内容经营模式案例分析.ppt

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1、1,第4章 内容经营模式案例分析,电子商务案例分析课程组,2,4.1 内容经营模式概述,4.2 案例1：盛大娱乐的网络游戏,4.3 案例2：21CN的网络宽频,本章结构,4.4 案例3：中国知网的网络出版,4.5 案例4：艾瑞市场咨询网的内容经营,3,4.1 内容经营模式概述,4.2 案例1：盛大娱乐的网络游戏,4.3 案例2：21CN的网络宽频,本章结构,4.4 案例3：中国知网的网络出版,4.5 案例4：艾瑞市场咨询网的内容经营,4,4.1.1 内容经营模式的定义与特征,内容经营模式是指内容经营商通过互联网向上网用户有偿提供信息内容的服务活动。信息内容所包括知识产权的各种形式，知识产权指以

2、有形的媒体（如书本、光盘或者Web）为载体的各种形式的人类表达（Fisher，1992）。具体可包括:数字化音乐、影视、网络游戏、电子书籍、电子期刊及其他数字化产品等。,定 义,5,4.1.1 内容经营模式的定义与特征,经营商以生产、提供信息或数字化产品为主要盈利手段经营商具有信息的原创者和出版者双重身份,特 征,6,4.1.2 内容经营模式的分类,根据所经营的信息或数字化产品领域不同,网络出版经营模式,是指具有合法出版资格的出版机构，以互联网为载体和流通平台、以电子货币或信用卡为主要支付方式来进行数字化内容的出版和发行的行为。它是基于网络的新的出版和发行方式。,7,4.1.2 内容经营模式的

3、分类,网络报刊经营模式,网络报刊是基于互联网，通过计算机信息网络传输，用户在终端设备上读取的连续出版物。在技术上：利用网络传播的即时性提高新闻的时效性；利用网络传播的广泛性，扩大读者面；利用网络存贮的海量能力和超链接功能，提供丰富的背景资料；利用网络的存贮能力建立功能强大的各种数据库利用交互性实现报纸与读者之间、读者与读者之间的交流；利用网络可传播多媒体数据的特点，在单纯的文字型信息外提供图片、声频和视频信息。在传播距离上：可突破传统印刷报纸较多地受到地域因素的影响，通过Internet可覆盖世界上大多数国家。在提供信息与服务的方式上，能为受众提供更多自主权。,8,4.1.2 内容经营模式的分

4、类,网络杂志经营模式,网络杂志（E-magzine），又称电子杂志、互动杂志、数字多媒体杂志。就其内容操作模式来看，主要包含三重意思：一是传统杂志的数字化，如许多平面杂志的网络版（QQ网络杂志平台作为线下杂志的“集散地”也应归于此类）；二是网站精品信息的杂志化，很多网站都在其不断更新的内容中，筛选出最重要或最受关注的内容，以杂志形式发布，；第三是杂志的网络多媒体化，以文字、图片、视频、音频共存，同时加入了网络超链接与及时互动形式。它是在网络新技术的整合运用下的全新的杂志阅读体验。,9,4.1.2 内容经营模式的分类,网络杂志经营模式,杂志门户网站 xplus互动杂志新门户（）Vika网络杂志（

5、）魔幻盒子（）等,杂志门户网站通常的模式为软件下载安装杂志订阅定期派送互动阅读。,10,4.1.2 内容经营模式的分类,网络图书经营模式,网络图书是指借助数字化技术产生并在网络上运行，具有独创性并能以某种有形形式加以复制的图书。具有字符、图形、图象、声音并茂的新型图书，网络图书具有高度灵活性，可以借助数字技术的加工和编辑功能，不同的字符、图形、图象和声音在数字状态下可以任意组合、增删、修改、移动和重新排序。,11,4.1.2 内容经营模式的分类,12,4.1.2 内容经营模式的分类,网络娱乐经营模式,是指网络娱乐产品或服务经营商通过互联网向上网用户有偿提供在线娱乐服务的网络内容经营模式。根据所

