《幼儿园教师入职指南》第八章家园联系工作.ppt

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1、第八章家园联系工作,使用教材：家长工作的方法与途径教学课时：2课时学习目标:认识家园联系工作的重要性，掌握家长工作的途径与方法。学习重点：认识家园联系工作的重要性，对家长工作的方法与途径的学习和把握。学习难点：对家长工作的方法与途径的正确分析，可以正确运用相关知识处理问题。,第一节 家长工作的方法与途径,1.儿童的成长是遗传素质、成熟机制、环境影响、家庭教育、儿童自身参加的社会实践活动等多种因素共同制约的结果，家长和教师承担着同样的责任，扮演着同样重要的角色-平等合作者。2.前幼儿园在努力实施素质教育，而家庭教育中却仍较普遍地存在与素质教育相距甚远的问题和误区。,一、家园工作的重要意义：,家长

2、与教师矛盾的解决途径 让家长有效地参与幼儿园管理（一）幼儿园管理对家长开放，让家长了解幼儿园的整个规划、管理和教学。,二、家长与教师的矛盾及处理：,（二）加强教师与家长之间的沟通，让家长对教师产生信任，彼此间交流经验，消除误解。,二、家长与教师的矛盾及处理：,（三）大众传媒的宣传，让家长了解幼儿管理的最新趋势，以便提出有价值的改进建议。,二、家长与教师的矛盾及处理：,（四）抓家园合作，促幼儿和谐发展；双向互动，相互配合。1.幼儿学习成果展览。2.接送交谈。3.家园联系册。4.参与管理活动。5.开展亲子教育活动。,二、家长与教师的矛盾及处理：,1.家长会 根据不同要求，召开不同规模、不同对象的各

3、类家长会（全园性、班级、部分家长等），每学期不少于两次。及时向家长介绍幼儿园或班级保教工作及幼儿发展情况，听取家长意见。,三、家长工作的方法与途径：,2.家访、约谈 对幼儿在园学习、生活情况，及时做好定期的和随机的家访工作，并做好家访记录。定期家访有：新生入园前，期初期末。随机家访有：两天不来园，特殊情况，生病长时间不来园等。,三、家长工作的方法与途径：,3.幼儿成长手册 根据幼儿园保教课程内容，编制“幼儿成长手册”，每周发放一次使家长及时了解孩子在园生活、学习、健康等方面的情况。,三、家长工作的方法与途径：,4.家园联系栏 各班用壁报形式开设家园联系栏，向家长及时公布班级活动信息、动态，通知

4、保教内容，和幼儿成长情况。每周更换一次。,三、家长工作的方法与途径：,5.家长接待日每星期五为家长接待日，园长接受家长来访、咨询。,三、家长工作的方法与途径：,6.家长学校 以家长为对象，有目的、有系统地向家长传授家庭教育的科学知识，交流推广家教经验。,三、家长工作的方法与途径：,7.家园亲子教育活动 每学期开展两次以上家园亲子活动，如：“六一”同乐队：亲近自然（春游、秋游）；健康娃娃（运动会）等。,三、家长工作的方法与途径：,8.幼儿园工作开放日 每月向家长开放一次活动，让家长充分了解幼儿园的教学情况和孩子的发展状况。,三、家长工作的方法与途径：,9.收费公开(建立公示制度)每月向家长公布收

5、费项目，经费额度，公布伙食、代办费使用情况，多退少补。10.家长问卷 定期向家长进行各类调查，征求家长对幼儿园管理、服务与教师保教态度、能力等意见，发挥家长监督作用。11.服务公约,三、家长工作的方法与途径：,第二节 解决家长投诉的有效办法,当家长认为与自己孩子所在班级的教师没办法达成一致意见时候，有的家长会向园长投诉教师，这种情况下，教师应该采取的步骤是：第一步，先感谢家长，感谢家长给我们的建议。第二步，详细记录家长反映的问题。第三步，向家长阐明幼儿园相应的具体措施是什么。第四步，告诉家长我们的处理结果。对于家长的投诉，要尽快给他一个回复，要是回复不了，就要事先承诺给家长：我们会在什么时间之

