人力资源解决方案(制造业服务业).ppt

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1、U8-HR123-人力资源解决方案(制造业&服务业),1-内容提要,对企业人力资源管理的理解U8-HR 123 解决方案框架U8-HR 应用案例介绍U8-HR竞争分析,1-1 企业所面临的生存环境研究,世界经济一体化,如何作到吸引人才,用好人才,留住人才?,战略执行能力-不可模仿的竞争优势,如何打造?,1-2 企业HR管理的无形资产特征,运作良好的企业市场价值远在其净资产之上，股票溢价其中原因在于其良好的无形资产可导致预期的巨大长期收益金融分析师眼里的十大无形资产中至少七种受控于HR管理,1-3 企业人力资源管理-高层的思维,需要提供HR管理服务-客户是企业员工需要提供HR政策控制客户是企业老

2、板,HR管理需要采用良好的措施和办法来执行,具备科学性和刚性 HR管理需要考虑人的能动性和目标的平衡,具备艺术性和柔性,只有规范化的刚性和控制部分才适合信息化,适合就是关注绩效,依赖于员工素质/管理投入/管理风格等,具行业特征,1-4 现代经营理念以客户为中心,企业的每个职能/岗位存在的理由，成为内部供应链的组成部分，有明确的客户和明确的输出并获得价值认同工作的输出的方向包括水平的业务线PDCA以及纵向的管理线PDCA工作的输入按确定的输出以及对应要求来确定工作输入的悬空则表明内部组织体系存在责任真空/输出的风险工作输出的悬空则表明职能/岗位的存在价值的疑问,企业HR管理的客户是谁？输出是什么

3、？,1-5 HR部门的考核是服务能力,HR Dept.,HR服务过程需要增值！不能增值的过程即使非常先进也会弃用,1-6 企业HR管理实践面临的挑战,工作 类别 常见企业现象 导致产生结果,HR信息供给严重欠缺，过程太随意，直接成本高，并有严重风险,如何应对这一系列挑战而不断提升HR业务能力？,1-7 制造业与服务业HR特点比较,HR管理特点依赖于企业经营特点,2-内容提要,对企业人力资源管理的理解U8-HR 123 解决方案框架U8-HR 应用案例介绍U8-HR竞争分析,U9,Client/Server,SOA,1988,1997,2007,财务软件,ERP,企业管理软件,B/S,（中国企业

4、应用最广泛的中端ERP）,（在1000多家集团企业成功应用）,2-1 U8-HR的位置,2-2 协作应用的HR信息化方案,企业HR部门人员以及非HR部门人员协同工作的系统可以帮助实现企业的HR流程优化的软件产品,角色,战略部署,业务执行,CEOCHO/CFO,HR战略,CHO/部门主管,HR配置,HR管理人员,HR事务,员工/经理,HR信息,CEO/CHO/CFO/HR人员,组织体系,CEO,战略制订,2-3 HR业务信息化优先次序,选,留,育,用,优先级,业务流,U8-HR1,U8-HR2,U8-HR2,U8-HR3,2-4制造业与服务业的HR123,制造业HR123,服务业HR123,为客

5、户着想，着眼信息化建设本身绩效从实际出发，本着适合性原则整体规划,2-5 U8-HR1 基础的人力资源应用,帮助实现企业组织体系以及人事薪资管理的规范化,提升HR部门业务处理效率支持快速准确的人事信息基础上的管理决策进行人事薪资制度的管理控制,保证与国家劳动人事政策的符合性自动化的信息传输和计算,消除了手工处理下可能的出错风险方便的可检查性带来了过程的高可信性对企业HR管理应用环境的要求最低,可以快速实施,快速见效,2-5-1 ERP 系统信息协同工作,人力资源系统,财务管理,供应链,考勤等结果,UFO报表,会计凭证,人事信息,人事信息,数据导入,综合统计,HR系统为其它系统提供唯一可靠的组织

