华为企业责任报告.ppt

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1、Page 1,丰富人们的沟通和生活 华为企业责任报告（文字稿）,Page 2,目录,公司管理团队致辞2008活动聚焦消除数字鸿沟绿色环保 节能减排员工负责任的采购回馈社会打造负责任的企业公民,关于华为 华为是全球领先的电信解决方案供应商，专注于与运营商建立长期合作伙伴关系。我们拥有热诚的员工和强大的研发能力，快速响应客户需求，提供客户化的产品和端到端的服务，助力客户商业成功。目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，以及36个全球前50强的运营商。,Page 3,公司管理团队致辞,一百多年前，电话的出现，让天各一方的人们有机会告别“鸿雁传书”的传统方式，采用便捷的语音交流方式进行

2、沟通；今天，电信网络已经成为改善人们沟通、提升生活质量、提高社会效率的关键驱动力量之一；不久的未来，在一个网络化世界里，人人可以创建、获取、使用和分享信息及知识，从而帮助每一个人发挥无限潜力，推动社会不断进步。沟通是人类的基本需求，满足人们沟通需求、推动社会可持续发展是整个电信行业的使命所在。作为一家全球领先的电信解决方案供应商，华为以“丰富人们的沟通与生活”作为企业责任的愿景，专注于电信行业，帮助不同地区的人们平等、自由地接入到信息社会，消除数字鸿沟，创造最佳的社会、经济和环境效益。绿色环保是我们重点关注的工作之一。我们成立了专职的节能减排工作团队，确保节能减排贯彻到产品与解决方案的规划、设

3、计、研发、制造、交付和服务全生命周期中。一方面，通过开发更多的创新电信业务，帮助人们削减不必要的差旅、物流，减少社会的碳排放；另一方面，持续提高产品能源利用效率和推动可持续能源方案的应用，协助运营商实现节能减排、降低运营成本的目标。一直以来，我们以实际行动积极为所在国家和社区做出贡献。无论是汶川地震，华南冰灾，还是阿尔及利亚洪灾，我们都在第一时间帮助当地运营商恢复通信，帮助灾区人民抗击自然灾害。我们还在非洲、亚太等欠发达地区捐助教育网、资助当地大学教育，播种通信行业未来，促进当地科技水平提升与经济发展。作为联合国“全球盟约”成员，我们将“全球盟约”倡导的企业公民权利与义务融入公司文化与商业活动

4、之中。经过员工讨论，一致认为“至诚守信”是我们的核心价值观之一，我们还发布了华为员工商业行为准则，要求所有员工在处理华为业务活动与业务关系时诚实守信、恪尽职守；我们设置了首席员工健康官，进一步完善了员工保障与职业健康计划；我们通过建立供应商社会责任认证体系，引导价值链上的合作伙伴与我们一同履行企业责任。企业自身的可持续发展是更好履行社会责任的前提。自华为成立之初，我们就坚持稳健经营的理念。2008年公司保持了持续增长，合同销售额达到233亿美元，现金流充裕，经营运作良好。截至 2008年12月底，我们累计向中国政府纳税达525亿人民币。（仅中文版）我们将继续与客户、合作伙伴一道，运用通信领域专

5、业经验，为行业以及社会的可持续发展作出贡献。本报告介绍了我们的一些关键的CSR活动，以及在消除数字鸿沟、绿色环保等方面的最新进展，我们诚挚的邀请您了解并对我们所作的努力提出意见。我们期待着和您一起，作出更大的进步！华为公司管理团队,Page 4,2008活动聚焦,依法纳税 实践企业公民责任（仅中文版）多年来华为一直名列中国信息产业部电子百强纳税企业第一名。2008年，华为向国家缴纳各项税款（包括增值税、所得税等）120亿人民币。截至2008年年底，华为共向国家缴纳各项税款累计达到525亿人民币。,播种通信行业未来 2008年，我们在全球展开“播种通信未来”的活动。该活动覆盖包括泰国、摩洛哥在内

6、的十余个亚洲和非洲国家。受限于经济发展状况，这些国家的通信技术发展相对缓慢，如何尽快培养出大批优秀的通信技术人才成为当地大学的当务之急。华为与当地高校合作，展开包括“华为日”在内的系列活动，让当地学生更深入的了解通信行业的新技术和新趋势。（具体内容详见第页）,美丽的非洲我的家“扎根非洲、服务非洲”是我们在非洲经营的基本理念。华为在非洲40多个国家建立了分支机构，并在当地持续投资，设立销售与服务机构、培训中心、技术支持中心以及工厂，并聘请本地员工。这不仅加深了我们对本地市场的了解，而且还提高了当地就业率，促进了当地经济的发展。目前，华为在非洲的本地员工比例超过60。我们通过创新的解决方案帮助当地

