项目管理精品课程.ppt

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1、2023/8/30,项 目 管 理,2023/8/30,美国项目管理协会主席保罗格雷斯（Para.Grace）断言:,“当今社会，一切都是项目，一切也将成为项目”。,项目管理,2023/8/30,项目管理是当今世界现代管理的发展潮流，随着知识经济的来临，项目的涵义已突破了传统工程项目的狭义概念而日趋广泛，涉及工商、金融、科研设计、工程建设及企事业、政府行政管理等领域。本课程最根本的目的是要向大家介绍已经被普遍认可、接受的项目管理知识体系的基本内容。,项目管理,2023/8/30,本课程的主要内容,第一章 项目管理概述 第二章 项目组织与项目团队 第三章 项目的选择与决策 第四章 项目范围管理

2、第五章 项目进度（时间）管理,第六章 项目成本管理 第七章 项目质量管理 第八章 项目采购管理 第九章 项目沟通管理 第十章 项目风险管理,2023/8/30,本课程的教学目标,通过学习本课程，您将实现以下转变：1、了解现代项目管理的基本概念与最新进展；2、了解项目组织与团队建设的主要方法与技巧；3、学会有效的项目计划的制订方法；4、熟悉项目实施、项目监控的主要内容与方法；5、了解和掌握项目管理（挣值管理）的分析方法；6、了解和掌握项目风险管理的主要内容；7、了解现代项目管理与创新项目管理的主要内容。,2023/8/30,第一章 项目管理概述内 容 提 要,第一节 传统与现代项目管理第二节 项

3、目与项目管理,项目管理,2023/8/30,人类从开始有组织的活动起，就一直执行着各种规模的项目。项目来源于人类有组织的活动的分化。,项目管理,2023/8/30,中国的古长城,项目管理,2023/8/30,埃及金字塔,项目管理,2023/8/30,中国的“两弹”计划,项 目 管 理,2023/8/30,中国的三峡工程,项目管理,2023/8/30,中国神舟7号飞天,2023/8/30,第一节 传统与现代项目管理一、项目管理发展的历史,【古代项目管理的标志性案例】：京都汴梁宫殿修复,第一章 项目管理概述,（一）古代的项目管理,2023/8/30,第一节 传统与现代项目管理,（二）近代传统项目管

4、理的阶段 1、近代传统项目管理的萌芽 通常认为，现代项目管理作为管理学的重要分支，最早出现于20世纪40年代的美国。从20世纪40年代中期到60年代，主要是应用于国防工程建设和民建工程建设。传统项目管理方法主要是致力于项目预算、规划和为达到特定目标而借用的一些运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。,2023/8/30,第一节 传统与现代项目管理,（二）近代传统项目管理的阶段 1、近代传统的项目管理萌芽,特点1：按计划进行管理，主要关注工期、成本。,特点2：项目管理在一些非传统的项目环境下应用。,【近代传统项目管理的标志性案例】：首批原子弹计划（曼哈顿计划）,2023/8/30

5、,2、近代传统项目管理的成熟,从20世纪60年代起，项目管理的领域建立起两大国际性项目管理协会，即：以欧洲为主的国际项目管理协会（1965,International Project Management Association IPMA）和以美国为首的美国项目管理协会（1969,Project Management Institute PMI）以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的作用、做出了卓越的贡献。,第一节 传统与现代项目管理,2023/8/30,第一节 传统与现代项目管理,美国的阿波罗登月项目通过应用现代项目管理方法，证明了现代项目管理的科学性和使用价值。特

6、点1：出现了大量优化技术的应用，开始关注组织和质量问题；特点2：项目管理主要运用于军事、航天和建筑施工项目的管理。,2、近代传统项目管理的成熟,2023/8/30,(三)现代项目管理阶段 20世纪80年代之后，项目管理进入现代项目管理阶段，项目管理的应用领域在这一阶段也迅速扩展到社会生产与生活的各个领域和各行各业，并且在企业的战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。今天，项目已经成了社会创造精神财富、物质财富和社会福利的主要方式，所以现代项目管理也就成了发展最快和使用最为广泛的管理领域之一。,第一节 传统与现代项目管理,2023/8/30,特点1：突破人们传统概念上对项目的理解，并开始进入普及