6、内解决或调查清楚后再给您答复。,具体步骤：第一步，部门主管分析 家长投诉。第二步，把一个问题转化成一个建议。第三步，干部深入到班上，调查具体情况，走访老师和一些当事人。第四步，部门主管与班级共同协商解决问题的方法。,较劲不如交心-家长工作案例与反思,场景一：拍头事件 周一放学时，孩子和家长走得差不多了，我正准备组织全托的孩子出去玩，还没走的小豪拉着爸爸的手说：佳宏拍了我的头。孩子一边说一边摸了摸自己的头，准备拉孩子走的爸爸立刻停了下来，开始扒拉着孩子的头发看起来。正巧，佳宏和妈妈也在一旁，一听孩子动手拍了别人，大个子大嗓门的妈妈一下子来了劲：儿子，你说，你为什么要拍弟弟的头，他拍了你没有？我告

7、诉过你，有事找老师，老师没解决的我来给你解决！一听这话，小豪的爸爸按捺不住了：你这话我就不爱听，我儿子的头还受过伤呢！,处理措施 看到双方家长的气氛陡然紧张起来，我及时制止了家长的争论，在把全托的孩子交接给值日老师后，我请家长回到教室坐下，我告诉他们：孩子们的事情我已经处理过了，既然两个孩子是事件的主角，我们还是先听一听他们怎么说？两个家长表示同意。小豪首先陈述：休息期间，孩子们排队喝水，佳宏站在小豪的后面，在别的小朋友接水时，佳宏把水杯举起来拍了拍小豪的头顶，小豪反身用胳膊挡了挡。小豪说完后，我让佳宏把事情的经过再说一遍，他的表达和小豪的一样。接着我让他们俩拿着杯子演示一遍给家长看看，两个家

8、长在看过之后表示孩子这样只是闹着玩，没有造成实质性的伤害。接着我告诉家长我之前的处理方法：在知道这件事情后，我听取了两个孩子的陈述，并询问了班上其他孩子，调查清楚孩子们的行为后，对全班的孩子都进行了正确交往提示和安全教育。我告诉他们：佳宏用杯子拍人这样做首先是不礼貌的，如果杯子里装着开水，这样做会造成对别人或是对自己真正的伤害（烫伤），同时让他给小豪真诚的道歉。小豪在遇到这样的事情时首先要拒绝或是提醒他人这样做可能带来的严重后果。我还带领全班孩子回顾了喝水和其他活动的一些基本常规，通过孩子们的回答就可以看出他们都很熟悉我们的一日常规。两个家长听了都说这样的处理是正确的，刚才都是自己心疼自己的孩

9、子，情绪有些激动。,围绕孩子们在集体生活中可能发生的小矛盾、小纠纷等问题，我和两个家长继续交流了一些看法，每个孩子都是鲜活的生命，他们不可能像小桌子小椅子一样任人摆弄，他们时刻在用自己的方式探索着尝试着认识周围的小伙伴和环境，虽然有的方式是不可行的，老师和家长就要及时给予行为指导和提示，让孩子树立正确的行为观念并养成良好的行为习惯。家长对孩子错误的行为不调查，不进行正确的引导，而是一味的偏袒自己的孩子，为孩子撑腰壮胆，那孩子以后就没有不敢做的事了。佳宏的妈妈解释说：自己刚才说的话不是为儿子撑腰壮胆的，就是要儿子把事情说清楚。她是外地人，今年刚回来照顾儿子，可能语言习惯还不太让我们适应。对此，小

10、豪的爸爸也表示理解。走出教室，两个刚刚才“对质”的小伙伴，两只小手又拉在一起了。望着他们远去的背影，我不知道他们的爸爸妈妈脸上是否有微笑。在后来的交往中，我和佳宏的妈妈经常就孩子的表现进行谈心，我及时告知孩子的点滴进步，并赞赏她放弃城里的舒适工作回家陪儿子是多么有价值的举动。有一次假期中，佳宏竟能无师自通的完成了妈妈布置的任务，妈妈高兴的不得了，来幼儿园的时候，妈妈忍不住向我夸起了自己的儿子。,可好景不长，不久后的一天，放学前小结评价时间，孩子们一个个举手说自己学会了什么，今天过得怎么样，表现好的小朋友可以得到一面红旗或星星贴在自己的评价栏里。就在发星星的时候，一个孩子告诉我：佳宏中午休息的时

