计算机维修讲座.ppt

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1、微机的常见故障及维修,1.微机的日常使用与保养 2.微机故障类型及原因 3.硬件故障的查找方法 4.硬件维护维修工具,1.1 微机各部件的维护,1.微机的日常使用与保养,1主板:最重要的是要保持使用的清洁。2CPU:需要定期将CPU风扇拆卸下来进行除尘操作，同时要添加润滑剂保证CPU风扇的正常运转。3内存:可用橡皮将内存的金手指部位进行擦拭，防止出现氧化而导致的接触不良。4硬盘:防震。防尘。防潮。防高温。防静电。防病毒。防磁。防工作时突然断电。定期整理硬盘和备份数据。,1.1 微机各部件的维护,5光驱的维护:防震。应定期对其进行除尘操作，因为灰尘会影响到它们的读盘能力。按规定操作。在光驱托盘上

2、放置和取出盘片时要小心，应用按键将光盘托架收回，不能用手强行推入，以免损坏磁头和机械部分。读盘的时候不要按退盘键盘，尽量使用质量好的光盘，如果经常使用质量较差的光盘必定会使光驱寿命缩短。不用时应将光盘及时从光驱内取出。可以使用虚拟光驱来减少对光驱的使用，延长光驱的使用寿命。,1.1 微机各部件的维护,6显示器的维护:防尘。防磁。避光。液晶显示器的防护。CRT显示器在日常使用中需要注意以下问题：CRT显示器应注意防潮，长期不使用时也应定期通电以驱散显示器内的潮气。合理调节显示器亮度和对比度等参数，使屏幕显示不至于太亮，避免显像管快速老化。CRT显示器应远离磁场，以免显像管磁化，出现抖动、闪烁等情

3、况。要防止阳光直射显示器表面。注意通风散热，避免显示器使用时间过长烧毁内部元件。设置好刷新频率和分辨率，避免超出显示器所能承受的范围，对显示器造成损害。合理插拔显示器插头，严禁带电打开后盖。,LCD显示器在使用时需要注意以下问题：使用推荐的最佳分辨率。由于液晶显示器的显示原理与CRT显示器不一样，只有在最佳分辨率下才能达到最好的显示效果。避免冲击显示器。LCD显示器的屏幕十分脆弱，所以要避免强烈的冲击和振动。正确清洁屏幕。如果发现显示屏表面有污迹，可用沾有少许水的软布轻轻将其擦去，不要将水直接洒到显示屏表面，避免水进入LCD显示器导致屏幕短路。,7键盘的维护:键盘由于经常受到敲击，损坏的可能性

4、较大。应经常对键盘进行除尘；不应用力敲击键盘；在日常使用的时候要注意避免水进入键盘中。8鼠标的维护:鼠标最基本的维护是保证它有一个干净的使用环境，并避免用力敲击鼠标。,最好不要对键盘和鼠标进行热插拔操作（USB接口的除外）。注意不要用力拉扯鼠标和键盘线，以免将内部数据线拉断。如果不是防水键盘，要注意不能有液体流入。当大量液体进入键盘时，应当尽快关机，将键盘从机箱上拔下，打开键盘用干净吸水的软布擦干内部的积水，最后在通风处自然晾干即可。键盘的日常维护主要是定期清洁表面的污垢，一般可以用柔软干净的湿布擦拭键盘，对于顽固的污渍可以用中性的清洁剂擦洗，最后还要用湿布再擦洗一遍。有很多脏东西会通过键盘按

5、键之间的小缝掉入键盘内部，影响按键的灵活性，这时要拆开键盘底部进行清理，此项操作难度比较大，建议不要轻易尝试。另外将键盘翻个面后，轻拍键盘底部也会抖出不少脏东西。,1.2 整机的维护,一般需要做到以下几点可保证整机的正常使用。1定期除尘。灰尘是微机的最大敌人，微机的许多部件都需要定期进行除尘工作以免影响整机的正常工作。一般每隔1-2个月就要拆开机箱对其中的主要部件进行除尘，尤其是对主板和各个散热风扇进行重点除尘。2保证散热风扇的正常工作。过多的热量也是微机正常工作的敌人，应定期对CPU、电源等部位的散热风扇添加润滑油，防止由于散热风扇不正常工作引起的CPU或电源过热损坏影响整机的正常工作。,1