7、阶段。特点2：项目管理在管理思想、管理组织和管理方法上的现代化。【现代项目管理的标志性案例】:IBM PC 项目,第一节 传统与现代项目管理,（三）现代项目管理阶段,2023/8/30,表11 现代项目管理发展阶段及特点,第一节 传统与现代项目管理,2023/8/30,【注】真正意义上的项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段：20世纪80年代之前被称为传统的项目管理阶段;20世纪80年代之后被称为现代项目管理阶段。,1983年美国的导师们讲的项目管理就是指工程项目的管理。1990年英国的导师们认为项目管理包括对于工程项目和各种技术开发项目的管理。1998年后美国的学者认为项目管理包括各种对于各

8、种创新活动的管理。2000年中国的学者与澳大利亚学者进行访学交流时，他们认为所有一次性、创新性、独特性工作的管理都属于项目管理的范畴。,2023/8/30,现代项目管理与传统项目管理的比较,现代与传统项目管理的比较,第一节 传统与现代项目管理,2023/8/30,现代与传统项目管理的比较,第一节 传统与现代项目管理,2023/8/30,传统项目管理的 弱点：个人负责制 不能解决模糊的项目问题 项目管理成本较高 现代项目管理的 优势：重视以知识为主的管理方法 重视人力资源和冲突管理（HRM）重视信息沟通方式和组织结构 重视团队管理（TM）重视客户关系管理（CRM）随着项目管理领域的扩大，现代项目

9、管理影响力与日俱增，正在成为组织（或企业）的核心竞争力之一。,第一节 传统与现代项目管理,2023/8/30,二、项目管理发展的现状（一）项目管理专业的现状 当代的项目管理已发展成为：一门学科：广泛开展“项目管理知识体系”的研究一个专业：在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位（美，1984）一种职业：职业项目经理；项目管理专业资质认证(PMP),第一节 传统与现代项目管理,2023/8/30,（二）项目管理发展的国际趋向项目管理的全球化:主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。项目管理的多元化:行业领域及项目类型的多样性，导致了

10、各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。项目管理的专业化:突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。,第一节 传统与现代项目管理,2023/8/30,（三）项目管理发展的国内动态项目管理书籍纷纷出版 项目管理学培训盛行项目管理资质认证工作的开展 新闻媒体的推波助澜2004年全国72家高校获批MPM,第一节 传统与现代项目管理,2023/8/30,常见的项目管理研究机构,第一节 传统与现代项目管理,2023/8/30,1、企业和组织面临的竞争压力在不断增大，而传统的应付竞争的手段不能满足需要。企业必须不

11、间断地推出新产品，研发新产品需要项目管理。,项目管理发展的动力分析,第一节 传统与现代项目管理,2023/8/30,传统的职能型组织是为适应大规模批量生产而发展起来的，但这种机构对外界反映迟钝，无法应对客户需求的变化。而项目管理的矩阵式组织灵活的多，虽然矩阵式组织每个成员受到双重指挥，但它的灵活性弥补了这一缺陷，并且在知识社会中作用更明显。项目型组织不是常设组织，它针对特定的客户需求而产生。项目任务结束后，项目组织即解散，这种项目化的运作方式可迅速适应市场需求的变化，从而赢得优势地位。,项目管理发展的动力分析,2023/8/30,2、经济系统的日益复杂性需要多个不同的知识领域的协作才能适应，而

12、项目管理正是管理这种复杂性工作的有效工具。,运用项目管理方 法,项目管理发展的动力分析,2023/8/30,3.经济的全球化浪潮到来，使传统组织面对全球化浪潮挑战力不从心。必须改变资源配置方式和生产关系。企业配置资源是一种计划的方式，它能有效降低交易费用，但目前遭遇到知识经济的阻击，交易费用的降低要依靠一种新的生产关系 项目管理来降低。人类到目前为止，发现了四种资源配置方式 按项目组织资源是一种有效的资源配置方式 如果一个跨国公司总部在纽约，销售部门在新加坡，制造厂在天津，对于这样一个企业，项目化的运作是其最佳的管理方式。,企业配置资源,项目管理发展的动力分析,2023/8/30,（四）项目管