11、候咬了同桌小怡的胳膊。我立刻叫来小怡，卷起她的袖子，在肘关节上面真的有一圈明显的牙印。首先我对小怡的伤口进行了消毒，并向孩子询问了事情的经过，孩子告诉我：中午玩的有些累了，她就趴在桌子上看小朋友们玩玩具，也许是胳膊越过了佳宏的桌子，忙着摆弄玩具的佳宏试着推回小怡的胳膊，小怡的胳膊又滑过去了，于是佳宏朝着小怡的胳膊咬下去了。但是小怡没有马上告诉值班的阿姨，一直到下午。于是，佳宏和妈妈又留下来了。这次，两位家长听了我的介绍，都开始埋怨自己的孩子，一个说：你怎么能咬这么乖巧的小妹妹呢？一个说：你怎么不早点告诉老师呢？佳宏的妈妈马上提出带小怡去医院，并对小怡的奶奶道歉：奶奶，真是不好意思，回家了我会教

12、育儿子的。小怡的奶奶也表示理解，跟着去医院了。对于小怡的表现，之前我也和孩子的奶奶谈过几次，我们都感觉到过年后的小怡不再像以前那样机敏灵活了，而是变得沉默了，有时叫孩子的时候她都不理不睬。在聊天中我知道孩子每天回家后就是看看电视，连吃饭都开着电视，很少出去玩。于是我建议孩子的奶奶要控制孩子单独看电视的时间，多带孩子出去找小朋友玩，学学轮滑、骑骑自行车，让孩子多参加户外活动，调节孩子的情绪和性格。第二天入园时，我向两位家长分别了解了这件事的处理，家长都很满意。,家长工作反思：面对家长突如其来的纷争和责难，教师要学会控制自己的情绪，不能被家长的喧嚣渲染甚至跟着激动，被动地参加家长之间的较劲，这样只

13、会让事情陷入更加混乱的境地，导致难以收拾的局面。只有心平气和的谈话，才能清晰的分析事情的来龙去脉，从而调节家长之间的气氛，寻求解决问题的方法。每个孩子在老师心目中都是一样的，但在家长眼里都是自己的孩子最亲最疼。老师在处理孩子的问题中要公正公平，同时也要引导家长进行换位思考，用自己的真心换取家长的理解和支持。在日常保教工作中还要更加细心观察孩子的一举一动，教职工之间交接班做好无缝隙对接，全程掌握孩子的行动，及时发现并制止幼儿之间可能发生的意外事故，做到防微杜渐，减少家园交流中的反复调查和解释。,第三节 怎样做好家访,1.新生入园前的家访。（1）家访前要做好充分准备。包括物质、心理准备，应对特殊和

14、突发情况的准备。（2）要提前和家长取得联系。（3）家访时要善于观察。（4）家访时要营造宽松的谈话气氛。（5）对一些突发的情况要保持冷静和宽容的态度。（6）要认真对待家长的问题和要求。（7）家访回来后要对所见所闻进行分析记录。（8）对问卷、交谈时获得的家庭和幼儿的信息要保密。,2.形式多样、灵活的日常家访。近年来，社会生活发生了巨大的变化，生活节奏的加快使人们的生活方式多元化了，私人空间意识、隐私保护意识的增强使有的家长不愿教师来家里访问。,3.对单亲孩子进行的家访。（1）教师在家访时谈话的内容不要涉及孩子家庭的隐私，不要在孩子和老人面前谈论父母的行为，以免给孩子造成不必要的精神压力。（2）教师

