2023医院行业作风整治方案篇共15篇.docx

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1、医院行业作风整治方案篇7根据*县基层站所民主评议政风行风工作实施方案精神，按照镇党委政府的统一安排和部署，我院从四月份开展了民主评议政风行风活动，基本完成了第一、二阶段的任务。为切实搞好民主评议政风行风整改工作，提高院领导班子的凝聚力和战斗力，确保整个政风行风评议活动真正取得实效，切实纠正损害群众利益的不正之风，提高全体医务人员的政治、业务素质，端正医务人员的医疗作风，改善服务态度，更好地服务于患者、服务于人民,特制定本整改方案。一、整改目标以关注民生、解决看病难、看病贵为主题，切实纠正损害群众利益的不正之风；以加强政风行风建设为核心，注重标本兼治、综合治理，实现全镇卫生系统政风行风明显改善，

2、服务水平和质量不断提升，以人民满意度为标准，有效地推动和促进全镇卫生事业又好又快地发展。二、行风评议中存在的主要问题通过多途径，多渠道，多形式查找，我们对收集到的意见和建议进行了梳理归类，主要问题有：（一）医院在医德医风建设上缺乏惩处的具体措施，服务质量较差，群众满意度不高。（二）部分医疗机构药价不统一，收费欠规范，药价虚高。（三）农村合作医疗服务和管理水平差，合作医疗费用监管力度不够。（四）医疗市场监管欠缺力度，医疗安全责任风险大。（五）医院在完善内部管理机制，强化监督机制方面存在问题,力度不够。三、整改的主要内容和措施（见附表）四、工作要求1、以落实整改责任推动整改工作。科室负责人是本科室

3、整改工作的主要责任人，整改工作必须做到“七个落实”，即落实整改部门、落实整改方案、落实整改措施、落实整改时限、落实责任人员、落实监督机制、落实整改质量，确保整改工作落实。2、以解决突出问题推进深化整改。发扬求真务实的作风，注重在解决整改问题上下功夫。要把解决群众反映强烈的问题作为重点,对能立即整改的问题马上整改，对通过努力能够整改的问题要限时整改。要把群众是否满意作为衡量整改成效的重要标准，以评议工作实际成效取信于民。医院行业作风整治方案篇8一、总体要求开展治庸治懒工作要以提高干部职工工作效率、工作作风、服务水平为目标，以解决工作状态、业务能力、工作纪律等方面存在的庸、懒、散、乱问题为重点，以

4、绩效管理和监督检查为抓手，探索长效机制，提高行政效能，推动任务落实，通过全院上下联动、系统整治,打造一支思想解放、勇于创新、遵规守纪、忠于职守、积极进取，充满朝气与活力的干部队伍，为打造冀东南区域中医医疗服务中心提供坚强的保证。二、治理内容重点治理干部职工办事拖拉、服务态度差、工作标准不高、创新能力不强，工作纪律松弛、管理不严等问题。主要包括：工作目标不明确，责任落实不到位，对医院的决策执行不力，影响工作进度及成效；领导干部不认真履行管理职责，行政管理混乱，考核评价和奖惩制度不完善，导致干部碌碌无为；超出规定时限或承诺时限办理事项,以及对能够当场办理的事项拖延办理；部门、岗位之间权责不明，推诿

5、扯皮，致使影响患者切身利益的问题得不到解决，甚至引发；宗旨观念淡薄，服务态度差，作风粗暴，患者满意率低；医务人员业务素质差，不讲标准、不讲效率，对科室和岗位职责范围内的工作敷衍塞责、被动应付，工作质量达不到标准；思想僵化，因循守旧。不遵守工作纪律，工作时间不在岗，在岗工作松懈，从事与业务无关的事情；其它影响工作绩效、违反工作纪律的行为。三、方法步骤八项治理活动分学习动员、对照检查、整改提高三个阶段进行,从2023年5月20日开始，到2023年12月31日结束。（一）动员部署阶段（5月20日30日）全院各科室要把“八治”工作摆上重要议事日程，深入做好思想发动、方案制定和组织部署工作。要建立本部门

6、绩效管理办法，围绕迁建谋发展等一系列重要部署，紧密结合自身职能，按照科学发展观的要求，提出2023年重点抓好的主要任务，将责任目标落实到各科室、到岗、到人，规范评估程序和方法，全面、客观、公正、科学地判断工作人员履行职责情况。要制定教育培训计划，开展大规模业务培训，提高干部素质，努力使干部提高业务水平和执行能力。（二）重点检查阶段（6月1日6月30日）专项治理工作检查采取医院自查，要结合本单位实际，明确检查内容与考核指标，并形成自查报告；对治庸治懒工作开展监督检查,促进治理工作有序推进，推动干部作风转变。重点检查以下内容：1、实施绩效管理情况。重点建立实施绩效管理制度情况进行检查，对绩效评估指

