邀约客户回展厅技巧及话术.ppt
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1、QC Sales,Metric Based Sales Management for the 21st Century21世纪量化销售管理系统,CAF/1.0Property of Changan Ford,邀约客户回展厅的技巧,3,如何使客户再回展厅,4,平均水平的展厅 V.S 培训良好的展厅,5,步骤1-给客户一个打这通电话的藉口步骤2-准备和打电话步骤3-说正确的事情,跟进是一个关键!,使客户再回展厅,记住:大多数会在72小时内购买。90%的客户没有得到跟进,拨电话的流程,7,电话访问切入点,促销告知法关怀访问法市场调查法探询追踪法事项确认法,8,邀请客户到展厅实例-1,邀请第一次来电的
2、客户到展厅,情景2-1:销售顾问:王先生,您所要的车型我们公司刚好有现车,我想请您到展厅来看下车.客户:你们展厅在什么位置?销售顾问:XXX路XX号.那您这周什么时候有时间?我把车先准备好请您来看车客户:周六.销售顾问:是早上还是下午有空.客户:下午.销售顾问:大概几点钟?客户:不一定.销售顾问:那我星期六上午再跟您电话确认确切时间.客户:好的.,9,邀请客户到展厅-近期促销促销告知法,情景2-2:销售顾问:王先生,由于本周末公司举办促销活动,我想请您过来参加.客户:我没空.销售顾问:因为有特别的优惠方案及来店礼,我想当面给您做个说明.客户:什么方案?销售顾问:促销活动刚好是针对您想购买的车型
3、,我们提供来店礼.客户:什么礼品?销售顾问:一份精美的神秘礼物,顺便您来店我可以给您详细介绍一下优惠方案.,邀请客户到展厅实例-2,10,邀请客户到展厅-新车上市探询追踪法,情景2-3:销售顾问:王先生,本周末我们XX车上市,我想请您过来看看.客户:我想考虑其它车型.-销售顾问:您买车是件重要的事情,必须多比较些车型,可以参考一下再决定.而且举办上市活动,想邀请您做我们的活动嘉宾.客户:也好.销售顾问:那您是周六,还是周日方便?-,邀请客户到展厅实例-3,11,邀请客户到展厅-不同等级的车市场调查法,情景2-4:销售顾问:王先生,不知道您上次看完车是否决定了?客户:还没有.销售顾问:您上次看的
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