13、理存在的问题及其常见的原因 1、项目管理目前存在的主要问题,1994年美国Standish Group对8400个项目（投资约250亿美元）的调研结果显示：16%的项目实现其目标，50%的项目需要补救，34%项目彻底失败；在费用执行上，17%严重超支，38%有一定超支，27%完全按预算执行，12%有一定程度节余，6%有大量节余；在进度方面，严重拖期的占35%，一定程度拖期的占34%，按时完成的占22%，一定程度提前的占8%，大量提前占1%。,第一节 传统与现代项目管理,2023/8/30,2、项目管理出现问题常见的原因 需求变更缺乏管理；计划与控制方法不当；费用估算错误；缺乏高层领导的支持、组

14、织构架、负责人委任、团队建设、企业文化有问题，等等。,（四）项目管理存在的问题及其常见的原因,第一节 传统与现代项目管理,2023/8/30,（五）新经济时代对项目管理提出了更高的要求,信息社会和知识经济之中创造社会财富和福利的途径已经逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。组织工作和经营环境发展变化加快，出现了大量的例外情况需要处理，例外管理需要采用项目管理的方法。各种创新（技术、组织和制度等）工作成了们工作中的主要内容，创新工作都是项目，需要项目管理。产业结构和生产方式的加速变革。全球经济形势变化多端，势态迅猛。,第一节 传统与现代项目管理,2023/8/30,现代管理学科领域的划分

15、：,第二节 项目与项目管理,第一章 项目管理概述,2023/8/30,第二节 项目与项目管理,一、项目概述【问题】：什么叫项目？你曾经参与过项目吗？,2023/8/30,项目概述,【测试】：1、把一所普通大学建设成一流的大学是一个项目。2、准备一份可能花费你一天时间来完成的月销售额的报告是一个项目。3、项目可大可小。4、一个项目必须涉及许多人。一个人无法做成一个项目。5、项目可以委托外部或内部的人和客户来做。6、项目可按法定的合同和非正式的协议来做。,2023/8/30,项目概述,【测试】：7、所有项目都是基于某种原因建立的。某个人确定一种需要并且策划一个项目以满足需要。项目最终在多大程度上满

16、足需要，是决定项目是否成功的根本原因。,8、假设一个项目是由10项工作组成，且每项工作需要一个星期完成。那么，你是可以计算或确定需要花多长时间来完成该项目的。,2023/8/30,项目概述,【测试】：9、项目的进展过程中可能会遇到许多风险因素，这将增加你无法实现目标的可能性。,10、在项目进展中，不管项目计划如何细致周密，总会出现一些无法预料的事情。当这些事情发生时，你可能需要针对新情况修改项目计划。,2023/8/30,世界银行：“所谓项目，一般系指同一性质的投资（如设有发电厂和输电线路的水坝）或同一部门内一系列有关或相同的投资，或不同部门内一系列投资（如城市项目中市区内的住房、交通和供水等

17、）。”美国式（PMI）：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。英国式：项目是具有某种特定属性的活动。,第二节 项目与项目管理,对项目的定义有不同的理解,2023/8/30,一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。或者说：项目是具有某种特定属性的一次性工作任务。,项 目 定 义,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,项目的这一定义包含三层含义：,第一，项目是一项有待完成的任务，且具有特定的环境与要求；第二，在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务；第三，任务要满足一

18、定性能、质量、数量、技术指标等要求。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,项目的四重约束：这三层含义对应着项目的约束条件 范围、时间、费用和质量。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,（一）项目及其基本特征,1、项目的形式特征（1）要由个人和组织机构来完成；（2）受制于有限的资源；（3）遵循某种工作程序；（4）要有计划、执行、控制等。实际上表现为项目与运营（运作）的共性,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,（一）项目及其基本特征,2、项目的本质特征（1）一次性或时限性（2）目的性或目标性（3）独特性或唯一性（4）制约性（5）其它特性，包括：项目的不确定性、项目的风险性、

