被调查员工表示,在向上级请示工作时,有上级说“需要向我的上级请示汇报”的情况出现,问：2-3 您在向上级请示工作时，是否有上级说“需要向我的上级请示汇报”的情况？,被调查员工认为各部门均有没能很好发挥应有作用的情况,比较突出的部门有计划部、科研技术部、改革办、财务部,问：2-4 您认为公司哪些部门没有很好地发挥应有的作用？（多重选择）,被调查员工中，认为职能部门未能很好发挥应有作用的主要原因依次为：部分中层领导能力差、对职能部门长期缺乏有效的考核、部分职能部门办事人员素质低、部门职能不清,问：2-5 您认为职能部门未能很好发挥

7、应有作用的主要原因为：（限选三项）,本次被调查员工认为人浮于事现象在各个部门都不同程度存在,问：2-6 您认为哪些部门中存在人浮于事的现象？,近八成的被调查员工表示，有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责的情况，其中25%的员工表现这种情况经常发生,问：2-7 您是否有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责？,其中这种现象在中层管理者中表现尤为突出,问：2-7 您是否有发现属于自己职责范围之内的工作，自己没有权力负责？,有七成的被调查员工认为公司内部没有规范的管理制度，或不清楚,问：2-8 您认为公司内部是否有规范的管理制度？,半数的被调查员工认为公司的管理制度没有得到严

8、格执行,问：2-9 您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？,七成的被调查员工认为在需要相关部门合作的事务中，各部门间的责任界定不明确,问：2-10 在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定,53.41的被调查员工表示公司在日常管理中,上下级间的指令和汇报存在越级现象,其中14.14%的员工认为这种现象非常普遍,问：2-11 公司在日常管理中，上下级间的指令 和汇报是否存在越级现象？,近六成的被调查员工表示在工作需要其他部门协助的时候,其他部门配合情况比较好,问：2-12 在您工作需要其他部门协助的时候，其他部门配合情况,近七成的被调查员工,在碰到需要与其他部门协调的事务时,通常会

9、直接与其他部门具体负责的人员协调或向自己的上级反映,问：2-13 在碰到需要与其他部门协调的事务时，您通常会,在被调查的中层管理者中，23.81%的人在碰到需要与其他部门协调的事务时，会直接与其他部门的具体负责的人员协调,问：2-13 在碰到需要与其他部门协调的事务时，您通常会,八成的被调查员工表示,有多个领导向自己分派任务的情况,其中21.2%的员工认为这种现象经常发生,问：2-14 是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？,88.36%的被调查员工认为明确自己的工作职责和权力,问：2-15 您是否明确自己的工作职责和权力？,在所有不明确自己工作职责和权力的员工中，中层以下员工占了95%,问

10、：2-15 您是否明确自己的工作职责和权力？,被调查员工认为公司工作计划制定与执行方面存在的主要问题是:计划部门不了解下面工作实际,过于依赖各部门上报计划;不能按计划进行,经常有临时性的任务打乱计划,问：2-16 您认为公司工作计划制定与执行方面 存在的主要问题是？（限选三项）,所有被调查员工中,65.16%的员工认为公司费用控制一般,8.99%的员工认为费用没有控制,问：2-17 您认为公司的费用控制,近六成高管及部门管理人员认为自己日常工作时间中有50%以上是在处理协调和审批事务,问：2-18 作为部门负责人，您日常工作时间中的（高管及部门正/副职管理人员填写）,占被调查人数34.09%的

11、部门领导认为自己权力与职责不匹配,问：2-19 上级授予您的权力是否与职责匹配？（部门的正职、副职填写）,多数被调查员工认为,公司内部沟通现状表现为:部门之间信息交流渠道不畅通,沟通方式以非正式渠道为主,问：2-20 请您评价一下公司的内部沟通现状（多重选择）,其中，一般员工沟通状况突出表现为部门之间信息交流不畅通，直接上、下级沟通渠道不畅通。而中层管理者直接上、下级沟通渠道畅通，但越级沟通、非正式渠道沟通现象较一般员工普遍,问：2-20 请您评价一下公司的内部沟通现状（多重选择）,被调查员工认为,目前公司组织构架中亟待解决的问题是高层管理岗位过多,指挥链交叉,影响效率;各部门间职责交叉,问：

12、2-21 您认为目前公司组织构架中亟待解决的问题是（限选三项）,被调查员工认为,现任领导班子的不足突出表现在缺乏经营能力/经验,人数过多,问：2-22 您认为现任领导班子的不足在于（可多选）,导读,战略方面,问卷调查样本信息,组织方面,人力资源方面,企业文化方面,被调查员工认为在公司过去的发展中，形成的最重要的企业精神是：爱岗敬业、艰苦奋斗、真抓实干,问：3-1 您认为华北光学仪器公司在过去的发展中，形成了什么样的企业精神,以人为本、技术为先、管理为先，是被调查员工认为公司在今后发展中应倡导的价值取向,问：3-2 您认为公司在将来的发展中，需要什么样的价值取向,对于华北光学仪器厂领导风格，被调

13、查员工评判不一,问：3-3 您认为公司的领导风格是怎样的？,仅三成被调查员工认为自己的建议交给最高管理层会被采纳,问：3-4 您认为将您的建议递交给最高管理层，会被公司采纳吗？,被调查员工认为下列看法与公司情况相符的主要是：我们的技术水平在逐步下降；在公司里晋升的唯一路径就是提拔为干部；学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视,问：3-5 下列问题是对公司的一些看法，,仅占被调查人数15%的员工表示对公司管理层的信任逐步增强,问：3-6 您对公司管理层的信任,通过中层管理者与一般员工的比较，显示出中层管理者比一般员工对公司管理层信任度高,问：3-6 您对公司管理层的信任,导读,战略方面,

