联通ICT业务培训材料.ppt
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1、ICT业务培训材料,联通系统集成有限公司江苏省分公司二一一年二月,ICT业务概念,狭义理解由客户投资,系统集成公司提供服务,产权归属客户的信息化项目,ICT业务主要环节,公司介绍,联通系统集成有限公司是中国联合网络通信有限公司的全资子公司,注册资金55000万元,具有独立企业法人资格。是一家从事系统集成应用服务、软件开发、系统运营维护服务、信息通信技术(ICT)咨询服务的国有大型高新科技企业。联通系统集成有限公司江苏省分公司是联通系统集成有限公司设立在江苏省内的唯一分支机构。,企业ICT体系研究与规划服务,业务平台开发和运维服务,基于自主核心软件的系统开发建设,ICT系统解决方案设计与咨询服务
2、,软件开发和系统集成服务,环保,交通,教育,系统运营服务,系统集成公司业务范围,面向客户的系统定制开发和建设,基于成熟产品的系统集成服务,系统集成相关产品的代理和销售,ICT系统测试、测评服务,各类ICT系统外包服务,各类业务和运营支撑系统的维护管理,ICT咨询服务,公司主要面向电信运营商、政府、环保、低保、税务、医疗、教育、能源、公安、金融、交通、制造、物流等行业客户,提供从通信与信息(ICT)系统咨询、基础平台建设、应用软件开发、系统集成、运营维护、系统外包管理的整体解决方案,帮助客户提高核心竞争力,公司主要业务范围包括:,1、通信信息甲级设计资质2、建筑行业建筑工程甲级资质3、通信咨询甲
3、级资质4、建筑咨询甲级资质5、通信勘察测量甲级资质6、建筑智能化设计甲级资质,1、计算机信息系统集成一级资质2、通信信息网络系统集成甲级资质3、涉密计算机系统集成资质4、安防工程企业资质证书5、建筑智能化工程设计与施工贰级资质,集成类资质,1、ISO9001质量管理体系认证,质量管理认证,1、软件企业资质认证2、CMMI3认证(软件能力成熟度模型3级认证),软件类资质,1、商用密码销售许可证书2、进出口备案许可证书3、高新技术企业证书4、对外经济合作资质证书,其他,规划设计类资质,系统集成公司具备资质,省公司系统集成中心与系统集成江苏分公司的关系,“两块牌子、一套人马”,归口管理全省ICT业务
4、,承担全省ICT业务指标,负责建立ICT项目营销和管理体系,制定合理的收入及成本预算目标,指导各地市分公司ICT业务发展,系统集成中心,是全省系统集成项目对外签约的主体和全省ICT业务拓展的支撑主体,为全省各市分公司提供全方位的技术支持、商务支持、资质支持和维护服务支持,系统集成分公司,明确ICT业务发展中的职责分工,公司内部机构设置,外部市场,系统集成分公司 共30人,商务及采购,财务,行政综合,人力资源及法务,综合管理部 5人,内部市场,市场拓展部 5人,解决方案部 8人,系统集成中心,网优中心,项目管理部 11人,经营管理,系统集成分公司与地市公司协同界面,售前阶段,售中阶段,售后阶段,
5、商机挖掘,方案解决,商务签约,项目实施,回款及售后,负责商机信息搜集、客户关系拓展汇总商机并按照公司项目流程启动项目,继续深化客户关系负责客户需求整理、方案设计、投标等工作,协调客户关系,配合有关工作负责牵头商务谈判和合同签订工作,协调客户关系,配合有关工作负责发起立项、组织项目实施、验收、结项、负责项目转保修交接,协调客户关系,配合有关工作牵头项目回款和售后服务工作,客户经理,售前工作组(客户经理、方案经理、综合支撑、项目经理),项目经理,项目经理客户经理,系统集成公司,全省集团客户事业部客户经理,收入确认,各市分公司发起并以系统集成分公司名义签定的项目所形成的系统集成业务收入及支出,在系统