6、.2 整机的维护,3安装防病毒软件。目前病毒已经成为微机最大的敌人之一，尤其是对于那些已经上网的微机来说，感染病毒的可能性非常大。应在微机上安装最新的防病毒软件，并打开病毒监测功能，同时及时升级，防止由于病毒造成的数据丢失甚至是硬件损坏。4保证微机的正常供电。如果微机长期工作在电压不稳的环境下，会对微机的主要部件造成损坏。对于这样的用户，可以考虑配置一台UPS（不间断电源），以便保护电脑在断电的时候能及时保存数据。,1.2 系统备份,Norton Ghost简称Ghost，需要在DOS环境下运行。Norton Ghost是一个出色的硬盘对拷工具，它可以把一个磁盘中的全部内容复制到另外一个磁盘中

7、，也可以把磁盘内容复制为一个磁盘的镜像文件，可以为新安装的操作系统创建一个原始磁盘的镜像。这可以大幅度地减少每次安装Windows操作系统的时间。,典型案例用Ghost备份还原系统,将使用Ghost将系统所在的C盘备份到D盘，并将备份文件命名为winxp.gho。然后利用Ghost将备份文件winxp.gho还原到C盘。操作思路：1）首先启动计算机到DOS状态下，进入Ghost所在的目录，运行Ghost程序。2）按照备份分区的方法对C盘进行备份，并将备份文件保存到D盘。3）将D盘的备份文件还原到C盘。,1.4 磁 盘 清 理,Windows在运行过程中会产生一些临时文件，这些临时文件会占用磁盘

8、空间，对系统也没有用处，因此在维护系统时应该对这些临时文件进行清理。对临时文件进行清理可以手动进行，但是这样会比较麻烦，而且容易删除有用的文件。在Windows操作系统中自带有磁盘清理工具，通过磁盘清理程序可以快速清除上网留下的临时文件、回收站中没有删除的文件和Windows运行过程中产生的临时文件等系统垃圾。,1.4 磁 盘 清 理,使用Windows XP自带的磁盘清理工具清理系统盘中的多余垃圾文件，系统盘一般位于C盘，因此这里对C盘进行磁盘清理操作。操作思路：1）运行Windows XP的磁盘清理工具。2）选择要进行磁盘清理的磁盘分区进行磁盘清理。,1.4 磁 盘 清 理,一般系统盘中的

9、垃圾文件相对要多一些，可以固定每周清理一次。其他磁盘分区中的垃圾文件相对要少一些，可以固定一个月清理一次。在清理磁盘之前应关闭所有正在运行的程序，然后进行清理操作，这样可以避免因为正在运行的程序生成的临时文件不能得到清理的情况发生。,1.5 碎 片 整 理,在使用Windows的过程中，随着不停地读写硬盘、删除数据，使得磁盘中会产生大量的碎片。磁盘碎片对系统的影响是非常明显的，因此计算机在使用一段时间后应该进行碎片整理。Windows操作系统中自带有磁盘碎片整理程序，尽管功能简单，但是已经可以满足普通用户的需求了。在进行碎片整理前，可用碎片整理工具对磁盘分区中的文件进行分析，分析结果报告中会包

10、含该磁盘分区的碎片大小，并且给出是否需要进行碎片整理的建议，并用图标的方式让用户看到磁盘中文件的存放情况。,1.5 碎 片 整 理,将使用Windows XP自带的磁盘碎片整理工具对平时读写比较频繁的G盘进行碎片整理。操作思路：1）运行磁盘碎片整理程序。2）选中一个分区后利用磁盘碎片整理工具进行分析，这里选中G盘，如果磁盘碎片整理工具建议需要进行磁盘碎片整理则按照提示进行。,1.5 碎 片 整 理,通常读写比较频繁的磁盘分区在一周左右需要进行一次碎片整理，而保存大量数据，不经常修改的磁盘分区几乎不用进行碎片整理。常用的磁盘碎片整理工具除了Windows自带的磁盘碎片整理程序外，还有Diskee