14、问卷调查样本信息,组织方面,企业文化方面,人力资源方面,超过半数的被调查员工认为公司管理干部队伍的主要问题在于中高层缺乏现代企业管理经验与素质,问：4-1 您认为公司管理干部队伍的主要问题在于（限选一项）,被调查员工认为公司当前最需要的是综合管理人才和高端设计人才,问：4-2 公司当前最缺哪方面人才？（限选一项）,对于公司目前人员管理面临的主要问题，被调查员工反映突出的是：人浮于事现象严重，忙闲不均；缺少核心的技术带头人；人才流失率高,问：4-3 您认为公司目前人员管理面临的主要问题是,近半数的被调查员工认为公司没有建立长期稳定的人才储备库，35.68%的被调查员工认为招聘没有规划，没有调查企

15、业对人员的真正需求,问：4-4 您认为公司在招聘工作中存在的问题有：,13.07%的被调查员工表示几乎没有参加过任何培训,问：4-5 您参加过哪些方面的培训？,中级管理层和一般职员中表示几乎没有参加过任何培训的人占其总数的比例较大,问：4-5 您参加过哪些方面的培训？,多数被调查员工表示迫切需要生产技能和技术知识的培训,问：4-6 您迫切需要哪些方面的培训？,近六成的被调查员工认为从培训中学到的知识对实际工作帮助较大,问：4-7 您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？,大多数被调查员工认为公司在培训方面存在的主要问题是：对于培训的考核流于形式，没有针对性，没有系统的规划,问：4-8 您认为

16、公司在培训方面存在的问题有：（限选三项）,与公司其他人相比，对目前收水平很满意的被调查员工仅占0.53%,问：4-9 与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？,而与自己在外单位的同学、朋友相比，被调查员工也普遍对目前的收入水平表示不满意,问：4-10 与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？,对于与自己工作付出相比，近九成的被调查员工表示对目前收入不满意,问：4-11 与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？,72.97%的被调查员工认为基本工资在工资总额中的比例应占到40%-80%之间,问：4-12 您认为基本工资在工资总额中的比例应该是,被调查员工认为在未来设定工资结构

17、时，需考虑的因素按重要性依次排列为：,问：4-13 您认为未来在设定工资结构时，需考虑的因素为（多重选择）,对于公司在薪酬方面存在的主要问题，被调查员工认为表现为：工资结构不合理，未能体现岗位的真正价值；工资与业绩不挂钩，干多干少一个样，干好干坏一个样,问：4-14 您认为公司在薪酬方面存在的主要问题有哪些？,48%的被调查员工认为物质奖励能对自己起到充分的激励作用,问：4-15 您认为物质奖励是否对您能起到充分的激励作用？,对于公司目前激励的作用，仅占被调查员工总数的2.63%表示效果很好,问：4-16 您认为目前公司激励的作用,55.61%的被调查员工认为公司目前的考核对于提高工作绩效有作

18、用，但作用不大,问：4-17 您觉得公司目前的考核是否有利于提高工作绩效？,59.88%的被调查员工认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金、年底奖励影响不大，14.29%的员工甚至认为没有影响,问：4-18 您认为工作努力一点/松懈一点，对月底奖金、年底奖金会有影响吗？,关于目前的考核体系，被调查员工认为考核人员不了解具体业务，考核不客观；指标设定还不尽合理，定性指标过多；制定绩效指标时缺少上下沟通；应对这些方面进行改善,问：4-19 您认为公司目前的考核体系还有哪些需要改善的地方？（多重选择）,52.26%的被调查员工认为目前公司现行的晋升方式取决于领导的主观决定,问：4-20 您认为目前公司

19、现行的晋升方式为,93.64%的被调查员工认为自己晋升的可能不大,问：4-21 您认为您晋升的可能性有多大？,近四成的被调查员工对自己的工作现状不满意,问：4-22 对您来说，目前的工作,其中，中层以下员工对目前工作不满意程度较高,问：4-22 对您来说，目前的工作,近六成的被调查员工认为自己的才能在目前岗位没有很好发挥或甚至安全没有发挥,问：4-23 您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？,持本观点的员工中，中层管理者占了68.19%，一般员工占了55.81%,问：4-23 您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？,73.26%的被调查员工认为个人前途与公司前途很相关或比较相关,问：4-2

20、4 您认为您的个人前途与公司前途,近七成被调查员工对自己在公司的未来发展方向比较清楚或很清楚,问：4-25 您是否清楚自己在公司的未来发展方向？,三成的被调查员工表示不愿意在公司长期工作,问：4-26 您是否愿意在公司长期工作？,不愿意在公司长期工作的员工大多集中在20岁29岁,问：4-26 您是否愿意在公司长期工作？,看不到公司的发展前景，对公司的激励机制感到不公平及看不惯公司中不良现象的长期存在是被调查员工表示如打算离开公司的主要原因,问：4-27 如果您打算离开公司，其中的原因将是（多重选择）,收入提高、公平是被调查员工认为能更好提高自己积极性和创造性的较好方式,问：4-28 您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三项）,关于竞争上岗，被调查员工认为有什么能力，干什么岗位，既有利于自己，又有利于企业。但也存在怕要求条件太高，自己可能竞争不上和竞争中存在不公平等顾虑,问：4-29 如果竞争上岗，您认为（多重选择）,谢 谢！,