网络广告培训手册.ppt

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1、,网络广告培训手册艾瑞市场咨询 上海北京,目录,（三）网络媒体的分类基本知识,（五）网络广告效果评估方法,（七）网络广告公司运作流程,（六）网络广告创意设计评估,（四）网络媒体选择评估,（二）网络广告基础知识,（八）网络广告销售技能培训,（九）网络广告中数据产品内容,（十）其他网络广告培训知识,（一）广告基础知识,广告基础知识,1.广告的涵义,2.广告的要素,3.广告传播渠道的分类,4.广告的各类指标,广告的涵义,广告：法人、公民和其他经济组织，为推销商品、服务或观念，通过各种媒介和形式向公众发布的有关信息。大众传播媒介刊播的经济信息和各种服务信息，报道商品、服务的经营者、提供者，凡收取费用或

2、报酬的，均视为广告。网络广告：通过电子计算机联结而形成的信息通讯网络作为广告媒体，采用相关的电子多媒体技术设计制作，并通过电脑网络传播的广告形式。,广告基础知识,1.广告的涵义,2.广告的要素,3.广告传播渠道的分类,4.广告的各类指标,广告的要素,广告主体：广告所有者与发布者。广告信息：又称广告内容，是广告传播的信息。广告中介：又称广告载体，是传播媒体。广告客体：又称广告受众，是广告传播最终目的地。市场环境：广告运营过程中的整个环境。,广告基础知识,1.广告的涵义,2.广告的要素,3.广告传播渠道的分类,4.广告的各类指标,广告传播渠道的分类,2005年网络广告市场规模（不包含渠道代理商收入

3、）为31.3亿元，超过杂志广告收入18亿元，接近广播广告收入34亿元；网络广告比重越来越大。,电视广告的特征,电视广告的缺陷难以再现和记忆制作费、播映费昂贵节目安排不广泛,电视广告的优势形象生动，感染力强直观真实，理解度高 深入家庭，影响面广,报纸广告的特征,报纸广告的缺陷寿命短暂 注意力分散质量选择性低,报纸广告的优势传播面广时间性强简易灵活,杂志广告的特征,杂志广告的缺陷费用昂贵专业性强阅读受限制页面多，广告易忽略设计复杂，时效性差,杂志广告的优势制作精美宣传针对性强广告有效期长 广告对象理解度高,广播广告的特征,广播广告的缺陷时间短暂听众分散,广播广告的优势迅速及时 覆盖面广 灵活性强价

4、格便宜,户外广告的特征,户外广告的缺陷认定的不科学性工艺标准参照性差质量低、管理不规范引进技术的盲目性缺乏创新,户外广告的优势易接触性和非内容性无内容性接触冲击力强和参与性高低成本高成效,网络广告的特征,网络广告的缺陷网民数量相对较少网民对网络广告的不满增加广告位置有限,网络广告的优势互动性和纵深性传播广针对性强可重复性和可检索性采用多媒体技术可跟踪性和可衡量性实时性和更改灵活,网络广告vs.传统广告,广告基础知识,1.广告的涵义,2.广告的要素,3.广告传播渠道的分类,4.广告的各类指标,广告的各类指标,经济效益指标,广告效益指标广告效益指数(AEI、UP)广告销售(利润)费用比率广告销售(

5、利润)效果比率,媒体投资效应术语,媒介与受众的相交质量参数CPM(千人成本、千户成本)频度有效达到率毛评点视听众暴露度,认识效益指标,注目率阅读率精读率覆盖率视听率到达率,广告预算术语,广告浏览首页点击访问访问者,评测广告经济效益标准,提高企业的市场占有率增强商品的营销力扩大销售量突出本企业商品的地位，提高购买率培养新公众需求市场，发挥市场扩容功能激发公众的需求欲望，引导公众产生购买行为,经济效益指标,广告效益指标（广告后的平均销售或利润额广告前的平均销售或利润额）/广告费用广告效益指数（advertising effectiveness index，AEI）：真正因为广告宣传而产生的购买人数

6、与调查对象总人数之间的比值。广告销售（利润）费用比率 广告费用/广告后销售（利润）总额100%广告销售（利润）效果比率 销售（利润）额增加率/广告费增加率100%,广告效益模型AEI,a：看过广告而购买的人数,c：看过广告而未购买的人数,b：未看过广告而购买的人数,d：未看过广告也未购买的人数,b+d：所有未看过广告的人数b/b+d：受非广告因素影响而购买新产品的人数比例Nb/(b+d)：如果不做广告可能的产品购买人数(a+b+e)-Nb/(b+d)：做广告后能增加的购买人数,e：看过广告而以后打算购买的人数,f：看过广告而以后也不打算购买的人数,认知效益指标,注目率接触过该广告的读者人数/报

