主管轮训产品课程1.ppt

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1、泰康产品优势与爱家之约,泰康个险事业部市场部 2010年10月16日,目录,一、引言 二、公司产品战略 三、公司产品体系 四、泰康产品的竞争优势 五、爱家之约,产品的概念产品是过程的结果，所以产品的质量取决于过程的质量。而体系是由“过程”网络所组成，所以产品的质量也取决于体系的运行质量。因此也可以理解为产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果。,引言1,引言2,关于产品LIMRA的报告称，在不成熟的市场上，产品是非常重要的推动因素；对不成熟的团队而言，产品的推动力是第一位的！清晰的和适当的产品定位可以助力团队的留存和实动；对于成长中的公司而言，产品往往是公司品牌的重要因素，甚

2、至是第一位的因素。,关于产品产品是公司的核心竞争力，公司品牌依托于公司产品产品是公司文化的主要载体，员工通过产品展示公司文化，客户通过员工、产品了解公司文化财务稳健、信守承诺和优质服务是产品的灵魂和根本，也是我们为客户提供高品质寿险服务的开始,引言3,引言4,产品、渠道、市场是颠覆性的伟大革命力量-陈东升 营销管理干部要读好两本书一本是基本法，一本是产品-刘经伦,引言5,产品定价基础：生命周期表（死差），不超过2.5%的预定利率（利差）,8,二、公司产品战略,一张保单保全家,从摇篮到天堂市场上最好的养老产品市场上最好的健康产品市场上最好的理财产品,9,三、公司产品体系,养老 长期储蓄就是养老“

3、人生”系列产品 财富人生永福人生盛世人生安享人生卓越人生 与养老社区相结合,爱家之约,单一客户,健康 健康人生、泰康吉祥、世纪泰康保障“如意宝”系列,家庭客户,四、泰康产品的竞争优势,设计理念的优势 从摇篮到天堂泰康永远伴随你公司实力的优势 没有一笔呆坏账 偿付能力充足 投资名列前茅品牌的优势“爱家之约”一张保单保全家,泰康养老社区,11月22日，泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升在参加“中国经济学家年度论坛”期间接受记者采访时表示，投资养老领域是泰康人寿未来发展的核心战略。陈东升说：“而我们要做的养老社区则是西方国家那种活跃的老人社区，是开放的社区。”陈东升告诉记者，对于养老社区的投资，公司会

4、首先选择在北京、上海试点，泰康的目标是，在中国每个100万至500万人口的超级大城市建立一家养老社区。,为泰康的客户准备尊贵、开心的夕阳红！,泰康产品的竞争优势,理念的优势 从摇篮到天堂泰康永远伴随你实力的优势 没有一笔呆坏账 偿付能力充足 投资名列前茅品牌的优势“爱家之约”一张保单保全家,泰康资产优异的投资业绩-保险资产,保险资产总投资收益率连续7年在保险行业中名列前茅,数据来源：保监会,泰康资产管理公司实力雄厚的投研团队,公司现有员工超过200人。公司高管和各专委会委员共23人，平均从业年限17.2年，平均司龄8.5年。投研团队121人，其中96%以上具有硕士学位，平均从业年限8年。投研团

5、队每年流动率均低于5%。,从业年限,流动率,平均从业8年,占96%,低于5%,硕士以上学历,投研团队,泰康资产管理公司所获主要殊荣,亚洲保险业竞争力排名报告发布公司获“年度最佳盈利能力”奖,11月22日，21世纪亚洲金融年会暨2009亚洲保险竞争力排名研究报告发布仪式在北京举行。会议公布了2009年亚洲保险公司竞争力排名，公司继2008年获得“年度经营收益奖”后，再次在“盈利能力”分项排名中位列亚洲保险公司第一，荣获2009年“年度最佳盈利能力奖”，并首次进入亚洲寿险公司综合竞争力前十榜单，名列第六。公司从1996年成立至今，坚持以发展为第一要务，从无到有、由小变大、由弱变强，实现了“快速发展

6、不失稳健，稳健经营不乏创新”。十三年来，公司的保费规模增长达到约400倍；资产总额突破1900亿元；客户数量达到1800万。特别在全球金融危机后的2009年，保险业监管环境发生巨大变化的背景下，公司在经营理念上继续坚持本土化的创新之路，深耕寿险，走专业化的道路，不断提升公司的核心竞争力。公司实力不断增长，今年首次进入中国500强百强企业，名列第84位；同时在寿险企业综合竞争力上也厚积薄发，从去年的亚洲（除日本和马来西亚）第34位、中国第5位，一跃成为亚洲（除日本和马来西亚）第6位、中国第4位。这一切标志着公司在成长为国际一流的保险金融服务集团的道路上更进一步！,盈利能力亚洲第一！,泰康率先提出

7、并实施了的新型理赔服务模式，即实现了理赔直付：客户一经出险住院，公司即派专人进行探视慰问，协助客户准备资料并迅速完成必要的调查、审核，实现客户出院当日结案，次日赔款支付。,康乃馨同步理赔，领先行业！,理赔服务最好的保险公司,泰康产品的竞争优势,理念的优势 从摇篮到天堂泰康永远伴随你实力的优势 没有一笔呆坏账 偿付能力充足 投资名列前茅品牌的优势“爱家之约”一张保单保全家,五、爱家之约-战略意义,“爱家之约”的诞生，不仅是公司在产品形态上的一次创新，更是公司品牌意识的第一次觉醒和升华。,她在形式建立了“一张保单保全家”的全新保单形态，使人寿保险与中国家庭价值观实现了完美结合;她诠释了人寿保险就是

