质量标准介绍.ppt
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1、认证咨询,济宁市信诚标准质量技术咨询有限公司,公司简介,济宁市信诚标准质量技术咨询有限公司是按国家认证认可委员会和国家工商行政管理局的要求备案审批注册的专业从事质量、环境、职业健康安全、食品安全管理体系、有机产品、GLOBALGAP、BRC、API、AIB、IFS、NOP、JAS、EU、BCS、KOSHER等国内及国际标准认证咨询、企业管理咨询和信息咨询的独立法人机构。本公司目的是帮助企业通过第三方认证审核及内部绩效考核来提升企业的管理水平,促进企业产品质量持续稳定地提高和经济效益的持续提升。,公司严格遵守国家关于质量认证咨询的法律、法规,坚持“务实、高效”的指导思想,坚持“以顾客为中心”的服
2、务宗旨,维护顾客合法权益和对社会认真负责。本公司拥有一支高效率的成熟的专家队伍,依靠悉心周到的服务和丰富的人力资源,已为200余家企业提供了认证和管理咨询服务。我们可以为您的企业和产品通过相应的认证和企业形象提升提供准确、快捷、优质的服务。,公司宣言,让最好的企业成为我们的顾客!让我们的顾客成为最好的企业!,认证咨询管理咨询,公司的业务范围,认证基础知识,理解标准是关键,认证“认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”举例来说,对第一方(供方方或卖)生产的产品甲,第二方(需方或买方)无法判定其质量是否合格,
3、而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责,又要对第二方负责,不偏不倚,出具的证明要能获得双方的信任,这样的活动就叫做“认证”。,一、认证的定义,二、认证的类型,分两种:一种是产品认证,一种是管理体系认证产品认证:产品认证包括合格认证和安全认证两种。依据标准中的安全要求进行认证叫做安全认证;依据标准中的性能要求进行认证叫做合格认证。前者是强制性的,后者是自愿的。CCC(中国强制产品认证)MA煤安标志、KA矿安标准,定量包装C标志;有机产品(中国有机),UL(美国产品认证),泰尔产品认证、纺织品认证、CE(欧盟产品认证),API(美国石油会标认证),NOP(美国有机),JAS(日本有机)EU欧盟有
4、机,还有加拿大、德国有机等。各国有机标准不是统一的。,管理体系认证:QMS质量管理体系认证,EMS环境管理体系认证,OHSM(A)S职业健康安全管理体系认证,SA8000社会责任认证;QS食品质量安全认证(食品行业生产许可证),ISO/TS16949汽车行业质量管理体系认证,食品安全管理体系认证(ISO22000/HACCP),TL9000通讯行业质量管理体系认证;ISO13485医疗器械行业质量管理体系认证;能源管理体系认证;,英国零售商协会的BRC全球食品标准、IFS德国和法国零售商(和批发商)协会国际食品标准;KOSHER/HALA犹太/清真食品认证.GLOBALGAP:FOODPLUS
5、发布实施的全球良好的农业操作规范等;,三、认证申请的条件,1、中国企业持有工商行政部门颁发的企业法人营业执照;外国企业持有有关部门机构的登记注册证明;2、有质量技术监督部门颁发的组织机构代码证;3、拥有完整的组织机构和相应的职能分配。4、获取了相关的行业许可资质(QS、KA、MA、卫生登记(注册)证、一(二、三)级施工资质等);5、出口企业获取了对外贸易出口备案证明;海关备案证明等。,四、认证推行的步骤,1、签定合同后,现场调研,体系策划;2、管理体系文件起草;3、标准、文件、内审员及相关法律法规知识培训;4、管理体系试运行三个月后组织内审和管理评审;5、向第三方认证机构提出审核申请;6、现场
6、审核,不符合项整改完毕后报认证机构技术委员会评审,报总经理或中心主任批准后发证;7、认证证书的使用及使用权限。,五、认证推行的意义,获得了国际贸易通行证,有助于消除贸易壁垒;有利于国际间的经济合作和技术交流;为组织提高绩效提供了科学有效的管理手段;增加市场竞争力;有助于推动法律法规的贯彻执行;节省了第二方审核的精力和费用;使组织的管理活动由被动强制行为转变为主动自愿行为,提高管理水平;对企业产生直接或间接的经济效益;提高供方的质量信誉;指导需方选择供方单位;为组织在社会上树立良好的品质和形象。,认证工作的实施 部分标准介绍,1、QMS-质量管理体系认证,质量管理体系认证:是由第三方经授权的认证
