人力行政工作实习报告.ppt

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1、XX工作实习报告,前言,通过一周的实习，简单了解了公司的人员情况、产品工艺生产流程，重点了解了公司相关制度、组织架构、人力资源相关工作流程，根据目前公司管理部的工作情况，围绕着“招人（选人）、育人、用人、管人、留人、辞人”这六大要素，我将结合人力资源管理的六大模块以及行政管理来展开管理部的工作。并把本部门的工作分为四个阶段来展开：,目录,第一个阶段：人力行政事务性工作的完善第二个阶段：人力行政建设性工作的完善第三个阶段：制定落实具体工作计划方案第四个阶段：固化工作方法与技巧，不断改善工作能力（长期持续）,第一个阶段：人力行政事务性工作的完善,一、人力资源事务性工作：1、考勤完善：因公司的人员数

2、量不断增多，公司规模不断壮大，旧考勤系统功能单一，无法满足目前我司的考勤管理要求，并导致考勤核算人员工作量过大，在公司领导的支持下，我将及时更新考勤系统，完善我司的考勤管理。1.1、考勤系统更新1.2、考勤异常处理1.3、考勤报表处理1.4、提高考勤核算准确性、及时性。2、人员入职、离职工作完善：公司目前新进人员较多，管理部事务性工作量较大，人员入职、离职相关工作有待进一步完善。2.1、人员档案资料整理完善电子档，纸质档案资料归档，新入职、离职人员及时分类归案。2.2、员工用工、退工报备把目前在职未报备的人员全部在人力资源网上办理用工报备手续。2.3、员工劳动合同的签订把目前在职未签订劳动合同

3、的人员。2.4、员工社保管理，转正人员增保，离职人员及时退保。,第一个阶段：人力行政事务性工作的完善,一、人力资源事务性工作：3、人员招聘相关事务工作完善：3.1、建立公司人才库，根据公司总体发展情况，储备相关管理人才、同行业优秀技术人才。3.2、根据公司招聘情况开拓相关招聘渠道。（普工职介所，职员及管理人员厦门官方人才网、厦门赶集网（免费）4、培训相关事务工作完善：4.1、新员工入职培训课件修定。4.2、读书会学习内容进一步丰富，让读书会开展得更有意义。5、薪酬管理相关事务性工作完善：5.1、为发放工资准时性、准确性提前做好相关核算、审批工作。6、绩效管理相关事务性工作完善：6.1、绩效奖金

4、核算、审查工作安排完善。7、员工关系事务性工作完善：7.1、员工入职、离职、试用、转正、晋升等相关事务工作进一步规划完善。7.2、加强员工活动的策划、组织等工作安排。,第一个阶段：人力行政事务性工作的完善,二、行政事务性工作：1、员工宿舍管理工作完善：1.1、根据公司目前人员的住宿管理情况做出更合理的安排。1.2、根据公司目前宿舍设施、水电费用、管理情况做出更合理的安排。2、卫生管理工作完善：2.1、加强公司、宿舍环境卫生管理，改善公司环境卫生薄弱环节。2.2、结合公司8S要求，进一步完善清洁工作。3、门禁管理：3.1、目前我司门禁管理最为薄弱，公司人员、外来人员进出管理部无法及时管控到位，需

5、进一步加强完善门禁管理。4、车辆管理：4.1、目前管理部对车辆的使用、维修保养、保险、加油、年检、违章等监控需进一步加强管理。5、废品管理：5.1、废品回收、分类管理进一步完善。5.2、废品出售台账完善。6、办公固定资产的管理：6.1、建立办公固定资产台账，并落实到具体责任人。7、办公电话管理：7.1、完善办公电话费用的监控,第一个阶段：人力行政事务性工作的完善,三、小结：以上是我关于人力行政事务性工作的简单思路，具体操作方法及实施步骤，我将根据公司的实际情况来进一步展开我的工作，并在周工作计划中详细做好工作安排。人力行政相关事务性工作理顺的同时，我将根据公司与本部门的需求进行人力行政建设性的

6、相关工作的开展也就是进入工作规划的第二个阶段人力行政建设性工作的完善。,第二个阶段：人力行政建设性工作的完善,一、人力资源建设性工作：1、人力资源规划：1.1、规划公司组织架构：进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，短期内不再做大的调整，保证公司在既有的组织架构中运行。公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的，而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向，鉴于此，管理部在2013年完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责