8、安排人们未来美满新生活的崭新理念;她使公司的发展、服务、品牌与社会责任达到了完美的统一；她从最初入市，就引起了市场的强烈反响；她从诞生的那一刻起，就成为泰康品牌最显著的标志。,爱家之约-战略意义,爱家之约的品牌,泰康企业文化的市场延伸“一张保单保全家”“一张保单，一辈子的幸福”引领保险消费理念的潮流现代生活观和家庭价值观的具体体现,在竞争日益激烈的市场上，品牌是制胜法宝，品牌承载理念，理念引导需求,家庭套餐家庭保障计划(2002年4月10日)推出了三款组合套餐，因保费豁免功能而受到欢迎 开展了全国的爱家路演行动。家庭自助餐爱家之约(2002年9月23日)取消了必选限制和主附险捆绑，新增了减额缴

9、清和保单贷款功能在首都机场发布爱家廊桥广告。保险超市爱家之约2005(2005年5月1日)增加了新险种至19个,增加了灵活性，强化了保障功能，实现险种追加功能，附加险可延续。举办了爱家之约的六一晚会推广活动超市扩建爱家之约（幸福版）升级(2009年3月)增加了新险种至20个。爱家之约（幸福版）扩容财富爱家计划(2010年9月1日)增加了新险种至24个。,爱家之约-历史回顾,爱家之约的演进过程,爱家之约-历史回顾,历史数据的结论：,爱家之约的历次变迁与推广，均取得了较为理想的效果，得到了市场的肯定与欢迎；爱家之约相关的销售数据显示，传统险件均、件数的提升，以及对传统险的销售带动都发挥了积极作用；

10、,中国的文化，是一种以“家”为元素的文化。中国文化以家庭为主，是以家为单位的经济实体并充当社会角色，“家庭是社会的细胞”就是专为中华文化圈而设定的语境。在中国，每个人必须依附于某个家庭而存在。故结婚是“成家”的标志，没成婚之人，都被视作其父母家的人。对外，是一个政治经济的共同体。有人给家下定义：家是寄托温情的港湾，是存在着家长权威和相互宽容的组织，是扶助成长和老有所养的依靠。,爱家之约-市场价值,爱家之约为家庭理财服务提供的切实利益一张保单保全家，提供了一个家庭在保险事务上的简便和效率；一张保单保全家，突破了很多规则限制，给家庭带来了实质的便利和优惠；一张保单保全家，给以客户服务为中心的营销理

11、念和实践带来新的思维和空间。,爱家之约-市场价值,爱家之约-产品结构,产品名称：,产品定位：,“爱家之约”,是一种生活方式，一种选择，一种主张，一种号召,幸福源于爱家,爱家之约-产品结构,爱家之约以其“一张保单保全家”所独创的保单表现形式，以及其平均为客户节约10%到20%的保险成本，为客户提供了一个幸福家庭在保险事务上的简便和效率，为中国保险业注入一股清流，在共享和谐家庭，共建和谐社会的伟大使命中承担着自己的角色。,市场定位：,突破了传统寿险中以“个人”为投保单位的方式，是以家庭为投保单位，以家庭经济支柱为投保人，家庭所有成员均可成为被保险人的保险，可以满足全家人的整体保障及家庭财务规划的需

12、求，大大简化了投保手续，也方便保险单的后期管理；其形式并非是一种静止的状态。当保险需求发生变化，通过保单升级，增加更多的险种，充分满足不断变化的保险需求。,产品概念：,爱家之家-产品结构,一张保单保全家,以家为单位，锁定客户群，降低展业成本；以创造价值为目标，进行产品功能完善;销售模式升级，提升个人销售技能，引导销售方式转型;,爱家之约-产品结构,产品导向：,一个定义：一张保单保全家！两个人，两个险，其中一个是主险，保费要过三千元！,爱家之约产品特点-一个定义,爱家之约产品特点-三大卖点,爱家之约产品特点-四大特色,一、一张保单保全家,二、一人选主险，全家附险随便选,突破传统寿险的以“个人”为

13、投保单位的形式，以“家庭”为投保单位，涵盖身价、意外、重疾、养老、教育、医疗保障及保费豁免、理财等多种功能。让家庭拥有全面的保障且更加快捷、简单、实惠，也方便后期管理。,在“爱家之约”中，只要有一人购买主险，其它家庭成员均可添加实惠的意外、医疗等附加险。突破以往客户不能单独购买附加险的限制，避免家庭成员保障的缺失，大大的减轻了保费的负担，这正是给予客户最大优惠。,爱家之约产品特点-七大优势,三、随心选择，量身定做,四、附险延续，长期受益,功能齐全，自由选择：涵盖了意外、身价、健康、教育、养老、理财等功能，客户可根据自身的情况灵活搭配，用最少的投入获得最大的保障利益。,在传统保单中，主险缴费期满

14、，附险随之即停。而“爱家之约”主险缴费期满后，附加险仍可续保，充分延续保险利益。,爱家之约产品特点-七大优势,五、多重豁免，人性关怀,家庭经济支柱如果一旦遭遇不测导致身故、重疾或残疾，即可免缴长期险保险费，且保险利益继续有效。这是最人性的，最深刻的诠释了保险真谛，为保单上保险。,六、专属产品，独享优势,爱家之约（2008）新增专属附加险：附加定期寿险、附加如意宝医疗费用保险等，费用更加特惠。并特设爱家万能保险以最低的费用，让客户拥有稳健收益的万能帐户，轻松理财。,爱家之约产品特点-七大优势,七、保单升级，魅力无限,随着人们保险意识的提升，家庭结构的变化，家庭收入的不断提高，保险需求也会随之变化，而传统寿险很难满足这种保障需求的提升和优化。爱家之约可以通过完善的服务在一张保单上不断的升级，实现新增被保险人、险种及保额，而不用新增保单。,爱家之约产品特点-七大优势,让泰康产品走进千家万户,