系统分析与设计SAD401v.ppt

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1、第1篇 系统分析师,学习目标,解释系统分析员在企业里的主要角色说明系统分析员可能会处理的各种系统类别解释技术、人际关系以及企业技能对于系统分析员的重要性解释为什么合于道德规范的品行，对于系统分析员的职业生涯至关紧要,学习目标(续),说明一个分析师员需要了解的多种技术类型说明会执行分析与设计工作的各种职称与工作场所讨论分析员在组织策略规划中的角色说明分析员在系统开发项目中的角色,概述,信息系统对现代企业组织的成败极为重要持续开发让企业更有竞争力影响生产力与获利能力系统开发的关键成功因素彻底的系统分析与设计了解企业的需求,概述(续),系统分析 详细了解信息系统将做些什么的程序系统设计 详细界定如何

2、实作信息系统组件的程序系统分析员 使用分析和设计的信息技术，解决企业问题的专家,分析师是企业问题的解决者,具备计算机技术的知识与程序设计的经验了解企业的问题运用逻辑的方法解决问题富有好奇心想要让事情变得更好企业问题解决者的成分比技术性程序设计人员的成分还要重耍,分析员解决问题的方法,确认解决问题所获得的利益超过所投入的成本,研究与了解问题,定义解决问题的需求,开发一组可能的解决方案（备选方案）,定义所选择之解决方案的详细内容,监督以确认您获得了想要的结果,决定哪个解决方案最好并提出建议,实施解决方案,解决企业问题的系统,系统 相互关联的组件集合，能一起作用完成某些结果信息系统相互关联的组件集合

3、，负责搜集、处理、储存、及提供完成业务工作所需之信息输出子系统大型系统的一部份超系统包含其它子系统的大型系统功能分解将系统分割为比较小的子系统与组件,信息系统与子系统,信息系统与组件部份,系统边界与自动化边界,信息系统的类型,交易处理系统(TPS)获取与记录组织交易的信息管理信息系统(MIS)取得由交易处理系统所获取的信息产生规划与控管所需要的报告决策支持与知识库系统(DSS/KBS)探究各种选项或决策产生的影响(what-if 情节)让例行作业的决策自动化,信息系统的类型(续),企业应用系统高度整合过且支持全公司的作业与数据通常会结合TPS、MIS与DSS/KBS等层面沟通支持系统可以促进内

4、部，以及与顾客和供货商的沟通办公支持系统协助员工建立及分享文件,信息系统的类型(续),系统分析员所需要的技能,技术性知识与技能,系统分析师应该具备的基本技术知识有：计算机/周边装置(硬件)通讯网路与协议数据库与数据库管理系统(DBMS)程序语言(例如,VB.NET或Java)操作系统与公用程序,技术性知识与技能(续),分析员使用的工具软件生产力的软件包程序语言的整合式开发环境(IDE)CASE 工具,测试,文件支持,逆向工程,组态管理分析员需要了解 SDLC 技术项目规划,系统分析系统设计,数据库设计,网络设计建构,实施,系统支持,企业知识与技能,分析员必须了解组织执行的企业功能组织的策略,计

5、划,传统,与价值组织的结构组织的管理技术功能性作业流程系统分析师在大学时多半主修计算机信息系统（CIS）或管理信息系统（MIS）的学位,人的知识与技能,系统分析员需要了解人们如何思考学习对变迁做出反应沟通工作(在不同的职务与层级),人的知识与技能(续),人际与沟通技能对下列工作是重要的取得信息激励士气取得合作了解组织的复杂与运作方式,以期提供必要的支持,正直与道德,分析员可以读取机密性的信息,像是薪资、组织的项目计划、以及安全系统等必须维持信息的机密性处理不当可能会毁掉分析员的职业生涯分析员需要规划系统中的安全性,以便保护机密的信息,分析员所处的环境,分析员会遇到的技术类型桌面型系统与网络连通

6、的桌面型系统主从式系统集中式的大型主机系统因特网,企业内部网络,企业外部网络无线,PDA/移动电话,移动运算,运用弹性的网站技术,企业应用系统需要弹性的部署环境随时随地都能存取可以服务员工,合作伙伴,以及顾客最好能使用网页技术B2C:企业对消费者B2B:企业对企业,典型的职称与工作场所,分析员的职称变化很大,但工作内容则大同小异工作场所则可以从小公司到大企业分析员可以是内部员工或外部顾问分析员可以为内部主管,或外部顾客开发解决方案,分析员在策略规划中的角色,解决影响高层主管问题的特殊项目企业流程再造 对现有流程进行彻底的改善策略规划信息系统策略规划产生信息系统策略计划应用程序架构计划(以企业为

7、重心)技术架构计划(以基础设施为重心)企业资源规划(ERP),信息系统策略计划的组件,技術架構計畫,RMO 的信息系统策略计划,RMO是运动服饰的制造商与经销商,正准备进行客户支持系统项目需要了解企业的本质,策略计划的观点,以及客户支持系统的目标以RMO系统开发项目示范分析与设计的观念,RMO 企业简介,成立于犹他州的Park City,提供冬季运动服装给当地的滑雪用品店以一份小型录展开直接邮购业务,由于对于型录的需求增加,在Park City开了一家零售店在2000年代初期,RMO已经成长为落基山与西部各州中,著名的区域性运动服饰经销商目前,每年的销售额达到一亿五千万美金,员工超过600人,