6、提供的娱乐产品或服务的不同，网络娱乐经营模式有可分为：网络游戏经营模式、网络视频经营模式、网络音乐经营模式等,13,4.1.2 内容经营模式的分类,网络游戏经营模式,网络游戏是指通过信息网络传播和实现的互动娱乐形式，是一种网络与文化相结合的产业。信息网络是包括电信网、移动互联网、有线电视网以及卫星通信、微波通信、光纤通信等各种以IP协议为基础的能够实现互动的智能化网络的互联。网络游戏经营模式是指网络游戏经营商向上网用户有偿提供其代理或自主开发网络游戏产品的商业模式。在我国，网络游戏经营网站主要包括：盛大、联众、久游网、第九城市等。,14,4.1.2 内容经营模式的分类,网络视频经营模式,网络视

7、频是指网络视频经营商通过提供网络视频服务所获得的收入的商业模式。从内容上，网络视频主要包括：网络宽频、网络电视等。与传统视频相比，网络视频的核心特征是用户自主性，具体体现在广播方式、便携性、频道资源、节目落地区域范围等,15,4.1.2 内容经营模式的分类,网络音乐经营模式,网络音乐是音乐产品通过互联网、移动通信网等各种有线和无线方式传播的，其主要特点是形成了数字化的音乐产品制作、传播和消费模式。网络音乐主要由两个部分组成：一是通过电信互联网提供在电脑终端下载或者播放的互联网在线音乐，二是无线网络运营商通过无线增值服务提供在手机终端播放的无线音乐，又被称为移动音乐。,16,4.1.2 内容经营

8、模式的分类,17,4.1.3 内容经营商模式的优势,一般不存在物流问题，通过因特网技术，内容经营商可以快速的、低成本的把信息或数字化产品传递给网络消费者，这是网络经营提供模式有别于其他大多数的电子商务模式。由于内容经营模式的经营内容是信息或数字化产品，对于信息或数字化产品而言，其生产的固定成本很高，但复制的可变成本却很低，即高固定成本、低边际成本。这种成本结构产生了巨大的规模经济，表现为：你生产的越多，生产的平均成本越低。,18,4.1 内容经营模式概述,4.2 案例1：盛大娱乐的网络游戏,4.3 案例2：21CN的网络宽频,本章结构,4.4 案例3：中国知网的网络出版,4.5 案例4：艾瑞市

9、场咨询网的内容经营,19,20,21,22,23,4.2.1 盛大娱乐的基本情况与功能,基本情况,盛大互动娱乐有限公司（盛大娱乐）成立于1999年11月，是中国领先的互动娱乐传媒公司，公司致力于通过互联网为用户提供多元化的娱乐服务。为用户提供一系列最受欢迎的大型多人网络游戏、休闲益智游戏与在线竞技游戏，提供动漫、文学、音乐等丰富的相关娱乐内容。2004年5月13日，在美国纳斯达克股票市场成功上市，成为国内第一支在美国上市的网络游戏公司，并一举成为全球居领先地位的网络游戏公司。,24,25,4.2.1 盛大娱乐的基本情况与功能,功能结构,盛大旗下产品和网站众多，归纳起来盛大网站所提供的功能主要包

10、括：娱乐、出版、沟通、无线、服务等五大功能模块,4.2.1 盛大娱乐的基本情况与功能,27,4.2.2 盛大娱乐的商业模式,战略目标,是成为世界领先的互动娱乐媒体企业。,娱乐指的是内容，盛大是通过不断向用户提供内容带来欢乐的公司；互动指的是服务平台，只有在互动平台上，盛大才可以同世界级企业处在同一起跑线；媒体代表了盛大企业的性质，代表了企业的商业模式,28,4.2.2 盛大娱乐的商业模式,战略目标,搭建了一个互动娱乐媒体雏形 在内容提供和自主研发上下功夫 商业模式的变革 平台建设,围绕这个战略目标，盛大主要做了4件事情：,29,4.2.2 盛大娱乐的商业模式,目标客户,试图建立覆盖7岁至70岁

11、用户的多样化游戏运营平台，这样的定位完全是和中国网民的年龄结构相一致的，盛大针对中国网民的年龄结构特点开发和代理网络游戏，以满足不同层次的网民需要。,30,4.2.2 盛大娱乐的商业模式,收入来源,盛大的收入主要来自于玩家所付的游戏费用。,玩家通常要购买游戏预付卡，有实物卡和虚拟卡两种，从而获得进入游戏的帐号和密码，并可以给帐户充值，不同游戏的费用是不同的。通常，盛大的休闲游戏是免费的，但是有很多玩家选择付费购买“点数”来获得游戏的增值道具，从而增强游戏体验。除了游戏收入，盛大还有来自短信（SMS）、出版物、游戏周边产品如游戏指南和杂志，以及网络广告等方面的收入,31,4.2.2 盛大娱乐的商

