管理理论的历史发展.ppt

《管理理论的历史发展.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理理论的历史发展.ppt（104页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、第二章 管理理论的发展史,学习目标,1,3,重点与难点,2,主要内容,1.掌握古典理论与人际关系论的主要思想；2.掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势；3.了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进；,返回,1.具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力；,第一节 前管理科学时期的管理思想,第二节 经典管理理论,第三节 行为科学时期的管理理论,第四节 管理理论丛林,第五节 当代管理理论,第一节 前管理科学时期的管理思想,中国古代的管理思想,外国古代的管理思想,近代西方的管理思想,三,二,一,第一节 前管理科学时期的管理思想,在我国史籍中，有许多管理的精辟论述。综合管理方面

2、：周礼 行政管理制度、责任制度；孟子、孙子计划、组织方面的内容 预测与决策方面：孙子兵法 系统管理方面：长城、都江堰、“一举三得”方案 人性论方面：性善论（孟柯）和性恶论（荀况），与X、Y理论相似。用人方面更是不胜枚举，如：任人唯贤、用人要扬长避短等等。,一、中国管理思想,一、中国管理思想,（一）内圣外王，仁者爱人 孔子的管理思想,中国是四大文明古国之一，在各个历史发展时期都蕴涵着丰富的管理思想。有些管理思想是先于西方几千年提出来的，有些管理思想至今还具有借鉴意义。,（二）无为而治 老子管理思想的核心,（三）法治天下 韩非子的管理思想,（四）兵法经营 孙子兵法的管理思想,第一节 前管理科学时期

3、的管理思想,中国古代的管理思想,外国古代的管理思想,近代西方的管理思想,三,二,一,二、外国古代的管理思想,人类的管理活动有着悠久的历史，管理思想来源于人类社会的管理实践。管理的实践由来已久，远在奴隶制时代，古巴比伦的“汉谟拉比法典”、古埃及建立了以法老为最高统治者的金字塔式的管理机构来管理国家，古罗马人的法律、立法、司法和行政的分权制等，在指挥军队作战、治国施政和教会管理中体现出了比较有效的管理思想。,（一）作为管理思想记载的第一例：耶特鲁三点建议,人类进行管理的历史，从尼罗河畔第一个古王国的建立，到今天，少说也有5000至6000年。这一阶段有很多精彩的管理思想和成功的管理实践。现举几个典

4、型的例子如下：,（二）作为成功的管理实践：古埃及金字塔,（三）最早用法律手段管理国家：巴比伦人汉穆拉比法典,二、外国古代的管理思想,三、近代西方的管理思想家及管理思想,（一）、詹姆斯斯图亚特,英国重商主义经济学家，在政治经济学原理研究一书中提出许多重要的管理思想：实行激励性的工资、对工作方法的研究以及管理人员与工人之间的分工等。,三、近代西方的管理思想家及管理思想,（二）、亚当斯密,有“经济学之父”称号的英国经济学家亚当 斯密(Adam Smith)一七二三年生於苏格兰一个约有一千五百人居住、叫做Kirkcaldy的小镇。斯密四岁时,曾经被一队路过的吉卜赛人拐走。他的叔父发觉後,死命地追赶那些

5、吉卜赛人,吉卜赛人大概嫌麻烦,终於把他弃在路旁。否则,这个长大後使经济学正式成为一门独立学科的经济学巨人,命运很可能会改写,变成一个四处漂泊的典型吉卜赛人,三、近代西方的管理思想家及管理思想,（二）、亚当斯密,他在十四岁时考进格拉斯哥大学(University of Glasgow,),亦是跟他长期有关的一所大学;三年後,他获得牛津大学的奖学金,便前往这所後来成为人所共知的学术界圣殿的大学。那时候的牛津,并不是多年後学术气氛浓厚的牛津,求知欲极强的亚当密斯,唯有把绝大部分的时间和精力,都放在自修上,在完全没有得到指导下,随意阅读他自己认为值得读的书,沉迷於各种典籍。他爱读书的习惯一直不变,他曾

