酒店餐饮个人简历模板.doc
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1、Instead of waiting for others to love you, it is better to love yourself and treat yourself better, because your life is not long, and be better to the people around you, because you may not be able to meet you in the next life.勤学乐观天天向上(页眉可删)酒店餐饮个人简历模板 酒店餐饮个人简历1基本资料姓名:_性别:_年龄:_身高:_学历:_工作年限:_居住区域:_户口
2、所在地:_求职意向期望从事职业:领班|大堂经理期望月薪:3000元工作经历20_/07-20_/12北京301医院附属酒店领班主管角色描述:做为酒店的领班主管,负责和上司酒店经理沟通,安排下属服务员的工作,及时而有效的和客户沟通沟流,构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员,营造良好的工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉,将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级,将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导,直接自己服务,确保服务的质量。直接下属:10位汇报上司:前厅经理主要业绩:在每个月的领班小组排名中,连续6个月都在5个小组中名列第一,在6个月的工作,本小组零投诉效,卓越的
3、服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏,被评为本酒店年度优秀员工20_/01-20_/12北京301医院附属酒店前厅经理角色描述:由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练,得到酒店管理层的一致赞誉和认可,被破格提升为前厅经理,顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理,负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员,参与酒店总经理的管理层会议,贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。直接下属:50位汇报上司:酒店总经理主要业绩:干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来,确保了整个酒店前厅的业务的正常顺畅开展。素质技能:熟悉掌握酒店管理
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