绿城集团营销管理部架构及营销审批流程组织架构.ppt

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1、集团营销管理部 架构及营销审批流程,为适应集团新的营销运作模式，更好地实现集团、片区、项目三级营销管控，我们拟计划将营销管理部分设销售管理、策划管理、品牌管理、市场研究及片区营销管理5大岗位，合计22人（其中片区合计18人），以此对接和管控项目公司的营销工作。为提高工作效率和品质，严把费用关，我们拟计划将现行OA营销审批流程划分为供方管理、策划管理及销售管理三大模块，合计25类分项审批内容。同时，建议优化营销审批流程，充分强化并放大片区营销专业人员的管控作用。针对审批流程，我们拟建议20万元以上的广告宣传制作类费用、项目案名、标志、广告语、产品策划书、20万元以上的大型品牌推广活动、5万元以上

2、的赞助活动、首次开盘定价方案、优惠折扣以及5%以上的重大价格调整等主要事项必须经由董事长审批。其他事项按重要等级分别设置集团营销分管执总、片区执总及运营管理部审批权限，力争从源头上和过程中做好营销工作品质与费用支出的有效管控。该流程试运行至3月底，根据运行情况再做确定。具体集团营销组织架构及审批流程请见后文。,概 述,一、营销管理部组织架构,注：1、22人中含营销部经理1名；2、片区营销管理部（9位经理+9位经理助理）；3、部门及岗位职责见附件。,运营管理部营销管理拟定人员名单,二、营销完整审批流程构成,新流程概况说明：1、新流程分项目公司内部流程和集团流程两大界面，这里介绍的主要是走向集团的

3、流程审批过程；2、根据集团、片区、项目三级管控模式，新审批流程分别进行了相应的权限设置，其中强化了片区的作用；3、流程的发起人是营销公司（除选择营销合作公司外）；4、在审批和方案流程走完规定环节后，资金支付流程拟定在项目公司内完成。,集团公司流程,资金支付流程,项目公司流程,1、集团审批流程介绍,营销审批流程,策划管理（11项）,供方管理（5项）,销售管理（9项）,合计：25项,印刷品、模型、标识等销售广告物料制作，房展会等各种形式的推广活动、各种形式宣传发布活动的发包合同（单项20万元及以上）,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团运营部经理,片区执总（审核）,项目公司总经理,集团分管执总（

4、审核）,集团董事长（审批）,1,模块一：供方管理,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团运营部经理,片区执总（审核）,项目公司总经理,集团分管执总（审批）,印刷品、模型、标识等销售广告物料制作，房展会等各种形式的推广活动、各种形式宣传发布活动的发包合同（单项5-20万元，含5万元）,2,模块一：供方管理,营销公司（发起人）,片区营销经理（备案）,项目公司总经理（审批）,印刷品、模型、标识等销售广告物料制作，房展会等各种形式的推广活动、各种形式宣传发布活动的发包合同（单项5万元以下）,3,模块一：供方管理,项目公司总经理,集团运营部经理,片区执总（审核）,集团分管执总（审核）,片区营销经理,集团

5、董事长（审批）,首次营销公司合作选择,4,模块一：供方管理,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团企业文化部经理,项目公司总经理,集团运营部经理（审批）,网站建设方案及开通申请,5,模块一：供方管理,项目案名、LOGO、主广告语,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团运营部经理,片区执总（审核）,项目公司总经理,集团分管执总（审核）,集团董事长（审批）,6,模块二：策划管理,产品策划书（市场调研和产品定位），产品定位及户型配比调整,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团运营部经理,项目公司总经理,7,片区执总（审核）,集团分管执总（审核）,集团董事长（审批）,模块二：策划管理,营销公司（发起人

6、）,片区营销经理,集团运营部经理（审核）,项目公司总经理,片区执总（审批）,营销策划书、年度营销推广计划,8,模块二：策划管理,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团运营部经理（审核）,项目公司总经理,片区执总（审批）,售楼处、样板房选址装修方案,9,模块二：策划管理,营销公司（发起人）,片区营销经理（审批）,项目公司总经理（审核）,阶段营销执行方案、活动方案,10,模块二：策划管理,大型品牌推广活动（20万元以下）,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团企业文化部经理,集团运营部经理,项目公司总经理,片区执总（审核）,集团分管执总（审批）,11,模块二：策划管理,大型品牌推广活动（20万元及

