降低员工流失率改善案例(鸿海).ppt

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1、鸿海精密（昆山）有限公司,-石头小组,降低员工流失率,参赛单位：*精密（昆山）有限公司,地址：江苏省昆山市出口加工区,在现目前珠三角的用工环境下，公司员工流失率一直高居不下（813），新的员工又不能准时有效的补充到位，因而严重影响了生产的正常进行。故，公司领导要求采取一系列有效措施，提高员工稳定性，保证生产正常进行。总务课受公司领导委托成立跨部门小组改善员工流失问题。,课题选定,小组成员,组长职责：负责活动策划并推动实施 组员职责：负责责任范围活动提案及活动实施,推进日程,流失率统计（05年9月06年8月）,现状调查,目标：5%,1、员工流失率目标未达成，每月平均流失员工近50人 2、2课流失

2、率最高,现状调查,员工招聘情况,公司月对员工的需求量（正常离职）：50人实际每月招聘量：100人说明：招入的100名员工中有约50人上班不到5天 就会流失（非正常离职）,现状调查,员工招聘情况,一、招聘成本：132，000元 广告花销：36，000元；招聘摊位费：48，000元；差旅费：24，000元；招聘人员工资：24，000元二、培训成本：360，000元 300元100人12个月360，000元三、员工紧缺对生产的损失成本：3，600，000元 1、机器稼动率偏低损失：100，00012个月=1，200,000元 2、产品外发增加成本：200，00012个月=2，400,000元 合计年

3、损失成本：4，092，000元,现状调查,损失成本,员工流失率分析,头脑风暴分析,员工流失率高,人,现在在公司上班的员工普遍不能吃苦,部分管理人员不具备岗位资格要求,机,机器经常故障，影响员工作业情绪,料,食堂饭菜质量差,车间物料有问题，影响员工作业情绪,工衣、工鞋质量不好，感觉热,工衣、工鞋量不够,洗手夜供应不足,切削加工车间没有空调，热,氧化车间酸味重,食堂卫生差,环,法,福利差,工资低，发放不准时,公司举办活动太少,现场管理失误,管理人员不公正,管理人员缺乏沟通技巧,加班安排不合理,新入职员工管理不当,宿舍娱乐设施不完善,员工流失率分析,鱼骨头分析,员工流失率分析,要因分析,员工流失率分

4、析,要因分析,员工流失率分析,要因分析,员工不满意的主要因素是：车间环境问题；薪资福利问题；管理人员方法问题；食堂伙食差；宿舍问题；劳保用品问题；活动太少。,员工流失率分析,结论,目标设定,改善计划,改善计划,改善前,改善后,半自动车间环境改善案例,实施案例,车间温度高达38摄氏度，空气中有油雾,车间温度下降到25摄氏度，空气中没有油雾,改善前,改善前,改善后,氧化车间环境改善案例,实施案例,车间空气酸性严重，员工容易患呼吸道感染,车间空气检测符合国家环保标准,公司没有提供房租补贴及伙食补贴,增加房租及伙食补贴300元/人,改善前,改善后,薪资福利改善案例,实施案例,岗位符合率65,岗位符合率

5、95,对班组培训比较少,每月2次以上培训,现场班组长培训改善案例,实施案例,改善前,改善后,缺乏生产中的工具及活动,在3A咨询公司辅导下展开TPM活动，小组活动40次,现场小集团活动改善案例,实施案例,改善前,改善后,户外活动0次,户外活动每月一次,现场举办户外活动改善案例,实施案例,改善前,改善后,食堂满意度45,食堂满意度85,公司缺乏对食堂的监管,成立食堂监察小组，食堂工作人员岗位鉴定,食堂改善案例,实施案例,改善前,改善后,没有卡拉OK厅,修建卡拉OK厅,宿舍增加卡拉OK改善案例,实施案例,改善前,改善后,没有图书室,修建图书室,宿舍增加图书室改善案例,实施案例,改善前,改善后,宿舍娱

6、乐设施少，员工没有活动空间,增加娱乐设施,宿舍增加娱乐设施改善案例,实施案例,改善前,改善后,宿舍满意度40,宿舍满意度83,宿舍使用热水改善案例,实施案例,改善前,改善后,冬夏一体工衣,冬夏工衣分开,员工工作服改善案例,实施案例,改善前,改善后,人事课在新员工招聘时没有详细对新员工说明公司的情况，导致新人对公司缺乏了解,新员工招聘改善案例,实施案例,改善前,改善后,人事课在新员工入职前就详细介绍公司相关情况，并带领他们先参观车间,新员工进厂后直接进入岗位作业,新员工经过系统的培训并考核合格后上岗,新员工上岗培训改善案例,实施案例,改善前,改善后,新员工上岗合格率50,新员工上岗合格率100,

7、关注新员工改善案例,实施案例,改善前,改善后,管理人员不但在工作中需要关注新员工，休息时间也要定期走访宿舍，解决新员工的实际问题,现场管理人员对新员工的关注度不够，新人因为得不到应有的关心而流失,有形成果,目标达成,有形成果(员工流失率推移图）,目标达成,流失率统计（06年8月07年2月）,有形成果,目标达成,无形成果,管理人员对员工的关注提升,管理人员的管理技能提升,员工对公司的认同感加强,标准化,新员工招聘标准化,员工满意度管理标准化,公司文化活动标准化,通过此次活动，达成了预定目标，但是也表现一些不足：1、80年后期的员工上进心比较弱，影响公 司人力资源梯队建设。2、管理人员缺乏对下属的培训能力。,遗留问题点,下一步计划,公司人力资源梯队建设课题展开,持续对公司管理人员进行培训,谢 谢！,请提出宝贵意见,谢谢各位聆听,