淘宝活动策划方案.docx

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1、淘宝活动策划方案淘宝活动策划方案(一)一、活动背景：随着电子商务的迅速发展，网上购物，网上开店在大学校园中已成为一种时尚。在我们学校无论是电子商务专业还是非电子商务专业，已在和愿意在淘宝开店的同学不少，为了给愿意在淘宝开店和已经在淘宝上开店的同学之间一个共同交流和学习的平台，特举办了这次比赛。二、主办单位：管理技术学院三、协办单位：计科系团总支学生会赞助单位：四、参赛对象：管理技术学院全体同学五、活动时间：年月日至年月日六、活动地点：待定七、报名方式和奖项设置：()同学们可以以个人和团队报名；()报名时间为年月至月日()王牌店长名证书奖品王牌团队个证书奖品亚军团队个证书奖品季军团队名证书奖品参

2、预奖名证书奖品八、活动内容：第f节：淘宝用S策划活动安排：、参赛选手自报名之日起，根据自己的参赛选手自己的设想制定自己的淘宝店铺开店策划书。、参赛选手、团队于月日前把自己的策划方案以电子档和纸制策划交到活动组委会。、有专业老师对策划方案进行评，优秀的方案进入第二轮。要求：、策划书包括淘宝网店定位与目标、淘宝同行网店总体情况分析、淘宝网店团队组建方案、淘宝网店装修方案、淘宝网店物流方案、淘宝网店推广方案和淘宝规则和售后服务等。、策划书要含有淘宝店铺的店面设计。第二环节：开店策划书展示活动安排：、参赛选手和团队根据自己的策划方案制作，对自己的策划方案进行说明。、店主竞争，对于自己的赛场竞争对手的店

3、铺进行剖析，知己知彼百战不殆。要求：、要用制作O、对自己店铺未来发展的分析要有理有据。、对赛场竞争对手的店铺进行剖析，要突出自己自己店铺的优点，和对方的优缺点。九、活动安排：、时叫月日前,活动的策划、宣传。月至月日，参赛报名时间。月日前，为活动方案的交稿时间。月日为第二阶段的开店策划书展示。淘宝活动策划方案（二）去年月日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达亿元，截至日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破亿元，为去年同日交易额的近倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，、博洋家纺、骆驼服饰家品牌店销售额破万元，杰克琼斯超万元，网站名鞋库、富

4、安娜、真维斯、水星家纺家超过万元，另有家过万元、家过万元。我作为博洋家纺双十一活动的组织与参预者之一将亲身经历与感受与大家分享，希翼大家有所借鉴。()目标设定可能有人会问，这种大活动如何来设定目标？这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度；最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，万至万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按万来准备。由于当天是全场折的活动，各项基础准备资源再以

5、要求来计算。()商品准备兵马未动，粮草先行，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在个月，所以我们的商品准备工作在月中旬就开始，在月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为个亿，加之原有库存的万,线下商品可暂时调拨的万，总计商品规划为亿，按折价售卖可支撑个亿以上的销售。我们将此亿的商品做了详细的分类，按热销、短、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，

6、最大化的拉动销量。()物流客服系统准备此次双十一活动淘宝商城常强调用户体验，明确规定参预双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发彻底部的货。去年双十一我们一共是万单，条流水线，平米的仓库面积，天发完。今年根据亿的发货要求，估计将产生万单，我们在万平米的仓库里安排了条流水线，按每天可发万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在月中旬完成，在月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回篇口自助购物来实现,售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接

7、听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训，同时在月份联系服务公司,另行招募了名人员作为暂时备用的客月艮人力。月底我们的系统开辟人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能彻底匹配。()主题策划优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一，在国度假期，我们环绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是女人节男人节单身节,创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男

8、拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱，即在全国个城市征集当地位会员去参加拥抱单身的活动,传递温暖，同时配合淘宝的五折活珈是出广告口号一半的价格，双倍的温暖，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动最后我抱的主题上，力眨我们向来在做的一单，捐助盈江的公益元素。()淘宝沟通主题确定后，我们在月日摆布去杭州，将策划方蔚口活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希翼我们将这个方案再提升一下，成为双十喙触目的整体予期活动，使拥抱温暖不D-单f的活动让三多的家纺品牌参预进来。于蜀们将拥抱

9、单身的概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双什打造成温暖拥抱日。在类目小二的组织协调下，共有个家纺品牌参预这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参预者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。（）运营组织和安排在月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和雌分析、广告投放和推广