6、人事信息 与薪资计算相关的其它数据来源如考勤休假等可通过文件导入方式进入 人事的薪酬福利数据可自动与财务总帐系统连接传递会计凭证 HR系统中数据信息可与其它系统信息一起通过UFO 报表进行展现,客户关系,生产制造,2-5-2 HR各职能信息协同工作,人事岗,薪资岗,福利岗,领导岗,合同岗,共享人事信息-消除信息孤岛-提升工作效率-数据准确可靠,2-6 U8-HR2关键的人力资源应用,“选”“育”“用”“留”落到实处是“用”用好,并充分发挥人力资源的价值是企业经营追求的“知识越多越反动”说明着知识层次与所需管理成本一般情况的正比例关系 U8-HR2 关注在企业的“用”人领域,帮助实现资源的有效应

7、用,以及支持企业目标和员工目标的有效调和机制的建立和执行全员参与人力资源管理,进一步优化信息管理流程是对企业HR管理价值最大的关键管理领域,2-6-1 ERP 系统信息协同工作,人力资源系统,财务管理,客户关系,刷卡等结果,UFO报表,会计凭证人事信息,预算数据收款数据,人事信息,数据导入,综合统计,其它系统为绩效考评提供定量指标的实际结果,消除信息孤岛 综合统计可以自动得到全面的反映当期生产情况结果数据,资源使用状况和使用结果数据,为管理决策的及时调整提供依据,销售数据客户数据,供应链,进销存数据,人事信息,生产制造,人事信息,产品计件数据,2-6-2 HR各职能信息协同工作,考勤岗,薪资岗

8、,领导岗,考核岗,员工/经理,人事报表,薪资报表,薪资计算,薪资发放,考勤统计,定量考评,定性考评,目标计划,考核结果,查看考勤,查看考核,定性评价,查看薪资,综合报表,数据汇总,计件工资,人员排班,2-7 U8-HR3 关注能力管理的应用,“选”-“育”的依据是岗位能力要求-是需要长期积累才能实现有效性“选”的目的从控制上:是企业人员入口的控制，防止不期望人员进入企业,并符合预算从服务上:是企业获取外部优秀人才,支持企业业务开展的手段从宏观上:是企业防止同质化,增强竞争能力的方式绩效重点:简历筛选的效率和方便性,可提供实时决策,“育”的目的任职资格:保证岗位工作得以顺利开展的前提条件(“选”

9、不会满足)能力发展:在不增加人力成本总量的条件下,使企业的专业能力提升执行能力:达成企业目标和个人目标的认识一致性和目标一致性绩效重点:结果记录的及时性/完整性/可靠性,可提供实时决策,2-7-1 ERP 系统信息协同工作,与其它 U8 系统的数据协同均在HR12 解决,实现内部信息孤岛的消除 HR3 中更多地将涉及与外部机构的关系,具有灵活性和不易规范的特点,管理方式在信息级,少量涉及过程级素质评测结果及 E-LEARNING 结果可作为人员信息的一部分导入到HR系统中 外部培训机构信息以及培训讲师信息在HR系统中记录中华英才网及企业外网的简历数据可以直接传输到人才库中,2-7-2 HR各职

10、能信息协同工作,招聘岗,培训岗,领导岗,人事岗,员工,简历筛选,面试决策,报到入职,入职培训,在职培训,招聘计划,查看招聘信息,查看培训计划,培训计划,档案记录,其它职能,培训需求,培训需求,经理,招聘需求,查询记录,培训需求,人事报表,培训报表,综合报表,机构编制,查询记录,对企业人力资源管理的理解U8-HR 123 解决方案框架U8-HR 应用案例介绍U8-HR竞争分析,3-内容提要,U8HR部分用户名单,3-1-1 服务业案例-企业介绍-计世,计算机世界传媒集团是国内最大的IT传媒集团，成立与1980年，是信息产业部电子科技情报研究所与美国国际数据集团（IDG）共同投资创办的中国第一家中