7、标和大事要事完成情况及工作数量、质量、成本进行评估，客观评价工作实绩。2、相关制度落实情况。重点对限时办结制、首问首诊负责制、首问负责制等制度落实情况开展监督检查，提高制度执行力，实现用制度管权、管事、管人，以制度治懒治庸。3、工作纪律执行情况。重点对十个严禁规定执行情况开展明察暗访，狠刹不良风气，使各科室保持良好的精神状态和工作状态,为患者提供更加快捷、更加规范、更加优质的服务。（三）整改落实阶段（7月1日12月31日）针对治理工作中发现的问题，制定整改措施并抓好落实，做到违规行为处理到位，存在问题整改到位。要充分运用绩效评估结果，针对绩效评估发现的薄弱环节和突出问题，发现科室工作机制、管理

8、制度、工作纪律等方面的不足，有针对性地整改落实，不断提高机关效能。四、工作要求开展治懒治庸是提高医院工作效能，优化发展环境，保证以扎实的作风服务发展、服务患者的重要举措。各科室要高度重视，务必抓出实效。：（一）加强领导、精心组织。医院干部作风建设领导小组办公室对全院的治庸治懒工作负总责，各科室实行主任负责制具体抓落实。要把“八治”行动作为加强医院作风建设的一项重点工作摆上重要日程，认真组织实施。医务人员作风建设自查自纠报告及整改措施认真学习治领悟何为治庸问责，结合自身实际工作，深入仔细查找存在问题，剖析问题原因，提出切实可行整改措施，改进工作作风，优化工作效果，提高工作效率。就护理现存问题做如

9、下报告：一、存在主要问题一知识不全面系统，技术水平、学习自觉性不高。只是每月通知要考核时才看看书，了解某个疾病知识，但都不够深入。对新出现的问题，处理不熟练，不会用护理预案的方法来处理，解释不到位，让病人产生误解，造成护患矛盾。（二）服务态度不够热情，回答病人的问题不是很耐心。让病人觉得护理人员很冷漠，自己受到了冷落。（三）带着个人情绪上班，导致工作不够细心，出现差错，或者把情绪发泄在病人身上，让护理人员的形象受损。（四）对护理核心制度不熟，不能严格按规章制度来执行各项护理操作，操作动作不够轻柔，给病人带来了一定的痛苦。（五）由于缺乏自觉学习，对各工作流程不知道，不熟悉，造成很多不该出现的安全

10、隐患。缺乏团队精神，漠视同事间互助精神，也是隐患产生原因之一。二、存在问题原因分析一是学习的积极性不强，求知欲望不高，对专科知识学习不够深入，没有完全用理论知识武装自己的头脑，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面。二是以工作忙为理由，当病人询问时，继续做自己的事情，怕手头的事情出错，回答不及时，不够耐心。三是为了早点完成任务，省略了一些步骤，没完全按各项规章制度步骤执行，或者凭印象做事，造成了一些护理差错。三、整改措施1、刻苦学习，振奋精神，努力提高自己的技术水平，要自觉把理论学习作为自己的第一需要，扎实深入的学习，学以致用，为了更好地为病人服务，减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时

11、间都放在学习上，学习基础知识，新技术，新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高自己护理工作的能力。2,强化服务理念，提高为病人服务的意识，想病人之想、急病人之急、解病人之难，学会放下自己手头的工作，热情地为病人服务，耐心回答病人的问题，坚持一切以病人为中心。不让病人在我这受冷落，不让形象因我受损。3,树立全局意识，尽职尽责，爱岗敬业，认真仔细地做好每一件事情，哪怕花多点时间，也要把每项任务按要求完成。不让差错在我这里发生，不让规定在我这里走样。医院行风建设自查自纠整改报告一、反省与教训X县中医院、XX市第一人民医院两起医疗安全事件是医务工作者的耻辱，也为广大医务工作者敲

12、响了警钟。我们在日常工作中一定要落实医疗质量管理的核心制度，医务工作者要加强责任心。上述两起事件都不是医疗技术水平的问题而是核心制度落实不到位，是医务人员责任心及工作态度的问题，而此类问题社会影响又极其恶劣，严重败坏了医务工作者在老百姓心目中的形象。在社会医疗环境较差的情况下更应该杜绝此类事件再次发生。二、自身存在的问题12月16日12月25日的自查自纠阶段，11个科室及院部136名在岗职工上交了自查自纠材料，通过自查自纠活动发现了许多问题,主要表现在：1、依法执业通过开展医院管理年活动及医院等级评审活动，医院医护人员严格依法执业，清退不合要求人员4名。目前存在的问题是b超室、病理科工作人员不

