我国网络营销发展现状与对策.docx
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1、我国网络营销发展现状与对策摘要随着计算机技术在世界范围内的迅速普及,网络营销活动也在迅猛进展。与传统营销方式相比,网络营销优势尽显无疑,必将成为新世纪企业营销的主流。我国企业的营销活动在网络营销浪潮的冲击下面临着巨大的挑战与机遇。本文要紧阐述了网络营销的涵义,分析了阻碍我国企业进展网络营销的因素,并在此基础上提出解决问题的计策,最后,更强调了我国企业网络营销未来的进展趋势。关键字:我国企业网络营销进展趋势Ourcountryenterprisenetworkmarketingdevelopmentpresentsituationanalysisandcountermeasureresearch
2、AbstractAlongwiththeInternettechnologyfastpopularizationglobally,thenetworkmarketingactivitydevelopmentisswiftandviolent.Compareswiththetraditionalmarketingway,thenetworkmarketinghastheobvioussuperiority,willcertainlytobecomethe21stcenturyenterprisemarketingthemainstream.OurcountryEnterprisesmarketi
3、ngisfacingthehugechallengeandtheopportunityunderthenetworkmarketingfloodtidesimpact.Thisarticlefocusesonthemeaningofnetworkmarketing,analysisoftheobstaclesofthefactorsofnetworkmarketingbusinessdevelopment,andputsforwardsolutionstothisproblem,finally,moreemphasisonthefutureofourbusinessdevelopmenttre
4、ndofnetworkmarketing.Keywords:Ourcountryenterprise;networkmarketing;implication;presentsituation;question;countermeasure;trendofdevelopment摘要IAbstract第一章导论O1.1 研究背景O1.2 研究的目的O1.3 研究的意义O1.4 国内外研究现状I第二章网络营销的理论基础O2.1 网络营销的涵义O2.2 网络营销的特征O2.3 网络营销的优势1第三章我国企业网络营销的进展问题O3.1 我国企业网络营销进展现状O3.2 我国企业网络营销存在的具体问题1
5、第四章我国企业网络营销的进展策略与未来进展趋势O4.1 我国企业网络营销的进展计策O4.2 我国企业网络营销的未来进展趋势1第五章结论O参考文献O致谢O第一章导论1.1 研究背景21世纪,人类进入了以计算机为基础的网络经济时代。网络技术的迅速进展与普及应用对当今社会产生了巨大的影响,也使企业的营销管理发生了巨大的变革。网络营销是一种习惯网络技术进展与信息网络时代变革的新型营销方式,它改变了传统的营销理念、营销策略、营销模式,将成为21世纪企业营销的主流。与传统营销相比,网络营销显现出更为广泛性、实时性、经济性、交互性等特性。1.2 研究的目的随着我国计算机技术的快速进展与市场经济进程的加快,网
6、络营销已经成为我国企业营销不可分割的重要构成部分。网络营销的服务质量,不仅影响到顾客的利益,而且还影响到企业的声誉,乃至企业的长远进展。人们对购物的方便性、便利性要求使网络营销更是如火如荼,对网络营销服务质量的要求越来越高。近几年来,我国很多互联网公司借助网络成长为企业巨人,他们的成功也为我们研究网络营销提供了宝贵的案例。从他们身上我们能够看到网络营销的巨大商机,因此进行网络营销的分析是很必要的,它为我们在网络条件下更好的把握商机提供了可靠的根据。1.3 研究的意义网络营销作为一种新兴成熟起来的营销方式,伴随着互联网技术的成熟普及,正以其强大的生命力不断进展成为当今经济社会最活跃的营销沟通技术