10、、地面活动跟进执行、外部宣传和互动个小组，将根据活动的周期分为活动前期（）、活动预热（）、活动执行（当天）活动后续（）四个阶段。在活动前期阶段:重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计（需要有冲击力和创意）、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券（为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式）、创建会员群（最终多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用）、名会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天预会员的互动,我们按每小时维度、接触方式维度（店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话）、内容

11、维度（商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励）设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确釉行的效果。（）团队激励我们向来认为“要想让顾客起来,我们自己得先起来。在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。第一次是在国庆长假过完后，我们把多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参预工作人员（包括客服）详细讲解工作任务和要求，向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成为了日销售

12、万的业绩，位居商城第二,所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。第二次是月底，各项基本工作都已经准备差不多，但每天暂时变更的工作任务还有不少，大家也稍有疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希翼大家全身心的投入，取销周六日，待活动完成后，后续再补休。第三次是月日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅,列上我们的活动主题和目标,举行隆重的动员仪式，请所有人员上来签名,同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行（为了及时快速的反应

13、，并应对密切突发情况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进行密切配合），由于准备非常充分，大家都充满信,现场气氛常热烈。为配合这样的气氛，我们在日店铺首页位打出了我们准备好T的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了泛博顾客和淘宝商城的高度评价。（）血拼之战还有小时,还有小时，开始了！但命运似乎在跟我们开玩笑，当天的活动并没有想像的顺利。活动一开始。由于淘宝商城系统的问题，我们的商品无法拍下，偶有可以拍下的，也是原价，系统无法自动进行折扣。而罗莱、水星僦们关注的竞争对手虽然打?f速度较慢，但还是可以正常拍下。当时大家都紧张的说不出话，我们的店长脸色煞白。我们即将打电话通知

14、淘宝小二,要求他们即将解决。几个设计的女孩子一想到自己的努力可能白废已经开始泪奔了。这个过程持续了分钟，在这分钟内，空气都被大家紧张的心情压迫的静止，分钟后,系统恢复，却发现先前发放的优惠券无法使用,会员咨询量狂增,所有客服的旺旺全都曝掉。我们立马决定打出公告,先让顾客拍下付款，优惠金额在第二天由我们手工退款还给顾客，至凌晨点顾客们才被慢慢安抚。最后优惠券的使用功能在凌晨点才被恢复。后来我们才知道当天的系统故障也导致服饰类目的不少品牌也无法拍下，向来到凌晨点才恢复。活动开始的二个小时（点至点）我们已经达到万的销售（为确保率先，我们准备了件赠品，凡在二小时内前名下单的顾客人人有送，送完为止），至

15、凌晨点达到万的销售，这时我们率先所有类目。上午点，第二波高峰到来，大家开始紧张的忙碌，更换商品、调整图片、更新版面、发布内容、统计数据至点钟，我们已经把罗莱、水星拉下很大的差距，至中午点半，我们打破了去年万的记录。我们即将在微博上发布公告，得到顾客朋友们和同行的热烈称道。由于主会场位置轮换，下午点，我们从主会场撤下，这时大家才刚刚喘了口气，即将复核商品，将卖完的商品换上,换上第二波上场的商品。晚上点，我们再次冲上主会场，开始迎接第三波高峰。到晚上点，我们冲到多万，已经稳居家纺类目第一,罗莱、水星、富安朔坏可能追上点从家纺类目小二传来的消息，我们与骆驼、非常接近,我们与他们极有可能中刺到商城第一

16、。这时候我们在宁波的办公室里放起了相信自己”,驻杭州的运营小组也在办公室里放起了光辉岁月，大家为了第T誉,拼了！所有的同事自发的上自己微博、发动所有认识和不认识的朋友来买，有的同事拿起电话拨过去，第一句话就是：你买博洋了吗？赶快来买！大家都疯狂了。到了点，类目发出消息，我们排名第三，与第一第二仅差几十万，但谁是第一还不能确认。这时，在我们一起参加拥抱活动的家纺商家的主动带领下，家纺品牌自发的在自己店铺打上我们博洋家纺的，为我们引入流量，集团的唐狮、涉趣、，与我们有密切合作关系的麦包包、太平鸟、纳纹等知名店铺也在第一时间为我们打上了广告，一时间我们无比的感动，巨大的幸福感充盈在我们的心间，那一刻