13、符合资质，这也是大多数医院存在的共性问题。2、核心制度的落实医院制定了符合医院实际的15项核心制度，通过医院等级评审活动各项核心制度均能全员掌握，但存在落实不到位的情况：如首诊负责制不能落实，由于工作忙不能每个门诊病人都书写病历；三级医师查房制度由于人员结构的问题不能全面落实，查房质量不高；疑难病例讨论及死亡病例讨论由于水平问题往往泛泛而谈，起不到提高年轻医师水平的作用；手术分级管理及审批制度流于形式；病历书写质量仍较差，尤其是医疗质量较差的科室，需要持续提高；交接班制度不能很好贯彻，尤其是危重病人不能做到床头交接班等；查对制度常常由于工作量大不能全面落实，造成了医疗安全隐患。3、院感控制方面

14、医院院感控制由于受人员水平、设备条件、职工素质等限制，通过监测发现的问题部分仍难以坚决，如手术室、产房的布局存在问题等，手卫生规范的落实不够。三、改进措施1、依法执业要求不符合资质工作人员2年内取得相应资格，目前工作只能发送描述性报告单，而不能发送诊断性报告，避免安全隐患。2、核心制度落实要求各职能科室每月不定期下到临床科室进行督查，尤其是重点科室（如手术科室、急诊科、产房、消毒供应室、口腔科、手术室等）、重点环节（病人住院期间的关键时期、围手术期、质控的关键环节）、重点人员（新上岗人员、实习、进修人员及转科人员），严防医疗安全差错事故。3、院感方面加强人员素质培养，购置必要设备，在X年建立微

15、生物实验室基础上，专人负责每月按时检查，包括空气、消毒物品、工作台、工作人员手卫生、病房等每月监测一次，及时整改，严防医院感染发生。4、加强人员素质培养以前只重视人员卫生技术水平的培养，通过几起事件教育我们要加强工作人员人文素质教育，“医者仁术”的理念进一步加强；加强重点人员的教育，使之适应现阶段工作需要，加强病历书写规范的进一步落实。5、加强沟通技巧的培养医患沟通是医疗活动中十分重要的环节，我院组织学习了医患沟通技巧的专题讲座，强调在病人入院时、住院过程中、病人出院时的三个环节的沟通，限度避免医疗安全隐患；医患沟通要注意技巧及人员的安排，将医患纠纷化解在萌芽状态。医疗安全无小事，医务人员必须

16、严格执行医疗质量安全核心制度,警钟长鸣，才能杜绝或避免医疗安全事故。我院通过近期我省发生的两起医疗安全事故，吸取了教训，作为医院管理者充分意识到医疗安全管理工作的重要性，以后工作中更加自觉地提高医疗安全意识，以医疗安全为核心，结合医院的实际情况，严谨工作，集思广益，针对医院存在的医疗隐患进行排查，才能杜绝和减少医疗差错事故的发生。医务人员作风建设自查自纠报告及整改措施为进一步加强医疗卫生机构的政风行风建设，全面提高医疗卫生服务质量和水平，根据市纠风办、市卫生局统一安排部署，在市医疗集团的指导下，我院认真推进民主评议政风行风工作，取得了一些成绩同时也存在一些不足之处，现将我院在本次民主评议活动中

17、的自查自纠与整改情况汇报如下：一、高度重视，加强领导为深入贯彻落实市卫生局、医疗集团关于民主评议政风行风工作的意见和实施办法，我院迅速成立民主评议政风行风领导小组，制定民主评议工作实施方案，组织召开民主评议政风行风动员大会，统一思想，提高认识，为认真、扎实开展民主评议的各项工作提供保障。医院党总支多次就行评工作进行讨论研究，为确保行评活动的贯彻落实提出了具体要求：一是要求把行评工作摆到重要议事日程，认真落实对外公开承诺，提升服务质量，加强检查督促，主动接受监督，确保行评工作有序进行；二是要求统筹兼顾开展行评工作，树立全局观念和责任意识，既不能脱离医疗工作孤立抓行评工作，又不能因为任务重、工作多

18、而不认真开展行评工作，要结合“医德医风集中教育活动”、“规范医疗服务行为，构建和谐医患关系”等主题活动，做到统筹兼顾，以行评工作为契机，全面剖析思想认识、学习方面、医德医风、医疗质量、服务态度等方面的差距和问题。二、广征意见，开门评议本次民主评议活动通过多渠道、多形式广泛征求群众的意见和建议。一是严格执行行风回访和医疗回访制度。对回访过程中患者反映的问题，经回访办归纳整理后，由党政办逐一与相关科室对接，各科主任及时整改，并对整改效果监督检查。二是医院有针对性地对不同科室的就诊病人设计并发放相应的病人问卷调查表，共发放260份调查问卷，其中包括住院病人80份、医技科室30份、急诊室30份、门诊就