7、刊的读者人数100%阅读率能记忆广告主题信息的读者人数/报刊的读者人数100%精读率能记忆广告50%以上信息的读者人数/报刊的读者人数100%覆盖率接触媒介的人数/广告定位的诉求对象阶层总人数100%视听率收视(听)电视(广播)节目的人数或户数/覆盖域内的人数或户数100%到达率一次或多次接触媒介节目的人数或户数/覆盖域内的人数或户数100%,媒体投资效应术语,媒介与受众的相交质量参数 广告目标对象的人数/媒介传播对象的人数100%CPM(Cost Per Mille)每千人成本，是广告投放过程中，听到或者看到某广告的每一人平均分担到多少广告成本，传统媒介大多采用的计价方式。千人成本广告媒介的

8、绝对费用/(覆盖域内的人数电视机普及率视听率)1000 千户成本媒介的绝对费用广告费/(覆盖域内的TV户数视听率)1000,媒体投资效应术语,频度：平均收视(收听)频度。有效达到率：有效频度以上的到达率。毛评点：一定时期内媒介节目通过媒介传播所获得总效果。视听众暴露度：收视(听)有效频度的人数总和。计算公式：毛评点GRP到达率频度频度各人(户)收看电视节目的次数总和/收看电视节目的(人)户数总数频度GRP(毛评点)/到达率,确定广告预算的方法,量力而行法依据企业可拿出的资金数额。销售百分比法依据企业的销售或单位产品销售的一定百分比。竞争对抗法依据比照竞争对手的广告开支。目标任务法依据广告要达成

9、的目标。,网络广告预算术语,Ad Views(广告浏览)网络广告被用户下载的次数，一般以一段时间为一个衡量单位。一个页面一般不止一个广告，故一个站点的广告浏览总数要比页面浏览总数大。First View(首页)访问者访问一个页面时所看到的第一屏，是投放广告的最佳位置。Hit(点击)从一个页面提取链接点的数量。Visit(访问)某一段时间内向站点发出请求的行为。当用户在超过规定时间没有再次点击要求信息，下一次点击将被视为另一次访问。Visitor(访问者)访问网站的用户，网站收集用户详细的信息。,网络广告预算术语,Portal Page(点击广告后进入的页面)指网站或广告代理商针对商家的广告内容

10、设计的页面。“印象”尺度通常理解为一个人的眼睛在一段固定的时间内注视一个广告的次数。User Sessions(访问者数量)一个独立用户访问一个站点的过程被称为一个 User Sessions，在一定时间内所有User sessions的和称为访问者数量。,目录,（三）网络媒体的分类基本知识,（五）网络广告效果评估方法,（七）网络广告公司运作流程,（六）网络广告创意设计评估,（四）网络媒体选择评估,（二）网络广告基础知识,（八）网络广告销售技能培训,（九）网络广告中数据产品内容,（十）其他网络广告培训知识,（一）广告基础知识,网络广告基础知识,1.媒体网络广告的表现形式,2.其他载体网络广告形

11、式,3.网络广告的计价方式,4.网络广告的投放形式,网络广告的表现形式,品牌图形广告按钮广告(Button)鼠标感应弹出框浮动标识/流媒体广告(Moving Icon&New flash layer)画中画(PIP)摩天大楼(sky scraper)通栏(Full Column)全屏(Interstitial)对联(Bi-Skyscraper)视窗广告,品牌图形广告导航条广告(OOQA OOQA)焦点图广告(Focus Picture)弹出窗口(Pop Up)背投广告(Super Pop Under)文字链接广告富媒体广告插播式富媒体广告扩展式富媒体广告视频类富媒体广告,网络广告的表现形式,根

12、据iAdTracker数据监测显示，2006年上半年采用最多的前三位广告形式依次为长横幅大尺寸广告、按钮广告、网幅广告。,按钮广告(Button),按钮广告（Button）：小型Gif或Flash格式的网幅广告，图形 尺寸小，可以被灵活的放置在网页的任何位置。尺寸：120*60 Pixels Max File Size:6K投放文件格式:Swf,Gif,Jpg,艾瑞：普通按钮广告,鼠标感应弹出框,鼠标感应弹出框：又称下拉式button，在网页页面上悬浮或移动的鼠标响应广告，形式可以为Gif或者Flash格式。尺寸:160*160,10K,艾瑞：鼠标响应网页幅广告鼠标响应网页悬浮广告,浮动标识/

13、流媒体广告(Moving Icon&New flash layer),艾瑞：页面悬浮广告,艾瑞：特殊动态广告,流媒体面积不超过200*200像素的等效面积，被遮盖面积不超过 200*200像素的等效面积，Max File Size:30K,5秒，透明底色，投放文件格式:Swf,右侧移动图标：80*80 Pixels Max File Size:6K 投放文件格式:Swf,Gif,Jpg,画中画(PIP),画中画(PIP)：新闻内容页面中出现的大尺寸图片广告，用户阅读新闻的同时对广告投以更多关注。在新闻的最终页面中间插入广告。尺寸：360*300 Pixels Max File Size:30K