7、机构依据ISO9001:2008标准对组织建立的质量管理体系是否符合而进行的公开、公平、公正性的审核。符合的,予以推荐认证注册,颁发认证证书。通过认证之后的标志使用方式是:本企业通过质量管理体系认证,而不是该公司产品通过质量管理体系认证。,2008版ISO9000族标准不再提质量保证这个术语,它是一套优秀卓越管理模式,但不能为质量管理提供一种保证。即:企业通过了质量管理体系认证,并不能保证企业一定能够提供给满足顾客和法律法规要求的产品。ISO9001质量管理体系认证的作用:强化质量管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额;获得了国际贸易“通行证”,消除了国际贸易壁垒;在产品质量竞争中永远
8、立于不败之地;有利于国际间的经济合作和技术交流。,ISO9000族标准:由ISOTC176制定所有国际标准ISOTC176:质量管理与质量保证技术委员会认证的对象:各种类型的企事业单位,包括制造业和服务业。煤矿、机械、电子、化工、医药、农业、渔业、采矿业、纺织业等生产型企业;礼仪庆典、汽车维修、物流公司、物业公司、医院等服务型企业;政府机关、税务局、环保局等事业单位,共计39大类行业。质量管理体系的关注点:企业的终产品的质量,通过标准的实施提供满足顾客和法律法规要求的产品,从而达到顾客满意。,1)环境管理体系认证:是由第三方经授权的认证机构依据ISO14001:2004标准对组织建立的环境管理
9、体系是否符合而进行的公开、公平、公正性的审核。符合的,予以推荐认证注册,颁发认证证书。2)环境管理体系标准实施的背景环境的影响臭氧层破坏气候变暖生物多样性减少有害废物转移海洋污染,2、EMS-环境管理体系认证,区域环境的主要问题一、环境污染 1、水环境污染 2、气环境污染 3、声环境污染 4、固体废物污染 5、电磁辐射污染,二、资源破坏1、水资源短缺2、森林资源逐年减少3、沙漠化、荒漠化4、土地退化、耕地减少5、水土流失6、草原减少7、野生动物减少8、植被破坏 9、矿产资源减少,3)实施ISO14000标准对企业的好处A、确保企业遵守法律法规、标准,实现达标排放;B、确保各级政府下达的环境保护
10、计划目标的完成;C、减少污染物的产生量与排放量;D、节省资源、能源、降低产品成本;E、减少企业的污染物处理的基建费、运行费、排污费、赔罚款;F、减少企业的环境事故、风险、改善公共关系;G、提高企业知名度和竞争能力;,H、提高企业市场占有率;I、减少和防止绿色贸易壁垒,增加企业出口份额,参与国际竞争;J、推动企业预防污染、全过程控制,实行环境标志;K、提高企业职工的环境意识和整体素质;L、提高企业综合管理水平。,4)环境管理体系的关注点:企事业单位生产经营过程中对环境造成的负面因素。ISO14001标准就是环境方面的日常管理,关注的是企业生产经营过程中可能对环境造成的负面影响,对象是能够识控制的
11、或能够施加影响的环境因素,能够控制的是什么?污水、噪声、固体废弃物等,能够施加影响的:顾客、供方等相关方对环境的直接或间接的影响。,5)能源管理体系认证:能源管理体系认证国家标准能源管理体系 要求(GB/T233312009)于2009年11月1日正式发布实施,由国家认监委现组织领导,在钢铁及有色金属、煤炭、电力、化工、建材、造纸、轻工、纺织、机械制造等重点行业开展为期两年的能源管理体系认证试点工作。什么是能源管理体系?传统的能源管理方式,只解决了“谁来做、做什么”的问题,而“如何做”、“做到什么程度”,主要由执行者凭个人的经验甚至意愿来决定,导致有些节能工作不能达到预期的效果。能源管理体系(
12、GB/T233312009)是国家借鉴质量管理体系、环境管理体系的成功模式,结合能源管理领域的特点和特殊要求制订的一套优秀能源管理模式。通过实施一套完整的标准、规范,在组织内建立起一个完整有效的、形成文件的能源管理体系,注重建立和实施过程的控制,使组织的活动、过程及其要素不断优化,实现能源管理方针和承诺并达到预期的能源消耗或使用目标。一直以来,有色金属行业属于“三废”排放量大、资源和能源消耗高的行业,如何提高资源利用率,如何更好地节能减排,不仅关系着企业的社会责任,也直接影,响企业的经营效益。推动三个创新:在管理创新中率先推进清洁生产;在技术创新上率先引进消化吸收再创新;在增长转型上发展循环经
13、济。能源管理体系提升组织价值!通过建立规范的体系并有效运行,能够科学的强化能源管理,降低能源消耗和提高能源利用效率,促进组织节能减排目标的实现;有利于完成国家为实现“十一五”规划下达的节能减排目标;拥有完善的能源管理体系制度,有利于组织获得国家各类奖励及财税政策支持(如国家对节约每吨标准煤给予组织200-250元的政策补贴);有效节约能源与合理利用可降低生产(服务)经营成本,提高经济效益,在能源资源价格不断上涨时保持竞争力;有助于克服国际贸易堡垒,吸引外资与增强进入国际市场的竞争优势;树立了良好的社会责任形象,扩大品牌美誉度;,5)企业实施环境管理体系标准的最终的目的是:持续改善环境,提高企业