19、诊科室30份、补液室30份、药房30份、门诊收费处30份。此次民主评议活动主要通过匿名制填写调查问卷、询问病人等方式,共收集到意见或建议39条。三是召开民主评议政风行风群众座谈会1次、工休座谈会2次，听取广大群众和患者的意见。四是分别在门诊、病房、行政楼的醒目位置共设立意见箱14个，并由专人定期开箱记录；在医院网站、电子显示屏等公布投诉电话和邮箱。医院民主评议领导小组专门组织召开专题会议，对收集整理的意见和建议进行整改和督查，做到件件有回应，件件有落实。三、加强监督，严格考核民主评议领导小组办公室每季度组织一次专项督查活动，对工作人员的着装仪表、胸卡佩戴、卫生环境、诊疗秩序以及医护人员规范服务

20、、文明用语等进行督查；定期召开行风监督员座谈会，客观地对就医环境、医务人员的业务水平、服务态度等做出评价；年初安装了医务人员医德考评电子档案系统，实行统一网上考评，采取个人自评、科室考评、单位考评三级评价，实现了医德考评的动态化、量化和网络化管理，大大增加了医德医风考评的公开性、透明度，以便随时记录医务人员的日常行为。医院不断强化考评结果的运用力度，坚持将考评结果与评先选优、职称晋升等直接挂钩，兑现奖惩，确立考评工作的权威性和有效性。四、严查问题，务实整改我院组织全体职工结合”以中国医德为主要读本的医德医风集中教育活动”和“规范医疗服务行为，构建和谐医患关系”主题活动展开大讨论，针对个人在医疗

21、服务过程存在的问题，认真开展自查自纠，人人撰写并上交有深度的自查自纠报告1份，各科主任在个人自查的基础上，撰写科室整改报告并上交民主评议领导小组办公室。我院自查自纠的问题主要有下列四个方面：一是服务态度和服务技巧需进一步完善，因有效的医患沟通不够而造成患者不放心的问题仍然存在；二是部分医务人员不遵守着装规范、工时规范，需进一步加强工作责任心；三是医院某些硬件设施不够完善，给病人就诊带来很多不便；四是个别医务人员仍有大处方、不合理检查现象。整理出的整改措施主要有四个方面：一是加强医务人员的服务规范教育，改善医患沟通技巧，增强服务意识，紧记“以病人为中心”的服务理念，把为病人除病痛、解烦恼作为己任

22、；二是加大奖惩力度，督促医务人员严格遵守医院的着装、工时、技术操作等规范，努力创建服务好、质量好、医德好、群众满意的“三好一满意“医院；医院将加大对硬件设施的投入，不断满足广大患者对医疗服务的需求；四是加强医务人员的医德医风教育，不断提高医务人员的思想道德品质和职业道德修养，强调因病施治，严惩“开大处方”、不合理检查问题，有效缓解看病难问题。五、明确目标，再上台阶一是将民主评议活动与医院正在开展的“规范医疗服务行为，构建和谐医患关系”、“三好一满意”、“院务公开示范医院创建”等活动有机结合，突出工作重点，履行向社会公开的政风行风建设承诺，完善投诉处理监督机制；二是加强宣传教育，强化服务理念。加

23、强医务人员的职业道德、职业责任和职业纪律教育，引导他们遵纪守法、开拓进取、奋发向上，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，全面促进医德医风的根本好转；三是强化业务学习，努力提高业务技术水平和工作能力，鼓励医务人员开展新业务、新技术，进一步发挥中医特色、创新服务项目；四是进一步改善服务设施，按照以人为本的要求，完善门诊标识系统，增设门诊导医服务，为患者提供方便快捷的就诊环境；五是充分尊重患者的知情权，进一步做好诊疗性沟通、知情权沟通和情感性沟通，努力构建和谐诊疗环境，保证医患沟通贯穿于医疗服务的每一个环节。我院将以本次民主评议活动为契机，在抓好重点评议和重点整改的基础上，把规范服务行为，改进服务

24、态度，提高服务质量为主要内容的医德医风建设落到实处，推动医院政风行风建设再上新台阶。医药购销自查自纠报告为全面贯彻落实药品和医疗器械使用监督管理办法精神，进一步推进医疗机构“规范药房”建设，净化药品流通使用秩序，确保广东人民群众用药安全有效。为保障就医群众使用药品安全有效，我院立即组织成立自查自纠小组，对全院的药品质量安全情况进行全面摸查，现将自查结果汇报如下：一、指导思想依据药品管理法、药品管理法实施条例、医疗机构药品监督管理办法（试行）及药品和医疗器械使用监督管理办法的相关法律法规，紧密结合“规范药房”创建活动，通过开展医疗机构药品使用的专项整治，深入推进医疗机构药品质量规范化管理工作，进