7、运营商进行网络覆盖（具体内容详见页），向包括肯尼亚、马拉维等国捐赠数据通信设备、教育网络设备等（具体内容详见页），帮助非洲人民接入信息社会，让非洲走向世界，让世界更了解非洲的美丽。,Page 5,2008活动聚焦,抢通就是抢救生命 全力以赴抗震救灾 2008年5月12日，中国四川汶川发生特大地震。华为第一时间全力投入到抗震救灾、通信抢通恢复和保障工作中。同时，为帮助灾区人民重建家园，华为公司及员工向灾区捐款现金2630万元，及前两批分3架包机运抵灾区、价值5800万元的应急通信设备。（详细内容请参考第页）,绿色通信、绿色华为、绿色世界我们成立了专职的节能减排工作团队，确保节能减排贯彻到产品与解

8、决方案的规划、设计、研发、制造、交付和服务全生命周期中，同时在公司内部大力推行环保措施，节能环保已经融入公司运作与员工行为的点点滴滴之中。（详细内容，请参看第页）,优秀学子奖学金计划 2008年，华为启动了新兴市场优秀学子奖学金计划，来帮助工程类大学通信专业的优秀学生更好的完成学业。（详细内容，请参看第页）,保障北京奥运通信 在举世瞩目的北京奥运会期间，华为为运营商提供优质的网络和“量身定做”的服务，帮助中国网通成功实施“宽带奥运”的战略；帮助中国移动在海拔5200米和6500米的珠峰成功部署基站，为奥运圣火传递保驾护航。同时，华为助力北京市政府实施应急指挥保障，以及北京电力、道路交通保障等。

9、,主要经营指标销售收入：柱状图净利润：柱状图,Page 6,近年来，全球电信行业的快速发展对全球尤其是发达地区的经济发展做出了卓越的贡献，然而欠发达地区受限于电信接入普及程度，受惠寥寥。在新兴市场，大量涌现的电信接入需求与有限的投资之间的矛盾已经逐步凸现。不同的群体和地区电信接入的普及程度的差距不断加大，数字鸿沟日益增长。利用在通信领域的专业技术和经验，我们致力于消除数字鸿沟，使得人人都可以平等地接入网络，自由地使用通信工具进行沟通：一方面，我们提供有竞争力的客户化的通信解决方案，使不同收入、不同地区的人们均能便捷地接入信息社会；另一方面，我们积极捐助当地的通信教育事业，培养通信人才，提高当地

10、的通信技术水平，从而促进通信的普及。有竞争力的解决方案帮助运营商实现偏远地区的覆盖 在一些欠发达地区，受限于经济发展状况，ARPU值将远低于发达国家水平，处于三到五美元之间。华为为运营商量身定制的低ARPU值解决方案，能够在帮助人们获得平等的接入信息网络的权利的同时，保证运营商的商业成功。在华为和运营商的共同努力下，一个个封闭的山村一步跨入了现代文明世界，一家家世代穷困的村民借助现代通信手段改变了自己的命运。“看着非洲小男孩，有生第一次通过我们的无线网络与外部世界通话时脸上欢快而惊奇的表情，我们心头洋溢着无限的自豪与喜悦。”华为员工表达着自己激动的心情,消除数字鸿沟,Page 7,经济的接入解

11、决方案服务马里 几年前的马里，是一个互联网普及率不到0.4%的国度，人们大多都像希塔一样，认为互联网只是“遥不可及”的奢侈品。尽管很理解儿子对于互联网的渴望，希塔的爸爸妈妈无能为力，当地互联网高昂的价格让他们望而却步。如今，希塔每逢节假日便坐在自己心爱的电脑桌前，享受互联网带来的乐趣。“现在的互联网价格合理，服务也不错，有了网络的陪伴，他开心了很多。”希塔的爸爸看着飞快敲打着键盘的儿子，十分满足。正是因为华为提供的低TCO成熟的ADSL技术，帮助运营商普及马里的互联网接入服务，超过6000个家庭开始享受到互联网的便利性和先进性，运营商也因此而倍受用户好评。“乡村连接方案”为巴基斯坦农村搭起通信

12、沟通桥梁 在巴基斯坦南部，有一个名叫Theri Mirwah的村庄。常年来，由于地理位置偏僻，以及传统基站覆盖的高运营成本，当地网络覆盖密度低，导致很多地方网络质量较差。正是因为华为使用太阳能基站的“乡村连接方案”，给村民们搭起了通信沟通桥梁。2008年，华为依靠当地日照充足的优势，给Theri Mirwah量身定做了一套使用太阳能基站的“乡村连接方案”。华为人耗时2个月，克服60摄氏度高温等困难，终于建设完成了巴基斯坦第一个太阳能基站，不仅大大降低了运营成本，还显著改善了网络覆盖质量。图片故事：“你们的设备让我们打电话了，能为你们做些小事，我们很开心”Ali和Faisal（上右一图中右一、右

