上半年工作个人总结参考.doc
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1、上半年工作个人总结参考 现在总结问题是必不可少的,总结就是对工作进行深入的剖析,总结经验和教训,为下半年工作打下一个基础,下面是小编为大家整理的关于上半年工作个人总结参考,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!上半年工作个人总结参考1首先感谢贵大华圣提供一种舒适的工作环境,感谢各位领导给予我一个展现自我的机会,这半年以来在同事帮助、领导的指导下,自己的不断努力下,自我感觉自己成长了许多,积累了不少的经验,为自己迎接新的挑战又增添了不少的自信心,为自己将来的发展创造了有利的条件,同时也发现自己的不足和弱点。 下面对我半年工作进行一下大致的总结参与了对标工作。极力配合项目经理完成对标的
2、相关工作,在此项工作我参与文档分析,指标分解和相关文档的撰写,在此项工作我还参与了遵义市的调研工作,在此项调研工作中我认识到了作为程序员应该怎么进行调研和调研前的一些工作准备,通过相关文档认真学习,掌握了一定的初步编写文档能力,在此项工作中我最大的收获就是掌握一定的和客户交流,作为一个小组成员怎么配合经理完成应该完成的工作。但感觉自己不足之处就是长期面向技术专研与学习以至于不擅长交流和文档编写工作,感觉在调研工作很大程度思想完全不能脱离技术走向业务梳理工作。另外在项目经理的指引下对Jquery和CSS进行了深入的学习,终于弥补了我在开发中常遇的两大弱点。这也为我的开发中增添了不少色彩。参与基础
3、数据对象管理系统建设。此项目我们小组采用流水式生产模式,我的项目经理根据组员的情况以及优势将项目分为3部分(系统分析及数据库建立,数据访问以及业务逻辑的处理、用户界面及硬件交付),由不同的项目成员完成,我在当中主要负责就是为系统的界面层提供数据访问接口和我业务逻辑处理,极力配合界面开发调用人员完成开发工作以及提供所需数据访问接口和业务处理工作,在此项工作我最大的收获就怎么样去配合完成一个项目,掌握了项目怎么在一个小组当中进行合理的职责划分,怎么根据小组实力进行项目阶段行划分,在此过程中我的技术也得到了很大的提升。尤其是对数据访问这块,我有利的掌握数据库访问过程中的链接池使用。参与燃气公司系统平
4、台的建立工作。在这个项目我主要的任务就是做一些开发前的技术储备,提前摸索开发过程预知的一些相关技术和一些系统架构思想,我侧重学习的方向就是寻求一种新的架构思想代替现在相对较落后技术架构,目前学习目标就是使用分布式应用开发进行系统搭建,想通过这种架构思想构建一个全新的系统架构模式以供以后所有系统的参照与效仿,也就是面向服务编程思想(SOP),就此架构思想我学习了微软的WCF架构。这也是微软提出相对较新的系统架构模式,当然在此过程中我了解到国外一个相对较新的架构理念,那就是面向资源(REST)系统架构设计模式,据微软官方介绍它是SOP的下一代,将来所有的系统如果不是面向服务以及面向资源的系统架构思
5、想将是一个淘汰的、落后的产品。我除了学习这项架构思想外,我还对Silverlight进行了学习,这主要是它目前和flash,HTML5在某种程度有相当竞争的地位,并且它现在被IT开发人员(尤其是.net开发人员)视为极品,它在将来的.net开发产品中有着相当大的竞争力度,同时这也是我们小组开发技术上的一个考虑。希望能够在这次开发中使用这些全新的技术,为公司创造一个全新的技术产品。上半年工作个人总结参考2自1月1日正式接手以来,我已在丽江分公司工作了半年,从逐步摸清分公司的各方面情况,到后来试图在工作中融入自己的经验和理念,这个过程不仅见证了我和分公司的共同成长,更是我人生中一段难得的历练。压力
6、既来自于前几任经理创造的辉煌业绩,更来自于航班量即将增加、国际业务即将启动的现实,而面对这一切,信心就成了我心中唯一的力量源泉,好在能够经受住考验,带领丽江分公司顺利完成了上半年的各项保障工作。时间虽然不算长,但内心的感悟和收获却很多,借此机会,将其疏理和总结如下:一、将者攻城,王者收心。每当想起这句老话,心中都产生不一样的解读,管理是针对具体的人而言的,要想把人管好,就必须掌握和影响到人的内心,因此,管理工作中最困难的就是收心。所谓收心,我认为不仅有心悦诚服的意思,更包含了心往一处想和将心比心的意思。员工的想法千差万别,要想形成合力,首先要做到“心在一起”,这个也可以理解为是大家庭观念和主人
7、翁意思的萌芽状态,它是接下来一系列观念灌输的一个前提。当然,世界上最难“买”到的就是人心。在实际工作中,我有这样的体会,由于职务的原因和员工沟通的时候,总感觉中间有一道墙,很难见到真心,即使偶尔有爽快的掏心人,也带有很大的表演成份,后来明白,要想让心在一起,就必须首先敞开心扉,这就好像先予后取的道理一样,因为敞开心扉之后才能够明心见性,所以,集体学习谈心得、等具体形式便蕴育而生,虽然只停留在班组长的层面,但是效果已经开始显现,种种迹象表明,我们的心更近了。心近了,才会往一处想,大家庭观念和主人翁意识才会真正形成,主动性才能够得到真正释放。最终目的就是要产生真正的自觉性,形成团队战斗力,这个理念
8、也会在下半年的工作中继续践行,以求达到或接近收心的效果。二、价值观念制胜。团队制胜,关键在于要拥有共同的价值观念,团队中的每一个成员,不仅要明白我们工作的意义和重要性,还要懂得今天的行为对于明天所产生的意义,这是认识层面的问题。引导形成共同的价值观念,首先要让员工开始“认同”,既是对自己的认同,更是对集体的认同。分公司在制作文化背景墙的时候,特别提出了班组文化背景墙的概念,并且要求班组自己设计,鼓励员工多出主意,目的就是想培养一种认同感,首先对自己的想法认同,其次对自己所在班组的认同,包括班组名称、口号等,最后是对公司的认同。有了认同感才会形成共识,产生共同追求,进而形成共同的价值观念,这应该