12、业模式,核心能力,盛大的核心竞争力是善于发现用户的问题并解决用户的问题。竞争优势,飞速发展的中国互联网游戏业的绝对领头羊 在网络游戏领域已经牢固确立品牌影响力紧密控制销售渠道，网吧渗透能力极强游戏服务领域经验丰富 有拓展相关新业务、丰富收入来源的能力,32,4.2.3 盛大娱乐的技术模式,娱乐互动的统一平台EZ-Center,2005年盛大推出了基于Windows server system和.Net之上的娱乐互动的统一平台EZ-Center，从技术上解决了用户认证、授权、计费等关键性技术问题。用户可以通过EZ-Center很方便播放来自不同厂商的电影，浏览不同厂商的新闻。EZ-Center的

13、推出，为广大互联网用户在多元化的娱乐互动应用访问和选择上提供了更为方便和快捷的统一平台。实现了所有网络游戏项目和娱乐应用项目的用户整合，不仅实现了“一号走天下”，同时为实现对用户的统一认证、统一计费、统一安全、统一客服等奠定了基础。,33,EZ Center 系统架构示意图,34,4.2.3 盛大娱乐的技术模式,安全技术,推出超级玩家包CD认证卡 盛大密宝”（Ekey）动态密码认证系统。通过与游戏账号的绑定，采用先进算法，每次登录游戏，在输入原游戏密码的同时，要输入“盛大密宝”即时产生的一组数字作为验证码，方能登录游戏，双因素缺一不可。因此，只要账号绑定了一个“盛大密宝”，即使原密码被盗，没有

14、“盛大密宝”产生的即时验证码，盗号者也无法登录游戏盗取装备。,35,4.2.3 盛大娱乐的技术模式,电子支付技术,2003年盛大网络推出了Esales系统；在SARS肆虐的2003年4月份，盛大电子支付和中国银联、招商银行合作推出了面向个人用户的网上银行支付；2004年8月份盛大电子支付正式向第三方企业推出，,36,4.2.4 盛大娱乐的经营模式,市场推广,盛大的市场推广主要通过广告、推荐新产品、占据搜索引擎的显目位置和电子邮件推销等来实现举行大型网络游戏比赛以吸引客户、参与展示会或开游戏新闻发布会等颇有成效的宣传措施。,37,4.2.4 盛大娱乐的经营模式,客户服务,一个服务品牌“彩虹服务”

15、。,橙色代表甜蜜的电话服务；金色代表阳光的论坛服务；蓝色代表随心的邮件服务；绿色代表自由的自助服务；紫色代表神秘的传真服务；赤色代表热情的接待服务；粉色代表关怀的回访服务。,38,4.2.4 盛大娱乐的经营模式,客户服务,两大服务创新,2005年4月，推出盛大vip创新服务2005年5月，整合已有服务项目，以这一统一的彩虹服务网站，全面整合原有盛大客户服务，用户可以个性化制定该门户网站的内容，并且仅通过一个账号就可以访问门户提供的所有服务。,39,4.2.4 盛大娱乐的经营模式,客户服务,呼叫中心,2002年4月建立了呼叫中心，是国内网络游戏产业的第一家呼叫中心系统。盛大第一个在业内实行724

16、小时服务，并拆巨资装备了电信级别的Call Center呼叫中心，这个呼叫中心配备了先进的自动应答系统，平均每天可以接3000个电话，,40,4.2.5 盛大娱乐的管理模式,企业文化,创新、沟通、乐趣。是指员工能够在一个创新的环境里通过有乐趣的工作方法，你不仅完成了工作，同时还能学到一些东西。高层特别重视建立快乐工作、互相信任的氛围,41,4.2.5 盛大娱乐的管理模式,人力资源管理,人才甄选：两个“三”,“三大品质”：创造性、团队意识和“吃苦耐劳精神”。三种方式”，一是从社会上引进优秀人才加盟公司；二是在公司内部培养专业人才；三是与相关院校联系合作培养我们需要的专业人才。,员工晋升、工作绩效