17、，我们已是第一。还M分钟、分钟、分钟，零点到了!活魂束!我CW?高呼：总数！总数！总数！声震四野，附近的淘宝小二们和其它的商家们纷纷跑进来围观。最终出来的销售金额是万，我们突破了万的大关！虽然我们没有拿到第一，但我们每一个人都被巨大的欢跃包围，因为我们知道最终的成功并不在于谁胜谁败,而在于是否育甥斓而突破自己。当多家店铺为我们打上的那一刻，我相信是我们的公益爱心，是我们的向来以来的分享的精神让他们无条件期我们。互联网的开放、共享的精神在我们这次活动中完美的体现，请允许我向他们表示深切的感谢！日凌晨点，我们换上感恩的，终于可以回去睡觉了在杭州如家的门口，我意外的碰到了麦包包一文章来源网络的方天宇

18、方总，我们紧紧的拥抱在一起。()插曲和花絮国庆长假期间,我们核心的运营团队成员放假五天,提前二天开会讨论双十一活动的主题策划。我和我们助理总监、淘宝店长、策划经理一起去遨游了无锡灵山大佛，在梵宫门口的九龙灌浴正好开始，当九龙喷水射向莲花宝座，释迦牟尼像露出身影，其左手指天，右手指地，我正想给他们解释这是代表天下地下惟我独尊的意思时，我们策划经理大呼，这是佛祖在跟我们说，个亿，要落地，瞬间笑翻全场。月下旬,由于工作压力过大,我超卖好几个B免上做梦不断,其中有一天,居然做梦到我们双十一前二小时做了万的销售，保底销售完成万,没想到居然一梦成真。在活动结束后，我们总经理即将给我打了电话,说我做梦太准，

19、可以号称中国电商界神棍。我以中大心为然，想想要不明年去摆摊算命,估计生意不错。双十一活动终于顺利收场，我们都蓦地觉得长期积聚的疲惫瞬间涌上，但我们即将意识到战斗还没有结束，我们即将要奔赴发货战场，争取提前完成庞大的发货任务，保证最好的用户体验，将整个活动过程做到最好。也许我们生命的意义就在于我们要不断的直面越来越大的挑战，最终实现真正的自我。是的,我们在路上!淘宝活动策划方案(三)、活动目的：由于淘淘一家的用户主要来自年留-族,普遍具有追星的C理。淘,淘的就是你活动就是为了满足这些用户的需要，为他们创造和明星接触的机会。借明星吸引更多的年轻一族关注网淘，加入网购，从而达到助势产品推广的目的。、

20、活动时间：年月日到日、活动简介：淘淘一家用户在情人节、春节期间参加网购超过元，即有机会参加淘，淘的就是你活动抽奖。活动将会有的机会能获奖，其中有符合条件的用户将获得国内娱乐明星亲笔一文章来源网络签名的新年记念礼物（初定为日历记事本），的用户更能获得年娱乐明星见面会门票。、活动执行：（）淘淘一家在参加网购时登记我最想见到的国内明星，并写出前三志愿。（）根据用户的对明星喜好的基本调查，确定个基本明星，联系确定其意向。（）进行用户抽奖并送出新年记念礼品，后续跟进明星见面会门票事宜。四、活动预期效果：（一）活动能够体现系统性、规模性淘YOU麴各海姒淘友淘优淘浮三P做厨F,各包做彼1S,彼ItiM,麻嫩

21、长,共同形成大型的系列淘YOU活动事件，使活具有系统街的膜性。通过长期的方见模运作,将会对淘淘一家淘宝娱乐城进行较为广度的推广。同时,由于活动通过现时广为流行的、社区等媒介进行网络炒作、明星助势、等活动的推T,保证T整个淘YOLr系网络活动缄模。（二）活动具备实用户群体的针对性淘YOLr系列网络活动从淘宝用户、社区论坛用户、游戏用户三种类型的用户着手，为他们创造亮点和吸弓I点。由于淘宝网用户本身对淘宝业务tt交熟悉，从该用户推广开来可以带动其ft琲淘宝用户认识淘宝，加入淘淘一家，同时活动也兼顾到社区论坛用户和游戏用户，由于这些用户都往往关注论坛，因此活动通过论坛展开能把这两种类型的用户吸引进来，促进用户的大量参预和活动的广泛传播。（三）活动具有较大吸引力和趣味性ST淘演家朋遽是年更-族，楣鼬|谟欢!曜、香烟游、喜烯!都心雌淘YOU系列活动，结合有奖竞猜、免费出游、明星接触等多种富有吸引力和趣味性的形式，能够有效吸引追就寸尚、追求仓蜥、追求珈谢用户力队淘-家。