5老老实实做人,踏踏实实做事.ppt
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1、老老实实做人 踏踏实实做事,人力资源部 编制2009年6月26日,空杯的心态,往一个盛满水的杯子里注水,水会溢出,而必须倾空杯中的水方能在倒入水.想必你会非常疑惑,为什么我们要讲述这样一个再简单不过的生活常识,其实,我们今天要和你一起分享的正是这种吐故纳新”空杯心态”相信大家都会认同,今天是一个创新性很强的年代,在这个年代里,没有什么方法和模式能够永久地创造繁荣,市场在变,潮流在更新,人类的需求也在逐级攀升,今天的成熟做法明天就有可能落伍,所以在今天这个变中求胜的年代里,我们必须不断更新现有的知识,及时清空那些过时,陈旧的思维和认知,为新生事物,革新制度或者创新思维的引入留出空间,而想达到这种
2、让自己内存不断更新升级的境界,你就必须保有”空杯心态”.,做事先做人,做人必须诚信,做事负起责任做正确的事,把事情做正确。态度比能力重要,做事的理念比做事重要。做人做事,道德为先。做工作要有“职业道德”:1、尊重;2、服从;3、和善、友好;4、合作;,信念:做事先做人,做一个勇于承担责任的人做一个具有团队精神的人 做一个善于学习的人 做一个有向心力的人 做一个了解组织与他人需要的人,知识Knowledge,态度 Attitude,技巧 Skills,习惯 Habits,K A S H,优秀员工的四个基本特征,你的态度端正吗?你尊重他人吗?,对待自己 1、生活中的你;2、工作中的你;3、自知的你
3、;4、不自知的你。对待别人对待生活对待工作,什么是态度?,态度:指人的举止动作;对于事物的立场或看法。态度:是你向他人表达心情的方式;态度:也是你对具体做法、反应的取舍。态度。行动的内在因素。,态度更新的定义,态度更新是指更新自己的见解,更新 自己的处事之道,重新确立积极态度,修 复自己的态度 由于种种磨损而受到的伤害。,公开的我,隐私的我,脊背的我,潜在的我(潜能),自知,别人不知道你,不自知,别人知道你,留意你的“态度箱子”,知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素,其中态度尤其扮演着带动的角色。,态度,愿意干,知识,技能,是什么?,怎么干?,自我定位 自己知道橱窗分析法别人不知道 别
4、人知道,隐私的我,公开的我,潜在的我 脊背的我,自己不知道,石匠的故事,管理大师彼德杜拉克曾经以下面这个故事来说明目标、工作、态度三者之间的关系。有A、B、C三个工人在敲石头,杜拉克问工人A:“为什么要敲石头?”工人A回答:“如果不敲石头就没有工作,所以是不得不敲,愈敲愈不舒服。”杜拉克问工人B:“为什么敲石头?”工人B答:“我在敲一根柱子,好象在盖房子。”杜拉克问剩下的工人C:“为什么要敲石头?”工人C回答:“因为我们这个岛上没有神庙,我目前在盖神庙,有了神庙之后,我们的子子孙孙,就有一个膜拜的场所。”哪个石匠会敲得比较好,并工作得比较快乐?,人们喜欢和愉快乐观的人在一起!真正属于你的只有“
5、今天”,不可如一秒钟前的自己。,八大态度,认真负责的态度团队合作的态度勤勉敬业的态度踏实肯干的态度积极主动的态度坚持到底的态度只有第一的态度永不言败的态度,积极心态的魔力,优点1 能够激发热情 优点2 能够增强创造力优点3 积极心态的人总是相信天生 好运气会促使好事情发生,导致消极心态的八个原因,1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远,消极心态为什么使人不能成功?,令我们丧失机会令我们的希望破灭限制我们潜能的发挥消耗掉我们90%的精力令我们失道寡助令我们不能充分享受人生,如何调整心态,1、消除破坏性批评 2、对自
6、己负责,一诺千金 3、反自我验证,制度,行为,习惯,性格,心态,行动,命运,成败,你改变不了环境,但可以改变自己;你改变不了事实,但可以改变态度;你改变不了过去,但可以改变现在;你不能控制他人,但可以掌握自己。,变与不变的法则,改变自己才能赢得一生,虽然我们不能左右天气,但我们可以左右心情!虽然我们不能改变容貌,但我们可以展示笑容!虽然不能永远地拥有童年,但可以永远拥有童心!善待自己,善待他人,热爱生命,拥抱生活,做一个快乐的人是我们一生的责任!,积极的行动,充满激情的投入工作,1.不要认为日常工作枯燥乏味,挑战自我、超越目标。2.懂得付出、激情投入,提升自己的使用价值,1.树立终生学习的目标