14、 投放文件格式:Swf,Gif,Jpg,艾瑞：正方形大尺寸广告,摩天大楼(sky scraper),摩天大楼(sky scraper)：通常所说的擎天柱广告，一般利用网站页面左右两侧的竖式广告位置而设计的广告形式，是巨幅广告的一种。尺寸：120*320 Pixels Max File Size:20K投放文件格式:Swf,Gif,Jpg,艾瑞：长纵式大尺寸广告,通栏(Full Column),艾瑞：长横幅大尺寸广告普通网幅广告(468*60),通栏(Full Column)：占据主要页面宽度的图片广告，具有极强的视觉效果，宽横幅大尺寸为主的网幅广告。尺寸：468*60,全屏(Interstit

15、ial),全屏(Interstitial)：用户打开浏览页面时，该广告将以全屏方式出现3-5秒，可以使静态的页面，也可以使动态的Flash效果，然后，逐渐缩成普通的BANNER尺寸，进入正常阅读页面。尺寸：大图750*450 Pixels Max File Size:25K，gif/jpg 5秒。,艾瑞：全屏式广告,对联(Bi-Skyscraper),对联(Bi-Skyscraper)：以长纵形式出现在页面两侧，相互相对应的网络广告形式。每个文件100*300 Pixels，包括可关闭按钮Max FileSize:15K投放文件格式:Swf,艾瑞：对联广告,视窗广告,FLASH文件:360*3

16、00,视频文件：320*240，压缩到300K内，30秒投放文件格式:Swf,WMV,MPEG,AVI,艾瑞：网上视频广告,导航条广告(OOQA OOQA),文件格式：FLASH文件,焦点图广告(Focus Picture),文件格式：FLASH文件,弹出窗口(Pop Up),弹出窗口(Pop Up)：可以是图片或图文介绍，访问网页时，主动弹出的广告窗口。尺寸：300*250 Pixels Max File Size:30K 投放文件格式:Swf,Gif,Jpg,html，页面下载完后弹出,艾瑞：弹出窗口广告,背投广告(Super Pop Under),尺寸：750*450 Pixels Ma

17、x File Size:35K 投放文件格式:Swf,Gif,Jpg,html,艾瑞：弹出窗口广告,文字链接广告,文本链接广告是以一排文字作为一个广告，点击进入相应的广告页面。是一种对浏览者干扰最少，有较好的效果的网络广告形式。投放文件格式：纯文字广告形式,文字链广告,插播式富媒体广告,插播式富媒体广告(Interstitials RichMedia Ads)：广告文件播放一次就停止/消失的大尺寸异形广告，配套带漂浮或其他重播控制的广告部分归并到相应的广告形式，不计算在插播形势内。在一定时间中，网页的部分显示区域分层，广告内容在这些分层中显示或播放。表现形式1：(消失型),表现形式2：(重播型

18、),扩展式富媒体广告,扩展式富媒体广告(Retractable RichMedia Ads)：大尺寸/异形循环播放广告文件，配有相应题材触发附件的广告在现有页面内广告位置上，遇鼠标触发等事件后，广告显示面积发生变化的Flash文件。表现形式1：(撕页型),表现形式2：(扩展型),视频类富媒体广告（一）,视频类富媒体广告(Online Video Ads)：由连续视频内容构成的广告(广告会消失也计为视频广告)。表现形式1：(画中画),表现形式2：(普通视频),视频类富媒体广告（二）,表现形式4：(扩展视频),表现形式3：(产品外形),网络广告基础知识,1.媒体网络广告的表现形式,2.其他载体网络

19、广告形式,3.网络广告的计价方式,4.网络广告的投放形式,数字杂志类广告,iResearch艾瑞市场咨询发布的中国数字杂志市场发展趋势及广告价值探讨显示，2005年全国数字杂志的广告收入为2000万元，数字杂志用户有效的访问，互动性和广告展示面积大等优势决定了其巨大的发展潜力，预计今年数字杂志的市场规模有望达到1个亿，广告收入将达9000万元。,P2P类软件,P2P(peer-to-peer)是一种分布式网络，网络的参与者共享一部分硬件资源。P2P技术在下载、流媒体技术等方面的广泛应用，使依托于P2P类软件的网络广告高速发展。,游戏嵌入广告,广告板、pregame、产品放置动态的游戏内广告板是