19、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,（一）项目及其基本特征,3、项目与运作的主要区别（1）工作性质与内容的不同（2）工作环境与方式的不同（3）组织与管理上的不同 项目是组织、执行商业战略的关键,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,表12 运营与项目的区别,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,（二）项目范畴,项目范畴是指项目管理应当具有的视野和需要涉及的方面的总和，或者说是对项目和项目管理可能产生影响的诸多方面的总和。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,（二）项目范畴,一个项目无论大小、特点

20、如何，通常理解为是由下列要素构成的：具体的结果 明确的开始与结束日期 既定的预算,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,（二）项目范畴,1、项目的基本要素 作为项目管理的理解，根据项目的定义，一个完整的项目应该包括6个基本要素。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,项目的基本要素,（1）项目的范围：要保证项目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。项目启动 范围计划 范围定义 范围确认 范围变更控制,2023/8/30,（2）项目的时间：要保证项目按时完成。活动定义 活动排序 活动时间估计：制定时间表 时间表控制,项目的基本要素,2023/8/30,（3）项目成本管理

21、：保证项目在批准的预算内完成。资源计划 成本估算 成本预算 成本控制,项目的基本要素,2023/8/30,项目三角形,所谓项目的三角形，是指项目管理中范围、时间、成本三个因素之间的互相影响的关系。项目三角形的关系涉及到项目管理知识体系中全部九个知识领域。,项目的基本要素,2023/8/30,项目三角形,时间,成本,范围,2023/8/30,项目三角形所体现的相互关系,为了缩短项目时间，就需要增加项目成本（资源）或减少项目范围；为了节约项目成本（资源），可以减少项目范围或延长项目时间；如果需求变化导致增加项目范围，就需要增加项目成本（资源）或延长项目时间。,项目的基本要素,2023/8/30,（

22、4）项目的质量：保证项目的完成能够使需求得到满足。质量计划 质量保证 质量控制,项目的基本要素,2023/8/30,（5）项目的人力资源（组织）：尽可能有效地使用项目中涉及的人力资源。组织的计划 人员获得 团队建设 组织文化,项目的基本要素,2023/8/30,（6）项目的环境 项目的内部环境和外部环境，主要指的是项目所处的社会、经济、政治、法律、技术、生态和人文等一般环境。同时，也包括项目所处的市场竞争的环境。,项目的基本要素,2023/8/30,2、项目的分类,（1）按照性质的不同划分 基本建设项目，简称建设项目。更新改造项目，也称技术改造项目或技术措施项目。基本建设项目与更新改造项目的区

23、别在于：前者属于外延扩大再生产范畴，后者属于内涵扩大再生产范畴。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,（2）按照内容的不同划分工业投资项目，简称工业项目。非工业投资项目，简称非工业项目。（3）按照资金来源的不同划分 政府投资项目。企业投资项目。非盈利机构项目。“三资”项目。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,（4）按照项目实施主体的不同划分 业务项目（由专业性项目公司为特定的客户或业主所完成的项目）自我开发项目（项目团队为自己企业或组织所完成的各种开发项目）此外，按照生产规模或投资金额大小的不同，还可将项目分为大型、中型和小型三类。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30

24、,（5）按照项目的应用领域进行划分 按照项目的应用领域进行划分可以分为工程项目、信息技术项目、高科技项目、软件开发项目、金融项目、农业项目，制造业项目等等，不同应用领域的项目有各自不同特点。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,第二节 项目与项目管理,（6）按照管理特点进行分类,工程建设项目：以有形产品 技能、工艺活动为主 业务运作项目：以无形产品 技能、工艺活动为主 新产品开发项目：以有形产品 智力活动为主 技术研究开发项目：以无形产品 智力活动为主,2023/8/30,第二节 项目与项目管理,图13 项目的分类,2023/8/30,3、项目的阶段和生命周期,【问题】：根据你自己的经