13、二）是Theri Mirwah的两位村民，他们邀请华为员工到站点附近的小学教室，打开电扇，又打来满桶的井水让大家休息消暑。当问到为什么要做这些时，他们说：“你们的设备可以让我们打电话了，我们终于可以方便的联系城市里的亲戚了，也可以有机会认识外界更多的事物。很感激你们，能够为你们做些小事，我们也感到很开心。”,Page 8,在“象牙海岸”帮助运营商开展农村普遍服务,科特迪瓦，在法语中是“象牙海岸”的意思。这个地处几内亚湾畔的国家资源丰富，是整个西非的贸易中心、金融中心、航运中心。但遗憾的是，科特迪瓦电信行业的发展与其区域地位并不相称，电信渗透率不到30%，尤其在广大农村地区，80%以上的行政村镇

14、没有通电话。由于广大农村地区地广人稀、地形复杂、施工困难，导致如果采用传统的固定电话模式将投资巨大。为了支持科特迪瓦政府提出的普遍服务项目，改善当地村民的通信状况，华为提出了高可靠性、大容量、运营成本低的CDMA WLL无线接入解决方案。目前该解决方案覆盖科特迪瓦全国19个省，66个区域。使得南部和北部广大农村的近200万用户享受到电信服务，为当地的经济发展注入了新的活力。同时，华为在100个重点村庄分别建设多媒体中心，通过该中心，村民可以享受打电话，收发传真，浏览Internet等服务。方便村民及时获取到最新信息，进一步缩短了和外界的距离，改善了村民们的生活质量。,Page 9,为了促进当地

15、的通信技术水平提升，华为在全球设立29个培训中心，为当地培养大量优秀通信技术人才。同时，华为通过向加纳、委内瑞拉在内的多个国家捐赠教育网络及设备等方式，让当地青少年能够更好的通过互联网接受教育，接触外部的世界。各地培训中心照片华为为马拉维、巴基斯坦等提供电子政务和电子教育网络设备 2008年,华为向马拉维政府赠送价值105万美元的电子政府和电子教育网络设备。华为提供的电子政务网络基于马拉维目前的网络，可以帮助政府官员从便捷和高效的沟通工具中获益，例如电话会议等。华为提供的电子教育网络设备将被用于马拉维大学，帮助学生们通过互联网了解全球的知识和信息。2008年10月，巴基斯坦总统扎尔达理访华期间

16、，华为董事长孙亚芳代表华为向巴基斯坦政府捐赠了价值100万美元的电子政务设备。播种通信行业未来 2008年，华为启动的“播种通信行业未来”计划，给亚洲、非洲十多个国家的通信专业大学生，提供了大量了解新技术、行业未来的机会：在摩洛哥的INPT大学，又到了一年一度的“华为日”，对新技术充满渴望的学生们，正在聆听来自华为的技术专家讲解行业的未来发展趋势；在泰国的Chulalongkorn 大学，华为派出的专业人员正在教室里讲解2G、3G技术间的平滑演进，以及未来的4G技术；在约旦，华为和PSUT和TAG一道建立培训中心；华为与孟加拉国工程技术大学（BEUT）签署建立无线通信实验室的协议，为该领域的研

17、究、开发人员提供培训；华为联合印尼运营商XL公司，资助“校校通计算机项目”，推动当地农村学校普及计算机教育。,促进当地通信水平提升,Page 10,给喀麦隆学校捐助电脑设备,这是十岁的邦戈第一次接触电脑，用手指接触键盘时发出的声响对于他而言是何等奇妙，因为这个声音会带来屏幕上图画的变化。在互联网上，不仅能够轻松找到刚刚游览过的瓦萨国家公园，甚至能看到美国、日本以及世界各地迪斯尼乐园的照片和介绍。这些都得益于华为刚刚给他就读的学校捐赠了电脑等电化教学设备。（图片）,案例,在越南，华为已赞助15万美元设立华为奖学金，作为企业社会责任活动的一部分。此项奖学金计划是华为与越南信息与通信部共同设立，旨在

18、对来自贫困家庭的电信专业学生提供鼓励与支持。在班加罗尔信息学院，华为和校方联合推出的“华为优秀奖学金”正在激励着学生们积极进取，不断汲取新知识。在华为、南非TELKOM和南非通信部一起组建的“英才培训中心”，学生们正在接受电信知识的培训。表现突出的学生将获得华为赞助的奖学金,优秀学子奖学金计划,Page 11,关注环境保护：当中太平洋南部的岛国图瓦卢举国移民新西兰，成为全球第一个因海平面上升而消失的国家；当全球冰川加速融化的消息不断传来；全球范围内的自然环境日益恶化、气候加速变暖已经成为社会问题，并给各国政府带来了巨大的压力。可持续发展成为每个国家的基本国策。从全局的角度来看，电信业务的发展减

