动植物医院用户指南.ppt

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1、动植物医院用户指南,目录,用户使用指南,动植物医院简介,村村通动植物医院（）源于广东农村信息直通车工程，通过整合国家级农业科研院所专家资源及活跃在乡村一线的农业科技工作者，组建村村通动植物医院专家服务团队，使用在线视频等多种手段构建的远程农业科技服务平台，为广大农户提供农业生产过程中种养殖技术指导、病虫害防治等农业科技服务。村村通动植物医院网站由广东省科技厅、广东农村信息直通车工程实施办公室、广东省农业科学院（广东省农科院科技处、植物保护研究所、兽医研究所）、中国水产科学研究院珠江水产研究所、华南农业大学、海洋大学、广东村村通科技有限公司联合主办，由众多国家级农业科研院所专家及活跃在乡村一线的

2、农业科技工作者做技术后盾，以分布在各乡镇的远程诊所为依托，免费为广大农户开展病虫害远程诊断服务,种养殖技术指导服务，同时为广大农户和农业科技人员提供最可靠、最及时、最新、最权威的农业疫病信息及防治知识等资讯。村村通动植物医院的权威专家团队：拥有一支由数百名国内农业科研院所（兽医所、植保所、水稻所、畜牧所、蔬菜所、土肥所、水产所等）顶尖的农业博士及一线优秀农业技术人员组成的专家团队，荟萃农业种养殖技术精英人士，他们都具备深厚的农业专业背景和丰富的动植物疾病诊断实践经验，是国内最具有实力的农业科技服务团队。,网站用户分类,村村通动植物医院网站由两类用户组成：普通注册会员诊所用户,网站功能介绍和使用

3、,在线咨询在线视频诊断农博士信息专家热线自助诊断专家系统知识库预约候诊,在线咨询,实时答疑高效率沟通 数百名专家通过动植物医院在线咨询平台进行服务，用户可像QQ一样咨询，无需等待，即时询问农业生产中遇到的各类问题，专家将会在线上给予最及时、最实用的解答与指导。专家在线咨询系统在用户与专家之间建立连接，用户可与专家1对1的进行咨询。专家在线咨询服务的建立能保证用户在无法进行视频诊断的时候能对专家提出在线咨询的需求，在一定程度上拟补了视频诊断的不足，保证远程诊断的精确性和时效性。,在线视频诊断,足不出户惠享远程智慧医疗（本功能只对诊所用户开放）只需电脑联网，配备摄像头、耳麦，就可以和农业专家面对面

4、咨询与交流，例如直接把植物病株等拿到摄像头前，专家将给予最准确、最及时的指导。,在线视频诊断,视频诊断专家预约流程：A.该功能只针对诊所用户开放，预约需提前5个工作日进行；B.进入挂号预约的网页，填写预约单，提交后系统自动将预约信息以短信方式发给预约的专家，同时村村通动植物医院客服电话通知专家有诊所用户在网上预约；C.专家上网进入后台查看预约需求后，确定自身预约时间，并在后台确认提交；对于诊所用户要求特定时间预约，该专家如无法满足，村村通动植物医院客服将电话通知诊所用户，一种是按专家时间提前或推后，另一种是安排其它专家在诊所要求时间上线诊断；D.根据最终确认的预约时间，村村通动植物医院客服将电

5、话、短信、发邮件通知所用户和相应专家.,农博士信箱,疑难问题留言提交权威专家快速解答 用户输入问题内容或病状详细描述对专家进行留言咨询，动植物医院专家将在2个工作日内给予回复，专业、权威、科学，值得信赖。,农博士信箱,登陆后点击农博士信箱栏目或用户中心进行“快速提问”；也可以点击首页“我要提问”进入详细提问页。,农博士信箱,详细提问（可以选择某位专家进行提问，让其为您解答）,专家热线,千人专家团队，农民最喜爱的三农信息服务热线 务农工作者可拨打热线随时联系到专家，及时解决生产中遇到的问题，减少病害、灾害带给农户的损失。拨打“12396”热线无需任何信息附加费。,自助诊断专家系统,选择相应病状自