25、一步规范医疗机构药品和医疗器械使用行为。紧紧围绕“确保人民群众用药安全有效”这个中心任务，通过自查自纠检查，迎接区局专项监督检查，进一步严格规范药品经营使用行为，杜绝使用过期、失效、淘汰的药品和各种行为，确保人民群众用上安全放心的药品，确保不发生药品质量事故。二、我院成立了药品管理领导小组：组长：副组长：成员：药房、药品库管人员。三、主要实施过程和自查情况（一）、医疗机构在药品采购、储存、养护、调配、使用的相关环节质量管理制度制定和执行情况。1、我院成立了“药品质量管理工作领导小组”,明确各人员职责，制定了药房质量管理方针、目标，编制了质量管理程序文件和操作规程，实施定期检查与常规检查相结合，

26、使我院药事质量管理工作做到有据可依，有章可循。2、我院药械坚持实行专职验收、专人养护。设立了专职质量管理员和质量验收员，对药房的药品使用及药品周转库的出入库均能够贯彻执行有关药品法律法规及我院质量管理文件。3、我院制定了质量管理体系内部审核制度，定期对规范运行情况进行内部审核，以确保质量体系的正常运转。（二）、医疗机构药学技术人员配备情况，培训及健康档案的建立情况。1、为提高全体员工综合素质，我院除积极参加上级医药行政管理部门组织的各种培训外，还坚持内部岗位培训。其中包括法律法规培训、本院制度、工作程序、责任制培训、岗位技能培训、药品分类知识培训及从业人员道德教育等。所有培训均进行考核，建立培

27、训档案及考核档案，取得较为明显的培训效果。医院对直接接触药品的从业人员定期安排体检，并建立健康档案。2、我院对从事质量管理、验收、养护、保管和销售等直接接触药品的人员进行了健康查体，坚持凡是患有精神病、传染病或者可能污染药品的工作人员均实行先查体后上岗（三）、医疗机构药品采购渠道的合法性，相关资质、采购票据、采购药品相关证明档案、疫苗、生物制品等冷链药品运输储存的资料的留存情况、药品采购验收情况。1、严把药品购进关。认真执行国家药品采购政策，确保采购药品合法性100%。执行”质量第一，规范经营”的质量方针，严把药品采购质量关。2、验收人员依照法定标准对购进药品按照规定比例逐批进行药品质量验收，

28、保证入库药品验收合格率100%,对不合格药品坚决予以拒收。对验收合格准予入库的药品逐一进行登记。3、药品相关证件、票据、检验报告单及冷链药品运输储存的资料留存保管。（四）、医疗机构药品储存与保养情况、药品储存与保养所需的设施设备是否齐全，是否能够满足药品储存的温湿度要求。1、我院力求在现有的基础上，进一步加大力度，依照相关要求，提升和改造药房。配备和更换干湿度计、药品货架、冷藏箱。改善药房通风和恒温设施。达到环境明亮、整洁、布局合理。2、在现有的基础上对药房进行整改，能适应我院所储存药品的要求。做到合理布局，地面平整，门窗严密，无污染源，具防尘、防潮、防霉、防污染、防虫、防鼠、防鸟、设备、设施

29、，具符合要求的防火安全设施3、认真做好药品养护。严格按药品理化性质和储存条件进行存放和在库养护，确保在库药品质量完好。4、每天做好温湿度记录，及时调整仓库温湿度，发现问题及时上报（五）、医疗机构药品管理情况，是否采取足够的措施，能否防止过期失效药品的继续使用，不合格药品是否按照规定程序及时处理,拆零药品是否规范并按规定记录。1、遵守药品管理法实施条例，做足药品管理足够措施。防止过期失效药品的继续使用。2、严格执行不合格药品处理程序，加强对不合格药品的管理，防止不合格药品进入医院。3、应定制拆零药品管理制度并严格执行，应设置拆零药品专柜，配备拆零工具，如研钵、锥子、剪刀、拆零药袋等，并保持拆零工

30、具的清洁卫生，拆零前应仔细检查药品的外观质量，凡发现质量可疑及外观形状不合格的药品不可拆零，拆零后的药品应集中存放于拆零药品专柜中并加盖存放以防变质，销售使用的.药品必须放入拆零药袋中并注明品名、规格、批号、有效期等要素并记录。（六）、经营中药饮片的医疗机构，重点检查是否从合法渠道购进中药饮片；购销的中药饮片是否留存检验报告书；易虫蛀、霉变、走油的中药饮片是否按规定要求建立分类储存保管；储存保管方法及设施是否符合规定要求。采购中药饮片是合法从渠道购进，中药饮片是按中药饮片管理规范要求进行储存保管，储存保管方法及设施是符合规定要求。（七）、医疗机构药品调配使用管理情况，尤其是特殊管理药品、疫苗、