20、一种较新的广告形式，大多数游戏类广告都是开发集成在游戏中，不能修改。游戏嵌入广告，如街头篮球中，其创意设计成为一个娱乐性主题公园，把技术、娱乐、新潮的东西结合在一起。,IM即时通讯,基于互联网网络通讯协议产生的点对点或点对面通讯的一种软件。可以提供即时文件、文字、图象、语音、视频等多种格式的媒体数据使人们方便沟通。网络软件广告(IM Ads)出现在 QQ、MSN等客户端内的广告,网络广告基础知识,1.媒体网络广告的表现形式,2.其他载体网络广告形式,3.网络广告的计价方式,4.网络广告的投放形式,网络广告的计价方式,按点击数计费,按效果计费,按月固定计费,其他方式计费,CPMCPC,CPACP

21、RCPPPFP,包月方式,CPLCPS,网络广告计价方式主要以下四种方式：,按点击数计费,CPM,CPM(Cost Per Mille，Cost Per Thousand，Cost Per Impressions)每千人成本：网上广告收费是按照有多少人看到广告来收费按访问人次收费。网络广告CPM(千人成本)是指广告投放过程中，听到或者看到某广告每一人平均分担到多少。传统媒介多采用这种计价方式，网上广告CPM取决于“印象”尺度，可理解为一个人的眼睛在一段固定的时间内注视一个广告的次数。每CPM的收费究竟是多少，根据主页的热门程度(浏览人数)划分价格等级，采取固定费率国际惯例是每CPM收费从5美元

22、至200美元不等。,CPC(Cost Per Click；Cost Per ThousandClick-Through)每点击成本：以每点击一次计费。此方法加上点击率限制，可加强作弊难度，并且是宣传站点的最优方式。,CPC,按效果计费,以浏览者的每一个回应计费这种广告计费体现网络广告“及时反应、直接互动、准确记录”的特点。属于辅助销售的广告模式，对只要亮出名字，就达到一半满足的品牌广告要求，大多网站都会拒绝，获得广告费比CPC还渺茫。,CPP(Cost Per Purchase)每购买成本广告主为规避广告费用风险，只有网络用户点击旗帜广告。继在线交易后，按销售笔数付给广告站点费用，CPA和CP

23、P广告主都要求发生目标消费者的“点击”，甚至进一步形成购买，才予付费。CPM只要求发生“目击”(或称“展露”、“印象”)，就产生广告付费。,PFP(Pay-For-Performance)按业绩付费。根据每千次闪现(impression)收费-CPM(大多数非在线媒体所采用的模式)变为按业绩收费(pay-for-performance)的模式。高级分析师尼尔说：“互联网广告以业绩为基础，发布商而言，若浏览者不采取实质性的购买行动，就不能获利。”分析师格拉克说，业绩的定价计费基准有点击次数、销售业绩、导航情况。基于业绩的广告模式受到广泛欢迎，CPM模式依然实用。如果厂家坚持采用业绩付费模式而不灵

24、活处理，将失去很多合作机会。,CPA,按广告投放实际效果计费-按回应的有效问卷或定单来计费而不限广告投放量。CPA的计价方式对于网站有一定的风险，若广告投放成功其收益比CPM的计价方式要大得多。广告主为规避风险只有当网络用户点击旗帜广告，链接广告主网页后才按点击次数付给广告站点费用。,CPR,CPP,CPA,按月固定计费,网站按照“一个月多少钱”固定收费模式收费。国际通用网络广告收费模式是CPM(千人印象成本)和CPC(千人点击本)。包月方式的效果好坏和访问量多少以固定价格付费，很多中小站点使用包月制。,其他计价方式,CPL,CPL(Cost Per Leads)：搜集潜在客户名单数量收费。,

25、CPS,CPS(Cost Per Sales)：实际销售产品数量换算广告刊登金额。,不同计价方式比较,网络广告本身有自己的特点，一个有广告价值的网站都有自己的发展历史。目标市场决策不同的内容网站，考察历史流量进行估算。概算广告一定期限内的价格，根据不同性质广告把CPC、CPR、CPA作为加权。CPM和包月方式对网站媒体相对有利。CPC、CPA、CPR、CPP或PFP对广告主相对有利。目前，较为流行的计价方式为CPM和CPC。,网络广告基础知识,1.媒体网络广告的表现形式,2.其他载体网络广告形式,3.网络广告的计价方式,4.网络广告的投放形式,广告联盟,SmartTrade智易营销连锁网,Sm

26、artTrade智易营销连锁网，是中国领先的按效果计费的线上营销网络。它以广告投放为起点，以营销活动的目标效果的实现为终点，按营销效果的实际完成数量结算费用。使广告主在“按效果计费“的原则下，通过拥有千万互联网访客的智易平台灵活自主地开展以广告投放为起点的线上营销活动，完成自己的营销目标。使网站主能灵活自主地从大量广告主的多样化的广告活动中选择适合自己网站的一个或多个广告活动，最大化地将自己网站访客流量转化成营销效果进而转变为自己的收入。,太极链,太极链是全球最大的网站联盟体,汇聚超过13万个中文网站，网站数量占中国网站数量的15%，每天提供超过5000万的页面浏览量，单一IP超过500万次。