6、助解决简单问题 自助诊断系统又称专家系统，是由动植物医院专家的团队编写的，具有极强的逻辑性的咨询服务系统，用户通过选择相应的病状，便能得到科学的诊断结果，用户足不出户，甚至不用联系专家本人便能获得专业的农业科技咨询服务。,自助诊断专家系统目前拥有7大科室共18个专家系统,自助诊断专家系统,自助诊断系统有以下几项功能：在线诊断：用户通过选择相应的病害症状，系统自动诊断得出诊断结果病害宝典：收录了上百种常发病、高发病的描述以及防治方法。知识堂：由自助诊断系统的专家组及时对用户提出的问题进行解答。,自助诊断专家系统,自助诊断专家系统,自助诊断专家系统,在线诊断（在勾选相应的病症后，点击“诊断”即可显

7、示诊断结果,点击病名可以进入“病害宝典”查看该病害的详细情况和治疗方案）,自助诊断专家系统,自助诊断专家系统,病害宝典（点击“更多”可以找到更多的常见病害）,自助诊断专家系统,病害宝典栏目是一个收储了众多高发病害的专业文库，病害宝典是由主持专家编写的，具有一定的专业性和实操性。用户可通过翻看病害宝典来获得丰富的农业科技知识,知识堂,自助诊断专家系统,知识堂栏目是专家系统配套的专家问答栏目，该栏目的特点是由主持专家亲自主持，用户可在知识堂上提问，对主持专家进行咨询。点击标题可查看问题详细内容,自助诊断专家系统,你问我答（用户可以点击右上角“我要问”提出自己的问题，让专家来为您解答）,自助诊断专家

8、系统,知识库,搜索农业科技知识轻松更精准 整个知识库分为农作物类数据库、蔬菜类数据库、果树类数据库、畜禽类数据库、水产类数据库、花卉类数据库、科技视频以及三农问答八大专栏，数万篇农业科技文章，覆盖了近70个农业行业。,知识库,预约候诊,网上挂号预约 省时省心（本功能只对诊所用户开放）上百位专家任您约，无需长时间排队等候，专家主动呼叫上线诊断。预约流程：通过预约候诊进入填写预约候诊病历单选择科室、专家，根据专家预约排班日期进行预约 提交预约，专家确认后将以短信通知用户预约成功 在约定的时间上线与专家进行咨询诊断,预约候诊,用户使用指南,用户注册、登陆用户中心我的预约我的提问为我推荐的问答我的病历

9、单系统消息完善个人资料修改密码,用户使用指南,游 客：可以浏览首页、本院介绍、知识库、农博士信箱等介绍性页 面，可以使用自助诊断专家系统功能。普通会员：可以浏览“视频诊断”以外的页面，可以使用“农博士信箱”提问功能、在线咨询功能和自助诊断专家系统。诊所用户：畅享动植物医院所有功能，“农博士信箱”提问、在线咨 询、视频诊断、预约候诊、自助诊断专家系统、专家热 线服务,温馨提示：为方便您使用动植物医院网站，请尽量在打开网站后先进行登录,进入动植物医院网站在浏览器地址栏输入：,用户使用指南,用户注册（普通会员）,点击首页左上角“会员登录”框里的“注册”即可进行普通会员的注册了。,用户注册（诊所用户）

10、,诊所用户需要通过“加盟诊所”或其他页面的“申请加盟”进行申请，由后台进行诊所用户帐号的分配。采取政府部门推荐，店主自愿申报审核制度，挑选部分具有一定实力的农资店、兽医店、供销社等建设成村村通动植物医院诊所.（目前暂不对社会店主开放加盟.）加盟流程：填写、提交加盟申请表审核远程诊所验收培训授牌,用户登陆,动植物医院的用户都可以通过首页左上角的“会员登陆”框和其他页面顶部的登陆框进行登陆。,如果您忘记了密码，可以通过“忘记密码”取回您的密码,用户中心,普通会员用户中心登陆后点击“用户中心”，可进入查看自己的相关信息。,用户中心,诊所用户,用户中心,我的预约（诊所用户可以查看自己预约候诊）我的提问（显示您所提出过的问题）,点击标题可以查看该问题专家回答的内容，如下图所示,用户中心,用户中心,为我推荐的问答（为您推荐您所关注行业的相关问答，点击标题可以查看详细内容）我的病例单,用户中心,进入病历单可以查看和预约专家沟通时诊所用户所提问题及预约专家给出的意见和治疗处方等。如下图所示,用户中心,用户中心,完善个人资料（普通会员可以对个人资料进行补充完善）,用户中心,修改密码,Thank You!,