11、外合资传媒企业。作为中国IT媒体的开创者，集团将国际化的经营理念和商业运作模式融入办报实践，继成功地出版中国第一大IT专业媒体计算机世界报之后，针对不同领域的读者需求陆续创办了网络世界报、少年电脑报、及微电脑世界杂志、IT经理世界杂志、数码精品世界杂志和数字财富杂志等平面媒体，1996年，又率先成立了中国IT第一家网络媒体，计算机世界网。同时，集团还成立了会议展览事业部、在线服务事业部、市场研究中心、产品评测中心、计算机世界大学等部门，将为业界提供多种增值服务此外，集团先后合作成立了达成信息、海威信息等多家商情网和国翔、流星雨两家广告信息服务公司，并在华东、华南、西南、西北、东北建立了五家分公

12、司，立足区域市场为全国的读者和客户提供高质量的专业信息服务。,3-1-2 服务业案例-组织机构-计世,计世传媒集团,总裁办公室,人力资源部,财会管理部,印务管理部,信息系统部,执委会,计算机世界报社,网络世界报社,消费电子世界报社,微电脑世界杂志社,IT经理世界杂志社,数码精品世界杂志社,中国数字电视杂志社,首席财务官杂志社,首席市场官杂志社,计世资讯,在线服务事业部,图书出版事业部,3-1-3 服务业案例-企业特点-计世,为IT 传媒的龙头老大。员工素质普遍很高工作方式对依赖于电脑，普遍对信息化方式有深入的认识和理解计算机应用的范围和深度都很高讲求信息化的效率由于工作质量对员工个体行为依赖很

13、大，需要充分激励每个员工的积极性和创造性，需要采用360度考核来体现对员工的尊重和对工作绩效的全面衡量。,3-1-4 服务业案例-面临问题-计世,内部管理制度上，引进了国外咨询机构提供的专业咨询进行系统建设和架构，管理思想很先进。内部人员考核方式为全员考核，模式为360度考核方式 考核结果与员工薪资和人员选拔相挂钩，以充分激励每个员工的积极性、创新能力在手工考核模式下，为实施绩效考核而导致的管理成本很高，重复繁琐的事务工作量很大。需要IT 工具提供辅助支持。,3-1-5 服务业案例-解决方案-计世,应用用友U870-HR 解决方案来构造其全面的绩效考核制度应用功能模块人事管理，薪资管理，保险福

14、利，劳动合同，绩效管理，自助服务主要应用说明人力资源部门负责考核政策的制订，采用C/S 方式所有员工采用B/S 方式使用 自助功能来进行绩效考评考核体系规划上，采用分类别建立绩效计划的方式集团执委会成员考评2006年总裁高级顾问考评2006年决策层干部绩效考评新业务类投入期业务类成熟业务类职能类2006年管理层干部考评业务类专业职能类2006年员工考评采编人员市场人员销售人员对组织指标则按管理层次从上到下制订绩效计划，并分解到每个员工的行动计划员工的行动计划执行情况进行日常记录，作为到期考评的依据考评方式采用360度考核个人自评；其他人参照自评结果来进行考评上级、上上级、下级、同级均参与到考评

15、中，各自的权重比例不同系统自动进行考核结果的汇总统计,3-1-6 服务业案例-应用效果-计世,顺利完成了2006年的全员绩效考评实现了计算机世界传媒的先进管理模式的信息化落地帮助实现了360度考核，支持了全员行为导向的控制极大地降低了绩效考核过程所付出的管理成本进一步固化和提升了内部绩效管理的规范性和可信性,3-1-7 人事管理应用（截图）-计世,3-1-8 考核初始设置（截图）-计世,3-1-9 360度考核业务（截图）-计世,3-1-10关于U8-HR 绩效管理营销说明,客户的期望希望借助先进模式，解决其企业内部所需要的管理导向这是一项投入大而且价值很大的管理工程误区的澄清管理咨询，设计考