19、少了全社会的能耗和二氧化碳排放。电话、会议电视等电信手段减少了企业所需的旅行次数；短信、互联网等电子电信手段的发展也减少了人与人之间交往需要的实体媒介，如明信片、贺卡、信等。类似业务的持续发展，将持续减少了个人和企业的碳足迹。除了提供合适的业务帮助降低全社会碳排放以外，电信行业面临的另外一个挑战是不断提升自身的能源效率（Energy Efficiency），减低自身的碳足迹/能源消耗。我们关注环境保护，致力于提供“以人为本的网络，更节能的网络”，以实现“绿色通信，绿色华为，绿色世界”的目标。作为我们创新的一个最重要的要素，环保节能已经贯彻到规划，设计，研发和制造中去，并成为整个公司的关键绩效指

20、标之一。我们的措施：我们分析了自身的研发生产、商业活动对环境的影响，也对电信产品的生命周期能耗和排放进行了评估，确定了我们所需要采取的重点措施。我们实行的措施包括：不断提高产品能效，帮助运营商在减少碳排放的同时降低运营维护成本。积极开发新能源方案和推动可持续能源的使用，减少社会碳排放。推出更多方便使用的通信业务，帮助企业减少不必要的差旅、物流。在供应链环节实现闭环管理，控制设备制造、运输等环节对环境的影响。公司内部大力推行节能减排，逐年降低人均能耗和排放。,保护环境 节能减排,Page 12,节能产品设计,产品生命周期评估：从通信产品生命周期碳排放的角度出发，华为对自产设备做了生命周期评估(L

21、CA)，重点是在应用数量最多的移动网络基站产品和固定网络的宽带接入产品。我们发现：对于一个典型的基站设备，碳排放最大的阶段在于运营阶段，该阶段碳排放约占整体生命周期的60。从能源消耗的角度出发，华为根据多个客户的现网数据进行了能耗重点分析，发现运营商消耗能源的主要形式为电能。而电的消耗主体是在接入网部分，包括无线站点和宽/窄带接入站点，多家移动运营商的无线站点能源消耗为70以上，固定运营商在接入部分的能耗相比移动稍低，但普遍也在40以上。我们的措施：根据LCA的分析结果，我们重点针对接入网，同时兼顾端到端网络产品进行了全面的产品能耗和排放指标优化。目前，我们的全部产品，相比业界传统的方案，要节

22、省30%以上的能源消耗。接入网节能降低基站设备能耗：通过一序列创新的技术，如提高功放效率、采用智能关断技术、提高基站工作温度从而取消空调、采用分布式基站和一体化机房等，显著减低了基站的能源消耗和排放。减少无线网络和站点:华为推出基于软件无线电（SDR)技术的SingleRAN解决方案，成为业界首个通过网络融合、简化耗能节点实现节能的商用方案。该方案有效减少了网络而非仅仅站点，至少可以实现减排60%。固定接入站点节能：基于“低热、散热、耐热”三重绿色设计，百万节点级绿色宽带网络每年省电2亿多度，约相当于25万个中国家庭一年的用电量。核心网络节能减少网络节点和机房设备：通过全IP、移动交换机（MS

23、C）资源池和分布式归属位置寄存器（HLR）等新软件架构实现节能。据实际统计，全IP比传统的时分复用构架（TDM）能降低大约20的投资运费成本，其中20来自于能耗（电费）的下降。降低设备能耗：其中一个关键措施是实现刀片服务器对传统服务器的替换，从而实现硬件大幅度降耗。在我们一个客户的实际替代应用中，效果是：在处理能力大幅提升40的情况下，总功耗比原有服务器下降40。不仅如此，替换的结果还使得占地面积也减少了50。传送网节能减少网络节点和机房设备：智能光网络（ASON）引入后，通过变换网络拓扑和合理业务配置，能将带宽有效利用率从33.6%左右提升到75%，从而带来能效的大幅提升。降低设备能耗：包括

24、ASIC基础工艺升级、芯片集成度的提升、软件节能控制开关、动态电源管理、电压/电流/频率优化等。除此之外，还显著提高了环境温度的适应性，降低机房空调的使用要求，从而进一步降低系统配套部分的功耗。根据节能模型估算，新一代宽带网的全网单位带宽功耗能够降低40%以上。,Page 13,可持续能源利用,包括太阳能、风能、生物能源等在内的新能源的引入，是减少碳排放的最直接方法。选择无排放能源、低排放能源是企业减少碳排放的最有效途径。随着主设备功率逐年下降，使用新能源供电成为可能。华为能源解决方案聚焦节能减排需求，将全方位的绿色环保理念和持续降低运营成本的要求融入站点产品的设计之中，并可根据客户的个性化需

25、求及当地的气象条件量身打造。新能源解决方案 太阳能解决方案：太阳能作为一项成熟技术，对环境影响极小，维护率低，可靠性高。风光互补解决方案：利用太阳能与风能资源的互补、白天和夜晚的互补、晴天和阴雨天的互补，保护动力能源的输出，可靠性得到提升。光油互补解决方案：利用太阳能和油机发电，相互配合，为站点提供电能，它是纯太阳能解决方案的补充，解决连续阴雨天长，各月太阳能峰值日照波动大等情况下的太阳能供电风险。华为已经在中国、非洲和中东地区的基站建设中广泛应用新能源解决方案。2008年华为又在非洲地区多个国家赢得包括200个太阳能供电站点在内的商务合同，是当年获得太阳能站点最多的无线系统解决方案供应商之一

