项目绩效考核与管理实务.ppt
《项目绩效考核与管理实务.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《项目绩效考核与管理实务.ppt(99页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、,欢迎参加,项目绩效考核与管理实务2007年8月20-21日,主办单位:项目管理者联盟Presented by:陈和兰,讲师介绍,2,3,4,5,Alan.Chen,MBA、PMP,项目管理技术杂志编委,学习型组织专业委员会评价咨询顾问,国际项目评估师,剑桥国际培训师,1,6,项目管理者联盟在线专家,打开你的学习思维,这是一门什么样的课程,项目管理体系之一,项目绩效体系设计,项目绩效考核与管理方法,1,2,3,怎样学习这门课,学与思的结合有容乃大投入的态度 小组交流,明确考核规则,课程目标,没有绩效考核就等于没有管理,了解传统绩效考核与项目绩效考核、管理的差异掌握项目绩效考核与管理的体系建设和
2、操作领会项目绩效考核制度设计,内容提示,项目绩效管理的地位和作用基于项目的绩效考核体系设计项目绩效考核与管理案例研讨项目绩效辅导与绩效沟通项目绩效考核结果应用和反馈项目绩效管理过程有效实施项目绩效考核与管理,项目绩效管理地位,项目绩效管理的战略地位战略的 力 战术的导向 项目绩效管理是企业战略落实的载体战略规划与项目管理项目化的战略落实基于考核的战略导向案例:某纸业公司的项目绩效管理与战略落实 构建和强化企业文化的工具 管事,得管;管人,得管;管财,得!绩效管理是提升管理的有效手段 最有效,又是最无奈的管理是,凭什么管你,项目绩效考核的作用,给公司带来了什么?给项目经理的管理带来了什么?给被考
3、核的项目成员带来了什么?,随堂讨论:,对于公司保证实现企业目标,阐述公司对项目的绩效期望明确企业项目战略和使命实现企业利益公正分享的基础发展项目成员的技能,提供企业长远发展的资源保证通过项目绩效管理,建立和传递企业文化,项目绩效考核的作用,对于项目经理了解项目团队成员对项目管理方式的反馈提供有效建议,改进项目成员绩效表现借此说明对绩效目标期望建立绩效伙伴关系,项目绩效考核的作用,对于项目成员认同感有价值感对其技能及行为给予反馈激励性、导向性参与项目目标设定的机会提供员工的观点及抱怨的机会理解项目成员工作的重要性,理解其表现怎样被衡量,项目绩效考核的作用,随堂讨论,作为考核的经理人,你是否有过面
4、对“项目成员表现不尽如人意”的经历?你认为是什么原因造成项目成员表现不尽如人意?应当如何调整?,参考答案:,项目成员开始工作之前可能的原因:他们不知道该做什么?怎么做?为什么做?他们对项目目标不清楚 他们不知道项目干系人 他们认为你的方法不会奏效 他们认为他们的方法更好 他们认为其他的事情更重要 他们预测到做这件事的负面结果 他们预测到有超出他们控制范围的事情,参考答案,员工开始工作之后可能的原因 他们认为他们是在做事 做这项工作对他们没有好处 出现他们不能控制的障碍 他们认为其他的事情更重要 他们认为做了该做的事反而受到惩罚 没做这件事却得到肯定 事情做得不好也没有负面影响 私人问题 个人能
5、力限制,中国企业10大管理难题,绩效考核,留住人才,薪酬体系,核心竞争力,业务流程,高速发展,销售渠道,客户资源,信息技术,265,254,244,233,218,193,190,174,138,资料来源:世界经理人文摘2002年8月,项目绩效考核调查结果,企业管理认同度调查显示:项目绩效考核的认同度是最低,在3.8中,仅占2.5项目绩效考核有问题是正常,没问题是超常既然项目绩效考核做得不好,企业为什么还要做?不做是等死,做是找死。等死一定是死,找死是为了活!企业家最关注的是-最佳实践只要找出一家不搞绩效管理能搞好企业,我们就不搞绩效考核!,项目绩效考核就像捅了马蜂窝,项目绩效考核?每次项目绩
6、效考核过后,公司里总是:。考核差的不高兴,说是:!考核差的不高兴,考核结果好的应该高兴了吧。恰恰相反,他们更不高兴了,考核结果优秀是:!公司内风言风语,员工也是士气低落。牢骚的满腹的,越级投诉的,相互指责的,提出离职的,阴阳怪气的,幸灾乐祸的,问题到底出在哪?,所有这一切,似乎都是项目绩效考核惹的祸。项目绩效考核,就像捅了一个大大的马蜂窝情景案例1 根据案例请讨论项目绩效考核中有哪些常见问题?,案例点评,项目绩效考核不只是:项目绩效考核!项目绩效考核是 的工作 项目绩效考核没有依据或标准 考核方案过于 或过于!被考核的员工和考核员工的经理人对项目绩效考核缺乏!,为什么项目绩效考核会像捅了马蜂窝