27、“太极链”成员网站的受众以20-35岁的年轻人为主，大多生活在北京、上海、广州及一些沿海省份的大城市。,窄告,窄告：使广告客户的广告内容与网络媒体上的文章内容、浏览者偏好、使用习性、浏览者地理位置、访问历史等信息自动进行匹配，使广告能够直接命中目标客户群。直接投放到与内容相关的网络媒体上的文章周围，有针对性地将窄告投放到浏览者面前。达到“窄而告之”、“专而告之”的效果。窄告节省页面资源，使广告精确按读者兴趣投放的“窄告”，网络媒体的赢利能力将大幅提高，针对窄告的市场推广系列活动将在近期铺开，一个以“窄”为特征的新广告时代即将到来。,按语义投放：通过对窄告与网站正文内容的进行语义分析，窄告投放到

28、与之语义相匹配的正文周围，使得窄告与正文的内容具备相关性、延续性。按地区投放：网络没有时空间的区分，但窄告通过对访问者地域的判断，自动将窄告投放给指定的目标人群。按访问者投放：系统根据访问者的访问历史，确定访问者的职业、兴趣、偏好等特性，系统有针对性地为其展示适合的窄告。按媒体投放：只要在窄告联盟任意推广伙伴网站开设帐户，定制窄告，将窄告投放到所有的或者任何一家窄告联盟合作媒体上，窄告联盟的合作媒体涵盖中国所有主要内容网站。,国内其他广告联盟,目录,（三）网络媒体的分类基本知识,（五）网络广告效果评估方法,（七）网络广告公司运作流程,（六）网络广告创意设计评估,（四）网络媒体选择评估,（二）网

29、络广告基础知识,（八）网络广告销售技能培训,（九）网络广告中数据产品内容,（十）其他网络广告培训知识,（一）广告基础知识,网络媒体的分类基本知识,1.网络媒体的分类,2.网络媒体及其特征,门户类网站,根据Alexa监测数据显示，2006年上半年综合门户类覆盖数呈上升趋势，其中新浪、搜狐、网易依然保持领先的地位，QQ增长势头较快。,门户类网站竞争力综合评定,垂直类网站,垂直门户相对于传统门户网站而言，其专注于特定领域，如新闻、IT、金融、汽车、体育等行业，是相关领域的专业网站。,个人网站的定义,定义个人网站主要是指以一个人或几个人创立并运营的网站，并以非商业化、规模化、公司化进行运作。典型特征以

30、一个人为中心没有强大投资背景非主流内容或服务低成本运作,个人网站的分类,信息资讯类综合资讯类网址导航类软件下载类文学社区类其他兴趣类,娱乐休闲类网络游戏类音乐类影视类Flash类移动增值类,电子商务类个人商店类,个人网站的收入分类,信息资讯类综合资讯类网址导航类软件下载类文学社区类其他兴趣类,娱乐休闲类网络游戏类音乐类影视类Flash类移动增值类,电子商务类个人商店类,直接广告联盟分成,产品销售收入,服务项目直接收费,网络媒体的分类基本知识,1.网络媒体的分类,2.网络媒体及其特征,网络媒体及其特征,媒体使用者达到总人口的20%以上可称为有影响力的大众传媒。这一过程，广播用了38年，电视用了1

31、3年，有线电视用了10年，而因特网只用了5年(93年到97年)。因特网具备了相当的规模并能产生相当的传播能量和影响力。因特网成为继报刊、广播、电视之后的第四媒体。,网络媒体的特征,网络媒体的缺陷 便携性差 易引起感官疲劳 单调的文本内容 质量低于印刷媒体 社会公信力较弱,网络媒体的优势 时效性强 交互性不断增强 灵活的传播模式 传播面广，超地域性 多媒体传播技术，表现形态丰富 超链接突破传统线性限制，形成多元汇聚,网络媒体广告的特征,网络媒体广告的缺陷 覆盖率偏低 点击率偏低 创意空间狭窄 客户结构单一 效果评估的公信程度低 网页上可供发布广告的空间有限,网络媒体广告的优势 受众统计精确 信息

32、诉求针对性强 技术先进，形式多样 成本低廉，计费灵活 检索方便，反馈直接 信息传送直观生动、发 布、修改快速 时空覆盖广，信息容量大 信息传播双向交互，传受双方互动,目录,（三）网络媒体的分类基本知识,（五）网络广告效果评估方法,（七）网络广告公司运作流程,（六）网络广告创意设计评估,（四）网络媒体选择评估,（二）网络广告基础知识,（八）网络广告销售技能培训,（九）网络广告中数据产品内容,（十）其他网络广告培训知识,（一）广告基础知识,网络媒体选择评估,1.网络媒体选择的原则,2.网络媒体的发布策略,3.网络媒体第三方市场测评全球开展状况,4.广告媒介的选择,5.媒介目标与广告目标的联系,6.

