人力资源管理课件8人员素质测评.ppt
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1、第七章 人员素质测评,2,一、人员素质测评的概念,(一)素质 1素质与绩效 素质是内在于人体之中的一种基质,是个体那些完成特定工作或活动所必须具备的基本条件与基本特点,它体现在每个人的行为和绩效之中。,3,素质与绩效的关系,第一,素质是个体完成任务、形成绩效及继续发展的前提,任何一个有成就、有发展的个体,都必须以良好的素质作为基础 第二,素质只是个体成功与事业发展的一种可能性、一种静止条件,事业成功、发展顺利还须动态条件的保证,4,素质的特征,(1)基础作用性(2)稳定性(3)可塑性(4)表出性()差异性()综合性()可分解性,5,3素质的构成,6,(二)人员素质测评,1人员素质测评的定义 人
2、员素质测评,是指测评主体从特定的人力资源管理目的出发,运用各种测量技术,收集受测人在主要活动领域中的表征信息,对人的素质进行全面系统的评价,7,人员素质测评的组成,一是测评主体采用科学的方法,收集被测评者在主要活动领域中的表征信息 二是采用科学的方法,针对人力资源管理的某一目标做出量值与价值判断,或者直接从表征信息中引发与推断出某些素质特性,8,2人员素质测评的特点,(1)人员素质测评主要是心理测量,而不是物理测量(2)人员素质测评是抽样测评,而不是具体测量(3)人员素质测评是相对测量,而不是绝对测量(4)人员素质测评是间接测量,而不是直接测量,9,二、人员素质测评的理论基础,(一)岗位差异原
3、理 岗位差异即不同岗位之间的非一致性,它是对企事业单位内部所有岗位,按照工作性质、责任轻重、难易程度、所需资格条件等因素进行区分的结果。随着社会分工的深化和细化,不同的工作岗位之间虽有千丝万缕的联系,但存在着较大的差异,对员工的素质要求也就大相径庭。岗位差异是人员素质测评产生的前提条件。(二)个体差异原理 个体素质是在遗传、环境和个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的。素质差异不仅表现在生理、性别与外貌上,而且更多地体现在心理上。心理差异可归结为两个方面:一是个性倾向差异,包括兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想、世界观等方面的差异;二是个性心理特征差异,包括能力、气质与性格等方面的差异。个体
4、素质差异是人力资源素质测评存在的客观基础。(三)人岗匹配原理 所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则,根据个体间不同的素质将其安排在各自最合适的岗位上,即保持个体素质与工作岗位的同构性,从而做到人尽其才、物尽其用。人员素质测评作为量“人”的尺子,在人与岗之间架起了桥梁。(四)量化原理 人员素质测评量化即用数学形式描述素质测评的过程,即把个体稳定的行为特征空间,与某一向量空间建立同态关系,使定性评定中不便综合处理的行为特征,得到统一的数学处理。,10,三、人员素质测评的作用,(一)为员工招聘提供依据(二)为员工使用提供依据(三)为员工培训提供依据(四)为员工晋升提供依据,11,第二节 人员
5、素质测评指标体系的构建,一、测评指标的构成人员素质测评指标体系 人员素质测评指标=测评要素+测评标志+测评标度 测评要素=测考评对象的基本单位 测评标志=揭示测评要素的关键可辨特征 测评标度=测评要素或要素标志的程度差异与状态的顺 序和刻度,12,(一)测评要素的构成,测评要素反映受测者各个方面的素质内容,它因岗而异 如公务员的测评要素一般采用德、能、勤、绩模式,13,(二)考评标志的形式,评语短句式 它针对所考评的要素,做出优劣、好坏、是非、大小、高低等判断与评论的句子。设问提示式 以问题形式提示考评者来把握考评要素的特征。方向指示式,根据具体情况把握,考评要素,协 调 性,考评标志,1合作
6、意识怎么样?2见解、想法不固执吗?3自我本位感不强吗?,考评标度,优,良,中,可,差,14,(三)考评标度的形式,量词式标度。这种标度是用一些带有程度差异的形容词、副词、名词等修饰的词组刻画和揭示有关考评标志状态、水平变化与分布的情形。例如“多”、“较多”、“一般”、“较少”、“少”。等级式标度。这种标度是用一些等级顺序明确的字词、字母或数字揭示考评标志状态、水平变化的刻度形式。例如“优”、“良”、“中”、“差”,“甲”、“乙”、“丙”、“丁”以及“1”、“2”、“3”、“4”、“5”。数量式标度。这种标度是用分数来揭示考评标志水平变化的一种刻度。它有连续型与离散型点标式两种。,15,二、确定
7、考评要素的基本方法,1工作分析法2个案研究法3专题访谈法4问卷调查法,16,三、测评指标体系建构的步骤,明确测评的客体与目的,进行需求分析,理论构思,要素调查与评判,确定测评指标的权重,预试检验修订,结束,合格,不合格,修订,指标体系设计与建构程序图,17,第三节 人员素质测评方法,一、心理测验(一)心理测验的定义 心理测验就是通过观察个体的少数有代表性的行为,对于贯穿在个体行为活动中的心理特征,依据确定的原则进行数量化分析的一种科学手段。,18,几种主要的心理测验,智力测验 1智力 智力是指人认识世界并运用知识解决实际问题的起基础作用或保障作用的能力总和,包括观察能力、记忆能力、注意能力、思
8、维能力等各个方面 2智商的计量()心理年龄()比率智商()离差智商,19,3韦克斯勒智商分布表,20,4智商测量量表的发展,(1)比奈西蒙量表(BS量表)(2)斯坦福比奈量表(3)特曼墨利量表(LM量表)(4)韦氏量表(简写为WAIS),21,韦氏成人智力量表的内容,22,(三)行政职业能力倾向测试,1、行政职业能力倾向 能力倾向是指经过适当训练或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性,而不是当时就已经具备的现实条件、行政职业能力倾向测验的内容结构,23,行政职业能力倾向测验的内容结构,24,行政能力职业倾向测试的施测,25,(三)管理人员人格测验,1目的与功能 该测验从正性情绪倾向、负性情绪
9、倾向、乐群性、责任心、广纳性、内控性、自控性、自信心、A型人格、成就动机、权力动机、面子倾向这12个与管理绩效有关的人格特点对人进行描绘,了解应试者在行为风格、思维和处事方式方面的特点,并能预测应试者的组织管理能力,对其适宜的发展方向和组织环境提出建议。该测验适合于对管理人员的选拔和职业指导,为人事决策和人事诊断提供参考依据。2测验的构成 该测验针对12个人格维度进行考察,测验题目以三择一的选择题形式出现,主要是要求应试者对自我行为和思维方式进行描述、评价、并在三个选项中选择符合自己情况的选项。测验共有145个题,每一人格因素由1015个题目组成的量表来测量,12种因素的测试题采取按序轮流排列
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