运营工作计划.ppt

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1、,*目录,思维,计划,运营,互联网,运营,计划,推广,产品,一、创建产品信息 二、产品测试、定向标准 三、分析数据，推广计划 四、总结，数据跟踪,一、创建产品信息 1.产品分类、创建宝贝上架最佳时段。2.后台管理相关产品信息要精确，宝贝描述，参数。（详情页面）,二、产品测试、定向标准 1.选好预测的产品，跟据相关的时间测定，（关键词、热词）2.产品的投放的地点，最接近产品消费城市，（天气，消费群）3.测试时间3-5天，期间要做相关产品（热词，关键词）精准。4.产品优化，选出迭代产品。5.产品前期的权重平衡（刷单）,三、分析数据，推广计划1.直通车数据展现、点击率、地点、停留时间、产品投放精准质

2、量分析。2.分析有竟争产品的数据，模仿、跟踪其运营模式。3.跟据测定信息，制定相关产品活动时间，推广周期计划。4.进行产品的优化，页面升级，产品的连带销售计划。,四、总结，数据跟踪 1.每个工作日需要完结当日的数据统计报表，（以开会形式、文件）2.跟据前车之鉴，时间，地点、手法强化、时间上加快稳健步伐。,互联网思维,一、用户思维（方法1-3）用户思维是互联网思维的核心。其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开。用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以顾客为中心”去考虑问题。1、得“吊丝”者得天下 这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产

3、品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。2、兜售参与感 让用户参产品与优化，让粉丝投票，粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。让用户参与品牌传播。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。3、用户体验至上 好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。,二、简约思维（方法1-2）在产品规划和品牌定位中，要力求专注和简单。而对于产品设计，则力求简洁和简约。简约，意味着人性化。1、专注，少即是多 大道至简，越简单的东西越容

4、易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。2、简约既是美 外在部分，要足够简洁；内在部分，操作流程要足够简化，简约意味着人性化，是人性最基本的东西。人性都是懒的，你能让我少一步，我就更愿意用这个产品。,三、极致思维（1-2）极致就是把产品和服务做到最好，超越用户预期。只有极限思维，才有极致产品。打造让用户尖叫的产品，服务即营销。1、打造让用户尖叫的产品 痛点：用户需求必须是刚需，是用户急需解决的问题 痒点：工作和生活中有别扭之处，即乏力又欲罢不能，这就是痒点。兴奋点：给用户带来“wow”效应的刺激，产生兴奋点。2、服务即营销 极致就是超越预期。

5、那么极致的服务，自然也是超越用户的预期而对。进入并了解用户的内心世界，彼此可以感同身受的心。,四、迭代思维（1-2)迭代思维体现在两个层面，一个是“微”，小处着眼，微创新；一个是“快”，天下武功，唯快不破。传统企业需要一种迭代意识，即使乃至实时地把握用户需求。1.小处着眼，微创新 你的产品可以不完美，但只要能从用户心里最甜的那个点，把一个问题解决好，有时候就是四两拨千斤，这种单点突破就叫“微创新”。众多的“微创新”可以引起质变，形成变革式的创新。2.天下武功，唯快不破快速迭代，是针对客户已建议最快的速度进行调整，融合到新的版本中。对于互联网时代而言，速度比质量更重要，客户需求快速变化，因此，不

6、追求一次性满足客户的需求，而是通过一次次的迭代让产品的功能更加丰满。,五、流量思维(1-2)流量意味着体量，体量意味着分量。免费往往是获取流量的首要策略。量变才能引起质变，要坚持到质变的“临界点”。1.免费是为了更好的收费 想做互联网，必先“自宫”，让用户端没有成本，这样再产品上会不断产生创新，然后再来建立其他的商业模式。这才是互联网和移动互联网的法则。2.坚持到质变的“临界点”互联网企业最美妙的事情就是当用户达到一定的规模之后，突入起来的“质变”，QQ从一个聊天工具显示变成了一个社交平台。微信从一个“约炮”工作变成了一个“互联网入口”，成就了腾讯帝国。,六、社会化思维 在社会化商业时代，用户

7、遗忘的形式存在。利用社会化媒体，可以重塑企业和用户之间的沟通关系。利用社会化网络，可以重塑组织管理和商业运作模式。1.社会化媒体，重塑企业和用户的沟通关系社会化媒体的重要特征是人基于价值观、兴趣和社会关系链接在一起。公司面对的用户是以网状结构的社群形式存在的。社会化媒体的本质就是“人人都是自媒体”。2.众包协作 众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”。,七、大数据思维 大数据的价值不在大，而在于挖掘和预测的能力。大数据思维的核心是理解数据的价值，通过数据处理创造商业价值。数据资产成为核心竞

8、争力，小企业也要有大数据。1.数据资产成为核心竞争力 用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策。在大数据时代，数据已经成为企业的重要资产，甚至是核心资产。2.大数据驱动运营管理大数据时代，企业战略将从“业务驱动”转向“数据驱动”。海量的用户访问行为数据信息看似零散，但背后隐藏着必然的消费行为逻辑。大数据分析能获悉产品在各区域、各时间段、各消费群的库存和预售情况，进而进行市场判断，并依此为依据进行产品和运营的调整。,八、平台思维 平台是互联网时代的驱动力。平台战略的精髓，就是构建多方共赢的平台生态圈。善用现有平台。让企业成为员工的平台。1.构

9、建多方共赢的平台生态圈 平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。未来商业竞争不再只是企业与企业之间的搏，而是平台与平台之间的竞争，甚至是生态圈与生态圈之间的战争，单一的平台是不具备系统性竞争力的。2.把企业打造成员工平台互联网时代，“火车跑的快，全靠车头带”的火车理论，已经让位于动车理论，每节车厢都有一个发动机，这样整体速度才会提上来。对组织来讲，不应该只有领导时发动机，每个人都要成为发动机。,九、跨界思维 互联网企业的跨界颠覆，本质是高效率整合低效率。寻找低效点，打破利益分配格局。携“用户”以令诸侯，敢于自我创新、主动跨界。1.寻找低效点，打破利益分配格局 互联网颠覆本质上是对传统产业要素的重新分配，是生产关系的重构，从而提升运营效率和组织效率。互联网跨界进入的时候，思考的都是怎么能够打破原来的利益分配，干掉最大利益方，这样才能重新洗牌。2.携“用户”以令诸侯 跨界的互联网企业，一方面掌握用户数据，知道用户的收入情况、信用状况、社会关系、购买行为数据等；另一方面他们有具备互联网思维，懂得从始至终关注用户需求和用户体验，也就自然能够挟“用户”以令诸侯。,谢谢观赏,