6、集成分公司列收列支,考核时省公司将以管理帐形式同步计入各市分公司业绩,考核激励,各市分公司以系统集成分公司名义签定合同的ICT项目,系统集成分公司根据项目回款进度、项目毛利润对市分公司集团客户事业部或客户经理进行奖励。原则上,提供项目有效信息并协助促成签约的奖励总金额为项目毛利润的5%;提供项目有效信息、主导促成签约并负责回款的奖励总金额为项目毛利润的10%;独立完成签约并负责回款的奖励总金额为项目毛利润的20%;重大项目还将另行给予额外奖励,合同签订,全省系统集成项目统一由系统集成分公司签定合同。特殊情况必须以省、市分公司名义签定的合同,经系统集成中心审核同意后方可签定,ICT业务管理要求,
7、毛利率要求,ICT项目毛利率=ICT项目毛利润/ICT业务收入100%,其中:ICT项目毛利润=ICT业务收入-ICT直接成本(含采购成本、外包成本、直接营销成本、直接管理成本、营业税金及附加)4、ICT项目毛利率原则上不低于5%,已有客户访谈,招标公告等,集成分公司对口人汇总录入项目信息库,安排责任部门和项目经理,成立项目组,着手查勘、调研,主动接触客户,制作标书,投标,签订合同,具体实施,市分公司汇总ICT项目信息,集成分公司,地市接口人:陈浩():南京、无锡 戴金桥();镇江、扬州 冯迪():苏州、常州、徐州、南通、盐城 魏星():淮安、宿迁、泰州、连云港,ICT项目操作流程框图,项目审
8、批,以“省市部门业务协调单”形式向系统集成中心提出申请,提供项目收入和成本金额、付款条件、项目方案建议书等关键资料,经系统集成中心审核同意后方可签定,“业务协调单”作为项目合同审批、项目完成后确认收入、列支成本的必要依据,市分公司应严格按照ICT收入录入规范进行ICT收入的录入工作,不得将ICT业务收入录入其他业务科目。各地应严格按照项目类型及当地税务机关的要求对外开具发票,不得以通信服务发票替代非通信类业务发票,按江苏联通合同流程发起流程并逐级审批,并需提供经系统集成中心审核同意的“业务协调单”作为附件,地市公司名义签订合同的项目,集成分公司名义签订合同的项目,相关项目审批、合同审批和收入确
9、认按系统集成分公司内部流程执行,ICT项目审批,ICT项目成功案例,视频监控类:无锡320项目,宿迁公安车载移动监控项目机房建设类:江苏省电子口岸项目,淮海医药项目软件开发类:华泰证券涨乐项目,会购项目移动办公类:扬州二电厂项目、苏州人保项目移动采编类:苏州日报、盐阜大众报,产品及行业解决方案手册(节选),联通系统集成有限公司江苏省分公司2023年8月,-14-,目 录,一、产品,二、行业解决方案,-15-,产品定义:综合语音数据通信、计算机信息技术,使建筑物内的电力、空调、照明、防灾、防盗、运输设备等协调工作,实现建筑物自动化(BA)、通信自动化(CA)、办公自动化(OA)、安全保卫自动化系
10、统(SAS)和消防自动化系统(FAS),将这5种功能结合起来的建筑,加结构化综合布线系统(SCS),结构化综合网络系统(SNS),智能楼宇综合信息管理自动化系统(MAS)组成,就是智能化楼宇。,产品-智能楼宇,目标客户:面向具有通信接入和楼宇智能化、信息化建设需求的新建楼宇客户;,产品优势:结合通信接入、光缆互联、综合布线、会议电视、视频监控等延伸开展楼宇智能化系统建设;系统集成公司建筑智能化贰级设计和施工资质、安防一级资质、计算机信息系统集成一级资质。,产品-智能楼宇,-16-,-17-,产品定义:智能家居是利用先进的计算机技术、语音数据通信技术、综合布线技术、依照人体工程学原理,融合个性需
11、求,将与家居生活有关的各个子系统如安防、灯光控制、窗帘控制、煤气阀控制、信息家电、场景联动、地板采暖等有机地结合在一起,通过网络化综合智能控制和管理,实现“以人为本”的全新家居生活体验。,产品-智能家居,目标客户:具有语音数据接入需求的新建高端小区住宅用户;,产品优势:涵盖家电及灯光遥控控制、多功能语音电话远程控制、家居定时控制、集中控控制、场景展现、网络远程控制、全球网络视频监控、安防报警、影音设备共享、背景音乐、数字家庭客厅娱乐、综合布线系统、指纹锁、新风空气调节等功能;结合语音宽带接入、WCDMA 3G覆盖和物联网技术的统一核心控制平台和内嵌通信模块的智能采集终端产品,以及诸多的智能家居