7、清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证公司运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。此项工作需高层领导参与协助完成。,第二个阶段：人力行政建设性工作的完善,一、人力资源建设性工作：1、人力资源规划：1.2、公司各岗位工作分析：岗位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方

8、面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。管理部必须完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。这需要各部门最高主管全力配合管理部共同完成。,第二个阶段：人力行政建设性工作的完善,一、人力资源建设性工作：1、人力资源规划：1.3、制定岗位说明书：通过完善公司组织架构，工作分析后，明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，使员工在公司制度前提下，实现自我激励、自我管理与自我发展，自然

9、而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。1.4、人力资源制度、流程规划：结合目前公司正在运行的相关人力资源制度以及工作流程，针对现有不完善状况，修订或编制相关制度及工作流程。具体相关制度与流程须与实际工作相结合来规划落实。,第二个阶段：人力行政建设性工作的完善,一、人力资源建设性工作：2、人员的招聘与配置：2.1、改善目前招聘渠道、流程。（包括：人员需求调查、人员需求申请、选择招聘信息和渠道、实施招聘、筛选简历、确定面试人选、实施面试与甄选、人事决策、确定录用人员。）2.2、针对不同岗位制定明确而合理的招聘标准。2.3、引用人才测评工具，胜任力素质模型，笔迹分析、STAR原则，

10、设计面试围度等甄选方法来开展公司的招聘工作，招到适合公司的人才。2.4、依据公司总体战略目标，结合各部门实际情况，合理配置人员。制定招聘计划。,第二个阶段：人力行政建设性工作的完善,一、人力资源建设性工作：2、人员的招聘与配置：2.5、人员的招聘与配置必须做到：,满足岗位需求,保证人才储备,实现梯队建设,第二个阶段：人力行政建设性工作的完善,一、人力资源建设性工作：3、人员的培训与开发：尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是公司挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表

11、现。3.1、静态需求和动态需求：根据岗位需求和部门培训需求制定“静态”和“动态”培训计划，制定年度培训计划和月度培训计划。3.2、讲师培养计划：培养一批内部讲师，进行内部管理和工作技能培训，开发培训课程的课件。3.3、重点培训内容：工作技能培训、工作沟通、礼义知识、企业文化、职业规划、产品知识、项目管理、新进员工入职培训、规章制度培训等。3.4、培训效果评估：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。3.5、实施“鹰计划”：落实“雏鹰计划、飞鹰计划和精英计划”。,第二个阶段：人力行政建设性工作的完善,一、人力资源建设性工作：4、绩效管理：通过绩效管理来影响员工的行为，是持续提升个人、部门

12、和公司的绩效。实现公司的战略发展目标，并且能随需而变，在实现企业目标的原则下，平衡各项业务发展。4.1、规范公司目标管理。4.2、明确上下在工作中的期望，明确个人岗位责、权、利。4.3、及时沟通、反馈，及时发现工作中的问题，及时给予指导、帮助。4.4、配合薪酬方案，达到公平公开的激励。4.5、配合员工职业生涯规划，实现良性晋升与淘汰机制。4.6、制定KPI指标与评分方法。4.7、引用平衡计分卡工具考核。,第二个阶段：人力行政建设性工作的完善,一、人力资源建设性工作：5、薪酬管理：5.1、明确公司薪酬战略定位：将人员队伍的薪酬收入控制在市场中上水平，保证公司现有人员队伍的稳定，充分调动员工的工作

13、热情，并且形成一定的外部吸引力。5.2、调整薪酬挂钩原则，建立基于岗位价值、人力资源价值、工作业绩的价值分配体系，使员工收入水平向岗位价值、人员素质、工作贡献方向倾斜。5.3、建立职位等级制度，开辟员工横向发展跑道，满足在职位晋升机会不足的情况下员工个体发展的需求。5.4、调整薪酬体系中固定收入与浮动收入的比例，在设计上保证员工收入水平较大涨幅，但增加员工浮动收入的比例，增强薪酬的激励效应，促进公司薪酬制度与市场接轨。5.5、引入多元化的激励模式，充分利用薪酬杠杆调节，充分调动员工潜能与工作热情。5.6、完善公司福利制度，调整福利制度的灵活性，建立在适度集中的基础上自助式福利体系，满足员工多元