7、工作学习化学习工作化2.如何提高自己的使用价值学习+人脉+付出,把工作变成乐趣,1.为什么把工作变成乐趣2.如何把工作变成乐趣,心态、态度决定行动,行动决定结果(成败),成功=观念(态度、心态)40%+沟通40%+能力与知识 20%,只为成功找方法 不为失败找理由(借口),积极的态度就是竞争力,时间与效率,重要,紧急,重要,不紧急,不紧急,不重要,紧急,不重要,重要与紧急,重要的紧急的必须尽量扩大M1,重要,紧急,重要的不紧急的多投资在M2,不重要的紧急的尽量减少M3,不重要的不紧急的尽量避免M1,不重要,不紧急,重要性=影响深远,紧急性=需要立刻处理,1 很重要 很紧急,3 不重要 很紧急,
8、2 很重要 不紧急,4 不重要 不紧急,效 果=达成预期目标,效 率=产出/投入,1 有效果 有效率,3 无效果 有效率,2 有效果 无效率,4 无效果 无效率,意 愿=愿意投入工作的态度,能 力=完成任务的条件,1 有意愿 有能力,3 无意愿 有能力,2 有意愿 无能力,4 无意愿 无能力,PDCA循环模式的妙用,PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,不停顿地周而复始地运转的。是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理、改进)的第一
9、个字母。,5W1H分析法在工作、生活中的妙用,也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。What(什么)-目的、内容。Who(谁)-相关人员。Where(何处)-实施场所。When(何时)-时间。Why(为什么)-缘由、前景。How(如何)-方法和运转实施。是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因)、对象(何事)、地点(何地)、时间(何时)、人员(何人)、方法(何法)等六个方面提出问题进行思考。,制定工作计划、制作工作总结,目标管理循环,完成任务结果,什么是任务?什么是结果?给企业结果=企业利润举例:,关于执行力,什么是执行力?指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把
10、企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。就个人而言,就是把想做的事做成功的能力。同的结果。,执行力的衡量标准 按质按量完成自己的工作任务。,执行力,沟通 沟通是前提。SMART原则。即是:目标必须是具体的(Specific);目标必须是可以衡量的(Measurable);目标必须是可以达到的(Attainable);目标必须和其他目标具有相关性(Relevant);目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。,执行力,协调 协调是手段。反馈 反馈是保障。责任 责任是关键决心 决心是基石。,有执行力的人的特色,自动、自发 注意细节
11、 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性对工作投入 人际关系(团队精神)良好 求胜欲望强烈,检查就是执行力!,领导者就是检查者。没有领导力就没有执行力,领导力不是领导者的专利。管理,不是权利的大小、多少,更多的是责任。做领导者,就是随时随地的辅导、检查下属的工作。,团队执行力,什么是团队执行力?把战略决策转化成结果的满意度、精确度、以及速度,是一项系统工程,是管理的不断优化、文化的建设与演进。执行力就是一种把想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。执行能力的强弱因人而异,同样一件事情不同的人去做,往往会产生不同的结果。,有能力,愿意做,忠诚-授权
12、,有能力,不愿意做,忠诚-参与、激励,无能力,不愿意做,忠诚-指示,无能力,愿意做,忠诚-培训,沟通管理,与直接领导与间接领导与其他部门领导与部门同级与其他部门员工,人力资源开发与管理部门 29%,直线经理/基层主管 59%,中层管理者 10%,其他各层级主管 2%,关于团队合作和如何打造高绩效团队,什么是团队?俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一人行百步,不如百人行一步”就是这个道理。,团队合作的英文翻译是 Team work,所谓的Team是:T(Together共同)、E(Everyone每个)、A(Achievement成就)、M(More更多的),即是要有共同(together)的目
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