33、媒体组合,网络媒体选择的原则,目标受众,内容配合,创意表现,技术力量,营销策划服务,第三方广告 监测系统,网络媒体考察因素,网络媒体选择评估,1.网络媒体选择的原则,2.网络媒体的发布策略,3.网络媒体第三方市场测评全球开展状况,4.广告媒介的选择,5.媒介目标与广告目标的联系,6.媒体组合,网站服务水平,网络媒体发布策略,内容相关性,网站信誉度,过滤竞争对手合作网站,网站技术水平,访问者构成,网站流量,网络媒体的发布策略,网站的流量,根据2006年上半年综合门户的访问流量的情况，新浪、搜狐和网易这三家依然保持领先的地位，其中新浪平均访问流量最多，QQ门户的增长较快。,访问者的构成,网站的访问

34、者基本集中在学历水平和消费水平比较高的中青年群体，他们都是主动的选择浏览内容；网站的访问者各种各样，具体定位是全体社会的受众。根据2006年上半年中国互联网信息中心对网民的调查，中国网民年龄主要集中在18-35岁之间，超过整体网民的2/3。网站用户与广告目标受众的重合度及到达率是选择网站的重要指标，若运用新的用户特征可定向技术，更是提升了目标受众到达的准确度，节约了推广成本。,品牌研究模型,消费者品牌认知的不同层级,iUserSurvey品牌健康认知诊断模型：了解产品品牌所达到的认知阶段，是对消费者品牌认知的不同层级的测量。,第一提及,无提示提及,提示后提及,提示后提及,无提示提及,品牌健康认

35、知诊断模型,网络媒体选择评估,1.网络媒体选择的原则,2.网络媒体的发布策略,3.网络媒体第三方市场测评全球开展状况,4.广告媒介的选择,5.媒介目标与广告目标的联系,6.媒体组合,网络广告第三方监测系统,网络广告成长与第三方测评服务引进 1999 2000 2001 2002 2004年网络广告年支出占广告总支出的百分比 美国7%欧洲5%亚太4%南美洲1.5%中国1%,美国引进MMXI NTRT,欧洲引进Net Value,亚太引进NTRT RedSheriff,南美引进NTRT,艾瑞推出iAdTracker服务,2002年，艾瑞市场咨询推出网络广告第三方监测系统iAdTracker。,网络

36、媒体选择评估,1.网络媒体选择的原则,2.网络媒体的发布策略,3.网络媒体第三方市场测评全球开展状况,4.广告媒介的选择,5.媒介目标与广告目标的联系,6.媒体组合,广告媒介的选择,广告媒介的选择，总的原则是选择那些传达好、针对性强、效益显著的媒介，考虑如下：广告目标的要求广告传播的对象广告媒介的量和质广告产品的特性广告费用支出国家法律规定广告媒体的选择的依据：目标沟通对象的媒体习惯产品特性信息类型成本,国家法律规定,广告费用支出,广告目标的要求,广告传播的对象,广告媒介的量和质,广告产品的特性,传达好、针对性强、效益显著的媒介,网络媒体选择评估,1.网络媒体选择的原则,2.网络媒体的发布策略

37、,3.网络媒体第三方市场测评全球开展状况,4.广告媒介的选择,5.媒介目标与广告目标的联系,6.媒体组合,媒介目标与广告目标的联系,对零售商及销售业务员做广告,对竞争品牌使用者做广告,对现有产品使用者做广告,对该类商品使用者做广告,导入期快速提高产品知名度,维持市场占有率 增加市场占有率新产品上市加强零售商及业务员间的关系吸引新使用者并增加市场占有率,网络媒体选择评估,1.网络媒体选择的原则,2.网络媒体的发布策略,3.网络媒体第三方市场测评全球开展状况,4.广告媒介的选择,5.媒介目标与广告目标的联系,6.媒体组合,媒体组合诊断标准,同时考虑发布媒体可能存在的问题：发布时机选择发布规模设定发

38、布媒体的针对性与号召力发布强度适合性,广告信息到达时效性,广告信息传播的连续性,产品属性,目标受众细分,媒体发布诊断标准,媒介组合的目的,注：弥补单一媒介在接触范围上的不足和在频率程度上的不足、有利于企业量力而行，节省广告费用，达到组合的目的。,弥补单一媒介在接触范围上的不足,弥补单一媒介在频率程度上的不足,有利于企业量力而行，节省广告费用,媒介组合的目的,复合媒体战略,复合媒体战略：把产品的创意，针对目标消费者在一定的时间和费用内，利用各种媒体的巧妙组合，将广告讯息有效地传达给市场中的目标消费者。注重组合和使用功能效果各异的媒体达到促销目的。媒体使用发挥各媒体的最大效率，综合利用各媒体，及发