7、。网络营销沟通相较于传统的营销沟通有着无可比拟的优势与特征,在企业营销战略与企业总体战略中发挥着越来越重要的作用。网络营销的出现,使企业在这个看似虚拟的商务环境中得到了远远超过他们的想象的利益。企业进展的速度将比过去的任何时候更加迅速了。互联网的高效率与广泛延伸性让企业的营销触角伸向了全球任何只要有网络的地方,同时展开全天候、全方位的攻势,对企业的营销产生巨大的影响力。因此,我们需要认真研究网络营销的特点,分析我国企业在网络营销中存在的问题,研究一下问题的解决计策,使我国企业能够习惯当前的进展,开展好网络营销。1.4 国内外研究现状1 .国外研究现状在网络营销策略研究上,基本是从产品策略、价格
8、策略、促销策略与渠道策略四个方面开展的。在产品策略的研究中,许多学者都对网络营销的产品概念进行了深刻的揭示,并提出了产品的定制策略。在价格策略的研究中,一些学者通过对网络环境下影响产品价格的要紧因素进行分析。从而提出了网络营销的低定价策略、定制定价策略与免费价格策略等。在促销策略的研究中,很多学者对网络广告的功能与作用、表现形式等进行了全面的、系统的分析。在渠道策略的研究中,学者们不仅对传统营销渠道与网络营销渠道进行了系统的比较,特别对网络环境下的中间商功能的转变作了深入的分析,并提出了电子中间商存在的意义。但是,目前关于网络营销盈利模式的定义、开发、革新等方面的研究,还没有达成共识。国外关于
9、网络营销盈利模式的研究,要紧偏重于下列几个方面:(1)模式的界定;(2)模式的分类;(3)模式的构成;(4)表现(设计)模式的工具;(5)模式的改进方法;(6)评价模式的要素与指导方针。而目前研究的最多、最为深入的领域,依然集中在(1)(2)两个方面。2 .国内研究现状随着中国加入WT0,全球经济一体化趋势日益明显,与企业网络化、信息化进展进程的加速,使得企业借助于网络技术与信息技术来实现营销目标的这种新的营销形式日益成熟。由于网络营销这一概念最早是从国外传入我国的,受其影响,国内学者对这一概念也有不一致的表述,其中较有代表性的有下列四种:阴双喜等认为,网络营销是企业以现代营销理论为基础,利用
10、因特网(也包含企业内部网与外部网)技术与功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。黄敏学认为,网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法与理念实施营销活动,更有效地促成个人与组织交易活动的实现。梁幸平等认为,网络营销是指企业为实现目标,借助电脑通信、联机网络与数字交互式媒体开展营销活动的营销方式。姜旭平认为,网络营销是企业利用网络媒体来开展的各类市场营销活动,是传统市场营在网络时代的延伸与进展。在对网络营销环境概念的揭示上,李友根认为,我国的网络营销环境(Cyber-marketingenvironment)是指在网络营销活动之外,能够影响网络营销部门进展并保持
11、与网上目标顾客良好关系的能力的各类因素与力量。而才书训等认为,网络营销环境是指影响企业网络营销能力与效果的外部各类参与者与影响力。网络营销活动不可能脱离其周围环境而孤立地进行,我国的网络营销环境是不断变化的。随着互联网技术的进展,我国网络营销进展也是非常迅速的,但是关于网络营销的研究,我国还是比较少的,相对国外也是比较少的。未来网络营销一定是要占主流趋势的,因此我们要加大对互联网与网络营销的研究,使我国在网络营销上进展的更强更好。第二章网络营销的理论基础2.1 网络营销的涵义从广义角度来讲,凡是以互联网为要紧手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都能够称之为网络营销。网络营销是企业整体营销
12、战略的一个重要构成部分,它是建立在互联网基础之上,借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。网络营销是一种技术手段的革命,但它更包含了深层的观念革命。它是把目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或者全球营销、虚拟营销、无纸化交易与顾客参与式营销都综合起来的新型综合化营销。外国学者拉菲默罕默德对网络营销有如下定义网络营销是通过在线活动建立或者维持客户关系,以协调满足公司与客户之间交换概念、产品与服务的目标”。由此可见,网络营销既包含了以企业网站为基础的营销活动,也包含了无网站的基于互联网的营销活动,具体是指企业利用其网站主页上或者者互联网第三方平台上开设虚拟商店,
13、陈列、宣传其产品或者服务,客户则能够通过使用任何一部联入互联网的计算机进入其中,完成浏览、选择、下订单、支付货款额等操作,最后等待企业发货,完成交易。关于网络营销的涵义,能够从下列几方面来懂得:1.网络是手段,营销是本质。因此说,与传统的市场营销一样,网络营销的最终目的也是要将潜在的交易变换为现实的交易。2.网络营销更加注重消费者的需求,关于售前、售中、售后各个环节,都相对而言更重视,继而来满足消费者的需求。3.就消费环境而言,消费者在网络环境中比在传统环境中更具有主动性。因此,网络营销更多的从消费者的角度考虑,以消费者的效用最大化为中心,来提高消费者的满意度。2.2 网络营销的特征1、网络营