17、,对员工有着一整套详细的有针对性的培养计划 绩效管理采取“持续循环”模式,42,4.2.6 盛大娱乐的资本模式,风险投资,1999年9月，盛大创立者陈天桥倾其所有，用50万元作为启动资金创立了盛大，当年12月还吸引了中华网300万美元的投资来购买其用户和网页浏览量。在资本的要求下，盛大转型建设动漫网站，为中华网带来了其30的网页浏览量。2001年07月，盛大与韩国上市公司ACTOZ签约，但是该公司当时只向盛大注资30万美元，盛大充分利用了这笔钱，当年就代理传奇，将整个公司建立了起来。2003年3月，盛大网络从软银亚洲拿到4000万美元融资，盛大在融资后，在规模上形成了网络游戏业的巨无霸。,43

18、,4.2.6 盛大娱乐的资本模式,上 市,2004年5月13日，盛大网络在美国纳斯达克股票市场成功挂牌。融资1.5亿美元。,并 购,2003年就己经开始了，通过上市成功融得大笔资金后的盛大立刻开始了一轮轮让业界瞳目结舌的的收购行动。,44,4.2.6 盛大娱乐的资本模式,45,4.2.7 结论与建议,我国的网游市场问题,韩国游戏开发商与国内游戏运营商的矛盾；产品雷同，竞争激烈；客户服务水平低；网络游戏投资热潮导致竞争加剧,46,4.2.7 结论与建议,我国的网游市场趋势,国产网络游戏软件开发将得到大的发展；网络游戏公司数量迅速膨胀，竞争日益激烈，市场整合开始上演，行业的平均利润开始降低；资本的

19、整合将使得网络游戏的研发技术实力、游戏运营能力、产品等趋向于集中，网络游戏运营商集中在几家综合实力较强的公司；,47,4.2.7 结论与建议,我国的网游市场趋势,第四，伴随中国网络游戏市场的发展和资本整合，网络游戏资金向综合实力较强的公司集结。网络游戏公司业务重心向其上游游戏开发环节延展，开发与运营并重；竞争日益激烈，网络游戏运营环节对厂商资源整合能力及综合实力要求越来越高，为了谋求生存和发展，一些中小型网络游戏公司将转移角色向产业链上游发展，成为网络游戏开发商。,48,4.1 内容经营模式概述,4.2 案例1：盛大娱乐的网络游戏,4.3 案例2：21CN的网络宽频,本章结构,4.4 案例3：

20、中国知网的网络出版,4.5 案例4：艾瑞市场咨询网的内容经营,49,4.3.1 21CN的基本情况与功能结构,基本情况,21CN是广东省电信公司绝对控股的子公司，自1999年成立，作为国内最早的综合门户之一，21CN的新闻、娱乐、体育、女性、旅游等主要频道，一直位于国内业界排名前十位行列，作为“中国领先的电信级电子邮件专家”，21CN在国内首家推出千万级邮箱系统，拥有“中国电子邮箱第一品牌”的地位；作为国内最早的宽频影院、网络电台等频道，拥有着海量的资讯内容与强大的服务系统，在国内同类产品中名列前茅。凭借在流媒体方面积累的经验和基于电信背景的宽带优势，21CN全力打造的宽频娱乐风格。,50,5

21、1,功能结构,21CN网站的分三大功能区，,4.3.1 21CN的基本情况与功能结构,以宽频影院、网络电视、视频分享等宽频产品为主的特色产品区；以新闻为首的资讯区；广告商务区。,52,战略目标,2005年前一直将以娱乐为主的综合门户作为发展定位2006年2月13日，21CN宣布，将凭借其在宽带产品、内容和服务方面的特色，以及在技术研发方面的领先优势全力打造跨互联网、IPTV、3G移动三大平台的“中国第一宽频门户”。,4.3.2 21CN的商业模式,53,目标客户,用户以20-35岁年龄阶段、中高层收入人群为主体，这些用户普遍具有懂得享受生活、倾向休闲娱乐、喜好视听享受、乐于接受新鲜事物的特点。

22、21CN根据不同用户群体的特征提供了4种宽频影视的发布形式：下载、VOD（在线点播）、轮播和直播。,4.3.2 21CN的商业模式,54,收入来源,付费业务和广告是目前21CN的两大收入来源，付费业务有包月、套餐、单点等，直播和轮播是免费的，是通过广告来营收。,4.3.2 21CN的商业模式,55,竞争优势,因广东电信绝对控股，使得其和电信运营商之间有着更为紧密的衔接和沟通，从而具备了拥有领先的宽频网络技术的先天优势。目前宽频影视VOD(在线点播)累计有1000多万付费用户。第三，宽频门户是以动态影视为主，21CN与影视公司、电视台等都建立了良好的合作关系，目前拥有1万多小时电影和电视剧的节目