11、per，PerfectDisk，Norton Speeddisk和O&O Defrag等。,2.1 硬件故障,2.微机故障类型及原因,微机故障总体上来说可分为硬件故障、软件故障、病毒破坏和人为故障四大类。,硬件故障是指计算机中的电子元件损坏或外部设备的电子元件损坏而引起的故障。硬件系统故障分为元器件故障、机械故障、介质故障等。,计算机故障是指计算机在使用过程中遇到的系统不能正常运行或者运行不稳定，经常出现死机或者无法启动等的现象。,硬件故障是指用户使用不当或者由于电子元件故障而引起计算机硬件不能正常运行的故障。这类故障常见的现象有以下一些：计算机无法启动，加电启动时主板报警。产生此类故障的原因

12、很多，需要根据不同的报警声音进行综合分析。屏幕出现花屏现象，这类故障多是由于显卡发生故障而造成的。计算机频繁死机，可能是由于某些硬件不兼容造成的。计算机无故重启，可能是由于电源工作不稳定或者当地电压不稳造成的。显示器显示故障，可能是由受潮或者被磁化引起的,2.2 软件故障,软件系统故障可分为系统故障和程序故障等。1系统故障系统故障通常由系统软件被破坏、硬件驱动程序安装不当或软件程序中有关文件丢失造成的。如未安装驱动程序或驱动程序之间产生冲突均有可能导致系统运行不正常。2程序故障对于应用程序出现的故障，主要反映在应用程序无法正常使用。需要检查程序本身是否有错误（这要靠提示信息来判断）；程序的安装

13、方法是否正确，计算机的配置是否符合该应用程序的要求，是否因操作不当引起，计算机中是否安装有相互影响的其他软件等。,软件故障是指与操作系统和应用程序相关的故障，这类故障不用对硬件设备进行操作，常见的现象有以下一些：计算机自检后无法初始化系统，这一般是由于系统启动相关的文件被破坏所致。计算机的设备驱动程序安装不当造成设备运行不正常。系统由于长期运行产生了大量的垃圾文件造成系统运行缓慢。,2.3 病毒破坏,计算机感染病毒之后，不但影响应用程序和操作系统软件，还影响硬件正常工作。轻则影响运行速度，重则破坏文件或造成死机，甚至造成硬件的损坏。因此必须对计算机病毒进行预防和解毒。1硬件方面:计算机病毒影响

14、硬件一般有如下表现：开机无故黑屏；无法找到外设；无法找到硬盘；计算机发出异常声响；无法启动硬盘；无法引导或引导死机等等。2软件方面:计算机病毒影响硬件一般有如下表现：计算机处理速度变慢；操作系统启动时间变长；系统文件无故丢失；生成一些特殊文件；设备丢失或不能正常工作；计算机容易死机或重启；运行程序出现非法错误或无法正常运行等等。,2.4 人为故障,由于用户对计算机知识不了解而导致的错误操作往往也容易造成计算机故障，具体体现在以下几个方面：1.错误操作:在通电情况下，随意拔插板卡或集成块芯片造成人为损坏，硬盘运行的时候突然关闭电源或搬动主机箱，容易使硬盘磁头碰击盘面而造成磁道的损坏。2安装错误:

15、电源插头插反或位置插错，各种电缆线、信号线接错或接反。一般情况下这类错误除电源插头接错或接反可能造成器件损坏外，其他错误只要更正插接方向即可。3使用不当:常见的有写保护错、读写数据错、设备(如打印机)未准备好和磁盘文件末找到等。错删、错改系统文件将导致系统无法启动或无法运行。,3.硬件故障的查找方法,微机出现故障后，要先查出问题的根源，微机故障的诊断原则是先静后动、先软后硬、先外后内。所谓“先静后动”，即检修前先要向使用者了解情况，分析问题可能在哪里，再依据现象直观检查，最后才能采取技术手段进行诊断。所谓“先软后硬”，就是微机出故障以后应先从软件上、操作系统上来分析原因，看看是否能找到解决办法

16、。软件确实解决不了的问题，再从硬件上逐步分析故障原因。“先外后内”就是首先检查计算机外部电源、设备、线路，如插头接触是否良好、机械是否损坏，然后再打开机箱检查内部。,3.1 排除故障前的准备工作,1.维修工具:清洁工具：棉球、毛刷、小吸尘器、无水酒精、专用清洗剂。维修工具：各种规格的螺丝刀、钳子、镊子、剪刀、小扳手、电烙铁、吸锡器等。软件工具：操作系统和应用软件等各种工具光盘。2.做好维修记录:在维修的过程中，可根据故障的现象和解决方法认真做好维修记录，可以从这里边逐渐积累微机维修经验，作为以后进行微机维护分析和参考的依据。3.注意的事项:在进行故障排除之前应先释放身上的静电。静电对微机芯片的