26、。,太阳能,风能,混合能源,“风光互补”解决方案成就绿色青海中国的青海省地处青藏高原东北部，光照充足、资源丰富。有了得天独厚的气候条件，以及华为低能耗的接入设备，青海移动能够成功采用华为“风光互补”解决方案。该方案充分利用当地的太阳能和风能等新能源，不仅节省大量电能，而且在太阳能组件和风力机的寿命范围内，几乎不需要进行维护。,Page 14,包装运输降耗,在通信设备多次运输过程中，包装消耗了大量的自然资源木材，是对森林的长期威胁。为降低耗材，我们全面推广可再生包装材料的应用，实现资源的循环利用；同时，通过轻量化、小型化降低包装材料消耗，持续追求适度包装，通过建立和完善有效回收系统，延长包装制品

27、的生命周期。以上可以归纳为6个R理念，即：合理设计，减少耗材，可回收，可重用，可复原，可再生。“周转架”包装及运输是一种典型的可重复循环使用的包装运输方案。该解决方案采用可循环再生利用的代木材料，应用可视化包装技术，推行拼装化、标准化和适度设计。结合通用的物流平台建设，减少了包装物流对森林等自然资源的消耗，推动资源节约型和环境友好型的包装物流产业的可持续发展。在我们客户网络中的实践证明，该解决方案与现有通信设备的木箱包装、纸箱包装解决方案相比，节约木材使用量约50，减少包装重量20以上，延长包装使用寿命2倍以上，降低生命周期内综合成本5以上，提升操作效率80以上。随着该解决方案的推广应用，及关

28、键技术的持续改进，据华为发货量统计，每年将减少木材消耗1.2万立方米，减少石油消耗270万升，节约电能75万度，减少二氧化碳排放617.2万吨。,库存,运输,到站,回收,传统纸包装,周转架可视化绿色包装,“周转架可视化绿色包装”解决方案 循环使用示意,Page 15,地源散热机柜,对于地域分布广泛的接入网设备，冷却同样是一个很重要的课题，以千、万为计量单位的空调运转给运营带来了排放和能耗的压力。对于新的接入节点，理想的方式是使用自然散热的方式，例如：室外型直通风机柜，在空气质量合格，气温满足条件的情况下，使用直通风机柜可以减少近乎全部的冷却能耗。地源散热机柜也是自然散热的一种方式，经过我们在客

29、户的网络实测验证，地源散热机柜的COP(能效比)值达108，是比较有效的散热方式，效果明显好于现网对比测试的直通风机柜(COP=60)。（图片）,核心机房或数据中心的冷却功耗占整体功耗高达45%50，因此，应用机房热管理来提高现有机房的冷却效率，是机房节能的重要环节。我们的机房热管理方案包括：分布式温区管理：根据机房设备温度适应范围，通过机房合理分区并相应提高环境温度来减少机房能耗。精确送风：针对机房设备功耗“按需分配”冷量，工程可实施性强，设备适应范围广，节能效果达到20%以上。精确回风：冷热气流隔离，避免冷热气流混合。新风节能：通过引入处理过的室外新风，冷却室内的设备，从而减少空调的使用。

30、在我们与某意大利某运营商在机房节能项目合作的实践中，通过新风系统和精确回风相结合，全年采用新风，无空调运行，节能效果可达到46%。（图片）,机房热管理,Page 16,员工是华为最重要的财富。知识员工的管理，最重要的是通过心理契约的形成，获得员工的认同和贡献。根据马斯洛的需求层次理论，华为分别从生理的需要、健康和安全的需要、尊重的需要、自我实现的需要等方面，关注劳动着的健康、福利，通过各种活动的开展以及沟通，让员工更多地参与管理，发挥潜力，通过建设和谐的员工关系，营造良好的组织氛围，使员工获得认同和认可，在组织成功的同时，实现员工自己的价值。员工成长 华为的任职资格双向晋升通道，与岗位需求相结

31、合，使有管理能力和管理潜质的员工顺利成长为管理者，同时也使潜心钻研技术、有技术特长的员工通过自己的努力顺利成长为某个专业/业务领域的专家，为员工的职业成长提供了广阔的空间。,员工,Page 17,完善的员工健康保障体系 我们制订员工保障管理规定（暂行）、员工医疗保障管理规定（暂行）等全套员工保障体系文件；并建立了预防体系，包括年度体检以及24小时的心理医生指导；我们设立了首席健康官，该职位由公司管理团队成员担任。我们建立了完善的员工保障体系，我们不仅为员工购买了法律规定的各类保险，还为员工购买了包括人身意外伤害险、商业重大疾病险在内的商业保险。（如下图）,35,00035,000名员工(占员工