23、内容。第四，21CN在P2P技术上拥有领先优势，在线点播的节目已经能够实现D9的显示效果，码流可以达到550K。,4.3.2 21CN的商业模式,56,拥有首创的VGO LIVE、独特的多媒体资讯互动平台，支持数十万用户同时通过浏览器、客户端软件、3G手机、IPTV终端访问21CN网络服务。21CN已经开发出基于P2P流媒体技术、能够同时支持广播和点播视频业务的流媒体平台，使服务器和带宽对在线人数的支持能力提高了10-50倍。21CN还在潜心研究P2P和Web2.0相结合的技术，以实现P2P的思想和技术在21cn的产品和服务中的延伸，推出适合更大用户并发需求的视频新闻和视频广告使用的流媒体平台

24、。,4.3.3 21CN的技术模式,57,网络呼叫中心,21CN 互联网呼叫中心，采用朗讯科技最先进、最强大的呼叫中心语音应答解决方案21CN客户服务呼叫中心24小时为用户提供最及时的咨询服务，包括网上技术求助、意见反馈、业务咨询、问题投诉等。用户可以通过电话与专业人员进行交谈，也可以通过登录21CN网站,4.3.4 21CN的经营模式,58,经营管理,内容方面,4.3.4 21CN的经营模式,已经形成了总长度接近3000小时的电视节目资源，而且与包括中央电视台、凤凰卫视、华娱卫视、亚洲电视、广东卫视、星空卫视、CHANNALV、央视、南方电视台、贵州电视台、广州电视台等在内的全国数十家电视台

25、等建立了长期合作伙伴关系。,59,经营管理,业务方面,4.3.4 21CN的经营模式,非常注重根据不断变化的市场需求进行有针对性的创新与完善，在宽频影视、无线业务和邮箱业务方面占据了相对领先地位。在国内率先推出真人秀频道，并逐步完善融合多媒体技术的互动交友中心。此外，21CN还在全力建设其互联网多媒体资讯平台，以实现全面融合图、文、音、视资讯的媒体资讯服务。,60,经营管理,技术方面,4.3.4 21CN的经营模式,21CN不但成立了产品总部，专注与3G、IPTV和P2P等具有发展潜力的技术研发，而且与中国电信集团的广州研发中心和上海研发中心建立了密切的合作关系。同时，21CN还分别在3G增值

26、业务的开发和IPTV领域分别与华为和中兴通信建立了战略合作关系。,61,属于传统投资型资本模式起初由中国电信集团广东省电信公司投资，于1999年成立世纪龙信息网络有限责任公司，重组21CN.COM。目前，21CN仍然由广东电信控股。,4.3.5 21CN的资本模式,62,传统门户网站向宽带应用平台的转型是必然的，这是用户的需求，是市场发展的方向。关键就在于谁的内功深，谁的底子厚。宽频一定要以内容为王，而且，中国宽频要有中国特色，也就意味着这个产业要与本地投资商相结合。资源的整合与积累、业务的创新与丰富、技术的领先和特点，这些方面将成为门户网站竞争力优劣的评判点，决定着最终的成败。毕竟，拼的是硬

27、功夫。以21CN为市场的先行者，各大门户网站的转型风暴即将刮起，中国的互联网市场将上演出新的百花齐放、百家争鸣的精彩好戏。,总结与建议,63,4.1 内容经营模式概述,4.2 案例1：盛大娱乐的网络游戏,4.3 案例2：21CN的网络宽频,本章结构,4.4 案例3：中国知网的网络出版,4.5 案例4：艾瑞市场咨询网的内容经营,64,中国知网的基本情况与功能结构,基本情况,中国知网由清华同方知网（北京）技术有限公司（简称TTKN）以其自主开发的网格资源共享技术与非线性知识传播技术创建了著名的网络出版网站。TTKN属于清华同方知网技术产业集团（简称TTKN Group），该集团除了TTKN外，还包