15、在家访时，要关注孩子的发展。（3）家访前一定要征得家长的同意，不要贸然前往，避免引起尴尬。（4）对单亲家庭的家访可采用电话访问或书信访问，当家长碰到问题需要教师指导时，老师应及时给予满足，这样有利于对孩子进行正确教育。,4.困难和问题儿童的家访。（1）分析幼儿的发展情况，事先查阅相关资料，精心准备解决问题的策略。（2）教师不要给幼儿的问题贴上“标签”，要以正面描述孩子的长处来取代负面的评价。（3）与家长一起寻找改善的实际对策。（4）引导家长做好日常观察。（5）为家长准备相关材料。（6）营造轻松的谈话氛围，最好不要谈及别的孩子。,5.生病孩子的家访。这是非常重要的情感访问，让家长感到老师很关心自

16、己的孩子，教师与家长之间的距离容易拉近。6.父母在外工作的孩子的家访。对父母在外打工的孩子，不但要常常到其家庭访问，及时帮助看护的老人或保姆教育孩子，还可以采用写信、电话联系的方式让远在外地思念孩子的父母了解孩子的发展状况，对孩子的教育放心，让家长感受教师、幼儿园对自己孩子的爱心和责任心，体会社会的关爱和温暖。,7.对某些突发性事件的家访。（1）日常生活中的突发事件，有儿童之间的、教师与家长之间的，需要教师去家访协调解决。教师应冷静地去面对问题，有必要进行家访时，要耐心细致、态度真诚。要采取积极有效的方法与家长沟通，解除误会，化解矛盾。（2）教师要换位思考，站在家长的角度去思考家长的感受和需要

17、，用宽容的心态对家长，家长也会逐渐理解教师。跟家长交谈时，要及时解决家长提出的需求，注意谈话策略，用耐心细致的解释换取家长的理解，用诚心解除家长的误会。,幼儿园大班家访记录,家访目的：让幼儿养成良好的生活习惯实录：一天午餐时，我正在给孩子们盛菜。今天，孩子们吃的是红烧肉和鸽蛋。吃饭开始了，孩子们都吃的可香了。这时，只听见泽宇大叫：“老师，你看呀，她把这些肉都扔在我的碗里，我回头一看，只见倩倩把自己碗里的一些小肥肉都放在了泽宇的碗里，见我来了，低下了头对我说：“老师，我要吃瘦肉，不要吃肥肉。”我忙问：“那肥肉给谁吃呢？”倩倩不情愿的看了看我，又看了看旁边的择宇说：“在家都是我奶奶吃肥肉的。”之后

18、，我向倩倩的奶奶了解，原来，在家里，由于倩倩从小都是奶奶带养的，受到了奶奶的特别疼爱，好吃的东西，奶奶都是留给她吃的。反思：由于奶奶的特别疼爱，在这个孩子的意识中，好的东西都应该归他所有，父母长辈只喜欢吃她不喜欢的东西。不少孩子的家长认为这是爱孩子，好东西让给孩子吃，让孩子生活得幸福是天经地义的事。孰不知这样溺爱孩子，是在害孩子。父母长辈之爱是世界上最无私、最高尚的，但是如果爱的不恰当，到头来这种“甜蜜的爱”会结下“苦涩的果”。那么怎么样爱孩子才是合适的呢？我给予了家长以下的指导。,指导策略：1、对孩子的爱，应是有要求的爱。父母长辈爱孩子，一方面应使孩子感受到：父母长辈是多么的疼爱我，我是多么

19、的幸福。同时，家长要给孩子提出一定的要求，例如：父母长辈帮助孩子洗衣服时，可以请孩子帮助搬凳子、端水，让他们做一些力所能及的事。通过做这些事，孩子会体会父母长辈的辛苦，从而学会爱父母。2、对孩子的爱，应是有分享的爱有些孩子不愿意与他人分享，是因为孩子觉得分享就会使他失去他所得到的东西。作为家长应鼓励孩子在与同伴的交往中，有愿意与他人分享的意识。在家里，家长还要教孩子给家人分东西。例如：当父母买回点心时，一家人围坐在一起，让孩子分点心，先分给老人，再分给父母，最后才是孩子自己的。当孩子分东西给家长时，家长应高兴的接受下来，并表扬孩子真懂事，让孩子养成有好东西与大家分享的良好习惯。,3、对孩子的爱