39、挥整体的作用。强调总体策划的大众传播媒体特性，充分认识这些特性。如目标市场覆盖率，揭露的情报量与质，覆盖相关特性的目标市场及该媒体所影响的目标市场状况，按商品生命周期、商品特性、竞争关系、媒体本身因素、媒体成本来复合选择使用媒体。组合媒介运用策略：增加广告的接触率，在一定时期内造成声势，产生出乎意料的效果。组合媒介的关键在于媒介间的相互协调配合，不同媒介间的广告表现策略不同，各种媒介的信息焦点都应对准目标市场，形成组合媒介的整体效应。,目录,（三）网络媒体的分类基本知识,（五）网络广告效果评估方法,（七）网络广告公司运作流程,（六）网络广告创意设计评估,（四）网络媒体选择评估,（二）网络广告基

40、础知识,（八）网络广告销售技能培训,（九）网络广告中数据产品内容,（十）其他网络广告培训知识,（一）广告基础知识,网络广告效果评估方法,1.网络广告效果评估理论,2.网络广告效果研究,3.广告效果测定分类,4.网络广告评估的指标,5.建立持续效果评估的指标体系,网络广告评测目的,考量营销费用的使用效率最佳实践的积累和未来活动优化考量营销方案设计是否成功执行过程的控制考核第三方合作伙伴执行操作能力,网络广告效果测定水平,被动浏览：以浏览者进入广告页面的次数为标准。主动点击：关键是看浏览者是否点击该广告及点击的次数多少为标准。交互：以目标受众主动与广告赞助商联系次数的多少为标准。销售收入：以企业销

41、售收入来考量网络广告效果。,被动浏览,主动点击,交互,销售收入,网络广告效果评估的特点,评估特点,网络媒体的交互性,收到反馈信息用时少,网络统计软件方便准确统计具体数据,受众数量大,数据来源样本不确定,主要依靠技术手段,网络广告受众接受信息具有自主性,广告成本较低,网络广告效果评估方法,1.网络广告效果评估理论,2.网络广告效果研究,3.广告效果测定分类,4.网络广告评估的指标,5.建立持续效果评估的指标体系,广告效果产生过程,广告产生效果的过程,网络广告效果产生过程,INTEREST兴趣,DISIRE要求,ATTENTION注意,ACTION行动（购买）,网络广告中的AIDA模式,潜在消费者

42、受到广告吸引，对广告品牌/产品发生兴趣，进一步了解产品的具体相关信息。,使广告出现在潜在消费者面前,产生购买行为,Advertising Impression,广告曝光次数（媒体网站）,Click&CTR,点击次数与点击率（媒体网站）,Page ViewUnique Visitor,网页阅读（广告主网站）,Advertising Impression,转化次数与转化率（媒体网站）,“AIDA”模式的魅力在于“吸引注意，诱导兴趣和刺激购买欲望”。,网络广告效果评估研究范围,广告受众分析,广告投放过程研究,投放前,投放过程,广告发布意图广告发布目标广告发布方式广告分类标准监测流程计划,受众的人口特

43、征受众媒体喜好受众广告接受度受众接受频次,网络广告投放情况指标覆盖率到达率互动/回应率消费者对广告理解指标记忆性指标说服性指标品牌好感度指标,广告效果评估,广告主目标分析,4,3,1,2,目的/媒体评估,投放评估,广告效果评估,网络广告反映层次模型,网络广告评测方法,数据追踪监控,广告表现（Impression、CTR etc）成本表现(CPM、CPC、Cost Per Lead)转化实现(Resp.Per Lead、Sales/Leads),用户广告接受程度广告对品牌影响作用竞争品牌认知对比,市场费用评估活动效果评价活动优化建议合作伙伴评估,研究咨询,活动计划评价广告创意评价执行过程评价,用

44、户调研/座谈,数据监测过程,获得数据方式ISP或ICP通过使用访问统计软件，获得评估数据使用一些专门的软件随时监测网民对网络广告的反映情况，并进行分析、生成相应报表，广告主可以随时了解相关的信息。委托第三方机构进行监测来获得评估数据广告效果评估强调公正性，第三方独立于ISP或ICP之外，减少了作弊的可能，使统计数据的可信度增强。,网络广告数据监测工具,Spot light,网络广告效果评估方法,1.网络广告效果评估理论,2.网络广告效果研究,3.广告效果测定分类,4.网络广告评估的指标,5.建立持续效果评估的指标体系,广告效果测定分类,事前测定：一个广告运动策划案或创意构思出来，对策划案或创意

