102刘晓晨社会工作者社会工作实务(中级)精讲班第九章(美工版.9.13).ppt

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1、（三）优抚安置社会工作的特点1.政治性。2.政策性。3.协调性。4.特殊性。5.矛盾性。,第九章 优抚安置社会工作,3、优抚安置社会工作的主要内容（一）优抚医院社会工作的内容1.4个总体内容（1）协助处置服务对象及家庭的问题。（2）协助增强服务对象对医院环境的适应。（3）协助处理服务对象与医疗系统的关系。（4）出院跟进服务。,第九章 优抚安置社会工作,2.3个特例内容（1）复员军人慢性病医院社会工作。（2）荣誉军人康复医院社会工作。（3）复员退伍军人精神病院社会工作。,第九章 优抚安置社会工作,（二）光荣院社会工作的内容1.做好服务对象入住前的评估和准备工作。2.协助服务对象适应光荣院的新生活

2、。3.为服务对象提供个案心理辅导。4.通过策划、组织一些简单易学的活动，增进服务对象群体之间的交流。5.协助服务对象提高自我管理和自我服务的能力。6.鼓励服务对象参与力所能及的院舍活动。,第九章 优抚安置社会工作,（二）光荣院社会工作的内容7.引导服务对象正确看待死亡。8.利用社区或社会资源为服务对象服务。9.推动志愿服务并对志愿服务进行督导。10.促进光荣院专业服务的发展和专业质量的提高。11.影响社会及环境的决策。,第九章 优抚安置社会工作,（三）烈士褒扬社会工作的内容1.引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导。2.策划有针对性的宣传纪念活动。3.协助烈士遗物史料的收

3、集。4.协调烈属与陵园的纠纷。5.协助做好前来扫墓的烈属及亲朋的精神抚慰工作。6.协助完善解说词，针对不同人群凸显宣传教育重点7.推动志愿服务并对志愿服务进行督导。8.推动相关政策完善，协助做好宣传解释。,第九章 优抚安置社会工作,（四）军供社会工作的内容1.及时发现过往部队中存在的心理、生理问题，配合部队做好预防、解决和转介。2.动员社会力量，整合社会资源，完成好军供保障任务。3.协调组建工作人员的支援网络，加强工作人员的心理辅导及沟通技巧，协助工作人员进行压力释放、情绪疏导和问题解决。4.开展研究工作，提供军供站管理和发展方面的政策建议。,第九章 优抚安置社会工作,（五）复员退伍军人安置社

4、会工作的内容1.协助服务对象适应新工作和新生活，顺利度化军地转化的过渡期。2.协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络。3.加强协调沟通，推进政府主导、部门协作、社会参与的安置格局形成。4.做好信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉。5.协助搭建信息咨询平台。6.积极推进社会政策的良性改变。,第九章 优抚安置社会工作,（六）军休社会工作的内容1.协助军休干部实现角色转换，做好心理关怀和精神服务。2.协助军休干部适应军休服务管理机构里的新生活。3.协助军休干部认识老龄化的过程，适应晚年生活。4.协助军休干部发挥自身政治、经验、智力优势，力所能及地服务社会。5.协助整合社

5、会资源。6.协助依法维护军休干部的合法权益。,第九章 优抚安置社会工作,（六）军休社会工作的内容7.协助推动相关政策的制定和完善。8.协助做好工作人员的情绪疏导和压力释放工作。9.培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高。10.推动志愿服务并对志愿服务进行督导。,第九章 优抚安置社会工作,4、优抚安置社会工作的主要方法（一）优抚安置社会工作各领域需掌握的共性方法1.认知和情绪问题的处理敏感、焦虑、紧张、失落与无奈。2.精神问题的解决方法寻求当下生命的意义。3.危机干预方法最小的努力产生最大的效果。4.对工作人员压力问题的处理方法建立支持性小组。,第九章 优抚安置社会工作,4、优抚安置社

6、会工作不同领域需掌握的个性方法1.优抚医院和光荣院的介入重点（1）直接面对死亡和濒临死亡的现实，了解临终服务对象的需要和心理的反应。（2）了解、满足并体恤服务对象对归宿与爱的需要。（3）失禁问题的处理。（4）药物滥用与药物依赖问题的预防。（5）疏于照顾问题。（6）建立专门小组。,第九章 优抚安置社会工作,2.复原退伍军人安置社会工作的介入重点（1）压力预防与减压。（2）构建支持网络。3.军休社会工作的介入技巧（1）接收安置。（2）服务管理。,第九章 优抚安置社会工作,例题：张某转业后被安置在一家纺织厂工作。纺织厂破产后，张某与其他工人一起下岗了。张某一直努力地找工作，但没有找到。他上有老母亲，

7、下有孩子，妻子体弱多病。亲友都劝他找政府或战友求助，寻求政府救济和战友帮助。但是他不肯找政府要救济，战友的公司给了他一个职位，他也不愿意去。因为这些事情，张某经常与妻子闹矛盾。妻子不得已，向社区工作站的社会工作者求助。问题：根据案例，请分析张某遇到的问题有哪些？如果你是社区工作站的社会工作者，请拟订一个张某的帮助计划。,第九章 优抚安置社会工作,答题要点：根据案例，张某属于复员安置社会工作服务对象，存在就业权益的保障和社会再适应的心理调适问题，具体表现在失业、心理适应不足、生活困难、家庭矛盾突出等方面。在具体服务策略方面，可以根据案主的基本情况，参照社会工作实务服务计划的格式，从心理调适、家庭关系调解、再就业技能培训、社会支持网络重构、自身技能和相关政策法规知识的丰富等方面提出相应的服务方案。,第九章 优抚安置社会工作,例题：为了提升复员军人的就业能力和社会适应能力，某社会工作服务中心拟开设一个以复原军人为主要成员的小组，通过小组活动的形式来帮助复员军人提高就业能力和社会适应能力。问题：请你为该中心设计一个小组活动方案。,第九章 优抚安置社会工作,要点：小组互动一般包括如下几个要素：小组名称、小组背景、小组目标、小组性质、小组成员以及小组活动内容、时间、地点、预计的困难与应对策略、经费预算和评估方式。,第九章 优抚安置社会工作,10-2,