28、括中国学术期刊（光盘版）电子杂志社（简称CAJPH）与清华同方光盘股份有限公司（简称TTOD），目前拥有员工1400多人。主要从事知识文化信息资源的互联网出版与相关技术服务，是中国互联网出版与信息服务业的领头羊,65,66,功能结构,中国知网是基于中国知识资源总库的全球最大的中文知识门户网站，具有知识的整合、集散、出版和传播功能。,将CAJPH编辑出版的由中国大陆生产的大多数期刊、报纸、博硕士学位论文、会议论文、图书、年鉴等文献资源构成的CNKI系列全文数据库与中国大陆的其它数据库整合为中国知识资源总库，以一站式数据库超市的方式向中国和全世界发行，同时在此平台上向中国大陆提供国际著名数据库的集

29、成服务。,中国知网的基本情况与功能结构,67,战略目标,致力于中国知识基础设施工程（简称CNKI）的建设，以“创造最优知识传播服务、增值服务国际品牌”为战略目标，实现我国知识信息资源在互联网条件下的社会化共享和国际化传播。,4.4.2 中国知网的商业模式,68,目标客户,中国知网的定位是高端人群，各类本科院校，科研院所,4.4.2 中国知网的商业模式,在海内外拥有5300多家高校、科研、政府、企业等机构用户，最终用户群达2600万。,69,收入来源,镜像服务模式。就是将CNKI资源库镜像到机构用户内部局域网，CNKI按年收取资源使用费。包库服务模式。用户取得CNKI授权，在CNKI网站使用资源

30、。CNKI按年收取服务费。流量计费服务模式。用户购买一定面值的CNKI卡，通过CNKI网站使用资源。,4.4.2 中国知网的商业模式,70,核心资源,中国知识资源总库，简称总库。目前，总库拥有国内8200多种期刊、700多种报纸、600多家博士培养单位优秀博硕士学位论文、数百家出版社已出版图书、全国各学会/协会重要会议论文、百科全书、中小学多媒体教学软件、专利、年鉴、标准、科技成果、政府文件、互联网信息汇总以及国内外上千个各类加盟数据库等知识资源。,4.4.2 中国知网的商业模式,71,核心资源,中国知识资源总库收录的数据库包括：中国期刊全文数据库、中国优秀博硕士学位论文数据库、中国重要会议论

31、文数据库、中国重要报纸数据库、中国年鉴数据库、中国图书数据库、引证报告数据库、期刊信息数据库等数据库。总库中数据库的种类不断增加，数据库中的内容每日更新，每日新增数据上万条。根据规划，三年内，总库将囊括我国80%的知识资源,4.4.2 中国知网的商业模式,72,CNKI平台,4.4.3 中国知网的技术模式,73,4.4.3 中国知网的技术模式,分布异构跨库检索系统:消除分布式异构数据库使用方式差异，实现跨库统一检索；统一导航系统:整合资源，建立中外文期刊统一导航；知网节系统:消除信息孤岛，实现资源深度整合，构筑具有馆藏特色的知识网络；引文链接系统:实现CNKI系列数据库到馆藏外文库的引文链接，

32、激活馆藏外文资源；文献调度系统:整合馆藏电子资源及纸本资源，实现资源快速定位，获取文献合适拷贝；门户建设系统:集成专业化知识服务，定制个性化资源门户。,74,高起点的发展理念和产品定位 市场化的商业运作 强强联合增加企业竞争力 标准化、网络化数据加工体系 国际化的版权保护策略,4.4.4 中国知网的经营模式,75,CNKI利用数字技术与信息处理技术，构建了一个包含学术期刊文献生产、传播、增值利用、评价以及资源战略保存和未来增值开发利用的全过程的系统平台，体现了信息资源整合传播、增值利用和知识服务的理念，功能结构合理，多项技术高度集成，系统运行性能稳定，操作使用方便。,4.4.5 结论与建议,7

33、6,实现了资源社会共享提供了知识创新的信息化平台创造了教育改革的信息化条件促进了学术期刊的传播与发展发展了自主知识产权信息技术创建了网络出版产业发展模式带动了相关信息文化产业发展,4.4.5 结论与建议,社会效益,77,进一步提高产品与服务的标准化、网络出版平台的规范化水平，全面实现与外文资源、中国学术文献网络出版总库其它产品的跨库检索、引文链接等增值性整合应用，系统地提供更多的知识元搜索等知识挖掘产品；进一步完善基于学术期刊文献和其它文献资源集成整合、增值利用的数字化学习平台、数字化研究平台、文献评价研究平台，并使其在我国各种资源共享平台上和广大用户中得到推广应用。,4.4.5 结论与建议,