14、化的需要，将福利制度引导到增强员工归属感和忠诚度、促进其个人成长的道路上来。5.7、依据公司组织变革、中期经营效益以及市场薪资行情的变化等因素适时对薪酬体系进行调整，保持薪酬体系的动态涨跌，促使公司薪酬制度逐步实现市场化、企业化。,第二个阶段：人力行政建设性工作的完善,一、人力资源建设性工作：6、员工关系管理：6.1、员工职业生涯规划：编制各岗位的职业发展通道，形成职业发展规划管理制度文件，着力跟进员工的职业发展，提供帮助和指导，实现内部规划和外部规划相结合，职务规划和薪资规划相结合。、完成职业发展规划管理制度文件编制；、内部发展渠道描述：A、制定内部职称发展途径；B、制定行政级别发展途径；C

15、、制定个人薪酬发展途径；D、制定内部横向发展途径；、外部发展渠道描述：制定外部创业技持项目,第二个阶段：人力行政建设性工作的完善,一、人力资源建设性工作：6、员工关系管理：6.2、企业文化建设、团队建设、企业文化的强化与培训：A、企业文化的核心企业理念 B、企业文化的血肉行为文化C、企业文化的仪容视觉形象,第二个阶段：人力行政建设性工作的完善,备注：力争做到公司每季度都组织团队活动！,一、人力资源建设性工作：6、员工关系管理：6.2、企业文化建设、团队建设、组织团队活动,第二个阶段：人力行政建设性工作的完善,一、人力资源建设性工作：6、员工关系管理：6.3、用工风险规避：协调处理好劳资双方关系

16、，合理控制公司人员流动比率，是我部门的基础性工作之一，我部将做好人员流动率的控制与劳资关系、工伤纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。、制定相关保密协议，就业限制协议、试用协议、补充协议等相关用工风险规避制度。、遵循相关法律法规辞人，做好员工关系管理合法合理淘汰与公司无法匹配的人员。、建立辞退员工合法的工作流程（制定相关法律表单如：应聘人员简明情况登记表、员工履职确认书、调整员工工作岗位/员工见习培训通知、员工工作考评和调整岗位/见习培训审批表、员工辞职审批与离职交接表、试用员工解聘通知、试用员工工作考评表、惩处过失员工审批表、解雇严重过失员工审批表、解雇非过失员工

17、审批表、解除劳动合同通知书、员工离职交接手续记录表、解除劳动合同协议、惩处过失员工通告、解雇严重过失员工通告）。、采用有效的离职心灵沟通，修订离职手续办理流程。,第二个阶段：人力行政建设性工作的完善,二、行政建设性工作：1、后勤管理：1.1、围绕有力于工作效率提高、解决实际问题，合理控制相关成本，分步分期实施，确保后勤工作效果达成。1.2、整理修订相关管理制度，及工作流程，加大执行力度。（针对宿舍管理，门禁管理，车辆管理、厂服、静电服管理、静电鞋管理、厂牌管理、办公用品管理、办公固定资产管理、办公电话管理等）2、文控体系建设：2.1、维护ISO1400国际环境体系相关工作。2.2、将所有重要制

18、度、信函和图纸等进行管控，对所有输出设备，网络进行管控。2.3、编制或修订公司文控管理制度 公司文件命名规则 等。,第二个阶段：人力行政建设性工作的完善,二、行政建设性工作：3、8S管理：完善8S管理相关工作流程，严格按8S相关管理体系执行。4、会议管理：4.1、完善会议结议追踪管理。,第二个阶段：人力行政建设性工作的完善,小结：围绕着人，充分结合人力资源六大模块层层展开，当然，要使以上工作顺利开展离不开公司领导的大力支持。关于行政工作，如电话管理、办公用品管理、车辆管理、固定资产管理、文控管理、8S管理等等后勤工作我会在具体工作期间针对问题再做方案处理。我会运用哲学管人，科学管事的方法来开展

19、我的工作！,第三个阶段：制定落实具体工作计划方案,落实工作计划：将人力行政相关工作结合公司的实际情况制定相应工作计划，并在公司领导的指示与支持下严格按计划按方案完成。,第四阶段：固化工作方法与技巧，不断改善工作能力（长期持续）,将我部门工作模式固化下来了，流程顺了，带队伍我会围绕以下五个方面来进行：1、主抓公司所有人员解决问题能力2、不断提升辅导下属，帮助下属成长的能力。3、不断完善公司组织机构、制度、流程等。4、结合公司的实际问题，做出具有前瞻性的解决、预防方法。5、建设好公司的人才梯队。,结束语：以上报告是我在管理部工作的总体思路，若有不妥的地方请公司领导给予指正，谢谢！报告人：XXX敬呈 2013-4-3,