25、历，描述一些曾经参与的项目是怎样规划的，有何心得体会？,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,3、项目阶段和项目生命周期（1）项目阶段及其划分 每个项目通常都分为多个项目阶段（Project Phase）。项目先后衔接的各个阶段的集合，组成一个项目生命周期。典型的项目阶段包括以下阶段：概念（Concept）开发/规划（Development/Planning）实施/执行（Implementation/Executing）收尾/结束（Close-out/Termination）其中，前两个阶段也称为项目可行性阶段；后两个阶段称为项目获得阶段。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,第

26、二节 项目与项目管理,2023/8/30,项目阶段及其划分,第一阶段：项目的概念阶段（或定义与决策阶段）在这一阶段中，人们提出一个项目的提案，并对项目提案进行必要的机遇与需求分析和识别，然后提出具体的项目建议书。在项目建议书或项目提案获得通过以后，需要进一步开展不同详细程度的项目可行性分析，最终做出项目方案的抉择和项目的决策。,2023/8/30,项目阶段及其划分,2023/8/30,第二阶段：项目的开发/规划阶段（计划和设计阶段）,在这一阶段中，人们首先要为已经决策要实施的项目编制各种各样的计划（针对整个项目的工期计划、成本计划、质量计划、资源计划和集成计划等等）。同时，还需要进行必要的项目

27、设计工作，以全面设计和界定项目，以及项目各阶段所需要开展的工作，提出有关项目产出物的全面要求和规定。,项目阶段及其划分,2023/8/30,图16 项目的开发/规划阶段（计划和设计阶段）工作流程图,项目阶段及其划分,2023/8/30,第三阶段：项目的实施与执行阶段,在这一阶段中，人们开始项目的实施。在项目实施的同时，人们要开展各种各样的控制工作，以保证项目实施的结果与项目设计、计划的要求和目标相一致。,项目阶段及其划分,2023/8/30,图17 项目实施与控制阶段的工作流程图,项目阶段及其划分,2023/8/30,第四阶段：项目的收尾/结束阶段（或完工与交付阶段）,在项目的完工与交付阶段，

28、人们要对照项目定义和决策阶段提出的项目目标和项目计划与设计阶段所提出的各种项目要求，首先由项目团队全面检验项目的整个工作和项目的产出物，然后由项目团队向项目的业主或用户进行验收和移交工作，直至项目的业主或用户最终接受了项目的整个工作和工作结果，项目才算最终结束。,项目阶段及其划分,2023/8/30,项目阶段及其划分,江 西 师 范 大 学 商 学 院,2023/8/30,（2）项目生命周期的定义 项目作为一种创造独特产品与服务的一次性活动是有始有终的，项目从始到终的整个过程构成了一个项目的生命周期。,美国项目管理协会（PMI）的定义：“项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项

29、目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。”,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,3、项目生命周期的内容（1）项目的时限（2）项目的阶段（3）项目的任务（4）项目的成果,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,第二节 项目与项目管理,（4）项目生命周期的特性 费用和人力投入在项目开始时是最低的，在向实施阶段进展时逐渐增高，在项目接近收尾时快速降低。成功完成项目的概率在开始时是最低的，风险和不确定性是最高的。项目的利益相关者影响项目产品最终特性的能力在项目开始时是最高的，

30、然后随着项目的继续而逐渐降低。,2023/8/30,最后阶段,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,(5)典型的项目生命周期描述,最为典型的项目生命周期是由以下所给出的四阶段项目生命周期。A、一般工程建设项目的生命周期描述。莫里斯（Morris）分析了一个建设项目中的生命周期。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,A、一般工程建设项目的生命周期描述,可行性 项目的完整描述，可行性研究和策略规划及许可在该阶段不需要得出对项目取舍的决定。规划和设计 基本设计、成本和进度、合同条款和详细设计。在该阶段末要将主要的合同发送出去。实施 包括制造、运输、交货、安装、测试。在该阶段来完成全部安

