与人交流能力训练.ppt

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1、目标四 提高语言表达能力,何谓表达能力学会有效表达,人只是他自己的一半,还有一半是他的表达 沃尔多.爱默生,何谓表达能力？,将知识或资讯传递给听众让人想听下去让人想到一些东西让人会尊敬你增强表达效果,禁止扔垃圾、禁止采摘花木,水源保护区，严禁游泳,表达不好会怎样？,一、会导致自相矛盾,二、会导致事与愿违,三、会导致词不达意,恶搞阎锡山,阎锡山报告1,诸位、各位、在座位：今天是什么天气，今天是演讲的天气，来宾十分茂盛，敝人也实在感冒。今天来的人不少咧，看样子大抵有五分之八啦！来了的不说，没来的举手！,阎锡山报告2,今天兄弟召集大家来训一训！兄弟有说得不对的，大家要互相原谅。你们是文化人，都是大学

2、生、中学生和留洋生，你们这些乌合之众是科学科的、化学化的，都懂七八国英文。兄弟我是大老粗，连中国的英文也不懂。,阎锡山报告3,今天到这里讲话，真使我蓬荜生辉，感恩戴德。其实我没有资格给你们讲话，讲起来嘛就像对牛弹琴，也可以说是鹤立鸡群了。,学会有效表达,人的感情表达由三个方面组成,表达能力的主体,有声语言肢体语言主体形象,有声语言表达的重点,明确性和简洁性注意谈话对象,明确性和简洁性,意思表述得清楚不要说多余的话,不够明确的例子1,秘书小王接到公司总部的电话，电话说公司董事长将于下午两点飞抵机场，要求公司李经理前去接机，并且在接机的同时带上与别的公司合作的一个合同协议。小王接完电话后由于当时李

3、经理不在，电话又无法打通，而她自己恰好又有事不得不离开，于是,留言笺,李经理：我是小王，今天总公司打电话说要你下午两点带上与*公司的合作协议前往机场，并且去见董事长。,不够明确的例子2,第九届全国少数民族运动会期间，贵阳市区一环以内实施限号通行，电子屏提示语为：今日周二，限行尾号2、7某公司举办爱心捐赠活动，事后，秘书小刘在总结中写到：活动中，我们收到了大量员工送来的捐款,明确表达的要求,用词准确，语意明白结构妥贴，语句简洁,小展演 听讲绘图,图形一,图形二,不够简洁的例子1,人类自从有历史以来都在同沙漠做斗争。他们往返的飞机票、火车票或汽车票费由主办方支付。,不够简洁的例子2,一个人之所以会

4、变坏的原因，除了受到坏的影响外，更重要的是他自己没有把握自己，受了坏人的影响，才逐渐变坏的；如果这个人能把握住自己，能抵制多方面的各种坏的影响，那么，他还会变坏吗？,不够简洁的例子3,荔枝壳上的裂片，有的品种小些，有的品种密些，有的品种大些，有的品种疏些，荔枝壳裂片的片峰，有的品种平些，有的品种尖些；情况并不是一样的，这是由于品种不同所造成的。,荔枝壳裂片的大小、疏密、片峰的尖平，都因品种的不同而各异。,注意谈话对象,根据谈话对象的不同而有所侧重注意场合，语言文明得体,注意谈话对象案例1,李大婶在街上卖鸡蛋，一个姑娘走过来准备买几个，李大婶连忙介绍：“这是真正的土鸡蛋，营养丰富，买几个给你丈夫

5、吃，保证他身体健康，无病无灾”姑娘不好意思地说：“我还没结婚呢。”“你还没结婚啊，那真是看不出来呢。”姑娘听了，转身就走。,注意谈话对象案例2,新学期开始，班主任让同学们在班会上自荐，竞争各学科科代表的位置。你很想当英语科代表，但你的英语成绩不是全班最好的，你怎么说才好呢？这样说行吗？如果我当选，我一定不辜负老师的希望，认真做好本职工作，请老师支持我、监督我。,肢体语言基本要求,和谐得体自然适度,很多信息不需要语言传递,小展演 善解人意,第一组,指手划脚手舞足蹈挤眉弄眼捶胸顿足膀大腰圆,第二组,目瞪口呆张牙舞爪暗送秋波嬉皮笑脸鬼鬼祟祟,第三组,抓耳挠腮 冥思苦想怒发冲冠乐不可支泣不成声,一些基

6、本肢体语言,站坐走看手,如何站？,头正肩平臂垂躯挺腿并,不能怎么站？,东倒西歪无精打采重心明显偏移,脚怎么放？,“V”型双脚平行分开不超过肩宽小“丁”字型,双手置于身体两侧,右手搭在左手上叠放于体前,双手叠放于体后,一手放于体前一手背在体后,手怎么放？,怎么坐？,端正稳重自然亲切,几种坐姿,正襟危坐式垂腿开膝式双脚交叉式双腿叠放式 双腿斜放式,5,1,4,3,2,部分坐姿解读,手脚伸开懒洋洋地坐在椅子上,骑在椅子上,习惯坐在椅子边上,使劲趴着桌子坐着,相当自信，对谈话对象稍有些瞧不起。,抱有敌意，或在采取一种自卫立场。,不自信，几分胆怯。,很感兴趣，不拘小节。,怎么走？,头正肩平躯挺步位直步幅适度步速平稳,不能怎么走？,方向不定体位失当“外八字”步和“内八字”重心后坐或前移双手反背于背后双手插入裤袋,两种特殊步伐,后退步侧身步,怎么看？,注视环视虚视,不能怎么看？,俯视、斜视死盯眼珠乱转不看,手怎么办？,充分伸展配合眼神勿挡住视线,手不该怎么办？,阅兵式背手抱手搓手指指点点其他不良动作,形象语言,头发面部服饰气味,敬请指正,