20、，应是注重情感的爱孩子因为年小体弱，生活上一般需要父母给予照顾。有些家长便把对孩子的爱狭义的理解为保证孩子的物质需求，用物质上的满足，来表示自己的爱，以至于不惜自己节衣缩食，去满足孩子的一切要求，却忽视了如何从情感上给孩子以爱抚、同情、体贴和鼓励。家长只注重对孩子的“养”，而忽视了对孩子的“教”，这就会导致孩子情感体验贫乏，久而久之，就有可能使孩子在情感上出现麻木、无知的状况。所以，父母长辈应注意与孩子的情感交流，了解孩子的所思所想，及时给予精神上的鼓励，让孩子在成长的过程中不迷失方向。通过这一次与家长的谈话，倩倩的奶奶认识到自己教育上的不足，要从孩子发展的角度出发，科学的教育孩子。更深刻的体

21、会到教育的深奥，也需要不断地学习育儿知识，使孩子更健康的发展。,第四节 怎样组织召开家长会,一、家长会组织要点 1.从家长的需要出发来确定家长会的主题。2.由家长主持的家长会能更好地吸引家长积极参与，充分发表自己的意见。3.家长会为家长之间相互交流、相互学习创造了机会。4.充分尊重和接受家长的建议，能增强家长参与的成就感。,二、组织家长会策略 1.积极调动家长参与的积极性，充分做好家长会前的准备。（1）了解家长关注的问题，制订活动的方案。（2）家长委员会参与活动的策划。（3）家长会要及时回应家长的需要。（4）要注意发挥家长的专业特长。,2.认真做好活动计划。（1）家长会可以由教师主持也可以由家

22、长主持或教师与家长共同主持。（2）家长会的组织形式可以采用参与式讨论的方式。（3）教师事先要对涉及的问题及相关的理论进行全面的学习，做好充分的专业技术和资料准备，包括展示的图片、课件，给家长的辅导材料等。,3.活动过程要体现家长是活动的主体。（1）要引发家长参与活动的主动性。（2）要以接受、支持的态度创设一个宽松、和谐的谈话环境，不要轻易打断家长的谈话内容，鼓励家长积极表达自己的观点。4.会后对活动效果进行总结和分析。（1）家长的意见反馈，是教师自我反思和评价的重要依据，要把家长的建议梳理分析出来。（2）要让没有参加会议的家长有机会知道会议的结果，用书面或口头交流的方式都可以,三、家长会的注意

23、事项：1.保护孩子 是第一原则，要多介绍本班孩子的优点，涉及对孩子尤其个别孩子的评价时候要注意用语的委婉，语气的温和。2.教师要用科学的成长观、教育观、教学观引导家长，不能迎合陈旧的、落后的教育观。3.不能把家长会变成教师的告状会、诉苦会，产品或学习资料的推销会。4.要体现家长的主体性，教师主要扮演的是组织者、引导者和协调者5.主题要明确，而且自始至终要贯彻到底，防止跑题或弱化主题。6.要树立“家长有理”的牢固概念，但也要坚持原则，不能无原则的迁就，随意的允诺。,家长会案例,家长会是家园沟通的重要方式，每到新学期很多老师都会忙碌于家长会的准备工作，包括选定家长会的内容，选择合适的家长会形式，制

24、作ppt等等。如何有效地发挥家长会的沟通价值，促进家园合作，每位教师都会有自己的想法、做法以及深刻的体会。在我多年的工作中，有一次家长会给自己留下了深刻的印象，我想以这次实例谈谈我关于家长会的一些想法和做法。请孩子参与制作富有创意的邀请函 在家长会的准备工作中，我将原来张贴在宣传栏里的通知改成了人手一份的邀请函，因为孩子们已升至大班，有了一定设计海报的能力，于是我请孩子们自己动手设计邀请函的封面。而内页则简明扼要地将本次家长会的相关信息，如时间、地点、主要内容、注意事项等逐条列好，尽量做到清晰明了。当孩子们拿着自己设计的邀请函激动地告知家长要准时参加时，家长们也被这种热情感染了。这样一份邀请函