31、装工作。启用和运转 最后测试和维修。在该阶段末全面运行该项设施。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,图110（A）建筑项目生命周期示意图,第二节 项目与项目管理,完成程度（）,2023/8/30,图110（B）一般项目生命周期示意图,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,B、软件开发项目的生命周期描述,莫恩奇(Menthe)在图17中描绘了一个软件开发的螺旋型模型，在此模型中有四个循环和四个象限。构思求证周期 包括商业需求、确定构思求证的目标，进行概念性的系统设计、设计和构思、求证，制定可行性测试计划，进行风险分析以及制作与下一周期连接的接口。,第二节 项目与项目管理,2023

32、/8/30,第一个编制周期 明确系统要求，明确第一期编制的目标，进行逻辑顺序设计，设计和完成第一期编制、制作系统测试计划，完善第一期编制以及制作与下一周期连接的接口。第二个编制周期 明确子系统要求，明确第二期编制的目标，进行具体内容设计、第二期编制，制作系统测试计划，完善第二期编制以及作与下一周期连接的接口。最后一个编制周期 满足单元要求，进行最后的设计。完成最后一期编制，执行单元，子系统，系统以及可行性测试。,软件开发项目的生命周期描述,2023/8/30,（评估）,（验证）,（构造）,（设计）,测试,评估,评估,风险分析,单元要求,子系统要求,系统要求,中心要求,概念设计,具体物质要求,逻

33、辑设计,概念设计,概念证明,第一构成,第二构成,最终构成,图111 软件开发项目的生命周期示意图,软件开发项目的生命周期描述,2023/8/30,C、美国防部项目的生命周期描述（防御设备的添加）,导弹需求的确定 以“方案的研究许可”为结束标志。方案探讨和界定 以“方案的演示许可”为结束标志。演示和确定效力 以“开发许”为结束标志。设计和生产开发 以“生产许可”为结束标志。管理与生产开发 与连续性运作和支持重合。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,图112 美国防部项目的生命周期,美国防部项目的生命周期描述,2023/8/30,D、美国新药物开发项目的生命周期描述,发现和甄别 包括基础

34、研究和应用研究，确定可以用作预临床试验的药物。临床前研制 包括为了确定药物安全性和有效性所作的实验和动物试验及其准备工作，并填写新药调查申请表。整理注册 包括、阶段的临床试验和其准备工作，填写新药申请表。后续工作 包括由于食品药物管理局对新药申请进行复查所要求做的额外工作。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,图113 制药项目的代表性生命周期,美国新药物开发项目的生命周期描述,2023/8/30,4、项目的利益相关主体,（1）项目的业主（2）项目的客户（3）项目经理（4）项目实施组织（5）项目团队（6）项目的其他利益相关主体。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,项目利益相关

35、主体之间的利益关系,（1）项目业主与项目实施组织之间的利益关系 双方利益一致而形成委托和受托的关系。双方利益的对立和冲突需按互利原则解决。（2）项目实施组织与项目其他利益相关主体之间的利益关系 其他不同项目相关利益主体之间的利益冲突应采用合作伙伴式管理（Partnering Management）等方法解决。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,现代管理学科领域的划分：,第二节 项目与项目管理,二、项目管理,2023/8/30,项目是在特定条件下，具有特定目标的、一次性的任务。项目是一种实现创新的事业，它有助于组织战略目标的实现，创新成分越多越需要项目管理。,战 略 管 理、运 营 管

36、 理 与 项 目 管 理 之 间 的 关 联,2023/8/30,项目管理与目标管理、企业管理的区别,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,二、项目管理,（一）项目管理的涵义 PMI的定义：项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项目的各项活动中，以实现或超过项目利益相关者的要求和期望。项目管理:在有限的资源下，通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目所涉及的资源进行计划、组织、指挥、协调与控制，以实现项目特定目标的管理方法和管理过程。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,项目管理的第一定律,按规定时间，不突破预算、不调整人员而完成的项目几乎没有，任何项目都不例外。