17、危害很大，可以通过触摸自来水管来释放身上的静电，如果有条件的话戴上静电手套。,3.2 硬件故障的查找方法,1清洁法:对使用环境较差，或使用较长时间的机器，应首先进行清洁。可用毛刷等清洁工具轻轻刷去主板、外设上的灰尘，因为灰尘容易导致接触不良影响正常工作。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，因为震动和工作环境等原因，常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。2拔插法:拔插法是通过将部件“拔出”或“插入”系统来检查故障。拔插法是一种有效的检查方法，最适于诊断计算机死机及无任何显示的故障。将故障系统中的部件逐一拔出，每拔出一个部件，测试一次计算机

18、当前状态，一旦拔出某部件后，计算机能处于正常工作状态，那么故障原因就在该部件上。,3观察法:看。主要看插头、插座等连接是否良好，板卡和其他设备是否有烧焦的痕迹，有无元件短路、电路板上是否有虚焊、脱焊和断裂等现象。听。通过听电源风扇、CPU风扇、硬盘和显示器等设备的工作声音是否正常来判断故障产生的原因。闻。通过闻主机和显示器是否有烧焦的气味来判断设备是否被烧毁。摸。通过用手触摸元件表面的温度高低来判断元件是否工作正常，板卡是否安装到位和接触不良。,3.2 硬件故障的查找方法,4替换法:替换法就是用相同或相似、性能良好的插卡、部件、器件进行交换，观察故障的变化，如果故障消失，说明换下来的部件是坏的

19、。交换可以是部件级的，也可以是芯片级的，如两台显示器的交换、两台打印机的交换、两块插卡的交换、两条内存的交换等。交换法是常用的一种简单、快捷的维修方法。5敲击法:用手指或螺丝刀轻轻敲击机箱外壳，有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后可进一步检查故障点的位置。,3.2 硬件故障的查找方法,6软件诊断法软件诊断法是计算机维修中使用较多的一种维修方法，因为很多计算机故障实际上是软件问题，即所谓的“软故障”，特别是病毒引起的问题，更需依靠软件手段解决。软件维修法常用在开机自检、系统设置、硬件检测、硬盘维护等方面。但是计算机应能基本运行，才能使用软件法。7.升温/降温法可以检验计算机各部件(尤其

20、是CPU)的耐高温情况，从而及早发现事故隐患。此法对于部件性能变差而引起的故障很适用。逐个加温即可发现是哪个部件发生故障，但一般不要超过70，若温度过高，会损坏部件。人为降低计算机的运行温度，如果计算机的故障出现率大大减少，则说明故障出在高温或不能耐高温的部件中。使用该方法可以缩小故障诊断范围。,8.最小系统法 计算机能运行的最小环境就是计算机的最小系统，即计算机运行时主机内的部件最少。最小系统法是指在计算机启动时只安装最基本的设备，这些设备是CPU、显卡和内存，连接上显示器和键盘，如果计算机能够正常启动，则表明核心部件没有问题，然后依次加上其他设备，这样可快速定位故障原因。如果使用最小系统法

21、，系统不能启动并发出报警声，可根据报警声来定位故障。,9.CMOS清除法 有时在CMOS设置时将某些重要参数设置错误，造成计算机无法开机时，可以通过CMOS清除法来清空CMOS设置，将其恢复到默认值。其方法是短接主板上的CMOS跳线，具体短接的方法要参考主板说明书。10.主板报警声法 主板BIOS在系统启动时会发出报警声提示用户系统是否正常启动，,4.硬件维护维修工具,4.1 常用测量仪器仪表,1万用表2逻辑笔3示波器4主板检测卡,4.2 常用维修工具,1常用工具电烙铁。一般采用恒温的电烙铁，功率在30W左右。吸锡器。目前吸锡器有手动和电动两种，但对于平贴式元件只能采用热烘枪。起子。应选用长把