12、合作伙伴。,产品-智能家居,-18-,-19-,产品-机房建设,目标客户:主要是有新建、改建机房需求的企事业单位,对机房智能化程度、价格和远程监控功能比较感兴趣;,产品-机房建设,-20-,产品优势:基于电信级建设、维护水平的一揽子解决方案和售后服务体系;统一平台的集中监控告警系统;丰富的通信机房建设经验;集中采购的成本优势;手机机房远程监控系统;,-21-,产品定义:针对已具备办公系统的大中型政企单位,按客户需求进行定制开发,与客户原有的信息办公系统进行耦合,为客户提供访问内部办公系统的解决方案。客户能够通过联通WCDMA网络,在移动终端上正确、清晰的显示政企客户办公系统的操作界面,实现公文
13、处理、邮件查看工作日程和企业资讯通讯录等办公类业务流程的即时处理。,产品-移动办公,产品-移动办公,-22-,目标客户:需要出差时公文审批的领导;需要外出展业或执行公务查询的业务人员;需要信息采集的业务人员;需要及时了解通知、通告信息浏览的单位人员;,产品优势:产品终端覆盖各种主流手机操作系统;具有公安部颁发的国内唯一的软件VPN安全资质;不对企业原有OA系统做任何改变,并可随需而变进行定制开发;可查看30多种主流文档格式;服务器自动将软件PUSH到手机上,客户端自动升级安装。,-23-,产品定义:以WCDMA移动网络技术为载体,依托政府监管单位办公自动化系统、行政管理系统、投诉举报热线等多个
14、系统的数据库信息,将多重业务整合延伸到移动无线终端(即智能手机),形成一个实时、动态的查询和监管平台,为一线执法人员提供一个方便、快捷的执法工具,为各级领导管理决策提供信息支持,为应急指挥提供综合协调的快速通道。,产品-移动执法,产品-移动执法,-24-,目标客户:公安、工商、税务、环保、国土、城管等执法部门。,产品优势:该解决方案为满足多种应用场景,采用了基于成熟的工作流引擎、自定义表单组件、GPS导航组件,整合条码扫描接口、二维码扫描接口、非接触式智能卡读写接口,能够实现快速应变、快速开发和快速部署,以满足各种不同的电子政务执法领域的多样个性化需求;集成了移动办公、应急指挥、现场执法等一体
15、化的移动执法平台,有效的满足了执法机关的移动业务应用需求;WCDMA网络解决了无线网络速度慢,稳定性差,费用高三大问题。,-25-,产品定义:基于联通公司WCDMA及有线网络,采用流媒体技术,实现远程视频采集、在线观看、下载播放、存储功能,满足集团客户视频监控、视频内容分发的应用需求。该业务系统具有数字化、网络化、智能化的特点,将分散、独立的图像采集点进行联网,实现跨区域的统一监控、统一存储、统一管理、资源共享,为各行业的管理决策者提供一种全新、直观、扩大视觉和听觉范围的管理工具,提高工作效率。,产品-视频监控,目标客户:火车站、重要码头、长途汽车站以及其他交通枢纽内部;党政机关、重要单位、大
16、型企业、住宅小区等周边及内部;城市交通主干线、重要路段、重要路口;风景旅游区、体育赛事场地、停车场、城市步行街等室外场所;网吧、歌舞厅、KTV等娱乐场所;,产品-视频监控,-26-,产品-视频监控,-27-,产品优势:提供24小时不间断、不可更改的实时图像和声音信息传送;支持大量客户同时访问热点;提供单画面或二、四、八、十六画面等多种监控模式;提供跟踪监视,报警前/后的图像存储和镜头控制等功能;灵活部署:图像采集点的部署,不受地理距离的限制;无线视频传输可以实现D1格式视频传输,图像连续,延时较小;灵活扩展:客户可根据业务需要随时增加图像采集点的数量;文件加密传输存储,提供与专用平台同样的安全
17、性;通过软硬件多重密码权限认证,杜绝非授权用户访问;基于TCP/IP网络构建,使用公用平台,利用中国联通通信网络或客户 原有传输网络,组网成本低。,-28-,产品定义:集成了全球定位系统、掌上电脑和无线通讯手段,基于“移动地理信息系统”概念改造传统巡检工作模式,实现巡检维修管理的电子化、信息化和智能化,最大限度减少漏检、错检,确保行业的专业系统的长期高效稳定运行。,产品-智能巡检,产品-智能巡检,-29-,目标客户:石油:输油管道、天然气管道、油罐库区、油田油井设施巡检维修;电力:变电所、变压器、高压铁塔、高压线路、发电厂巡检维修;铁路:路基、路轨、桥梁、水电、机车、库房、候车大厅巡检维修;电