37、,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,项目管理要回答和解决的基本问题,客户的需求经常变动怎么办？人手不够如何办？项目成员跳槽怎么办？进度拖延怎么办？项目的进程如何监控？实际成本低于预算就一定好？项目的风险如何防范？项目成员的经验如何共享？,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,（1）技术可行性：技术领先支撑体系（2）经济合理性：最少投入、最大产出（4）社会有益性：可持续发展、就业（5）组织管理性：基于项目的组织等,项目管理注重的方面,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,（二）项目管理的基本特性,1、普遍性 2、目的性 3、独特性 4、集成性 5、创新性,第二节 项目与项目

38、管理,2023/8/30,（三）项目管理的过程,1、启动过程 2、计划过程 3、实施过程 4、控制过程 5、结束过程,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,项目管理过程的内容及其要求,项目启动：项目目标，项目范围，项目成功确认。项目计划：提高效率，降低不确定性。项目执行：具体实施。项目控制：将做什么，何时做，谁去做，什么结果。项目结束：评价，庆祝。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,项目管理与各项目阶段之间相互联系,在计划阶段、实施阶段和控制阶段之

39、间，这种联系是迭代；计划过程先提供给实施过程文档化的项目计划；实施过程执行项目计划，并有可能向控制过程发出变更请求；控制过程要按照项目计划进行监控并测量执行结果，检查是否产生了偏差。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,在项目管理各阶段的相互作用关系中，存在4个关键的信息流,项目计划：相关的知识领域的计划过程的输出，执行过程的输入。变更请求：执行过程的输出和控制过程的输入。变更请求与纠正措施构成项目实施过程中最重要的反馈环路 纠正措施：纠正措施是使预期的将来项目绩效与项目计划一致的任何可以做的事情。是不同的控制程序的输出。计划更新：从控制过程输出到计划过程的输入。计划更新通常是对项目计

40、划或支持细节内容的任何修改。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,（五）项目管理研究的主要内容（现代项目管理的三大基础体系）,现代项目管理知识体系、现代项目管理工作与职能体系以及现代项目管理工具方法体系，称为现代项目管理的的三大基础体系。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,1、现代项目管理知识体系 美国项目管理学会（Project Management Institution,PMI）从1984年开始致力于项目管理的研究和推广，并将项目管理方法逐步制定并修订为项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge,PMBOK）。PMBOK于

41、1996年推出并投入使用，2000年新版修订，国际标准化组织（ISO）以此为蓝本制订了ISO10006标准。PMBOK已被世界项目管理界公认为一个全球性标准。该标准是现代项目管理中所要开展的各种管理活动所使用的理论、方法和工具等一系列内容的总称。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,项目管理知识与其他知识之间的关系,现代项目管理知识体系包括三个方面的知识,1项目管理所需的项目管理独特知识2一般管理方面的知识3项目所属专业领域的知识,2023/8/30,PMI将项目管理知识体系分为9大知识领域1项目集成管理2项目范围管理3项目时间管理4项目成本管理5项目质量管理6项目人力资源管理7项目沟

42、通管理8项目风险管理9项目采购管理,现代项目管理知识体系的构成,2023/8/30,根据PMBOK 2000，项目管理分为9个知识领域，总共包含了39个项目管理过程。,现代项目管理知识体系,图117 现代项目管理知识体系,2023/8/30,现代项目管理的知识体系和项目管理过程,2023/8/30,2、现代项目管理的工作与职能体系,现代项目管理追求的最高境界就是更快、更便宜、更好。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,（1）基于项目逻辑,从项目管理角度包括系统管理，计划管理，项目周期确定，项目环境分析，项目评价，项目成败尺度设定，资源整合，过程控制，项目总结。从技术与过程角度包括工作定

43、义，计划制订，进度安排，预算，费用控制，绩效监测，风险管理，价值管理，变化控制等内容。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,（1）基于项目逻辑,从组织与人员角度包括组织设计，控制与协调，沟通，领导，指派代表，组建队伍，冲突管理，谈判协商，管理改进等内容。从一般日常管理角度包括运行与技术管理，市包括场与销售，财务，信息，法律，采购，质量，安全，劳资关系等内容。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,（2）基于项目寿命周期,概念阶段（论证）包括一般机会研究，特定项目机会研究，方案策划，初步可行性研究，详细可行性研究，项目评估，明确合作伙伴，风险确定，目标确定，项目商业计划书编写等内容

