项目组织管理.ppt

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1、第二章 项目组织管理,本章知识点：项目组织定义与特点项目组织生命周期项目组织结构形式项目团队定义与特点项目负责人涵义难点：项目组织生命周期,2.1 项目组织,组织是一切管理活动取得成功的基本要素，项目组织的目的是充分发挥项目管理的功能，提高项目管理的整体功效率，以达到项目管理的目的。2.1.1 项目组织定义与特点1、定义项目组织是为完成项目而建立的组织。项目组织是指为完成项目任务而由不同部门、不同专业人员组成的一个临时性组织。2、项目组织特点项目组织的显著特征就是它的临时性。,2.1.2 项目组织生命周期,项目团队从组建到解散，是一个不断成长和变化的过程，通常可将这一过程分为五个阶段：形成（组

2、建）、磨合（震荡）、规范、执行（表现或成效）和解体（解散）阶段。在项目团队的各阶段，其团队特征也各不相同，如下表所示。,项目组织发展各阶段的相互关系见书P45表3-1。,2.1.3 项目组织结构形式,项目管理的组织结构实质上决定了项目组织实施项目获得所需资源的可能方法与相应的权利。项目组织结构基本形式：职能型、项目型、矩阵型三类组织特点、优缺点适用场合,1、职能型组织结构,这种组织结构属于纵向划分组织结构，适用于规模较小、偏重于技术的项目，不适于不确定性较高、规模较大和复杂性较高的项目。,2、项目型组织结构,这种组织结构属于横向划分组织结构。适用于不确定性较高、规模较大和复杂性较高的项目。,3

3、、矩阵型组织结构,矩阵型组织是职能型和项目型的混合体，既具有职能型组织的特征又具项目型组织的特征。分为：弱矩阵型强矩阵型平衡矩阵型,弱矩阵型组织,平衡型矩阵组织,强矩阵型组织,这种组织结构对实施大型、复杂性项目比较有利。,4、组织结构的优缺点比较,5、项目组织结构举例,建筑设计工程公司的职能型组织结构,建筑设计工程公司的项目型组织结构,建筑设计工程公司的矩阵型组织结构,2.1.4 项目组织设计与项目组织的一般 工作内容,1、项目组织设计依据：目标的分析、WBS、环境分析内容：组织结构设计和组织流程设计三种组织结构适用的范围2、项目组织的一般工作内容 有五个方面（P50）,2.2 项目团队,2.

4、2.1 项目团队定义与特点1、项目团队定义指为实现项目的目标由共同合作的若干成员组成的正式组织。或：项目团队是为了某一共同目标而共同工作的一群人。“整体所有个体的总和”是一个团队一同良好工作的特征。,项目团队的目标是为了完成某个一次性的特定任务，她有着明确的质量要求、工期要求、成本要求等多目标约束，所有这些目标都必须实现，即必须在预定的工期内、在预计的成本范围内、实现预期的质量要求的可交付成果。,以一个销售养老金的金融服务机构为例，谁是“销售”团队中的一员？从团队的定义出发，在确定谁是团队中的一员以前首先需要确定销售团队的共同目标。例如我们假设目标是“增加公司的销售量”，如下图所示。,销售团队

5、的组成人员,2、项目团队的特征,（1）团队有两个鲜明的特点：第一是个体成员有共同的工作目标；第二是成员需要协同工作，也就是说某个成员工作需要依赖于另一成员的结果。（2）主要特征有七个 共同的目标，合理的角色定位，共同的规范，高度凝聚力和归属感，合作与支持，民主与激励，灵活、优化、高效。项目团队是用来完成那些单靠个人力量、单一技能、单一经验很难实现的任务目标和提升组织绩效的最佳组织方式。,2.2.2 项目团队的层次和类型,1、项目团队的层次分三个层次：核心层、中间层、外延层。2、项目团队的类型分为：问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队项目团队的发展 问题解决型（初级）多功能型团队（较高级

6、）,（1）问题解决型团队 如QC（质量控制）小组（2）自我管理型团队 如IT团队（3）多功能型团队 如科研团队 这三种团队是相互独立的团队模式，但同时也是一个不断递进提高的阶段性组织。3、项目团队建设的原则 共有八条,2.2.3 影响项目团队的主要因素与高效项 目团队的表现1、主要影响因素 共9个方面2、高效项目团队的表现项目团队指的是一支互相依赖、齐心协力、为实现共同的项目目标而奋斗的战斗队。,高效项目团队的特征：,（1）目标清晰；制定项目目标（2）相关的角色和技能；提高专业水平（3）共同的目标导向；明确目标（4）高度的信任；这是项目团队的显著特征（5）高度的合作互助；合作精神（6）良好的沟

7、通；沟通能力（7）恰当的领导；什么是恰当？（8）内部支持和外部支持这是高效团队 的必要条件。,3、优秀项目团队成员的表现,有强烈的完成任务的欲望（想法）；对完成任务充满信心；能努力按计划、按质量地出色完成团队赋予的任务（专业能力）；表现出很强的参与和沟通能力；从不说“那不是我的问题”、“那不是我职责范围内的工作”（主动）；会尽力创造一个信任与合作，积极有建设性的项目人际环境。,2.2.4 常用的项目团队决策方法,标准日程法；头脑风暴法；德尔非法；点式计划法；名义小组法；电子会议法；解决问题九步法。,2.3 项目负责人,项目经理的管理、组织与协调能力，以及素质与知识结构对项目的成败有着决定性影响