16、核体系、考核指标；这是咨询的工作IT 咨询，将管理咨询成果落地，这是我们的工作两项工作相互关联，分别收费不可混淆；前者需与咨询公司合作项目的特点一般情况下实施周期较长；产品与实施费用应高报 客户高层常会介入项目售前中；主要卖给服务业集团的支持售前阶段可以参与打单（尤其是需与客户高层沟通时）可以提供给客户2天（1天调研1天培训）的绩效管理体系设计方面的管理咨询培训（机构可做咨询报价给客户，具体再商量）,3-2-1 制造业案例-企业介绍-燕东,北京燕东微电子有限公司创建于1987年，是一家专业从事半导体芯片设计、制造、加工及销售的高新技术企业。北京地区只有两家市场化运作的前工序厂家，一家是首钢NE

17、C，另一家就是燕东。经过这些年的发展，燕东已经成为北京市电控集团企业中的一个亮点。燕东公司现有职工300余人，各类技术人员占职工总数的60%以上。公司占地面积5万平方米。有用一座超净面积达2500平方米的半导体芯片生产厂房及完善的三废环保处理系统，目前已经具备了月加工2万片的生产能力。2003年收入达8000万元，年增长率高达50%。燕东公司以研究、生产替代进口的中高端分立器件为主，开发了多门类半导体集成电路和分离器件的设计制造技术。对产品品种，燕东选择市场上应用较多、需求又比较稳定的通用产品，并随产能扩大实行多门类产品发展的策略，以提高对市场风险的抵抗能力。目前，公司的主要产品包括大、中、小

18、功率晶体管，场效应晶体管，可控硅器件和集成电路等共计近20门类，150个品种。,3-2-2 制造业案例-组织机构-燕东,董事会,财务部,综合部,市场部,设计研发部,质量部,生产技术部,监事会,总经理,总工（副总）,设备部,动力部,燕东微电子,副总经理,3-2-3 制造业案例-企业特点-燕东,为高速发展型企业，销售收入连年翻番产品研发与制造一体化，具有快速市场反应能力员工素质水平跨度大，既有大批高素质的产品研发设计人员；也有大量高中学历的农民工、打工妹整体企业管理风格为制造业的刚性，考核强调执行力的过程符合性以及质量事故的审计，与薪资挂钩员工流动性大，不仅低素质人员，高素质人员也具有较大流动性大

19、量生产设备具有高科技特点，对操作人员技能要求高有着定岗定编的规范化刚性管理要求，但同时又不做严格编制控制，留有一定冗余，对重要技术岗位保留一定的缓冲池；体现着对人才市场供给不足的防范,3-2-4 制造业案例-面临问题-燕东,人事管理的规范性缺乏保证，过程不规范考勤管理、薪资计算等人事事务处理效率低下由于冗余和效率缘故，导致的企业需要支付额外的人力资源管理成本较高需要进行严格的员工上岗资格能力管理内部收入的两级分化导致不平衡心理严重，需要大量的员工沟通和培训,3-2-5 制造业案例-解决方案-燕东,应用用友U8-HR 解决方案来优化其人力资源管理体系应用功能模块人事管理，薪资管理，保险福利，劳动

20、合同，考勤管理，培训管理主要应用说明在人事管理中实现其组织体系及人员信息的的规范化管理要求，实现了人事信息在各个管理层次上的共享使用考勤管理加强了对员工日常出勤的控制和政策导向考勤刷卡统计结果按周在企业内网上发布，各主管人员均可查询车间考勤员提供日常考勤结果，并接受员工有关考勤说明单考勤主管在刷考勤机结果之上，根据汇总的考勤说明单调整修改系统中的员工考勤数据薪资计算实现了并行工作的方式薪资主管确定薪资项目和薪资计算规则员工考核采用执行力考核来进行扣款，有关工作失误带来的损失以及内审结果均导致执行力考核的罚款考勤、考核、日常福利的各个薪资项目均可实现授权管理之下的独立数据维护和控制，改以前的都提