44、。开发阶段包括建立项目组织，项目背景描述，范围规划，范围定义，工作分解，工作排序，工作延续时间估计，进度安排，资源计划，费用估计，费用预算，质量计划，质量保证等内容。,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,（2）基于项目寿命周期,实施阶段包括采购规划，招标采购的实施，合同管理基础，合同履行和收尾，实施计划，安全计划，项目进展报告，进度控制，费用控制，质量控制，安全控制，范围变更控制，生产要素管理，现场管理与环境保护，人员激励等内容。收尾阶段包括范围确认，质量验收，费用决算与审计，项目资料与验收，项目交接与清算，项目审计，项目后评价，项目组织解散等内容。,第二节 项目与项目管理,2023/

45、8/30,3、现代项目管理工具方法体系,项目管理工具方法体系体现了多学科知识与技能的融合。主要有要素分层法、方案比较法、资金的时间价值、评价指标体系、项目财务评价、国民经济评价法、不确定性分析、环境影响评价、项目融资、模拟技术、里程碑计划、工作分解结构、责任矩阵、网络计划技术、甘特图、资源费用曲线、质量技术文件、并行工程、数理统计、偏差分析法、决策树、直方图、生命周期成本等工具方法.,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,（六）现代项目管理理论的启示,1、不同项目选用不同的管理过程2、不同项目的管理过程有不同的内容3、不同项目的管理过程会有不同的工作顺序4、有些项目管理过程中的活动需要有

46、既定前提条件5、大型的项目的管理过程需要更加集成和深入6、小型项目或子项目的管理过程相对简单7、项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动,第二节 项目与项目管理,2023/8/30,项目管理能够帮助企业管理者,（1）确定衡量成功的标准（2）找准客户需求的焦点（3）量化价值与成本的匹配情况（4）最优地利用机构资源（5）进行全面质量控制（6）将战略性计划付诸实施（7）确保产品或服务快速推向市场,四、现代项目管理理论的启示,2023/8/30,项目管理与建立现代企业制度,建立现代企业的内部治理结构 现代企业要求建立新的经营方式 建立现代企业制度相适应的财务、人事、分配和施工管理制度 以项目管理为重点

47、，实现现代企业制度“管理科学”的要求,四、现代项目管理理论的启示,2023/8/30,项目（Project）运营（Operation）一般管理（General Management）项目管理（Project Management）大型项目（Program）子项目（Subproject）项目阶段（Project Phase）项目生命周期（Project Life Cycle）项目利益相关者/项目干系人（Stakeholder）过程（Process）控制（Control）,关 键 术 语,第一章 项目管理概述,2023/8/30,第一章【思考题】,1、项目管理经历了哪些阶段？各自的主要特点是什么？

48、2、什么叫项目？主要特征是什么？3、简要描述项目的生命周期。4、项目的基本要素有哪些？5、项目与运作的主要区别是什么？,第一章 现代项目管理概述,2023/8/30,6、简要说明项目的主要利益相关者。7、什么是项目管理？其主要特点是什么？8、你曾经参与过项目吗？请列举出3个典型的项目。9、用一个你自己参与过的项目案例，说明影响项目成功或失败的主要因素是什么？它是如何解决的或应该采取什么样的思路加以解决？10、简述项目管理研究的主要内容,第一章 现代项目管理概述,第一章【思考题】,2023/8/30,基 本 内 容,何谓项目组织？项目组织的基本结构形式有哪些？它们各自有一些什么特点？项目团队（项目组织）的发展大致要经历哪几个主要阶段？合格的项目经理应具备什么样的素质和能力？项目人力资源管理的主要内容是什么？,第二章 项目组织与项目团队,2023/8/30,教学联系信箱,信箱：密码：yzx5591,