25、既起到了通知的效果，又传达了一种诚意，让家长重视家长会并乐意参加。,细致贴心的前家长会时间 在等待家长陆续到来的时间里，我播放了孩子在园的视频以及照片，这样既能让家长更好地了解孩子在园的表现，也可以安静有序地等待。在这个过程中，请家长填写签到表，以此了解此次未能参会的家长，以便在接下来的时间用其他方式进行交流。同时，这个时间段可以作为单独交流的时机，尤其是针对一些需要个别沟通的家长，这样的安排可以实现家长会时间的最大化利用。在尊重平等的氛围里沟通交流 在家长会的召开过程中，尊重与平等是非常重要的。比如对于因为特殊原因迟到的家长报以谅解的微笑，用足够的耐心与自信的状态应对某些质疑，这些能体现出一

26、位教师的专业素养和沟通能力，也能实现家长会的潜在价值家长对教师的信任。考虑到很多家长更关注班主任，而对其他教师往往有忽略的现象，因此在这次家长会中，我首先介绍了班级所有的老师，并将老师的具体职责进行了说明。这个环节既让家长更好地认识教师，也从另一方面表达了对班级教师的尊重，让家长意识到幼儿园是保教并重的。之后我运用PPT演示介绍了新学期的计划、目标，以及班级将要开展的特色活动、注意事项等，这些内容因比较专业，利用多媒体的演示方式可以帮助家长更好地进行梳理和了解，也能更清晰地引领家长建立趋向正确的科学育儿观。,将孩子的故事讲给家长听 在接下来的介绍幼儿在园情况环节，我没有选择多媒体，而是采用了最

27、直接的教师讲述的方法。根据现场家长随机的座次，结合实例，依次讲述孩子的故事，帮助家长了解孩子在园的生活学习情况。这个环节是迄今为止自己最引以为傲也是最难忘的一幕。虽然事先准备了一些孩子的资料，但在整个讲述过程中没有翻阅一次。我能感受到自己的声情并茂和热情洋溢。孩子们生活的场景画面仿佛就在眼前，我用一位朋友的口吻向家长一一介绍了45位孩子的故事。这个举动令我赢得了家长的赞誉和尊重，同时也给自己增加了自信，正是因为有了对孩子的真切关注，才能做到每个孩子的发展都铭记于心。实际上，看着文稿提示来讲述孩子的情况，只要是发自内心的尊重孩子，也一样会收到事半功倍的效果。讲与说是不同的概念，前者有更多的感情色

28、彩，后者则如旁观者一样，缺乏灵性和交流。如果我们对孩子的关注与用心溢于言表，家长是能够感同身受，并因此而信任教师，从而更好地支持幼儿园的工作。,以小组形式收集家长意见 每个班集体里总有几位相当热心的家长，他们愿意积极参与幼儿园的工作。因此在这次家长会的最后，我请家长推选出4位小组长，然后自由组合成4个小组，将家长对幼儿园以及班级工作的建议进行讨论、归纳、整理。在这个自由讨论发表意见的过程中，我们三位老师及时参与到小组的讨论中，对家长提出的建设性意见给予肯定和感谢，并同时将幼儿园目前遇到的实际困难进行交流。小组讨论因为参与度更高，因此交流的效果更好。为下次家长会做好信息收集 历时一个半小时的家长

29、会在轻松愉悦、尊重与和谐的氛围里进行着。在最后一个环节，我们将心愿卡分发给每位家长，请家长填写自己的心愿，包括感想、最希望在家长会中参与的内容或者目前的教育困惑等。教师则根据反馈的情况进行分类整理，梳理出家长最关心的问题，以便在接下来的工作中更多地给予重点关注和积极指导，以此达成家园合作的良性循环。在本次家长会中，针对家长普遍希望能多些关于孩子在园情况的心愿，我们在接下来的工作中创新了记录方法，采用小组记录的方式，将几个孩子的生活故事记录下来，这样既节省了时间，也能更好、更完整地再现孩子的生活情况。一次成功的家长会既能引领家长科学的教育理念，也能够让家长了解幼儿园的细致工作；既能感受幼儿在园的情况，也能掌握幼儿的家庭成长环境，并且能统一好家园共育活动的方向，形成家园共育的合力。,第八章 完,跟家长们愉快的沟通吧THANKS,