45、进行检验，在小范围内实验，测定其效果。专家意见综合法：广告文案设计完成之后，邀请有关广告专家、心理学家和营销专家进行评价。多方面、多层次对广告文案及媒体组合方式产生的效果做预测；直接测试法：提供选择的广告展现给一组消费者，并请他们对广告进行评比打分；组群测试法:让一组消费者观看或收听一组广告，时间不加限制，然后要求他们回忆所看到(或听到)的全部广告以及内容；仪器测试法：随人类心理效应变化而产生的生理变化测试仪，正在不断的创新与完善。事中测定：选择一两个销售区域，实施广告运动，评估结果，掌握大销售区域的可能反应市场试验法：选定试验地区刊播已设计好的广告，同时观察试验地区与尚未推出广告的地区，根据

46、受众反映，比较地区之间的差异对广告促销活动的心理效果做出测定；函询法：采用调查问卷的形式进行。函询法给回函者一定报酬，以鼓励他们积极回函反馈信息。事后测定：当广告运动在整个目标销售区域中付诸实施后，选择适当时机，全面检验广告效果，了解消费者对广告的反应。要点打分法：被调查者就已刊播过的广告重要方面进行打分，各项得分之和就是该广告的实际效果；雪林(Schwerin)测定法分：节目效果测定法、广告效果测定法和基本电视广告测验。,网络广告效果识别,广告认知,广告识别,广告回忆,广告说服效果,广告延伸效果,非提示广告认知提示广告认知广告有效认知广告版本认知广告版本有效认知,品牌识别主要传达信息识别主要

47、传达信息有效识别,广告内容回忆关键情节回忆率,喜好度可信度理解度,广告对品牌强弱的影响广告对品牌知名度的影响广告对品牌形象的提升效果,过程,网络广告效果评估方法,1.网络广告效果评估理论,2.网络广告效果研究,3.广告效果测定分类,4.网络广告评估的指标,5.建立持续效果评估的指标体系,网络广告评估的指标,经济类指标,广告费用指标（CPM、CPC.)广告效益指标（Revenue.）市场占有率指标,媒体评价指标,媒体的覆盖度媒体的接收群受众购买力受众广告接触频率,投放效果指标,曝光率点击率到达率转化率交互率,受众接受程度指标,广告认知指标广告识别指标广告回忆指标广告说服效果 广告延伸效果,网络广

48、告经济类指标,广告费用指标CPA(每获取成本)广告费用同访客转化数量的比例。CPC(每点击成本)广告费用同点击次数的比例。CPM(每千人成本)广告每显示一千次的费用。CPL(Cost Per Leads)：以搜集潜在客户名单多少来收费CPS(Cost Per Sales)：以实际销售产品数量来换算广告刊登金额广告效益指标新增收入新增客户市场占有率指标市场份额竞争对手市场份额,网络广告投放效果指标,曝光率Impression指受用户要求的网页或广告图像的每一次显示,就是一次印象。点击率CTR 点击广告与广告显示次数的比例。到达率Reach Rate 通过广告到达目标内容或页面人数与点击次数的比例

49、。转化率Conversion rate 点击转化成客户的百分比。交互率点击该广告并进一步与广告赞助商联系的数量/网页阅读次数。,网络广告媒介评价指标,媒体的覆盖度媒体覆盖的人数媒体覆盖的区域媒体的接收群媒体接收群职业、特征属性受众购买力媒体受众收入状况媒体受众消费倾向受众广告接触频率受众在该媒体一段时间内接触同类广告的数量受众在该媒体一定时间范围内接受该品牌广告的数量受众同期可能在其他媒体接受到该品牌的频度,网络广告用户接受态度指标,广告认知指标非提示广告认知提示广告认知广告有效认知广告版本认知广告版本有效认知广告识别指标品牌识别主要传达信息识别主要传达信息有效识别广告回忆指标广告内容回忆关键

50、情节回忆率无辅助回忆辅助回忆,用户接受态度指标,广告说服效果 喜好度可信度理解度广告延伸效果 品牌提及率品牌形象认知度品牌定位认知度品牌内涵认知度,网络广告效果评估方法,1.网络广告效果评估理论,2.网络广告效果研究,3.广告效果测定分类,4.网络广告评估的指标,5.建立持续效果评估的指标体系,建立持续效果评估的指标体系,制定媒届/数据名单计划的参照的依据对媒体投放计划和执行效果进行评估优化市场活动，持续提高市场活动表现为客户提供超出预期可执行计划和效果评价报告,建立持续效果评估的指标体系,在持续的评估指标体系中我们参照最大值、最小值、与指标中位数和平均值综合作为评价体系。,目录,（三）网络媒