新人产说会培训课件.ppt

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1、新人产说会,时间：11月15日下午2：30-5：00地点：品悦酒店三楼会议室票价：20元/位（共100张票）内容:天使+万能主讲人：韩少英截止征订：11月13日（到各部门秘书处征订）注意事项：请在2：00入场，严禁带小孩,据统计只要参加产说会的客户，在一年内签单的机率高达83%,带去了就有50%机会！,98年5月加入平安01年晋升高级业务主任99年美国MDRT入围广东分公司历届500强东莞分公司历届高峰会成员平安三星导师07年分公司优秀导师08年分公司导师最高荣誉-金嗓子奖09年获得分公司的金伯乐奖,韩少英,会中配合要点产说会短信产说会邀约话术产说会促成话术产说会后跟踪,新人产说会,产说会一般

2、流程,配合要点,客户迎接暖场准备主持人开场公司介绍及有奖问答产品介绍及有奖问答签单奖品展示自由交流促成幸运抽奖,会议开始前提醒客户准时到场，并提前打印好建议书准备好投保书，提醒客户关闭手机抽奖环节，为客户提供答案，并积极鼓励客户参与其中随时促成自由交流时，配合主管做好促成工作（配合工具：客户意向书等）,配合要点,邀约短信 亲爱的朋友，感谢您一直以来对我的支持和信任，因为有您，我在平安取得了一些成绩：钻石员工，优秀服务明星。为感谢您的厚爱，本月15日14：30分在品悦酒店举办“走进平安，了解保险亲友联谊会”，特邀您参加，现场有抽奖环节和丰厚礼品，稍后电话确认，欢迎您的光临！祝您平安吉祥。中国平安

3、小李,电话邀约话术业：李先生，您好，我是平安保险的小王。客：您好！业：请问您现在讲话方便吗？客：方便，您说吧！业：我们公司14号晚上六点在东城国际酒店有一个答谢VIP客户的联谊会，现场还有抽奖活动和非常精彩的家庭理财讲座。作为公司的优秀服务明星，我很荣幸地拿到了两个名额。您是和我最聊得来的客户，所以我第一个就想到您，想邀请您和我一起分享这份荣誉。客：可是我明天不一定有时间啊！业：我已经为您买好了门票了，如果您不去就实在太可惜了，在联谊会上，您可以认识很多和您一样有学识，有身份的成功人士，您可以借此机会和他们交流。而且讲座是邀请了国家认证的理财规划师来讲的，现场抽奖的礼品也是很丰厚的。客：。业：

4、（二择一）您看，到时候是我去您家接您方便呢，还是我们直接在会场见面比较好？客：那您来家接我吧！业：好的，那我们不见不散。,直接促成奖品促成从众心理促成主管帮忙促成,促成技巧,促成话术示范,直接促成话术要点：先生，如果您对这个产品没有问题，请在这里签名。您的礼品我是在明天上午还是下午给您送去呢？,奖品促成话术要点：吃不穷、穿不穷、不会理财辈辈穷！我们专家已经讲得很清楚了，何况现场理财还有“旺财添福保平安”的送给您，您看今天是拿回1个还是2个呢？,从众/攀比心理促成话术要点：您看，现场很多人都领走了，别人都买了，相信大家一定不会选错的，而且您这么成功，一定比其他人买的更多。您看今天是买万呢还是万呢

5、？,已签单并已回收的客户已签单未回收的客户应邀而未到场的客户到场而未签单的客户,会后追踪以下四类人,会后追踪,追踪目的：争取转介绍名单追踪要点：恭喜客户 提出转介绍要求,已签单已回收的客户,话术示范,业务员：王先生，您好！非常恭喜您为您小孩拿到了一个金碗，相信这个金碗会为您小孩带来一生好运。如果您觉得这个理财经验不错的话，我希望您能帮我一个忙，介绍几个您的朋友给我，我也想把这个理财经验和您的朋友分享一下。不过您放心，我绝对不会让您的朋友为难，更不会给您丢面子。我会随时和您汇报我与您朋友的沟通进度的（如果客户不肯）如果您一时想不起来，也没关系，等我为您送保单时您再告诉我好吗？保险是我的工作，我很

6、热爱这份工作，这份工作也不容易，希望能得到您的帮助。,已签单未回收的客户,追踪目的：收取保费追踪要点：恭喜客户 提出见面请求 二择一法促成,业务员：陈姐，您好！非常感谢您昨晚能抽时间来参加我们的投资理财说明会，也衷心地祝贺您选择了一份对您的家庭很重要的理财计划，昨晚您意向性签单*元，按约定将获公司赠送的1个，您看是现在送到府上，还是下午送到府上？（如果客户后悔了）业务员：是不是您对哪些地方还不太清楚呢？是否需要让我再向您介绍一下呢？,话术示范,应邀而未到场的客户,追踪目的：了解原因并争取下一次面谈机会追踪要点：关心客户 肯定产说会作用 提出见面请求,话术示范：,业务员：李总您好，昨晚我在会场门

7、口等您到八点半，还没见到您，电话又打不通，真的让我着急！您昨晚是不是临时有什么急事要办？如果有什么需要我帮忙，您尽管开口，我一定会全力帮助您的。客 户：真不好意思，我临时有点事，所以没能赶过去。业务员：没关系的。李总，是这样的，昨晚的讲座太精彩啦，使我对家庭理财和家庭风险管理有了一个全新的认识，家庭理财和家庭风险管理，对您这样的家庭来说真是太重要啦！我很想跟您分享一下，您看我是现在到您的办公室去，还是今天晚上去您的家里呢？,到场而未签单的客户,追踪目的：争取见面并创造签单机会追踪要点：感谢并赞美客户 询问满意度 提出要求,业务员：王先生，你好！我代表公司感谢您参加昨天的联谊会。为了今后能提供更优质、更完善的服务，我们想听听像您这样成功人士的建议，请您配合我回答几个问题，好吗？您对整个会议还满意吗？您对礼品还满意吗？这种形式能让您更好了解我们公司吗？如果您需要保险服务会选择平安吗？,话术示范,