第三章市场分析一市场概述与消费品市场分析二生产资料.ppt

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1、第三章 市场分析一、市场概述与消费品市场分析二、生产资料市场分析三、技术市场分析四、金融市场分析,（一）市场概述1.市场的概念狭义的市场是指在一定时间、一定地点进行商品交换的场所。如超市、农贸市场从现代市场营销学的角度来看，广义的市场是指社会中各种交换关系的总和。,一、市场概述与消费品市场分析,2.市场分类按照市场的国域界限划分按所经营的商品的用途划分按经营方式划分按交割的时间划分,（一）市场概述,（二）消费品市场分析,1.消费品市场的概念及分类2.消费品市场的特征3.消费者购买行为分析4.影响消费者购买行为的因素5.消费者购买过程,消费品市场的概念与分类,概念消费品市场是指所有为了满足个人或

2、家庭生活需要而提供商品或服务的场所。,1消费品市场的概念与分类,便利品,选购品,耐用消费品,分类,2.消费品市场的特征,购买者的分散性购买行为的差异性消费者需求的易变性购买行为的非专业性购买次多量小商品的可替代性购买的流动性购买者的外行性商品的科技含量日益增加,按购买者购买目标的选定程度划分：全确定型半确定型不确定型,3.消费者购买行为分析,按购买者购买的态度和要求划分：习惯型理智型经济型（或价格型）冲动型情感型疑虑型不定型（或随意型）,3.消费者购买行为分析,按购买者在购买现场的情感反应划分：沉实型温顺型健谈型反感型傲慢型,3.消费者购买行为分析,4.影响消费购买行为的因素,文化因素社会因素

3、个人因素心理因素,5.消费者购买过程,（1）消费者购买过程的参与者 发起者、影响者、决策者、购买者、使用者（2）消费者购买行为类型 按消费者购买态度和要求、对购买目标的选定程度、在购买现场的情感反应划分（3）消费者购买决策过程 认知需要收集信息评价选择购买决策购后评价,“把布娃娃制作成和顾客一样的脸”对小孩而言，布制的娃娃，受欢迎是理所当然的事情。这些布娃娃在大人之间也颇受好评。但是市面上出售的布娃娃大都是一个样子的，可否制作一些和自己的脸长得很像的布娃娃？某企业的产品研制部门大胆构思设计，研制出新的布娃娃的样品。他们预测做成和顾客一样脸孔的布娃娃，必定能吸引消费者的购买。此企业考虑通过广告宣传，让消费者知晓。消费者只要把相片给企业，企业就可依据相片的形象制成布娃娃，当然成品一定要完完全全地抓住顾客的特征。许多年轻人都会愿意将自己制作成布娃娃送给情人作为礼物。这布娃娃在世界上也仅有一只，这种独特品一定有其吸引力。,本案例中，什么因素影响了消费者的购买行为？,心理因素：一种普通的布娃娃在被塑造成一种有生命、有意义而且独特的东西后极大的迎合了人们的心理，这种心理的迎合就是它取得成功的秘诀。,