32、总数的43%)从事着产品与解决方案的研究开发健康与安全手册 2008年8月一本完整的健康与安全手册被引入英国华为。此健康与安全系统符合OHSAS 18001的管理标准。三套免费机票华为外派到海外的员工每年可享受三套免费国际机票，供他们和家人团聚。14.4亿2008年，华为为员工购买各种保险支出达14.4亿人民币。,环境、职业健康与安全（EHS）在员工健康与安全方面，我们通过了国际标准的环境、健康和安全（EHS）管理体系的认证，以及OHSAS18001:2007.认证。华为EHS主要模块包括作业环境管理、特种设备管理、职业健康管理、事故管理、应急和响应管理、宣传与培训、管理评审与持续改进等。,P

33、age 18,通畅的内部沟通渠道 华为公司的各业务单位和部门，实践出了很多正式和非正式的沟通渠道，建立起公司和员工之间的桥梁：基于员工成长的沟通：新员工大会、新员工座谈、绩效辅导与考评沟通、调薪沟通、任职资格沟通等 基于管理改进的沟通：OPENDAY、工作外露会WORKOUT、民主生活会等 基于氛围建设的沟通：年终晚会、FAMILY DAY等拨付专款用于员工开展业余活动 每个人都有交往的需要、尊重和被接纳的需要。我们通过在一些重要节日的慰问和活动的组织，让员工参与社会交往，获得认同，被接纳。同时拨付专门款项用于员工开展丰富多彩业余文体活动形式设有篮球、羽毛球、足球、青春赛歌会、舞蹈协会、摄影协

34、会等员工文体生协活动。公司还专门成立健康指导中心机构，规范员工餐饮、饮水、办公等健康标准和疾病预防工作，提供健康与心理咨询热线服务等。,14年 14年来，华为每位员工在生日时都能够收到公司赠送的生日礼物和同事的生日祝福。2008年华为健康报告 华为发布了2008年华为健康报告，依据2008年度员工体检结果，总结了华为员工最高发的病症，并详细介绍了这些疾病的诱因、危害以及如何预防及治疗。积极引导员工拥有一个健康的体魄和生活。,Page 19,华为一直重视全球供应商及合作伙伴的社会责任形象。作为华为战略的重要组成部分，我们持续实施道德采购、进行供应链CSR管理，以期实现两个战略目标：为了实现可持续

35、性发展，提升华为及其供应链对社会责任的意识和能力。和供应商建立紧密联系，在客户中树立这样的信心：华为正采取恰当的措施，来保证用符合社会责任的方式生产产品。我们成立了采购CSR委员会，公司高级副总裁兼首席运营官担任赞助人。PQMT（“采购认证管理团队”）副总裁担任领导组组长，负责领导、推动和监控供应链CSR工作的贯彻执行。发布社会责任采购指南（“SWSA”）从2004年开始，我们就制定了供应商CSR政策，发布了社会责任采购指南(“SWSA”)，对在规定期限内没有达到华为社会责任采购指南要求的供应商，华为公司将终止与其的合作关系。我们基于SA8000、ISO14001、OHSAS18001等国际标

36、准以及节能环保新要求等社会责任理念，从供应商CSR战略、组织、流程、技能要求、执行等方面，引导和推动供应商达到社会责任体系的要求。供应链CSR制度和流程 2004年开始，我们全面修改了供应商认证与管理的流程，同时将CSR纳入了供应商认证、选择与管理的流程中并制定了相应的制度和模板。其中发布了供应商CSR认证与管理规定、CSR内审员资格和晋升管理规定；建立了新供应商CSR认证流程、供应商CSR分层管理流程、供应商CSR能力提升流程、供应商CSR现场认证操作指导书、流程及各种模板。6年来，我们与BT、VDF等全球知名运营商和业界进行了广泛交流，充分吸收客户意见和参考业界经验逐步优化我们的供应链CS

37、R管理系统。07年开始，我们建立了供应商CSR风险评估系统，并根据供应商CSR风险等级对供应商CSR进行分层分级管理。,417家 2004至2008年间，我们共对417家关键供应商进行了CSR审核和改善推动工作。83家 2008年我们重点对83家供应商进行了审核和改善、跟踪。其中48家为CSR稽查、问题跟踪回访，35家为新供应商CSR认证77家在华为的影响和推动下，通过SCAR跟踪管理系统，08年累计有77家供应商的CSR问题得到改善，CSR风险明显降低。,负责任的采购,Page 20,供应链CSR认证与管理0708年我们与全球知名运营商沃达丰合作的“供应商CSR管理联合提升项目”中，运用CS