21、交给薪资主管处理的串行工作模式为并行工作模式财务人员参与到薪资管理使用中，有关薪资费用分摊、税费计算、其他借款。实发计算等等由财务部人员处理保险福利基数自动从薪资结果中获得，保险福利结果在薪资计算中应用随时方面地登记劳动合同数据，合同续签系统自动提醒在培训方面各部门拟订培训需求给人力资源主管人力资源主管汇总后形成培训计划，培训活动完成后，将培训结果导入到系统通过系统提供的查询统计功能完成员工能力水平的监控,3-2-6 制造业案例-应用效果-燕东,实现了人力资源管理流程的规范化，提供给高层管理者以信心协同工作模式大幅度提高的人力资源业务处理的效率 考勤管理的应用有效地实现了员工行为的导向员工能力

22、的管理有了完备性的方便记录和监控手段人力资源管理人员可以腾出更多时间从事员工沟通工作，降低因收入跨度大而产生的心理不平衡对业务的影响。,对企业人力资源管理的理解U8-HR 123 解决方案框架U8-HR 应用案例介绍U8-HR竞争分析-U870&K310.4人力资源竞争优势分析(内部资料，注意保密),4-内容提要,总体优势概述,U8-HR 整体上的信息集成应用模式注重人力资源系统与其它系统如业务系统等的自动数据传输连接协同权限控制上的部门数据权限机制HR业务多人处理时，可并行操作不同部门数据而彼此互不干扰实施上提供专门的数据导入工具，提升实施效率,批量导入有工具辅助,U870,数据集成的绩效考

23、核,考勤原始数据的处理,分部门考勤处理控制,计件工资的数据整合,总体优势一览,合同补偿金自动处理,优势对比一：合同补偿金处理,U870,企业人力资源的购买是依赖于员工和企业之间的劳动合同的签订和执行，对于双方都可能存在的违约的处理，均将反映在彼此的利益上，需要进行专门的处理。U8-HR的人事合同管理模块中，针对企业的这一HR业务 具有专门的有关违约处理的功能，从而极大地方便了企业的HR人员的日常工作处理,产品规划中，没有专门的违约处理功能,U870,K3 10.4,优势对比二：考勤原始数据处理,U870,U870 可以对客户考勤管理的原始刷卡数据进行处理。由于是针对原始记录来进行，从而防范了过

24、程中可能出现的人为作弊等现象的发生，加强了客户单位的考勤管理控制；在企业考勤管理业务中，经常出现的是刷卡记录要与手工登记考勤并行操作并核对数据来保证数据的准确性。,不是对原始刷卡数据来进行，只能进行考勤的处理结果的导入和应用,U870,K3 10.4,优势对比三：分部门考勤处理,U870,对于制造业以及低端服务业等，均存在着大量的低素质人员用工的考勤监督管理，通常会按部门配置多个考勤员来完成这一管理职能（如大连的一个项目中就有 20个考勤员），从而带来了分部门考勤处理的实际需求，U870 提供部门权限控制机制，可使得在考勤处理时，可以多人处理考勤数据而权责分明,没有部门权限控制机制，无法实现在

25、信息系统中的分部门多人处理的控制,U870,K3 10.4,优势对比四：计件工资数据整合计算,U870,U8-HR 提供专门的计件工资模块，实现与车间计件数据、薪资管理等多方面数据的自动整合处理,无数据直接连接关系，为各个信息孤岛的应用模式,U870,K3 10.4,优势对比五：数据集成的绩效管理,U870,U8-HR 的绩效管理提供与预算管理、成本管理、采购管理、存货管理、固定资产、销售、应收、财务等模块的数据传输接口，可按设置统计计算规则自动取数而实现数据无缝协同。这对于需要实现定量的绩效考核的企业就有了一个方便的手段，不用进行手工计算再导入,无数据直接连接关系，只能进行数据导入来处理，为各个信息孤岛的应用模式,U870,K3 10.4,