22、和短把带磁性的十字起子各一把，小一字起子一把。尖头镊子。它可以用来夹持小物件，如螺丝和跳线等，选用不锈钢镊子。扁嘴钳或尖嘴钳。用来拧紧固定主板的铜螺柱和拆卸机箱上铁挡片。毛刷、吹尘或吸尘器。毛刷用来清扫计算机内部的灰尘，然后用吹尘或吸尘器清除灰尘。无水酒精。用于软盘驱动器磁头或腐蚀部位的清洁。清洗盘。有专用的软驱清洗盘和光盘清洗盘,4.2 常用维修工具,2常用工具软件启动盘常用操作系统软件主要是常用的操作系统软件，如MS-DOS、Windows 2000和XP等。测试诊断软件实用工具软件病毒检测软件常用应用软件,定期清理机箱内部的灰尘是必要的，其具体操作如下：1）拆开机箱的侧面板。2）小心取下

23、CPU上的散热风扇和散热片，清理上面的灰尘。3）取下显卡、网卡和声卡等板卡，用橡皮擦拭这些板卡的金手指。4）清理主板、显卡和网卡等板卡上的灰尘。5）清理面板进风口附近和电源排风口附近的灰尘。6）将电源盒拆开，仔细清洁电源风扇后再安装好。7）清洁完毕后将主机内的所有组件都安装好，再盖上机箱盖。,CPU超频,超频的概念 安全超频 超频的方法超频的步骤超频的危害,超频的概念,超频(OverClock，简称OC)是指超越标准的时钟频率。从广义的概念来讲，超频是指任何提高计算机某个部件的工作频率而使它工作在非标准频率下的行为及相关行动都称为超频，其中包括CPU超频、主板超频、显示卡超频各个方面。从狭义的

24、概念来讲，超频仅仅是指提高CPU的工作频率使它以超越标准的频率工作。通常CPU制造商在对CPU进行测试时，为了保证产品质量而预留有20%或更多的频率余地，例如实际能达到2GHz的P4CPU可能只标称成1.8GHz来销售，因此部分硬件发烧友们为利用CPU频率的保留空间，而将CPU向上跳一到两个档次来进行工作，这就是最初超频的灵感来源。,安全超频,安全超频的目标首先是要改善整个系统的性能，如果超频后性能没有提高反而下降，那就没有必要超频；其次是要让系统与超频前一样稳定；第三是保证CPU的使用寿命。,1、散热2、CPU的品质,3、主板4、其它设备,为了实现安全超频，必须要注意以下四个方面：,超频的方

25、法,超频分为硬超频和软超频两种。,硬超频：指通过主板上的跳线或者DIP开关调节CPU的频率，现在采用纯跳线方式超频的主板已经没有了，代替它们的是DIP开关。,软超频：指在系统的BIOS中进行超频的设置过程，不同BIOS版本的主板中软超频的设置存在着一些差异。,超频的步骤,下面介绍进行超频的下几个步骤，以确保DIYER超频的成功。1、逐级增加CPU频率 2、适当提高核心电压 3、实行软件超频,超频的危害,超频的危害主要有两个方面：1、缩短CPU的使用寿命2、产生大量的热量,CPU的故障处理,案例一：超频故障 CPU超频后导致黑屏，微机不能正常工作。,故障分析：一般是由于超过了CPU的超频极限而导

26、致的。,故障处理：适当增加CPU的核心电压，如果问题仍然存在，那么这是属于受CPU品质的限制，只有降低CPU的频率。,CPU的故障处理,案例二：CPU温度故障 电脑启动后运行半个小时死机或启动后运行较大的游戏软件死机。,故障分析：这种有规律性的死机现象一般与CPU的温度有关。,CPU的故障处理,案例二故障处理：打开机箱侧板后开机，发现装在CPU散热器上的风扇转动时快时慢，叶片上还沾满了灰尘。关机取下散热器，用刷子把风扇上的灰尘刷干净，然后把风扇上不干胶巾纸揭起一大半，露出轴承，发现轴承处的润滑由早已干涸，且间隙过大，造成风扇转动时声音增大了许多。拿来摩托车机由在上下轴承处各滴上一滴，然后用手转动几下，擦去多余的机油并重新粘好贴纸，把风扇装回到散热器，再重新装到CPU上面。启动电脑后，发现风扇的转速明显快了许多，而噪声也小了许多，再运行时不在死机。,