18、信:光缆、电话线路、电话亭、线杆、发射机站巡检维修;军队:边防、岗哨、弹药库、军需库巡逻巡检维修;机场:候机大厅、跑道巡检、消防检测巡检维修。,产品优势:不需要在巡检设备和管道上安装任何设备,大大降低了系统的采购和 维护成本;有效地保证了巡检人员巡检质量,提高了设备和管道的安全可靠性,消除安全隐患;采用无线网络和GIS技术,实现管道巡检工作的信息化管理。,-30-,产品定义:为保险行业搭建一套完整的“远程保险业定损系统”,保险行业集团用户在被保用户发生事故的第一时间,可以通过远程定损平台及时通知定损人员迅速赶到事故现场为车辆进行定损,同时定损员通过平台可将事故信息、车辆定损图片等信息及时传送回
19、系统,形成一个由事故报案、远程调度、现场勘验、资料收集,信息反馈等环节组成的闭环工作流。,产品-远程定损,产品-远程定损,-31-,目标客户:具有车险定损业务的各大保险公司。,产品优势:为了实现系统资源的最优化配置,移动保险业定损系统采用多会员运营支撑技术,移动化服务器部署在联通侧,系统用户采用托管的方式进行接入系统之中,不同保险公司用户的敏感数据独立保存;采用了应用配置化的方式和泛终端支持方式,手机端会自动检查是否有配置变更,对变更的配置进行下载;采用配置的方式来定制手机客户端、WAP、短信的展现格式,能够以非常快的速度实施、重新配置、重新部署、大大降低适配的开发成本和响应速度。,-32-,
20、产品定义:移动采编系统是记者进行多媒体采编的无线延伸,是方便记者工作、提高工作效率的重要手段。满足了记者在实现文字、图片、音频、视频等多媒体新闻稿件的采集、编辑、初加工、传送、签发等功能方面信息交互的工作需要,是用多媒体信息化实现移动发布系统、手机全方位资讯平台。,产品-移动采编,产品-移动采编,-33-,目标客户:当地日报、晚报、广播电台的记者。,产品优势:新闻发稿的周期大大缩短,新闻价值得到提升;摆脱了对联网计算机的依赖,给予一线新闻工作人员更加广泛的网络支持,极大的拓展了工作范围;在第一现场完成新闻的采编,第一时间把稿件发送、发布出去,时效性大大提高;利用多媒体信息化实现移动发布系统、手
21、机全方位资讯平台,是记者进行多媒体采编的无线延伸,满足了记者随时随地信息交互的工作需要;兼容目前市面上90%以上的各种手机终端。,-34-,产品定义:视频采编系统综合使用各种网络的多种视频连线技术,克服了原有受制于卫星车的数量、卫星车的成本、终端只能用DV摄像机、视频连线只能是单向视频等限制,将成为各种电视节目制作的常规工具,具有广泛的应用前景。,产品-视频采编,产品-视频采编,-35-,目标客户:传统、网络、手机电视台;视频网站、视频化广播台。,产品优势:增加视频连线的网络:增加WCDMA网络、互联网宽带、手机视频通话网络这三种网络方式;丰富视频连线的终端:增加电脑摄像头、手机摄像头进行视频
22、连线;增加视频连线的对象:增加重要嘉宾、电脑网友、手机用户进行视频连线;增加视频连线的场所:任何有网络的地方即可呼入演播室视频连线;降低视频连线的成本:通过WCDMA网络、互联网宽带、手机视频通讯,成本大大降低;提高视频连线的效率:只要现场有互联网网络,就可以通过互联网网网络直接连线;加快前方搭建演播室:通过WCDMA网络,可以快速搭建前方移动小演播室。,-36-,目 录,一、产品,二、行业解决方案,-37-,方案描述:以基础技术支撑平台为依托,为建立“逻辑独立、物理集中”的办公系统。办公系统至少包含公文管理、会议管理、信息管理、经济数据统计、经信快讯、信息采集、报送数据指标、个人办公、领导办
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