西门子洗衣机售后维修电话.ppt

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1、西门子洗衣机售后服务中心主讲西门子波轮式洗衣机的维修 1掌握波轮式洗衣机的结构及拆装技能。2.掌握波轮式洗衣机的工作原理及常见故障的检修技能。洗衣机的分类有那些？,西门子售后24小时服务热线：010-56423739,西门子售后24小时服务热线：010-56423739,西门子售后24小时服务热线：010-56423739,波轮式洗衣机依靠波轮定时正、反向转动或连续转动的方式进行洗涤。滚筒式洗衣机是将被洗涤的衣物放在滚桶内，部分浸入水中，依靠滚桶定时正反转或连续转动进行洗涤的洗衣机。搅拌式洗衣机，通常在洗衣桶中央直安装有搅拌器，搅拌器绕轴心在一定角度范围内正反向摆动，搅动洗涤液和衣物，好似手工

2、洗涤的揉搓。从自动化程度来看，洗衣机又可以分成：普通型、半自动型和全自动型洗衣机。普通型洗衣机是指洗涤、漂洗、脱水三个过程之间的相互转换均需人工完成的洗衣机。半自动型洗衣机是指洗涤、漂洗、脱水各功能之间，有任意两个功能转换不需用手工操作而能自动进行的洗衣机，它作为普通型与全自动型之间的一种过渡产品，市场上较少见。全自动洗衣机指洗涤、漂洗、脱水各功能之间的转换不需用手工操作而能自动进行的洗衣机。,西门子售后24小时服务热线：010-56423739,课题一 波轮式普通型双桶洗衣机 知识点 了解波轮式普通双桶洗衣机的结构 了解波轮式普通双桶洗衣机的电路控制，会分析其电路控制的工作过程技能点 掌握波

3、轮式普通双桶洗衣机的拆装 掌握波轮式普通双桶洗衣机常见的维修,西门子售后24小时服务热线：010-56423739,任务一 波轮式普通型双桶洗衣机的拆装 普通波轮式双桶洗衣机主要由箱体、洗衣桶、脱水桶、波轮、电动机、传动机构、控制机构、排水机构等部分构成，如图2-2。,西门子售后24小时服务热线：010-56423739,一、操作面板、上盖的拆卸1、拆操作面板 首先用钳子轻轻捏住洗涤定时器、脱水定时器、洗涤选择开关旋钮轻轻地左右转动，取下三个旋钮。接着，用螺丝刀旋下后盖板螺丝，取下后盖板，拿下前面板。然后，拆下与洗涤定时器、脱水定时器、洗涤选择开关相连接的引线，松开固定螺钉，即可取下洗涤定时器

4、、脱水定时器、洗涤选择开关。洗涤定时器如图2-3所示，主要由齿轮组、主凸轮、正反转控制凸轮、控制簧片等构成。定时器内有3组开关，S是主开关，用来控制洗涤时间；S1、S2分别为标准洗和轻柔洗开关，每个开关有3种状态：触点a接通、触点b接通和ab都悬空，用来控制电动机的正转、停、反转。,西门子售后24小时服务热线：010-56423739,2、拆上盖 首先掀开脱水桶盖，使盖开关的连接线与刹车钢丝处于松弛状态，去掉两者之间的连接，如图2-6所示。然后用螺丝刀旋下上盖与连体桶的自攻螺钉；用手往上拿去上盖即可。,西门子售后24小时服务热线：010-56423739,3、拆溢水过滤罩 首先用手往上用力，去

5、掉溢水过滤罩与洗涤桶之间的连接；然后拆掉溢水过滤罩与排水管的连接，即可取下溢水过滤罩，如图2-7所示。,西门子售后24小时服务热线：010-56423739,二、洗衣机底座的拆卸 如图2-8所示，用专用板手旋下脱水桶轴与脱水电动机上联轴器之间的螺丝，取下脱水桶。,西门子售后24小时服务热线：010-56423739,2、拆传输皮带 如图2-9所示，用一字螺丝刀撬出波轮轴上的一小段传输皮带，然后逆时针旋转皮带轮，卸下传输皮带。,西门子售后24小时服务热线：010-56423739,3、拆底座 拆下底座四周的紧固螺钉，取下底座，各主要部件如图2-10所示。,西门子售后24小时服务热线：010-56

