新浪微博平台上的产品商业化.ppt

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1、微博平台上的产品商业化（非广告类）,地方站产品组2013-1-8,环境背景 2012年的新浪微博产品概述,个人微博：v3v5，更为注重好友关系链社交，网友评论：“越来越Facebook”,政务微博：0v1.0v2.0，终于和企业微博统一了结构，并称“专业版微博”,企业微博：v1.0v2.0，大幅度的增加企业资源的展示，推出企业微博应用*平台,微博要同时处理好这两个身份，一个侧面决定了其商业化的速度、方式和规模利用好微博的自媒体属性，同时具备开放平台使用能力的第三方有很多成功案例,环境背景 企业微博应用,IPhone 应用,环境背景 企业微博应用的两个商业方向,APP,通用APP：同一个APP可

2、以安装在多个企业的微博上,APP,专用/定制APP：一个APP只能安装在指定企业的微博上常用于企业专题与企业微博的整合-OnePage,让我们来看看.,可以商业化售卖的产品,2012年微博平台上哪些产品/服务卖的好,可以商业化售卖的产品,2012年微博平台上赚钱的业务,帐号业务,帐号代运营商业模式：外包服务费，15W/月服务对象：大客户的市场/品牌帐号服务内容：制定微博运营计划按照计划发送微博突发事件关联营销效果评估：微博互动量微博有效粉丝增长量,帐号业务的市场-企业对微博运营的诉求,企业有机会主导话语权市场营销成本低廉现阶段的热点,品牌维护客户服务促进销售,需要长期经营需要专业经验需要多重资

3、源协作,博文代转发商业模式：众包，平台化运作预先充值，按效果扣费存在代理模式，可扣费按照渠道计算服务对象：品牌客户/独立电商，万元C2C平台商户，几百几千服务内容：指定时间转发指定微博主要平台：微博易，微博天下，微传播，微联盟，微任务,帐号业务-微任务详述,应用工具/平台 通用APP,企业应用平台上正式审核通过产品共55款,应用工具/平台 APP介绍 酒店助手,企业新闻（微博）展示区展示最新企业微博内容,酒店房型展示与预定区包含酒店详情、房型展示与报价、线上订房、交通/地图,集团酒店品牌形象展示区焦点图支持三帧轮播，且带链接,酒店详情,房型展示,线上预定,应用工具/平台 APP介绍 粉丝换折扣

4、,填写活动信息,二维码进店,创建活动,顾客访问商家,顾客扫描二维码,手机得到下行优惠短信,生成二维码,看到活动宣传,成为会员查看活动,参与活动,用户将短信优惠作为凭证,兑现优惠,商家,顾客,应用工具/平台 APP介绍 粉丝换折扣,应用工具/平台 APP介绍 粉丝换折扣,应用工具/平台 APP介绍 粉丝换折扣,应用工具/平台 独立平台介绍 微博管家单条微博分析,http:/,应用工具/平台 独立平台介绍 微博管家单条微博分析,http:/,应用工具/平台 独立平台介绍 微博管家单条微博分析,http:/,应用工具/平台 独立平台介绍 微博管家单条微博分析,http:/,应用工具/平台 定制平台

5、万达大歌星案例分享,项目介绍客户：万达大歌星需求：微博运营过程中遇到问题，希望通过微博实现在线客服细节：万达大歌星是万达集团的合资公司目前正直大歌星的业务扩展期，客户计划在2014年之前将门店扩展到100家以上客户对电子商务、社交网络很感兴趣客户是微博应用的初学者，需要有经验的团队服务,应用工具/平台 定制平台 万达大歌星案例分享,结合以上建议，我们将产品支持的部分做了整理，形成“大歌星”微客服平台,舆情关键词检测,任务工作流,投诉解答,工作日志,账号分级管理,客服人员权限管理,大歌星微博的互动平台（包含投诉受理的功能，OnePage 产品）,基准功能满足最基本的客服需求,迅捷功能针对提高客服

6、工作效率的优化,品质功能针对提高帐号运营质量的优化,营销功能针对挖掘营销机会和量化效果,这部分是 通用APP-微客服直通车 的定制版,我们内部的 地方站微博管理平台，政务微博平台 有丰富的积累,专用企业微博APP的定制,应用工具/平台 定制应用 福建万达项目产品分享,项目介绍客户：福建万达需求：网上万达MALL在网页、手机WAP或APP页面实现万达各层业态的电子地图，随着鼠标移动到各商家标块，可出现商家名称、微博账号及针对微博网友的优惠信息，点击后可直接进入优惠整合页面或商家官方微博首页，或直接出现集合了商家微博、优惠信息的二维码；（共计3个MALL，每个MALL3层，2013下半年扩展为4个

7、MALL）二维码技术应用 万达广场将要求所有业态商家参与活动，在线下布置二维码优惠推荐展示，网友扫描指定二维码实现以下动作：1、成为所在商家、万达广场官方微博的粉丝2、得到指定的优惠,漂亮的OnePage专题,粉丝换折扣应用的定制,商家,顾客,填写活动信息,二维码进店,创建活动,顾客访问商家,顾客扫描二维码,手机得到下行优惠短信,生成二维码,看到活动宣传,查看活动,参与活动,用户将短信优惠作为凭证,兑现优惠,应用工具/平台 定制应用 福建万达项目产品分享,各位好，继上次给运营编辑及美食BD培训过之后。昨天我给站内的销售策略及销售人员做了粉丝换折扣、优惠推的培训。得到的反馈如下：1.销售人员希望

8、美食行业以外的商家使用优惠推，都以CASE BY CASE的模式进行。即活动期间结束后该服务关闭，待下次合作再行激活。理由是：其他行业商家如拥有此产品使用权，可能导致其原有推广需求缩小化，降低其投放欲望。2.销售人员希望得到企业微博功能的相关培训，因为在与商家的接触中，常会遇到询问企业微博新功能，如近期的微博钱包。这方面可有资料 分发？如果有，我这边就地培训也可以，当然总部销售线能够统一培训可能信息更及时一些。3.上次问了孟冶优惠推的使用费用，提及了渠道成本，以时计算（内含信息费）。销售人员顾虑的情况是，商家的大小不同，信息发布量会有 较大差别，是否会对这个渠道成本带来影响？,来自地方站的反馈，让我们一起发现问题，解决问题,2013年的计划,外部：引入更多高质量的应用工具和平台每个行业有12个应用输出给销售管理组打包完善对第三方应用的系统管理和阶段考核,内部A：提高销售包的打包效率和推动与第三方的结算有效地向销售策略团队输送产品提供资源打包的平台支持（企业微博平台）,内部B：将完善的产品带入地方站，提高售卖效率、降低门槛有效地向销售策略团队输送产品与策划团队配合，提供大客户项目中与产品相关的解决方案,THANKS谢谢,