38、R风险工具对300家供应商的CSR风险进行了评估，通过对评估出来10家CSR风险较高的供应商的联合审核、改善跟踪，200个不符合项完成了190个，改善完成率达到95，不仅10家供应商CSR风险全部降低，我们对供应商CSR审核和风险管控能力得到大幅提升。08年我们与中国深圳市环保局签订了企业绿色采购合作协议，我们是深圳首批带头的企业之一，通过华为的在绿色采购领域作出的业绩和贡献影响和带动更多的企业向绿色环保方向努力。（如下图）,Page 21,无论是08年初中国南方雪灾的通信抢通，还是对肯尼亚饥民的粮食捐助，无论是资助赞比亚儿童脱离疟疾的阴影，还是关注英国的聋哑儿童；华为始终坚持回报所在国家和地

39、区的理念。灾情就是命令 抢通就是抢救生命华为在抗震救灾中全力保障通信 2008年5月12日，中国四川汶川发生特大地震，震区遭到严重破坏，通信中断，很多灾情严重的县、镇、乡成为“信息孤岛”。在这场与死神的比赛中，通信网络的恢复是至关重要的一棒。灾情就是命令，抢通就是抢救生命。华为公司全体员工，第一时间想到的就是救灾和恢复通信，并全力投入到四川汶川抗震救灾的通信抢通恢复和保障工作中，抢通通信成了公司的第一要务。华为组成数百人的专家队伍从全国各地，利用包机在内的各种运输手段，迅速汇聚到救灾前线，全力投入通信抢通恢复工作，为灾区搭起一条震不垮的通信生命线。奋战在抢通一线的华为人不畏艰险，冒着余震、泥石

40、流的威胁，克服天气恶劣、道路毁损、地形艰险等重重困难，连续作战，以最快的速度让重灾区人民打通了灾后第一个报平安电话。全体华为人心系灾区，用爱心浇灌灾区人民的重建的希望。同时，为帮助灾区人民重建家园，华为公司及员工向灾区捐款现金2630万元，及前两批分3架包机运抵灾区、价值5800万元的应急通信设备。此外，各海外机构经驻外使馆的捐款总额达*美元。,12小时经过12个小时，克服难以想象的困难，华为工程师罗涛最终成功完成了中国移动汶川灾区首个应急站点的开通！3000立方米截至5月20日，生产、调集近3000立方米(约合720吨)设备送达灾区900个至5月底，抢通、新建基站近900个及其他大量通信设备

41、6次在都江堰紫坪坝和龙池镇，华为员工冒着坍塌危险，6次往返漏水隧道,回馈社会,Page 22,作为全球领先的下一代电信网络解决方案供应商，华为的经营活动与当地的社会、经济和环境密切相关。因此，在稳健经营的同时，我们坚持为所在国家和地区做出贡献。08年10月，阿尔及利亚西南部城市Ain Torki，Ghardaia镇发生严重洪灾，破坏严重。华为公司在灾难的第一时间给灾区送去应急通信车、临时小基站等通信设备，成千上万受灾群众得以通过电话获得救助；08年5月，向缅甸因“纳尔吉斯”台风受灾地区捐赠了300万美元的通信设备，协助缅甸政府和人民度过自然灾害难关，挽救了无数人的生命；08年初，中国南方遭受雪

42、灾，华为第一时间投入相关地区的通信网络抢通工作中，并向灾区捐赠近300万元；（配图）,共同抗击自然灾害,Page 23,医疗卫生捐助（用照片+一行文字体现）2008年，向肯尼亚红十字协会捐赠粮食，用于援助流离失所的难民。2008年，参加Beacon of Hope组织，救助艾滋病妇女；2008年，在赞比亚捐款资助贫困儿童和用于疟疾救助2007年，向几内亚、科摩罗赠医疗物资及药品2007年，向赞比亚第一夫人基金会捐资华为向意大利红十字会捐赠医疗救护车“我们高兴地看到华为这样的捐赠，这辆新车对我们而言将是无价的。因为它能帮助那些最需要它进行例行挂号和治疗预约运输的人们。我非常希望更多的公司能以华为

43、为榜样，为我们的社会带来更大的利益。”米兰意大利红十字会会会长Luca Bottero,“最佳中国投资者”华为获得了英国48家集团颁发的“最佳中国投资者”称号。“发展成就奖”08年，被中国驻英大使馆授予“发展成就奖”，以表彰华为在英国企业社会责任等方面作出的贡献。加上奖项照片爱心协会 华为爱心协会，例行组织向贫困地区、需要帮助人群献爱心活动,积极为所在国家和地区作出贡献,Page 24,参加英国“挑战500项目”华为参加了由王子信托基金发起的挑战500项目。员工们计划并实施自己的筹款方案来资助王子信托。王子信托是英国主要的青年慈善机构。它帮助青年人超越障碍实现人生。通过包括培训，辅导和经济资助