14、管理水平,实现节能降耗减污、降低产品成本,提高环境经济效益的需要。6)认证的对象:企事业单位,包括各种类型的制造业和服务业。煤矿、机械、电子、化工、医药等生产型企业;礼仪庆典、汽车维修、物流公司、物业公司、医院等服务型企业;政府机关、税务局、环保局等事业单位。7)依据:ISO/TC207环境管理技术委员会制订的ISO14000族标准。,济宁市信诚标准质量技术咨询有限公司,1)职业健康管理体系认证:是由第三方经授权的认证机构依据GB/T28001-2001标准对组织建立的职业健康安全管理体系是否符合而进行的公开、公平、公正性的审核。符合的,予以推荐认证注册,颁发认证证书。标准为各类组织提供了结构
15、化的运行机制,目的是指导组织建立符合标准要求的现代化职业健康安全管理体系。,3、OHSMS-职业健康安全管理体系认证,世界职业健康安全问题据国际劳工组织统计:a 全球每年各类伤亡事故大约为2.5亿起,相当于每天68.5万起,每小时2.8万起,每分钟475.6起。b 全球每年死于工伤事故和职业病人数约为110万(职业病占1/4)。这高于每年交通事故死亡99万人、暴力死亡56.3万人、局部战争死亡50.2万人和爱滋病死亡31.2万人。c 初步估算每天有3000人死于工作,ILO估计劳动疾病到2020年将翻一番,产生背景,我国职业健康安全问题我国有50万厂矿存在不同程度的职业危害,实际接触职业危害的
16、职工超过2500万人,从职业病累计数量、死亡数量和新病人数量,我国都居世界首位。每年因工伤事故直接损失数十亿元,职业病的损失近百亿,每年因此造成的经济损失800亿元。成千上万的家庭因此受到毁灭性的灾难和无法治愈的创伤每年国际劳工大会都批评中国职业健康安全问题世界人权大会等组织也攻击中国“忽视人权”,实施OHSMS标准的意义降低企业经营在职业安全和健康方面的风险;预防人身伤亡事故和职业病的发生,降低直接或间接损失;更大程度符合当地法律法规的要求;改善企业与员工、公众、政府及非政府机构的关系;提高企业社会责任形象及市场竞争力;达到国际标准,建立国际公信力;消除贸易壁垒,扩大国际市场份额;增强合作伙
17、伴对企业的长期信心;建立规范的职业健康和安全管理体系,不断改善企业的健康和安全管理绩效,获得 OHSAS 18001认证,成为企业提高市场竞争力的必由之路,为企业持续发展奠定坚实的基础。,4)职业健康安全管理体系的关注点:企事业单位的员工-以人为本的基础思想OHSMA18000是对员工及社会等相关方承诺。5)认证的对象:企事业单位。,4、ISO22000-HACCP食品安全管理体系认证1)产生:是由ISO/TC34农产食品技术委员会制定的一套专用于食品链内的食品安全管理体系。ISO22000作用A、可以有效地识别和控制危害 B、可以有效地降低成本 C、可以提高消费者的信任度 D、可以促进国际贸
18、易的发展,认证的对象A、直接介入食品链中一个或多个环节的组织,如:饲料加工、种植生产、辅料生产、食品加工、零售、食品服务、配餐服务、提供清洁、运输、贮存和分销服务的组织。B、间接介入食品链的组织,如:设备供应商、清洁剂和包装材料及其它食品接触材料的供应商。食品生产企业、食品包装、设备等生产企业GLOBALGAP、BRC、IFS、AIB等均适用于该对象。,HACCPHAZARD ANALYSIS AND CRITICAL CONTROL POINT 危害分析及关键控制点.一个食品安全的预防系统.并非一个零风险系统,而是设法使食品安全危害的风险降到最低限度.一个使食品供应链及生产过程免受微生物,化
19、学和其他物理性危害污染的管理工具.,法律,法规推荐或要求.消费者要求消费者期望安全的食品.使制造商具有自我信心保证品牌保护,使用HACCP的优点/好处食品安全的系统方法-预防管理系统补充,加强质量管理系统(QMS)-可与QMS整合帮助证实员工应有的用功-国际认可的方法拒收更少-费用更有效增加消费者信任/满意度-风险管理工具提高团队理解与动力.-品牌保护,济宁市信诚标准质量技术咨询有限公司,危害来源,生物性细菌:如沙门氏菌,梭菌,葡萄球菌.霉菌:如黄曲霉,镰刀霉菌病毒:如肝炎病毒寄生虫:如蠕虫,原生动物.藻类:如蓝绿藻,金褐色藻,济宁市信诚标准质量技术咨询有限公司,化学性清洁剂农药,杀虫剂重金属
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