14、销以消费者为导向,注重个性化营销以消费者为主导是网络营销的最大特点。消费者将拥有比过去更大的选择空间与自由,他们能够根据自己的喜好与需求在全球范围内寻找满足品,地域将不再成为其限制问题。消费者通过进入感兴趣的企业网站或者者虚拟商店,可获取产品更多的有关信息,使其消费更显个性化。这种个性化消费的进展将促使企业重新考虑其营销战略,使企业把消费者的个性化需求作为提供产品及服务的出发点。2、网络营销是一种以4C为中心,注重客户需求的营销方式传统概念中的市场营销强调4P(产品PrOdUCt、价格PriCe、渠道place、促销PromOtion)组合,要紧目的是将产品以最低的价格与最便利的方式提供给消费
15、者。事实上质是以企业为中心,企业的利益高于顾客的需求。而网络营销则强调4C(顾客customer成本cost方便conveniences沟通COmmUniCation)为中心的营销策略。4C组合强调以顾客为中心,也就是说,产品与服务要满足顾客的个性化需求,价格需以顾客能同意成本来制定,为顾客购物提供方便,加强与顾客的沟通与联系。网络营销这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性,更重要的是它能使企业的决策有的放矢,从根本上提高消费者满意度。3、网络营销满足了消费者对购物方便性的需求,提高了消费者的购物效率现代化生活的快节奏已使消费者用于外出购物的时间越来越短。传统的购物方式需要消费者为
16、购买商品付出许多时间与精力。同时,日益拥挤的交通与不断扩大的店面更延长了消费者购物所耗费的时间与精力。而网络营销则使得购物的过程不再是一种繁重的负担,甚至有的时候还是一种休闲、一种娱乐。消费者能够在家或者者任何能够上网的地方,随心所欲的选购自己喜欢的产品,轻松方便的同时,更提高了购物效率。总而言之,网络营销能简化购物环节,节约消费者的购物时间与精力,将购买过程中的烦恼减少到最小。2.3 网络营销的优势1、市场范围扩大互联网覆盖全球市场,通过它企业能够更加方便快捷地进入任何一国的市场,推销自己的产品与服务。不夸张的说,网络营销为企业开发了一条通向国际市场的绿色通道。由于网络的开放性与互通性,使通
17、讯实现了信息全球化,企业通过网络能够发现世界各个角落的潜在顾客,而企业的潜在用户也能够轻松方便地熟悉企业的产品信息并达成交易。因此,网络营销为企业提供了选择范围最大的全球化市场的途径。2、减本增益基于互联网进行的商品买卖,企业的业务是在一种虚拟的网络环境中进行的,这样能够节约了营销与渠道成本,使产品具有价格优势,企业也因此更具有低成本的竞争优势。网络营销方便了企业与供应商的信息交流,实现了多方招标,减少了采购成本;开拓了企业与消费者之间的直接联系,缩短了交易的流程,减少了销售成本;建立了企业内部信息的一体化,实现统一管理,减少了管理成本;网络营销使企业与消费者即时沟通供需信息,降低库存率,甚至
18、实现零库存,从而降低库存成本。3、信息沟通高效网络就像是川流不息的信息高速公路,企业能够通过网络多方面收集顾客的需求信息,特别是个性化的信息,从而迅速地做出反应。同样的,企业也能够通过网络平台把自己的产品或者服务传递给消费者,这些传递不仅量大、迅捷,而且几乎不受时间与地域的限制。消费者不仅能够利用网络表达需求信息,同样也能够借助网络收集与比较信息,从而做出购买决策。网上虚拟市场的信息往往是多媒体,比如图片、动画、文字与声音等等,声形并茂,其内容不仅有产品与价格信息,还有有关的知识文化信息,契合了公众与直接营销的进展趋势。更重要的是企业能够很快的获得消费者的反馈信息,继而使企业能够不断地进行产品
19、的更新换代,为企业制定符合消费者利益的决策,与提高企业的市场竞争力提供了帮助。4、拓宽消费者的选择空间在互联网上,消费者能够根据自己的喜好与需求在全球范围内不受地域与时间限制,快速寻找到满足品,并进行充分的比较,节约消费者的交易时间与交易成本。除此之外,企业还能够通过互联网实现与消费者的一对一沟通,这样不仅能使企业关于消费者的需求更加具有针对性,也能更好的满足每一位客户的需求。5、竞争趋向公平网络为企业提供了一个更加平等、自由的市场体系,使所有企业获得了获取全球信息的机会。同时,随着网络的越来越透明化,信誉便成了网上竞争新的焦点。而它绝不可能由于你是商业巨子还是无名小卒而有所偏差,完全是取决于
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