8、并有两家零售店邮购业务占9000万美金,电话订购的业务则创造了5000万美元的业绩,RMO 早期的型录封面(1978年秋天),RMO 目前的型录封面(2007年秋天),RMO 的策略课题,创新的服饰经销商;在网站上领先竞争者推出具有特色的产品原始的网站功能强化影像,产品目录,户外运动的入口网站强化后的网站功能增加特定的产品信息,每周特卖产品,以及所有的产品细节详细的IS策略计划供应链管理客户关系管理,RMO 的组织结构,由原始股东管理John Blankens 总裁Liz Blankens 商品与经销副总William McDougal 营销与业务副总JoAnn White 财务与系统副总具有

9、财务与会计的背景,RMO 的位置,RMO 信息系统部门,Mac Preston 信息执行官(CIO)在建立IS策略计划后升迁CIO 对财务与系统副总负责CIO 对RMO的未来愈来愈重要由于在策略方面的重要性,信息部门最终将直接向执行官负责,RMO 的信息部门员工编制,现有的 RMO 系统,简单的大型主机系统支持库存,邮购订单,会计,与人力资源有专门的线路连接经销与邮购订单网站LAN与文件服务器支持总部办公室的功能,配销中心,与生产基地批次更新大型主机,现有的 RMO 系统(续),RMO 的信息网站由因特网服务提供商(ISP)代管商品/销售系统已经使用12年,大型主机上的COBOL/CICS,D

10、B2,VSAM应用程序邮购系统已经使用12年,大型主机上的COBOL应用程序电话订购系统6年前组建的Oracle与Visual Basic系统,现有的 RMO 系统(续),零售商店系统已经使用8年,销售点处理功能,针对大型主机夜间批次库存更新的程序办公室系统以LAN连接办公室软件,因特网,电子邮件人力资源系统已经使用13年,大型主机上的薪资与福利应用程序会计/财务系统向领导性厂商买到的大型主机软件包,信息系统策略计划,支持RMO的策略性目标与顾客间建立更直接的关系扩充西部各州之外的市场这项计划需要开发一系列的新数据系统,而且需要好几年进行项目间的整合项目启动:新的顾客支持系统整合电话订单,邮购

11、订单,以及透过因特网的直接顾客订单,RMO 的技术架构计划,分散企业应用程序分散到多个办公地点与计算机系统保留大型主机供网页服务器,数据库,以及长途通讯等功能使用经由因特网走向策略性企业流程供应链管理(SCM)让顾客从动态网站直接下单客户关系管理(CRM)以网页为基础的企业内部网络,RMO 的应用程序架构计划,供应链管理(SCM)产品开发,产品取得,制造,库存管理顾客支持系统(CSS)整合订单处理与交付系统支持顾客订单(邮购,电话,网络)策略性信息管理系统获取与分析SCM和CSS的信息,做为策略与作业的决策制订与控制之用,RMO 的应用程序架构计划(续),零售店系统(RSS)整合CSS,取代现

12、有的零售店系统会计/财务系统购买以企业内部网络为基础的应用程序,让员工存取财务数据进行规划与控制的效益极大化人力资源(HR)系统购买以企业内部网络为基础的应用程序,让最多的员工得以存取人力资源窗体,程序及福利的信息,RMO 策略性计划的时间表,顾客支持系统(CSS),RMO 的核心能力就是开发与维持顾客的忠诚度供应链管理(SCM)必须在 CSS 开始前定义完毕CSS 是支持 CRM 的核心系统系统分析活动将定义系统需求的细节策略性计划的目标是建立项目进行时得以依循的指南,扮演系统开发角色的分析员,第1篇：系统分析员第1章:信息系统分析员的世界(本章)第二章:系统开发的方法预测性与适应性 SDL

13、C传统方法面向对象方法第三章:担任项目经理的分析员,扮演系统开发角色的分析员(续),第2篇：系统分析工作第4章:开始分析：调查系统需求第5章:建模系统需求第6章:取得需求的传统方法第7章:取得需求的面向方法第8章:评估需求、环境与实施的方案,扮演系统开发角色的分析员(续),第3篇：系统设计工作第9章:进入设计第10章:传统的设计方法第11章:面向对象的设计方法第12章:数据库的设计第13章:用户接口的设计第14章:系统接口、控件与安全性的设计第4篇：实施与支援第15章:让系统上线作业第16章:系统开发的最新趋势,总结,系统分析员使用信息系统技术解决企业问题解决问题的意思是,详细调查企业的问题,完全了解问题的本质并选择最佳的解决方案开发信息系统绝不只是撰写程序而已,总结(续),系统 相关组件的集合,一起达成某些结果信息系统的结果 针对企业问题提出的解决方案信息系统,子系统,与组件会与硬件,软件,输入,输出,数据,人员与程序互动,总结(续),系统分析员需要具备广泛的知识与各式各样的技能,包括技术,企业,与人际等方面正直与道德是分析员成功的关键因素系统分析员需要面对快速变迁的技术系统分析员会参与策略性计划,然后加入系统开发项目,