6、423739,三、排水系统的拆卸 排水系统的结构如图2-11所示。,西门子售后24小时服务热线：010-56423739,把洗涤选择旋钮打在排水位置，旋下阀盖，排水阀内部结构如图2-12所示。,西门子售后24小时服务热线：010-56423739,四、波轮轴总成的拆卸 在传动机构中，波轮轴总成是支撑波轮、传递动力的关键部件，如图2-13。波轮轴上端安装着波轮，用十字槽螺钉紧固；波轮轴下端安装着大皮带轮，用六角螺母紧固。,西门子售后24小时服务热线：010-56423739,五、脱水系统的拆卸 取下3个减振弹簧上的紧固螺钉，把脱水电动机连同刹车机构从洗衣机中取出。1、拆刹车制动系统 脱水电动机制

7、动装置也称为制动器或刹车装置，如图2-15所示。从打开脱水桶盖或脱水定时器走完预定时间回至原位开始，制动装置在10s之内使脱水机完全制动，同时安全联锁开关打开。,西门子售后24小时服务热线：010-56423739,2、拆减振弹簧 用一字螺丝刀橇起减振弹簧下支架中的塑料填充物，用手握住下支架,往中间用力取下减振弹簧 3、拆脱水电动机 用板手旋下脱水电动机上的4个紧固螺母，打开电动机外壳，其结构如图2-17。,西门子洗衣机专业维修售后电话：010-56423739,六、拆洗涤电动机 用螺丝刀取出底座下面固定洗涤动机的3个紧固螺钉，用板手拆下皮带轮与电动机轴的紧固螺钉和锁紧螺母，即可从底座上取下洗

8、涤电动机。洗涤电动机如图2-18所示，是电容运转式单相异步电动机，功率为120W，配用6F10F的运转电容器。其特点是：启动转矩大，电流较小，能频繁启动；噪声低，振动小；洗涤电机两个绕组的匝数、线径、节距等完全一样。,西门子洗衣机专业维修售后电话：010-56423739,任务二 波轮式普通型双桶洗衣机的故障维修一、相关知识1、波轮式双桶洗衣机的电气原理 波轮式双桶洗衣机的电气原理如图2-19所示，由洗涤电路和脱水电路两部分组成。洗涤电路和脱水电路是并联的，因此，洗涤和脱水可同时进行，也可分别进行。,西门子洗衣机专业维修售后电话：010-56423739,脱水电路由脱水电动机、电容器C1、脱水

9、定时器、盖开关等组成。接通电源，盖上脱水桶盖，盖开关接通。旋转脱水定时器旋钮，设定好脱水时间，此时脱水定时器触点接通，脱水电动机旋转。当达到设定时间时，定时器触点断开，脱水电动机停止工作，脱水过程结束。如果在脱水过程中将脱水桶盖掀开，则盖开关断开，同时，刹车机构动作，脱水桶迅速停止转动。洗涤电路由洗涤电动机、电容器C2、洗涤定时器和洗涤选择开关等组成。洗涤选择开关用来选择洗涤方式。洗涤定时器用来控制洗涤时间和电动机的正转、停、反转。当洗涤选择开关与强洗触点接通时，洗衣机工作于强洗状态。旋转洗涤定时器旋钮，洗涤定时器主开关S接通。电源通过主开关S、洗涤选择开关直接给洗涤电动机供电，电动机单向运转

10、。,西门子洗衣机专业维修售后电话：010-56423739,当洗涤选择开关与标准洗触点接通时，洗衣机工作于标准状态。旋转洗涤定时器旋钮，主开关S接通，电源通过主开关S、洗涤选择开关、标准洗涤开关S1给洗涤电动机供电。标准洗涤开关S1的簧片在洗涤定时器运转的过程中不断变换位置。S1的簧片与触点a接触时，电动机正转；簧片回到中间位置时，电动机停转；簧片与触点b接触时，电动机反转。电动机不停地正转停反转停正转，直到洗涤定时器主开关S断开，定时结束。当洗涤选择开关与弱洗触点接通时，洗衣机工作于轻柔状态。旋转洗涤定时器旋钮，主开关S接通，电源通过主开关S、洗涤选择开关、轻柔洗涤开关S2给洗涤电动机供电。

11、轻柔洗涤开关S2的工作原理同标准洗涤开关S1，只是轻柔洗时电动机运转时间比标准洗时要短，电动机的停转时间比标准洗时要长。,西门子洗衣机专业维修售后电话：010-56423739,2、洗衣机故障维修的基本程序 1）询问用户，了解洗衣机的使用情况，发生故障时的情况及其有关情况。同时，观看洗衣机的铭牌及贴在机体上的电路图等。2）通电前，应查看洗衣机的电源线有无松动、破损、断裂等。查看各旋钮和键有无断缺、破损、操作是否灵活自如。查看波轮有无松动、正反转是否灵活。查看脱水桶是否破损、转动是否灵活等。3）电气安全性能检查 5）通电检查 按照使用说明书，通电检查洗衣机的洗衣功能和脱水功能。洗衣功能应分别对强