7、以上）,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团企业文化部经理,片区执总（审核）,项目公司总经理,集团分管执总（审核）,集团董事长（审批）,12,集团运营部经理,模块二：策划管理,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团运营部经理,集团分管执总（审核）,项目公司总经理,常务副董事长（审批）,与营销有关的评奖、赞助活动（5万元以下）,13,片区执总（审核）,模块二：策划管理,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团运营部经理,集团分管执总（审核）,项目公司总经理,集团董事长（审批）,与营销有关的评奖、赞助活动（5万元及以上）,14,片区执总（审核）,模块二：策划管理,营销公司（发起人）,片区营销经理（

8、审批）,项目公司总经理（审核）,楼书、宣传片设计策划方案,15,模块二：策划管理,营销公司（发起人）,片区营销经理（审批）,项目公司总经理（审核）,报广、软文、户外广告、电台广告、网络广告、房展会等设计策划方案,16,模块二：策划管理,项目首次开盘定价,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团运营部经理,片区执总（审核）,项目公司总经理,集团分管执总（审核）,集团董事长（审批）,17,模块三：销售管理,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团运营部经理（审核）,项目公司总经理,片区执总（审批）,项目后续开盘定价,18,模块三：销售管理,购房优惠折扣方案,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团运营部

9、经理,项目公司总经理,19,片区执总（审核）,集团分管执总（审核）,集团董事长（审批）,模块三：销售管理,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团运营部经理（审核）,项目公司总经理,片区执总（审批）,小幅价格调整（上浮5%以内）,20,模块三：销售管理,重大价格调整（上浮5%及以上或下调）,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团运营部经理,项目公司总经理,21,片区执总（审核）,集团分管执总（审核）,集团董事长（审批）,模块三：销售管理,首次交付方案,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团客服部经理,集团运营部经理（审核）,项目公司总经理,片区执总（审批）,22,模块三：销售管理,后续交付方案,

10、23,营销公司（发起人）,片区营销经理（审批）,项目公司总经理（审核）,模块三：销售管理,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团法务部、客服部经理,项目公司总经理,集团运营部经理（审批）,两书方案（产品使用说明书、质量保证书）,24,模块三：销售管理,销售协议、销售合同（标准文本）,25,模块三：销售管理,营销公司（发起人）,片区营销经理,集团法务部客服部经理,片区执总（审核）,项目公司总经理,集团分管执总（审批）,集团运营部经理,2、项目公司内部审批流程,比如1：广告合同类,注：1、项目公司内部审批流程，可根据各自的情况进行自行设置，但凡涉及费用的方案应经过财务会签；2、合作类项目可根据实际

11、情况增加合作方会签领导。,营销公司（发起人）,财务分管领导,财务部经理,项目公司总经理（审批）,营销公司（发起人）,财务分管领导,其他经营班子领导,财务部经理,项目公司总经理（审批）,比如2：开盘定价方案,营销公司（发起人）,财务分管领导,财务部经理,项目公司总经理（审批）,比如3：营销广告类资金支付,注：在审批和方案流程都完成的前提下，为提高工作效率，从实际可操行来看拟定资金支付流程在项目公司内部完成。若需增加会签领导的，可由项目公司自定。,汇报完毕，谢谢！,全面负责集团营销管理职责，开展策划管理、销售管理、市场研究管理、品牌管理，并进行相应的组织、协调、沟通和督导。,附件：营销管理部部门职

12、责,一、营销管理部部门职责：（一）策划管理方面：1、审核项目公司上报的产品策划书、年度营销计划及方案、营销推广费用，并对实施过程进行检查、监督。2、审核项目公司上报的项目案名、LOGO及主广告语。3、审核项目公司上报的主要广告类制作供应商，并对相应广告制作、销售道具及物料费用进行检查、审核。4、审核项目公司上报的售楼处、样板房选址装修方案。5、审核项目公司上报的大型品牌推广、与营销有关的评奖、赞助活动，并对活动方案、费用、活动实施进行检查、监督。6、审核项目公司上报的网站建设方案，并对网站构架、设计等方面进行把控。7、负责汇总集团年度、月度营销推广费用支出情况报告，参与各项目营销推广成本与费用