31、含特殊药品复方制剂的管理是否符合规定要求1、药房严格按照有关法律法规和本医院的质量管理制度进行销售活动，认真核对医师处方、药品的规格、有效期限、服用方法、注意事项及患者姓名等必要信息，确保药品准确付给。2、做到药品付给均符合相关规定。保存好医师处方，建立完整的销售记录。四、自查总结及存在问题的解决方案医院至接管以来，在区药品主管部门的关怀指导下，经过全体人员的共同努力，完善了质量管理体系，加强了自身建设。经过自查认为：中药饮片存在检验报告书不足，基本符合药品主管部门规定的条件。1、无违法经营假劣药品行为2、同时，我们对发现的一些问题与不足将采取得力措施认真整改。主要表现：一是对员工的培训还有待

32、进一步加强；二是各岗位对质量管理工作自查的自觉性和能力还有待加强。我医院一定会根据在自查过程中发现的问题，逐一落实，不断检查、整改，使本医院的药品经营质量管理更加规范化、标准化。医务人员作风建设自查自纠报告及整改措施自开展治庸问责活动以来，本人认真领会了精神，并结合自身工作实际，深入细致地查找存在的问题，剖析存在问题的原因，提出切实可行的整改措施切实转变作风提高工作效益，现本人自查自纠情况报如下；一、自查的问题一政治学习不够，思想觉悟不高；长期工作有时就会出现思想不集中，精神涣散，觉得工作累，工资少，工作的热情和积极性不高,面对困难时会出现畏难情绪，缺乏拼搏精神。二有时工作责任心不强，态度不端

33、正，“喊医生喊护士喊拿药”的三喊现象没完全得到根治；对待病人，没有切实做到耐心和换位思考，缺乏沟通和交流。三平时业务理论学习松懈，不思进取，安于现状，只满足于完成上级和领导交给的任务，对业务知识钻研不够，没有创新精神。二、整改措施通过自查，在今后的工作中，从思想责任学习纪律服务五大方面树立大局意识主人翁意识，解决精神不振正气不足的现象。从责任上明确落实岗位责任制，解决互相推诿的问题。从学习上创造良好氛围，加强业务技能学习，改变得过且过做一天和尚撞一天钟的思想。从纪律上加强监督，杜绝串岗上班上网聊天等违纪行为。从服务上推行“五服务”“五不让”理念。总之，需要在今后的工作中，着力提高自身的思想政治

34、理论和专业素养，正确责任感使命感和紧迫感，把工作落到实处。开拓进取,全面推进，使工作取得更好的成绩。医院反商业贿赂自查自纠情况报告根据国家卫生计生委、省卫生厅、市、县卫生局的部署和要求，我院于8月上旬开展了加强干部作风建设，反商业贿赂自查自纠活动,通过动员教育、调查摸底、查找问题、分析整改等各个环节，积极开展了反商业贿赂自查自纠活动，现将具体情况总结如下。一、动员教育，提高认识我院于8月13日召开为民务实清廉群众路线教育实践活动”全院干部职工大会，传达学习了国家卫生计生委关于医院部分人员收受药品回扣等有关问题的通报文件精神，结合案例讲解，使大家明白商业贿赂的危害性，从思想上提高了大家的认识，增

35、强了拒腐防变的能力。会议要求在全院集中开展不正当交易行为自查自纠工作，查找重点科室在医药购销领域是否存在不正当交易行为及其存在的薄弱环节和管理漏洞，依据法律法规和有关政策分别作出处理，完善工作措施。二、自查自纠的措施及自查情况说明医院根据调查摸底掌握的情况，结合卫生系统治理商业贿赂工作重点，各科室、全体职工认真进行了自查自纠。在全员动员教育的基础上，医院领导对与药商、器械商联系较多的重点科室重点防治，医院领导要求重点科室工作人员要正确处理与药品器械商的关系，按国家法律、法规、院纪院规办事，坚决抵制收受礼金、礼品、宴请等，为了加强管理，明确责任，医院负责人与相关重点科室工作人员签订了责任书。为了

36、避免商业贿赂现象在我院发生，明确规定医院领导及相关科室负责人及临床科室的医务人员不能与药商及生产厂家直接接触，更不能进行私下交易。医院各种药品、器械、试剂及一次性消耗器材的采购应在药事管理小组统一领导下进行。大型医疗设备的采购以及万元以上的基建项目严格参加统一招标。医院还重点检查了财务科、药剂科等涉及收入支出的部门，有无违反国家财经法规和其他有关规定、侵占、截留、隐匿各种应交收入或以虚列支出、资金返还等方式转移资金、私存私放、不将资金纳入医院预算统一管理、不将收支列入医院会计账内统一核算的行为。检查结果显示，各科室均严格按照医院财务管理制度，科室收支公开透明，所有科室未发现私设小金库的违规行为