9、是一种渐进的过程。实践中发现,员工开始产生了你我的概念,形成了你们班组和我们班组的区别认识,我认为,这是认同感形成的初始状态,虽然还有很长的路要走,但是有理由相信,认同感的形成将会为价值观念的形成起到奠定性的作用。最终的目的,就是要对公司的价值观念形成共同的认识和理解。三、营造学习的氛围。组织总体水平的提高,是基于每个成员自身素质的提升,只有建立起一种不断学习的风气,整个团队才会不断地进步。所谓学习,不仅仅是业务方面的积累,更在于观念的树立和品格的形成。从实际情况看,一线员工大多数刚从学校毕业,他们对于世界的认识、对于事物的理解都还处于一种朦胧的状态中,然而,他们又同时代表着企业的未来和希望,
10、也只有他们的进步才能真正带来组织的进步,因此,创建一个学习的氛围对于企业而言就变得至关重要。当然,在整个学习的过程中,师傅的作用又变得至关重要,因为他不仅意为着业务知识的.教授,更意为着一种精神和品格的传承,这便是学习的另外一层含义了。就好像,空港物流负责丽江机场的现场保障,其实带来的不仅仅是业务流程的改变,更是一种物流精神的延伸。丽江分公司倡导一个理念,“让我们在空港物流的每一天变得更有意义”,就是想要告诉员工,以其说到空港物流学到了一些机坪保障技能,还不如说是来到这里磨砺了一种品格,具备了一种精神,这才是对于生命更有意义的事情。至于说图书角的建立,正是这种理念的具体表现形式,希望员工能够理
11、论联系实际。四、要让人字被大写。这个问题似乎与前面提到的民主问题有些关联,之所以单独总结,是因为它简易被忽视,它既包含了管理者对员工要尊重,更包含了能够听得进不同意见,这才是最核心的含义。其实,真正的业务专家都在员工当中,员工所提的意见和建议往往是最致命的问题和最有效的解决方案,然而,要让员工提得出好建议,首先要让他们被尊重,我认为,员工不敢说或者不愿意说,才是企业最大的隐患。实践发现,是否被尊重,与员工的快乐指数密切相关,就从他们的眼神和笑容里都能感受得到,就比如,某位员工受到表扬,那怕只是口头表扬,那几天他的笑容都会变得更加灿烂,这就是他们心里的简简单单的幸福。当然,要贯彻”人字大写”的理
12、念,首先还是要正确引导班组长,因为班组长在这个问题当中起着极其重要的作用。 “工作面前人人平等”就是一个很好的切入点,只有当它成为一种班组文化之后,才有可能进而形成公司文化,就好像我们在班组长当中倡导”以诚待人,以德服人”的普世价值一样,因为,狭隘的小官僚主义思想将会摧毁掉企业的根基。五、下半年的工作。展望下半年的工作,价值观念的传递将是一条明确的思想主线,因为我始终认为,这才是现象背后的根本问题,通过班组文化建设的形式,并配合集体活动的开展,推进价值观念的建立,以求达到企业文化的安全传承,虽然问题和困难仍然会很多,但是我坚信,方向的正确才是最重要的。综上所述,不仅是我对半年来工作的总结,更是
13、管理过程中的心得体会,希望借此机会与大家分享,更希望能够得到好的指点,不足之处,请给予指正。上半年工作个人总结参考3一、上半年工作情况:(一)综合管理综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜,也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处,承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。1)公司已具备企业二级资质等级,目前正在筹备一级资质升级的资料。2)投诉与建议。针对投诉,公司相关部门马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过上门回访,将整改情况和处理结果向业主通报,在做好解释工作的同时,进一步听取业主意见,得到业主的理解。3)报修情况。客服部根据实际情况对小区
14、报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉。4)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业服务资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。5)企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪,在日常工改善服务流程,使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格,持证上岗,公司加大员工岗位技能、职业道德培训,创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会,加强与各部门的沟通交流,使员工增强专业知识,了解工作动态,正确处理各种矛盾和问题。6)公司和各管理处客户部在醒目
15、位置设置公示牌,公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息,方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装,工号牌佩戴规范。(二)工程维修小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们实施了以下管理措施:1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等),在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,建立机房巡
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