34、发展方向,78,4.1 内容经营模式概述,4.2 案例1：盛大娱乐的网络游戏,4.3 案例2：21CN的网络宽频,本章结构,4.4 案例3：中国知网的网络出版,4.5 案例4：艾瑞网的内容经营,79,艾瑞网的基本情况与网站功能,基本情况,艾瑞网成立于2002年，目前已经有员工60余名。网站主要为国内的网络企业经营者、传统企业市场推广人员、政府行业研究人员以及其他对网络经济行业感兴趣的人员，提供全面的网络行业信息、资讯与交流、服务的专业平台。艾瑞的口号是“洞察网络经济，访问艾瑞网站”。艾瑞市场咨询网每年发布中国网络经济研究报告超过50份，提供了超过100多个中国互联网方面的免费研究报告，供中国网

35、民进行下载。目前已经有超过4万名会员注册，下载报告累计超过20万次。艾瑞市场咨询网也有英文版，把中国网络的市场动态传递到海外市场,80,81,功能结构,行业资讯艾瑞视点报告产品免费报告,艾瑞网的基本情况与网站功能,82,战略目标,艾瑞网的使命是通过优质的研究咨询服务及可量化的数据产品，提高客户对中国新经济的认知水平、盈利能力和综合竞争力，并推动中国新经济行业的整体发展艾瑞网的目标是拥有最专业的市场研究及行业咨询团队，提供最权威的行业数据服务，做到并保持成为中国营业规模最大、客户口碑最好的新经济领域咨询服务公司和专业市场研究公司。,4.5.2 艾瑞网的商业模式,83,目标客户,国内的网络企业经营

36、者、传统企业市场推广人员、政府行业研究人员以及对网络经济行业感兴趣的人员客户具有显著的“三高”特征：学历高、收入高、社会层次高；均有多年接触互联网的经历，为中、深度网民；接受新鲜事务能力及消费能力也比普通网民有显著的优势。截止到2006年底，艾瑞市场咨询网站注册会员已达到8万人，并且以每天150位的速度持续增长。,4.5.2 艾瑞网的商业模式,84,产品和服务,iadtracker（网络广告监测分析系统）iusersurvey（网络用户调研分析服务）idatacenter（网络行业研究数据中心）,4.5.2 艾瑞网的商业模式,85,收入来源,数据性排名研究报告和咨询业务广告收入和会议收入,4.

37、5.2 艾瑞网的商业模式,86,核心优势,艾瑞关注的是可量化的数据化产品，并基于这些可量化的数据化产品为客户提供咨询服务。艾瑞一直在提供系统化的调研方案，而不是简单的个案分析；艾瑞有后台调研平台，可以为客户提供自助式服务；还有iclick社区，有效地样本的控制。艾瑞不是完全依赖简单个案的调研、咨询，而是更系统、更持续地提供产品，帮助客户提高企业自身的营利能力和营利水平。,4.5.2 艾瑞网的商业模式,87,保持公正的第三方立场 提供定制咨询服务 开展网络用户在线调研,4.5.3 艾瑞网的经营模式,88,初期资本来源于网站创始人杨伟庆等人的个人资本投入，到目前为止，也未吸纳任何机构的风险投资，仍

38、处于资本积累阶段。,4.5.4 艾瑞网的资本模式,89,专注于网络经济领域的专业市场调查的战略定位、秉承专业、严谨、客观的工作作风。在我国越来越多的市场开始重视市场研究，重视咨询；越来越多的互联网企业越来越注重用户体验原则；越来越多的企业重视基于网络的行为研究。这些都为艾瑞市场咨询网的发展提供了机遇。但对于艾瑞市场咨询网和整个网络市场咨询（调研）行业来说，,结论与建议,经验,90,企业（客户）对市场咨询（调研）的认识程度存在偏差、应用状况不理想艾瑞应该建立自己的核心优势和技术积累。随着经济的发展，以及这个行业的发展，这种情况可能会慢慢得到改善。,结论与建议,挑战,91,作 业,1内容经营模式具有哪些特点?2盛大娱乐的商业模式具有什么特点?3请评价盛大的资本模式?421CN的赢利模式具有什么特点?5如何看待21CN的经营模式?6中国知网的商业模式具有什么特点?7中国知网的经营模式对你有何启示?8如何看待艾瑞网的商业模式,