37、。医院药品、医药耗材的采购均实行了药品集中招标采购，整个采购过程中未发现收受贿赂、索要红包等行为。各科室在临床诊疗过程中未发现有收受药品、器械经销人员以各种名义给予的财物、回扣或开单提成等行为。此外，药剂科还坚持开展每月前10位抗菌素消耗统计和门诊处方抗菌素分析工作，推行医院药品用量动态监测，对有倾向性的不合理用药进行点评和建议，并及时告诫医师，以规范医师的临床诊疗行为。通过自查自纠，我院在医药购销领域、器械设备购置、基建项目中未发现有收受贿赂行为，我们还将继续加大检查力度，及时发现存在的问题，对查摆出的问题决不姑息迁就，发现一个，处理一个，以确保自查自纠工作取得实效。医院行业作风整治方案一、

38、树立主体责任意识，提升履职担当能力首先是党委主体责任，党委主动担责，主要负责人带头尽责，领导班子成员有效分责;其次是纪委监督责任，严肃追责。医院党委召开了讲政治纪律、守政治规矩党风廉政建设动员大会，并在医院网站上设立了廉政建设网，宣传党的廉政建设政策。党办每月组织医德医风学习，全体党员认真学习了五个必须、五个绝不允许，党员干部重温四个服从、八项规定、六项禁令、十三个严禁和反四风的主要内容。二、加强党的组织建设，提高战斗力和凝聚力医院党委组织全院党员干部深入学习贯彻党章。按照政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好的要求，积极开展创建好班子活动，提高领导班子的战斗力和凝聚力。按照坚持标准，

39、保证质量，改善结构，慎重发展的方针，做好党员发展工作。今年四月，根据党章要求，医院党委对7个支部委员进行了换届选举。各支部重视对建党积极分子的教育、培养、考察，把好入口关，成熟一个发展一个。全体党员干部在这次履职尽责活动中发挥模范带头作用，评选出了天门市优秀共产党员1名，市卫计委优秀共产党员9名，优秀党务工作者1名。三、落实院务公开，监管三重一大借三级医院评审之机，医院重新制定了三重一大管理制度,医院民主管理与院务公开实施办法。今年对医院重大问题的决策、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用，全部经职代会讨论通过。对设备购置实行民主论证，招标程序公平公开。对单价5万元以上设备、基建维修项目实

40、行院内议标投标。医院领导班子、分管职能科室、使用科室、职代会常委、监察审计科参加，无记名投票，全程录音。对单价50万以上项目实行省内招投标。对抗菌药物的选购进行民主遴选，药品招标集中配送。所有邀标通知都在网上公告，招标结果网上公示。四、加强党风廉政建设，定期轮岗履职为建设一支廉洁、高效的医院管理干部队伍，提高管理干部的综合素质，丰富干部的管理经验和知识，促进干部交流制度化、规范化，结合医院实际情况，制定了重点岗位定期轮岗暂行办法。医院党委今年对院领导分工进行了再次调岗，对分管药品、设备、基建、物资供应等敏感岗位全部进行了轮岗。对相关的职能科室、敏感岗位如会计、出纳、采购、仓库保管员，均进行了轮

41、岗。全院党员干部职工廉洁行医，恪守医德。医务人员与患者共同签署了不收不送红包承诺书，今年我院共有202人次上缴红包近30余万元。五、确保公信用人，提高选人用人公信度在干部选拔上从德、能、勤、绩四个方面进行考核。根据工作需要，经院党委研究，对中层干部进行调整，按照干部聘用制度的有关规定，本着公开、公平、公正、择优的原则，实行竞聘上岗，择优录用。首先制定竞聘方案，采取自愿报名、测评计分、硬指标计分、加分、扣分的计分方式，最后高分录取。试用一年、干部能上能下。通过以上干部选用方式，今年择优调整中层干部24人，免职1人，辞职3人。六、严格医德考评，多措并举正医风医院重新修订了医德考评细则，对医务人员的

42、行为进行了具体的规范。今年开展了医药购销和医疗服务中不正之风专项治理活动,实施改善医疗服务行动计划，在全院推行人本位医疗活动，取得了显著的成绩。为抓好员工的医德医风建设，医院建立了全院职工医德医风档案,设立医德医风考评基金。医院每月从职工工资中扣除200元，设立医德医风考评基金，年底根据医德医风考评细则，进行相应的处罚和奖励。医院党委常年聘请社会监督员挑刺，为畅通投诉渠道，在全院门诊和住院部各科设立意见箱47个，在网上设立了院长信箱，广泛征求群众意见。并在全省率先开展第三方社会调查，特聘请荆州万声通讯有限公司对我院进行三方社会调查，设立KPl与绩效挂钩，满意率低于90%的科室扣除绩效工资。通过