13、的评审工作，合理控制各项目营销推广费用的支出。8、负责审核绿城会的年度计划方案，并监督其实施过程。9、负责拟写各类与策划有关的集团发文。,（二）销售管理方面：1、审核项目公司上报的首次开盘、定价方案及优惠折扣，并对销售实施过程进行检查、监督。2、审核项目公司上报的交付方案，并对交付过程进行检查、监督。3、参与销售协议、销售合同（标准文本）的评审。4、审核营销公司提报的各类年度、季度、月度、半月度销售统计报告，并进行检查、监督。5、负责汇总集团各项目销售数据统计分析报告。6、负责各项目协议未转情况与未收款情况的监督与管理，定期汇总协议未转情况与未收款情况分析报告，协助指导各项目协议催签与未收款催

14、收工作。7、负责监控各项目房源供求情况，关注存量房与车位库房销售去化速率，并提供合理建议。8、协助投资者关系部、财务管理部完成上市公司各类定期报告的销售数据统计分析工作。9、检查、监督营销公司销售案场的制度规范、操作流程执行情况。10、负责督促营销公司营销系统标准化建设工作。11、负责督促绿城学院营销系建设、运行工作。12、负责拟写各类与销售有关的集团发文。,（三）品牌管理方面：1、巩固集团企业形象识别系统的标准化内容；督促营销公司标准化案场视觉形象建设工作，并指导监督、检查落实。2、负责组织策划并实施集团公关营销活动。3、负责集团品牌进一步推广与增值工作。（四）市场研究方面：1、督促营销公司

15、监测房地产行业的发展动态和宏观政策变化，搜集整理相关政策法规，完成市场研究报告。2、督促营销公司建立房地产区域市场数据库，做好日常数据整理分析工作。重点关注绿城已进入城市的房产市场供求关系变化情况，项目竞争楼盘销售动态分析，建立重点市场监控及预警机制。3、按照集团拓展的需要，配合营销公司完成购置土地前的市场可行性研究报告。,（五）日常运营管理方面：1、负责组织召开集团营销管理专题会议。2、负责杭州市房管、新闻等相关单位部门的外联工作。3、协助集团客户服务部处理销售服务相关投诉。4、营销管理部部门工作成果的梳理、沉淀，文件的备案管理。,二、主要岗位职责：（一）营销管理部经理岗位职责：1、负责营销

16、管理部日常管理工作，把控集团及项目公司营销计划，为重大营销决策提供建议。2、负责集团品牌运营管理相关业务，把控集团品牌深入推广的各项工作。3、负责集团范围内的项目销售管理、策划管理、营销制度流程制定等管理工作。4、把控各项目营销推广计划和方案，并对实施过程进行监督和审核。5、审定监督各项营销推广活动、广告制作、销售物料道具的费用预算与支出。6、召集、主持营销管理部的重大会议，协调各片区营销管理部的工作进度。7、负责整合、协调集团外部公共关系（政府、新闻、行业协会、集团其他业务板块及分支机构），为公司发展营造良好的外部环境。,（二）片区营销管理部经理岗位职责：1、配合集团营销管理部，全面主持片区营销管理部的日常管理工作，把控片区内项目公司各项营销计划。2、负责片区范围内的项目销售、策划、广告、绿城会的全面管理与把控工作。3、把控各片区年度营销推广计划、阶段性营销推广计划和方案，并对实施过程进行监督和审核。4、检查、监督各项营销推广活动、广告制作、销售物料道具的费用预算与支出。5、召集、主持片区营销管理部与营销合作公司的各项会议，协调片区营销管理部与项目公司、营销合作公司的合作关系。6、负责整合协调片区外部公共关系（政府、媒体资源、行业协会、集团其他业务板块及分支机构），为项目公司营造良好的外部环境。,