12、洗、标准洗和轻揉洗进行检查。如果有故障，则维修。6）通电试运转 检修完毕，应进行必要的检测，着重检测修理部件。经检测一切正常后，通电试运转。此时应注意观察、倾听运转是否平稳、有无异常声响等。,西门子洗衣机专业维修售后电话：010-56423739,二、洗涤波轮不工作 故障的维修1、任务的提出2、任务分析3、任务实施过程,西门子洗衣机专业维修售后电话：010-56423739,三、不能脱水或脱水不停 故障的维修1、任务的提出2、任务分析3、任务实施过 程,西门子洗衣机专业维修售后电话：010-56423739,四、其它故障的维修 其它故障主要是洗涤桶漏水、脱水桶漏水等，维修方法见表2-1。,西门

13、子洗衣机专业维修售后电话：010-56423739,习题1家用洗衣机如何分类？2波轮式双桶洗衣机主要由哪些部件构成？在洗衣机中各起到什么作用？3波轮式双桶洗衣机的脱水系统是怎样工作的？4简述波轮式双桶洗衣机电路的工作过程。5波轮式双桶洗衣机有哪些常见故障？如何检修？,家用电器维修技术,课题二 波轮式全自动洗衣机的维修知识点 了解波轮式全自动洗衣机的结构 了解波轮式全自动洗衣机的电路原理技能点 掌握波轮式全自动洗衣机的拆装 掌握波轮式全自动洗衣机常见的维修,任务一 波轮式全自动洗衣机的拆装 波轮式全自动洗衣机由洗涤与脱水系统、传动系统、箱体与支承系统、供水和排水系统、电气控制系统五大部分组成，其

14、具体结构如图2-25所示。,家用电器维修技术,一、洗涤与脱水系统的拆装 波轮式全自动洗衣机的洗涤与脱水系统主要包括波轮、液体平衡环、洗涤脱水桶、盛水桶等部件。拆卸步骤如下 1、控制台的拆卸 用螺丝刀旋下控制台（固定操作板的外箱体）与箱体的2个紧固螺钉，往前移动面板并向上抬起控制台，将它挂在箱体后部，要注意不能拉断定或划破导线和软管。可以看到内部结构如图2-26。,家用电器维修技术,2、洗涤脱水桶护圈的拆卸 用手掰开洗涤脱水桶护圈一周的卡子，卸下护圈。3、波轮的拆卸 波轮是波轮式洗衣机中对衣物产生机械作用的主要部件，安装在洗涤桶的正中，固定在波轮轴上。将波轮紧固螺钉旋出810mm，然后用手提紧固

15、螺钉头，即可将波轮提起。如果仍提不起波轮，可用塑料包装带之类的带子从波轮和桶的缝隙中穿进去，套住波轮往上提，就可将波轮提上来。4、拆卸洗涤脱水桶 取下波轮轴上的垫圈，用专用板手（套桶板手）卸下固定洗涤脱水桶的六角扁螺母。将洗涤脱水桶轻轻摇晃使之松动，然后用手握住平衡圈两边向上提，有时需要重复几次方能取下。注意：拆洗涤脱水桶时，只能向上提，切忌逆时针方向转动它，否则容易将离合器内部的抱簧扭断。,家用电器维修技术,5、波轮和洗涤脱水桶的安装 首先安装洗涤脱水桶：用手提住平衡圈，将洗涤脱水桶慢慢向下复位，将底部的法兰盘中央的孔对准离合器的脱水轴，使它们配合良好，然后拧紧固定洗涤脱水桶的螺母。然后将波

16、轮套到波轮轴上，并使波轮与洗涤脱水桶凹坑边缘等距离（一般不大于1.5mm，下降不大于2mm），接着拧紧固定螺钉即可。安装好波轮后，应检查内外桶之间、内桶与波轮之间是否存在撞摩擦现象。如有则应查明原因并重新装配调整。,家用电器维修技术,二、电气控制系统的拆卸 波轮式全自动洗衣机的电气控制系统主要包括盖开关、程序控制器。1、控制台的拆卸 用螺丝刀旋下控制台（固定操作板的外箱体）与箱体的2个紧固螺钉，往前移动面板并向上抬起控制台，将它挂在箱体后部，要注意不能拉断定或划破导线和软管。如图2-30。电气控制盒包括程序控制器盒和盖开关控制盒。,家用电器维修技术,2、程序控制器的拆卸 卸下程序控制器盒的4个