6、经说过:除书以外,别无所爱。(I am a beau in nothing but my books.),三、近代西方的管理思想家及管理思想,（二）、亚当斯密,代表作：国民财富的性质和原因的研究（简称国富论）主要管理思想有：1.劳动价值论国民财富的源泉在于劳动。2.劳动分工理论。亚当斯密第一次分析了劳动分工可带来经济效益；并提出了“生产合理化”的概念，即要进行合理的分工与协作。3.提出了初步计算经济效果的概念。4.经济活动产生于私人利益基础之上的共同利益。,三、近代西方的管理思想家及管理思想,（二）、亚当斯密,三、近代西方的管理思想家及管理思想,（三）、查尔斯巴贝奇,对工作方法和报酬制度的研究

7、。主要管理思想有：1.深化劳动分工协作原理，并引伸到脑力劳动中。2.提出“管理的机械”原则。3.提倡劳资协作。4.提出以专业技能作为工资与奖金基础原理，即边际熟练原则。,三、近代西方的管理思想家及管理思想,（四）、罗伯特欧文,关于减轻劳动强度、改善劳动条件的管理实践。主要管理思想有：1.关心影响劳动生产率的人的因素。2.灵活稳健的人事管理政策。3.鼓励竞赛精神，代替残酷的惩罚。被称为“现代人事管理之父”。,管理发展阶段的相互关系,第一节 前管理科学时期的管理思想,第二节 经典管理理论,第三节 行为科学时期的管理理论,第四节 管理理论丛林,第五节 当代管理理论,古典理论是古典的，然而也是现代的，

8、古典管理的精华永存。主讲教师的话,第二节 经典管理理论,泰勒的科学管理理论,一,法约尔的一般管理,二,韦伯的行政组织理论,三,泰勒（Frederick W.Taylor,1856-1915）美国人，工程师，科学管理之父。生日:1856/20/3。,1.泰罗的职业经历：大学休学工厂学徒普通 工人总工程师2.泰罗的研究及其成果：生产程序、操作方法、劳动节奏、工人技能；计件工资制、车间管理、科学管理原理。3.泰罗被人们称作“科学管理之父”。,（一）泰勒简介,（二）科学管理的背景,（1）市场以及国际市场的开辟.（2）经营与所有权分离.（3）劳动力市场的变化。（4）科学知识的发展。,（三）泰勒的主要实验

9、,1.秒表测时2.搬运生铁实验3.铁锹实验4.高速钢实验,（四）科学管理理 论的主要观点,1.工作定额2.差别计件工资制3.挑选一流的工人4.计划职能与执行职能相分离5.例外原则6.大饼原理,（四）科学管理理 论的主要观点,1.工作定额,泰勒把每一个工作都分成尽可能多的简单的基本动作，把其中没用的动作去掉，同时，选择最适用的工具、机器。然后通过对最熟练工人每一个操作动作的观察，选择出每一个基本动作的最快和最好的方法，把时间记录下来。再加上必要的休息时间和其他延误的时间，得到完成这些操作的标准时间。这就是“合理的日工作量”，它构成了每个工作日标准定额的基础。标准定额是对工作进行管理的依据。,（四

10、）科学管理理 论的主要观点,3.挑选一流的工人,泰勒认为，为了提高劳动生产率，每一个职位都要安排第一流的工人。其标准是：在不损害健康的情况下，他完全胜任该职务的工作；他有工作积极性并愿意从事该项工作；具有坚强的意志力。管理部门的任务就是要为每个雇员寻找最合适的工作，使之成为第一流的工人。,（四）科学管理理 论的主要观点,4.计划职能与执行职能相分离,他认为应把计划职能和执行职能分开。提出管理部门要按科学的规律来制定计划，从事计划职能的人称为管理者，负责执行计划职能的人称为劳动者。,（四）科学管理理 论的主要观点,5.例外原则,所谓例外原则，就是指高级管理人员为了减轻处理纷乱繁琐事务的负担，把处

11、理各项文书、报告等一般日常事务的权力下放给下级管理人员，高级管理人员只保留对例外事项的决策权和监督权。,（五）科学管理理论评述,（1）科学管理理论的实质 是一场“思想革命”。,（2）经济人”是科学管理理论对人的本性的基本认识。,（3）提高企业生产效率是科学管理的核心。运用科学方法提高生产效率。,（六）、科学管理理 论的局限性,七,案 例 辩 析,科学管理距今已百余年，你认为在今天的企业中有效吗？,联合邮包服务公司的科学管理,联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万名员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和世界180多个国家和地区。他们的宗旨是：在邮运业中办理最快捷的运送。UPS的管理者系统