8、。,2.3.1 项目负责人的作用与地位,项目经理是项目之魂，就像交响乐队的指挥一样。在复杂的项目工作中，项目经理需要面对三种主要问题：需要做哪些工作，什么时间做这些工作（如果项目必须按时完工的话），资源如何分配。必须要在正确的时间，提出正确的问题，作出正确的决策，去诱导正确的人员完成项目。,2.3.2 项目负责人的责任与权利,1、项目经理的任务与权利 十个方面2、项目经理对上级组织的责任和权利3、项目经理对具体项目的责任和权利项目经理的权力来源于两个方面：自身的影响力；公司的授权。,项目经理的权力大小取决于公司采用什么样的组织结构以及项目对公司的重要性。一般来说，项目经理的权利表现在以下三个方

9、面：具有选择项目团队的最终权力；在项目的执行过程中，对比较重要的决策有直接决定权；拥有项目资源具体使用和分配的权利。,项目经理的责任是非常广泛的，一般可以归结为三个各自独立的方面：1、对母公司的（对组织利益负责）2、对项目和客户的（对项目全面负责）3、对项目团队成员的（团队成长、争取权益）,项目经理的职责,2.3.3 项目负责人的素质与能力,1、项目经理的素质要求 素质特征、性格特征即必须具备有以下两方面的良好素质：（1）知识素质专业知识的深度 综合知识的广度 管理知识的水平（2）品格素质 性格品质道德品质,2、项目经理的能力要求,（1）总体把握项目目标的能力（大局观）”好的项目经理最重要的能

10、力是选择正确的项目”。（2）获得项目资源的能力（钱，物，信息）（3）组织和建设项目团队的能力（人）（4）应对危机和解决冲突的能力（5）谈判和广泛的沟通能力（6）领导和管理的能力（7）行业和技术的概念的能力,项目经理的能力要求：,项目经理必备的具体能力主要是：,项目经理提高能力的方法,不同项目环境下项目经理应具备的技能要求,不同项目环境下项目经理应具备的技能要求,2.3.4 项目经理的挑选与培养,1、项目经理挑选挑选原则挑选程序六步2、项目经理的培养基本知识培养项目管理共性体系培养项目实践培养,项目经理的挑选方式与程序,一般企业选任项目经理的方式有以下三种：（1）由公司高层委派；（2）由公司和用

11、户协商选择；（3）竞争上岗的方式。,项目经理的选择程序如下图所示,了解项目的特点,物色候选人,进行民意测验,绩效考核,素质和能力测评,综合评价,择优选择项目经理,2.3.5 项目负责人在项目团队发展各阶段的管理风格,在项目团队发展的不同阶段采取以下管理风格：团队形成阶段采取指导型的管理风格团队风暴阶段采取影响型的领导风格团队规范阶段采取参与型的领导风格团队执行阶段采取授权型的领导风格团队解散阶段采取指导型的领导风格,2.3.6 项目负责人的激励与薪酬设计,1、项目负责人的激励包括：目标激励、精神激励、薪酬福利三个方面。2、项目负责人的薪酬设计一个有效的薪酬管理体系必须解决以下四个问题：奖励该奖

12、励的成员；奖励该奖励的事；以适当的程度奖励成员；以适当的方式奖励成员（工资/收入）。,2.4 项目人力资源管理,2.4.1 项目人力资源管理的定义与特点1、项目人力资源管理的定义2、项目人力资源管理的特点具有如下特点：管理的短期性；工作强度的多样性；选聘与解聘的非常规性；,绩效考核的效果型；激励的重物质性；培训的具体性与针对性强。,2.4.2 项目人力资源管理的主要内容,主要内容有以下几个方面：项目组织规划；确定岗位建立项目组织；组建团队项目组织建设；提升能力项目人力资源激励；项目人力资源的使用；项目人力资源绩效考核；项目人力资源的培训。,2.5 项目管理文化,组织文化被称作：“组织之魂，动力

13、之源”。2.5.1 项目管理文化的内涵与表现1、内涵：组织的价值观、信念、仪式、行为规范和准则等的文化形象2、表现主要表现在参与度、连续性、适应性、责任感等几个方面。2.5.2 卓越项目管理文化的塑造可从六个方面去把握。,案例：小李是一个称职的经理吗？,A公司是一家生产电子设备的中型公司，该公司目前同时开展着10个项目，并且这些项目处于不同阶段。该公司拥有很多项目经理，他们全都向总经理负责，项目团队成员既要受职能部门经理领导，也要受项目经理领导。例如：电气工程师既要归电气工程部经理领导，又要有所在项目的项目经理安排工作。有些人之为一个项目工作，有些人则分时间段在几个不同的项目中工作着。小李于某

14、大学电气工程专业硕士毕业后的6年间一直在该公司工作，目前级别是高级电气工程师，向电气工程部经理负责。前不久，公司获得一个2000万元的合同，小李被提升为项目经理负责这一项目。,小李被提升为项目经理后，高级电气工程师这一职位空缺，于是公司招聘了一位新员工小王。小王与小李的专业相同，并已获得了博士学位，而且已经有8年的工作经验，专业能力很强。小王进入公司后被分配到小李的项目团队中。由于小李不了解小王的工作方式，因此他经常找小王谈话，建议他怎样进行方案设计等，但是小王根本不理会他的看法。有一次，小王告诉小李，他有一个可以使系统成本降低的创新设计方案。小李听了以后说：“尽管我没有博士头衔，我也知道这个方案毫无疑义，不要这样故作高深，要踏实地做好基本的工程设计工作。”这使得小王很不高兴，他觉得小李的做法根本就不像一个项目经理所为，认为小李还是比较适合从事技术工作。,问题：1、分析一下A公司属于那种项目组织结构？为什么？2、你认为作为项目的技术人员，小王对待项目经理小李的态度合适吗？3、你认为小李胜任项目经理这个职位吗？为什么？,