7、?,一个重要的原因是因为没有认清项目绩效考核和HR绩效考核与管理的区别,误把HR绩效考核当成了项目绩效管理。事实上,绩效考核并不等同于绩效管理,要想真正起到绩效考核的作用,就必须在企业内建立起一个绩效管理的系统。,认识绩效,问题:什么是绩效?,能力+态度是绩效个人驱动因素.绩效结果与个人驱动因素具有70%相关度,而外部相关度为30%,如流程与组织.流程决定组织。考核是:过程+结果,能力,态度,是对承诺目标的结果,绩效考核与绩效管理,绩效=结果+过程(行为)结果(做了什么)+过程/行为(怎么做)=优秀绩效,绩效考核:侧重结果-做了什么绩效管理:侧重过程行为-如何做,绩效管理:关注过程的结果 能力
8、管理:关注结果的过程如:3年战略目标-年度目标-季度目标-月份目标,项目绩效考核和绩效管理的区别,项目绩效考核与管理的作用,发奖金穿小鞋淘汰员工还是,衡量组织与个人目标达成,和价值贡献.-绩效评价,发现绩效问题,并不断改进.-绩效改进,项目绩效考核与绩效过程管理,确定目标计划项目绩效辅导与反馈项目绩效考核行动发展,将项目绩效考核和其他的几个环节割离开来,考核就会成为一个导火索,一旦点燃,就会牵扯到企业方方面面的管理问题,就像捅了一个大大的马蜂窝。,随堂讨论,针对企业的项目管理实际情况,分析项目绩效考核问题。,参考答案,项目绩效考核体系设计,项目绩效考核特征及其与人力资源考核区别项目绩效目标设计
9、KPI权重设计项目绩效考核方法设计项目绩效考核区间设计项目绩效考核组织与周期设计项目绩效结果应用设计项目绩效辅导与改进设计,项目绩效考核与管理体系的架构,想说爱你不容易,想说爱你不容易,既然项目绩效考核这么费力不讨好,了!“这怎么行?没有绩效考核怎么行?公司目标还怎么完成?项目目标怎么实现?”先跟你急了。“考核还是要做,要不工作怎么干?怎么分解目标?人也没法管了!”所有 经理、经理也会异口同声,可是抱怨绩效评估最凶的往往也是他们。,情景案例2,为什么要项目绩效考核呢?表面上好像不受欢迎,可实际上上自公司老板,下到项目成员,又都不愿意放弃绩效考核。请讨论为什么?,案例分析,在绩效评估的目的这一点
10、上,很多人认为绩效评估就是打分,打分的结果就是奖惩,就是红包。实际上,这是绩效评估的一个死胡同。,司空见惯的考核程序:,人力资源部门制定考核方案,并做考核解释项目成员个人总结项目经理给项目成员打分,部门经理给项目经理打分。兑现红包人力资源部门归档,项目和项目管理特征,项目特征目标导向独特性一次性逐渐明晰受资源限制,项目管理 阶段 里程碑 可交付成果活动 任务,项目管理精髓:四横八纵、系统思考、化繁为简,HR考核与项目考核,项目绩效目标,万事开头难!,万事开头难,如何把公司的总体目标分解到具体的项目如何抓住项目的关键,设立关键考核指标项目与部门之间的目标该如何衔接怎样才能使项目考核目标切实可行,
11、太高变成空中楼阁,太低就没有意义,思考,你制定的项目绩效目标计划是否完善?请通过下列问题来检测:1所在项目的主要职责是什么?项目计划和绩效考核是否密切关联?2所在项目的关键绩效考核指标是什么?3项目计划期内工作目标是否明确?4项目工作目标中,哪些是最重要的,是否可能设立权重?5考核项目目标是否实现的标准是否明确?6项目的目标和企业或部门的战略或工作目标是否一致,有什么影响7达成项目绩效目标的具体行动措施是否可行?8达成项目目标需要哪些前提条件或资源?做了哪些假设,又会有哪些障碍,如何克服这些障碍?9项目成员是否具备完成这些绩效目标的必须技能?l0部门和项目经理之间如何监控绩效目标的实施?,情景
12、案例3,完不成目标看你又能拿我怎么办?设立项目绩效目标是戏剧还是悲剧?,项目绩效目标设计,项目绩效目标如何与企业战略目标和部门项目目标结合?自上而下的绩效目标分解不同层面的关注点与考核点项目绩效目标设计方法外部导向法标杆法内部导向法平衡记分卡TQCM项目目标设计纬度基于项目的职能绩效目标PMO的绩效目标项目经理的绩效目标项目成员的绩效目标项目分类的绩效目标软件开发、工程、研发类,项目绩效目标设计方法,一、外部导向法-标杆基准法 Benchmarking 如:良品率82%,行业85%,最好87%-89%;再如:库存周转率,90天/次,4次/年,业内标准60天/次;如移动、联通、电信客户满意度问题
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 项目 绩效考核 管理 实务
链接地址:https://www.31ppt.com/p-5890746.html