44、在内的实践支持，王子信托帮助14至30岁的青年人实现自我潜能，甚至是完全改变他们的人生。华为印度设立“企业社会责任活动基金”2008年8月，华为宣布在印度新的企业社会责任倡议。印度华为已经设立基金，将用于印度各种企业社会责任（CSR）相关活动。此倡议下启动的第一个项目就是100万卢布赞助支持Deepalaya以帮助残疾儿童的持续发展。此项目旨在大规模引发人们对于残疾，其产生原因与预防的认识，并通过为残疾儿童提供职业培训与个性生活技能培训帮助他们发挥潜能与创造力，实现尊严的人生。“华为了解这些特殊孩子们的需要，并且了解需要将他们培养成能够自给自足的人。”Deepalaya的一位创办者T.K.Ma

45、thews,Page 25,在英国，华为加入查尔斯基金（The Prince Trust）慈善机构，该组织致力于帮助英国青少年提供再教育,就业和发展等向英国Westwood Farm 聋哑儿童学校提供助听设备，赞助当地机构的活动并把收入捐献给当地慈善机构。华为给中国教育部捐助2500万元人民币，设立了“寒门学子基金”，资助家境贫寒的大学生完成学业。在中国陕西省安塞县和甘肃省永静县等地区，华为捐助了多所希望中学和希望小学，帮助贫困孩子上学受教育。赞助“一个学校一个电脑实验室（OSOL）”计划 一个学校一个电脑实验室（OSOL）计划是印度尼西亚通信与信息技术部，国家教育部和宗教事务部联合进行的一项

46、计划。其目的在于为所有印尼学校提供电脑实验室。这个计划将使农村地区学校电脑的使用社会化。华为为此计划捐赠6千万卢比（6000美元），作为印尼CSR计划的一部分。,教育捐助,Page 26,华为坚持本地化策略，本地化管理、本地化员工、本地化合作伙伴、本地化研发等，本地员工逐步成长为当地的管理与技术骨干，越来越多的当地员工成为管理团队成员，发挥越来越大的作用。目前华为海外本地员工比例达57%，为当地社区提供了更多就业机会。“当你加入到华为中，每个人都可能成为你的老师，并教给你很多新的有趣的而且有用的知识，无论他们在哪个部门或者产品线。这个团队里的每一个人都随时准备着帮助你或者和你分享自己的经验。这

47、就是我们称华为为我们的家”的原因。”-Nadejda Nikulina,乌兹别克斯坦代表处案例与美国一流大学合作华为目前正与斯坦福，麻省理工，耶鲁大学等12所美国大学合作进行研发。2008年合作经费超过300万美元。,本地化经营,Page 27,打造负责任的企业公民,与相关组织的合作 长期以来，华为通过与相关组织的合作，不断了解和吸收第三方团队的观点和CSR实践，并努力把这些业界最佳的经验和规范引进到自己的实践中去。联合国全球盟约华为于2004年成为“联合国全球盟约”成员，并将其基本原则融入公司文化与商业活动之中。全球电子可持续发展推进协会（GeSI）2008年，华为正式加入全球ICT行业最有

48、影响力的环保行业组织GeSI。作为唯一的亚洲会员，加入GeSI组织后，华为将与其他通信产业同行一起，讨论影响全球ICT行业发展的环保策略、实施方法、技术标准、公共政策等，在战略层面发挥更大作用。,我们投入大量时间和资源，以确保华为开展的CSR活动和执行的策略符合我们自身的愿景和战略。我们成立了专门的（企业社会责任委员会），统筹管理全公司的CSR活动，包括总体的策略决定、以及监控策略执行情况等。,企业社会责任治理,Page 28,发布华为员工商业行为准则 华为认为每位员工在公司商业行为中遵守法律规定和道德规范，是公司能够长期发展的重要保障之一。2008年华为发布了华为员工商业行为准则，要求所有员

49、工应该诚实守信、遵守商业行为准则，诚实劳动、恪尽职守、严禁欺诈。对员工的基本要求包括：第一，处理所有华为业务活动与业务关系时，要诚实、守信；第二，遵守适用的、与华为业务经营活动相关的法律和法规；第三，保护并正当使用华为资产，尊重他人知识产权；第四，维护公司利益，正确处理公、私利益关系；第五，尊重差异，对来自全世界客户、供应商、业务伙伴以及员工的文化、宗教信仰，应予以尊重和公正对待。另外，该准则从对内业务行为、尊重他人知识产权、馈赠与款待、遵守法律、避免利益冲突、个人行为约束等十八个方面进行了详细的阐释和要求。严格遵守中国及国际出口管制法律法规严格执行中国和国际相关的出口管制法律法规是华为公司的一项基本政策。华为建立了符合业界标准的出口管制内部控制机制（ICP，Internal Control Program），由公司总裁签字发布了的关于遵从出口管制法规的声明，设立了由首席法务官（General Counsel）负责的贸易合规委员会和贸易合规办公室，建立了出口审查的标准流程，凡是涉及出口控制的项目都要求填写出口控制审查表，进行客户审查、最终用途审查、危险因素调查等，最大限度地排除问题项目，从政策、组织、流程、执行等各个方面，最大限度地做到遵从相关法律法规。,遵守法律规定和道德规范,