43、全院干部职工的共同努力，全院患者满意率达92.8%。七、执行问政追责，直面问政践承诺医院党委制定了履职尽责工作实施方案，全院职工签署了履职尽责承诺书。为促进履职尽责工作的落实，医院利用多种管理工具加强监管，实行预安销号，提高效能。开展专项整治，制定了四个专项整治和三个专项治理工作自查方案，签署了党员干部操办婚丧喜庆事宜承诺书，全院党员、干部、职工无一人违反相关规定。全院职工集中观看了省卫计委的电视问政，感受舆论监督力量。医院党委2次组织开展了履职尽责现场问政，通过手机拍照、现场走访等形式，对发现的问题直面问政，取得了良好的效果。八、开展文化建设，创造文明新风今年医院党委开展了第七届医院文化节活

44、动，继续以医德、素养、凝聚力、执行力为主题，开展学习文化、服务文化、感恩文化、廉政文化、和谐文化的五大文化节活动。为加强医院文化建设，培育良好的道德风尚，提升医院文明程度和员工的道德素质，医院开展了崇尚医德、服务群众的道德讲堂活动。从社会公德、职业道德、个人品德、家庭美德等方面进行教育。今年共举办了6期道德讲堂。特聘请老专家、服务明星等作为主讲嘉宾。院长以青春的记忆诚信友善尚医德、爱岗敬业争优秀为题成为本年度的第一讲。医疗领域自查自纠报告20xx年我诊所在县卫生局、县卫生监督局指导下、积极开展医德医风及行业作风建设，解放思想、更新观念、深化、加强内部管理，通过我诊所工作人员的努力，为涉及遍区的

45、人民群众的医疗卫生保健得到了更好的补充服务，我遍区卫生事业艰苦稳步发展，现将今年的自查整改报告工作总结如下：一、我诊所位中昊雅居8号楼7号商厅，使用面积90ma,涉及遍区人口密聚，为社区开展中西医结合科，方便社区有病近医，购药近买之利。二、我诊所医务人员XX名，执业医师XX名，助理医师X名，护士XX名，注册资金到位，基本设备有血压计，体温计，紫外线消毒灯等。设有诊室一间，注射室一间、观察治疗室一间、药房一间、系营利性医疗结构。依法积极在规定范围内开展中西医医疗服务，并按规章制度开展工作。我诊所近年来未发现传染病例及医疗事故纠纷，基本符合县卫生局要求的相应基本标准。三、为确保创建我诊所为“放心药

46、房”药品正规渠道采购，杜绝假劣药品，定期或不定期自查过期和变质药品，保证药品质量和用药安全。认真贯彻执行国家收费，杜绝乱收费，接受群众监督，让病人享受到即便宜，又保证质量的合格药品。四、医德医风和行业作风建设。加强思想工作，是我们党的优良传统，是事业取得成功的，根本保证。卫生工作越深入越要加强思想工作。20xx年我们将继续加强医德医风教育和行业作风建设，努力提高医务人员爱岗敬业、无私奉献的精神，牢固树立全心全意为人民服务的思想。深入学习及自治区、市、县卫生的方针、政策，增强卫生的紧迫感和责任感，积极投身卫生中，保证各项工作的顺利进行。五、存在问题。1、医务人员专业技术有待于学习提高。2、医疗设

47、备满足不了病人的需求。3、新型农村合作医疗制度，落实不到个体诊所，营利性医疗机构。六、解决问题的方法。1、加强医德医风教育，纠正行业不正之风，提供更好的医疗服务。2、加强医务人员的业务学习，提高业务水平。3、考虑增加必要设备。医院行风建设自查自纠整改报告根据医院作风建设年暨作风建设突出问题专项整治工作方案，对照专项整治明确的庸、懒、散、腐4大类16个方面的突出问题，我进行了认真自查，现将自查情况汇报如下：一、自查存在问题（一）死板，无上进无创新：党务和人事的能力不强，进取心不强，对工作没有目标，满足于完成领导安排的工作任务。创新意识不足视野不宽，满足于按照政策办事。（二）不愿付出和担当：执行力

48、不提高、效率不高、有慢作为的现象，对领导安排的工作完成不及时，多一事不如少一事，少一事就等于没事。（三）行为和纪律散漫：执行制度不严，有得过且过的思想,有时不愿意得罪人，对于别人做得不对的地方也不愿意多说，没有大局意识和主人翁精神。（四）问题拖延不整改：进一步落实管理制度，加强绩效考核，强化纪律，对工作落实不够的认真开展批评教育；以基层组织建设年活动为重心，强化干群联系工作，建立健全评议机制，自觉接受群众监督，确保问题整改到位。二、存在问题原因剖析（一）创新意识不足，仅满足于按规则办事。（二）工作执行力度不够、工作效率不高，主动服务做的不够。（三）执纪不严。（四）解决问题方法不灵活。三、整改措施及整改时限（一）有机会多参加学习考察活动，多学习积累先进经验，及时了解掌握国内国际形势，了解掌握国家的大政方针政策，及时掌握新的流行趋势，及时更新大脑数据库，为不断创新提供素材和灵感。提升自己思考力。（二）拟定工作计划，详细制定方案，积极主动去接受任务。（三）一视同仁，真