17、紧固螺钉，取下程序控制器，如图2-31所示。全自动洗衣机能实现洗衣机的自动化，整个洗衣过程都是在程序控制器的“指挥”下进行的。程序控制器是全自动洗衣的“大脑”。,家用电器维修技术,3、拆卸盖开关控制盒 卸下盖开关控制盒的8个紧固螺钉，取下控制盒,如图2-32。,家用电器维修技术,三、进、排水系统的拆卸 首先用一字螺丝刀轻轻撬出水位开关的旋钮，接着拔下连接导线，松开紧固螺钉，然后拔下橡胶压力软管，便可将水位开关卸下，如图2-34。,家用电器维修技术,2、进水电磁阀的拆卸 拔下进水电磁阀的连接导线，用一字螺丝刀轻撬，便可拆下进水电磁阀，如图2-36所示。,家用电器维修技术,3、排水电磁阀的拆卸 将

18、洗衣机放倒，找到排水电磁阀，如图2-38所示。拔出电磁阀的导线连接插头，松开紧固螺钉，即可卸下排水电磁阀。,家用电器维修技术,四、传动系统的拆卸 传动系统主要由电动机和离合器组成，如图2-40固定螺母传动皮带离合器。,1、离合器的拆装 离合器固定在洗衣机底盘上，应先拆卸波轮和洗涤脱水桶。然后，将洗衣机翻倒，用套筒取下支架固定螺母、卸下传动皮带；最后用套筒旋下离合器与底盘的固定螺母，将离合器连同带轮从机箱下部取出，如图2-41。,家用电器维修技术,2、电动机的拆卸 电动机固定在洗衣机底盘上，应先拆卸波轮和洗涤脱水桶。然后，将洗衣机翻倒，卸下传动皮带，用套筒旋下电动机与底盘的固定螺母，将电动机从机

19、箱下部取出，如图2-43。XQB42-P400W全自动洗衣机的电动机同时作为洗涤和脱水时的动力源，普遍采用主、副绕组完全对称的电容式电动机。,家用电器维修技术,任务二 波轮式全自动洗衣机的故障维修一、相关知识 1、全自动洗衣机控制系统的基本原理图2-44是以程序控制器为核心的波轮式全自动洗衣机控制系统的原理框图。,家用电器维修技术,2、洗衣机的工作过程（程序）如下：1）通电后，因水未到位（水位开关常开触点NO与公共触点COM断开），进水电磁阀通电而开启，洗衣机开始注水。2）水到位后（水位开关常开触点NO与公共触点COM接通），进水电磁阀断电关闭。同时程序控制器发出信号，使电动机得电，波轮运转进

20、行洗涤。3）洗涤结束后，程序控制器在切断电动机电源的同时，使排水电磁阀得电开启，进行排水。4）等水排完后，使电动机接通电源，进行第一次脱水。5）然后电动机和排水电磁阀断电，停止工作。同时进水电磁阀又得电开启，第二次进水。水到位后，电动机得电，波轮运转进行漂洗。6）漂洗结束后，由程序控制器控制排水电阀和电动机进行第二次排水和最后脱水。,家用电器维修技术,3、XQB42-P400W全自动洗衣机的电路图,家用电器维修技术,二、洗衣机不进水故障的维修1、任务的提出2、任务分析3、任务实施过程,家用电器维修技术,三、洗涤时波轮不转故障的维修1、任务的提出2、任务分析3、任务实施过程,家用电器维修技术,四

21、、不能排水故障的维修1、任务的提出2、任务分析3、任务实施过程,五、其它常见故障及原因 波轮式全自动洗衣机的其它常见故障及原因见表2-2。,家用电器维修技术,习题1、全自动洗衣机的基本结构如何？2、进水阀的结构是怎样的？它是怎样工作的？3、水位开关的结构是怎样的？它是怎样工作的？4、简述全自动洗衣机离合器工作于脱水和洗涤状态的工作原理。5、全自动洗衣机有哪些常见故障？如何检修？6、全自动洗衣机采用什么方法解决脱水时衣物分布不均匀而造成的振动？,家用电器维修技术,项目三 全自动滚筒洗衣机的维修学习目标：1、掌握全自动滚桶洗衣机的使用和安装技能2、掌握全自动滚桶洗衣机的拆装技能3、能针对全自动滚桶洗衣机常见故障进行故障分析，并进行检修,