酒店营销推广方案线上推广与线下推广.ppt

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1、酒店营销推广方案,线上推广与线下推广,我国酒店行业基本情况,盈利情况,线上推广,2008年，在所有网上查询或订房相关中，酒店的搜索超过45,搜索引擎营销的平均客户获得成本最低,搜索,注意到,感兴趣,考虑中,决定购买,用户搜索酒店,84%用户搜索了解更多关于酒店或服务的信息,76%用户使用搜索了解酒店，而后57%的用户预定酒店,78%的使用搜索对比价格,65%的使用搜索查询酒店,使用搜索后，58%愿意用电话确认预订42%使用网络在线预订36%通过当地旅行社预订,针对性网页查看有效网站访问,为呼叫中心带来更多电话请求 在线预订 为合作伙伴带来商机 注册用户 参加市场活动,用户使用搜索和订房的过程,

2、谷歌百度,2010年携程和艺龙的预定酒店间夜数分别为1650万和540万，较上年增长26%和15%，在线市场的增长率是整体市场的5-8倍。为了提高网络订房的管理效率和实际效果，最关键的就是网络营销。,谷歌其他产品,Google广告：内容联盟,“谷歌”广告产品,在线预订,搜索/内容网络,内容定向,搜索投放定位,知道,兴趣,考虑,购买冲动,搜索,地图,内容网络,邮件广告,搜索联盟,2010年中国在线旅行预订市场依然以机票和酒店单项产品为主。艾瑞数据显示，2010年在线旅行预订市场规模为61.6亿元，同比增长58.4%，其中订房市场规模占到了47%左右。加入谷歌推广和百度推广，关键词是“地方名”+星

3、级酒店。入住同程网/携程网/艺龙网/Agoda/。,把广告做到地方主要餐饮网去,饭店的官方网站提供实时的客房预订与支付服务，不仅能够为饭店带来更多的直接客源，还能大大减少客房的分销成本，并可通过更低的折扣来鼓励客人预付部分甚至全额房费，从而降低酒店客房的空置风险。,自身网站推广,一是网站优化 二是丰富内容可以找专业公司,其它渠道,优选5家济南本地高人气社区进行炒作引导；,精心优选济南本地QQ群200个，对开业信息进行大面积传播扩散；,通过对8家国内一线视频门户的视频推广，引导目标人群关注万达广场开业；,济南地区100万封邮件覆盖，及时方便有效传达开业信息。,BBS,视频推广,邮件营销,QQ群,

4、5家,精选5家人气较高的论坛投放炒作主题，专人12小时内/每天分时间段进行引导回复操作，通过 炒作诱发目标群体关注热潮。,方式说明,执行目标 经过对酒店的侧面炒作，达到消费者关注，创立口碑；KPI 执行期间内累计覆盖25万人次以上；方式说明 择优选取较具人气的论坛进行重点炒作，引爆关注焦点；论坛类型说明 地方综合论坛3家；旅游论坛2家。综合细分选择说明 地方综合论坛：地方区域内人气较多，建议按照目标区域侧重选择活动周边地区的综合论坛；旅游论坛：专业性论坛，面向旅游人群的论坛。,200家,精选200个群成员比较多的QQ群组，进行病毒覆盖传播。配合论坛传播及其它传播方式，扩大传播覆盖区域及受众人群

5、。,方式说明,执行目标 经过对本地区QQ群组覆盖群发，达到品牌知名度提升与引起关注的目的。KPI 执行期间内累计覆盖5万人次以上。方式说明 择优选取200个较具人气的QQ群组，进行信息群发综合细分选择说明 本地综合QQ群：QQ群成员成分复杂，覆盖面积大，传播效率高，对各类有兴趣的事较为敏感，方便开业的信息传播，有针对性。,全面覆盖本地区电子信箱渠道；,100万封邮件大面积推广开业信息；,及时有效的传播手段。,有效的配合了论坛进行炒作；,更直观的方式传播广场开业的信息；,形式更具体，更易产生关注和口碑；,炒作推广发帖跟贴,范围：以本地论坛5家为中心炒作讨论点，策划主题进行引导炒作。重点：运用各种

6、网民最容易接受的主题手法，持续吸引目标人群关注。时间：28天数量：每天发布1主题，预计每天回复15个。预计此部分发布总计：5论坛*（15回复+1主题）*28天=2，240帖,视频推广发布炒作,范围：3家视频门户网站。重点：发布广场官方提供的视频第一时间在1家重点、2家普通网站发布，并进行跟踪维护。时间：28天数量：重点网站不低于150条回复 普通网站不低于50条回复预计此部分发布总计：重点网站：1家*150回复*5个视频=750条普通网站：7家*50回复*5个视频=1，750条,线下推广,1、从旅行社引客源（1）把价格做杠杆，在旺季追求利润最大化，在淡季时追求高的出租率，吸引各社团队。（2）稳

7、住本地主要大旅行社，走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作，力争为指定酒店。（3）积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。（4）推出“年价团队房”（一年一个价）。（5）加强日本团、韩国团、会议等促销。,吸引会务客源对象：（a）政府各职能部门（b）本地商务公司（c）外地商务公司 建全代理制，组织省内外会务客源。策划一些企业经济类的，学术研讨，培训班会议和事业单位的会议。,吸引散客1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮。4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。6、开辟网上订房,加强网络促销，扩大网络订房中心的订房。,其它宣传（1）新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提高酒店的知名度和美誉度。（2）交通工具上的宣传：如：飞机上的介绍和代理订房业务/豪华巴士的宣传和代理订房业务。（3）人员促销、交易会促销、信函促销，通过旅行社宣传，电子邮件，其它媒体等。,谢谢观赏,