12、地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事作。,联合邮包服务公司的科学管理,让我们看一下他们的工作情况。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，对每种送货、取货和暂停活动设立了工作标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天工作中的详细时间标准。,联合邮包服务公司的科学管理,为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵守工程师们设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭、关发动机、拉起紧急制动，把变速器推倒一挡上，为送货完毕后的启动离开做好准备，这一系

13、列动作极为严格。然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。,联合邮包服务公司的科学管理,他们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利润。,案 例 辨 析,科学管理距今已百余年，你认为在今天的企业中有效吗？,1你如何认识UPS公司的工作程序？,科学管理距今已百余年，你认为在今 天的企业中有效吗？,第二节 经典管理理论,

14、泰勒的科学管理理论,一,法约尔的一般管理,二,韦伯的行政组织理论,三,二、法约尔的一般管理理论,泰勒的科学管理开创了西方古典管理理论的先河。在其正被传播之时，欧洲也出现了一批古典管理的代表人物及其理论，其中影响最大的是法约尔及其一般管理理论。,法约尔出生在法国一个资产阶级家庭。1860年毕业于法国国立矿治学院（在圣艾蒂安）他担任过工程师、总经理，晚年担任过大学的管理教授。1880年，46岁的法约尔受命于危难之际，担任了一家矿业公司的总经理（叫富香博公司），他对公司进行大改组。,（一）、法约尔简介,法约尔(Henri Fayol,1841-1925)法国人，现代经营管理之父 生日 1841/29

15、/7,“管理的过程是预测、计划、组织、指挥、协调和控制的过程.”亨利法约尔,经历：大学毕业采矿工程师总经理,1.从企业经营活动中提炼出管理活动,2.倡导管理教育,3.提出五大管理职能,（二）、一般管理理论的主要观点,4.提出十四项管理原则,1.从企业经营活动中提炼出管理活动,法约尔区别了经营和管理，认为这是两个不同的概念，管理包括在经营之中。通过对企业全部活动的分析，将管理活动从经营职能（包括技术、商业、业务、安全和会计等五大职能）中提炼出来，成为经营的第六项职能，进一步得出了普遍意义上的管理定义，即“管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实现

16、目标的一个过程。”法约尔被后人称为“经营管理之父”或“管理过程之父”。,（二）、一般管理理论的主要观点,1.从企业经营活动中提炼出管理活动,（二）、一般管理理论的主要观点,2.倡导管理教育,法约尔认为管理能力可以通过教育来获得，“缺少管理教育”是由于“没有管理理论”，每一个管理者都按照他自己的方法、原则和个人的经验行事，但是谁也不曾设法使那些被人们接受的规则和经验变成普遍的管理理论。,（二）、一般管理理论的主要观点,3.提出五大管理职能,法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。管理的五大职能并不是企业管理者个人的责任，它同企业经营的其它五大活动

17、一样，始终分配于领导人与整个组织成员之间的工作。,（二）、一般管理理论的主要观点,4.提出十四项管理原则,这些原则是：工作分工；权力与责任；纪律；统一指挥（一个下级只能接受一个上级的指令）；统一领导（一个下级只能有一个直接上级）；个人利益服从整体利益；报酬合理；集权与分权；等级链；秩序；公平；人员的稳定性；首创精神；团结原则。,（二）、一般管理理论的主要观点,4.提出十四项管理原则等级链,（二）、一般管理理论的主要观点,德国国家发展银行的“摆乌龙”事件,“摆乌龙”事件2008年9月15日，拥有158年历史的美国第四大投资银行雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间传遍地球的各个角落。令人匪夷

18、所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。此事招致德国媒体和政府官员的强烈批评与质疑，并被媒体称为“最愚蠢银行”。转账风波曝光后，德国舆论哗然，社会各界大为震惊。财政部长佩尔施泰因布吕克发誓，一定要查个水落石出，并严厉惩罚相关责任人。一家法律事务所受财政部的委托，进驻银行进行全面调查。几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告，调查报告并不复杂深奥，只是一一记载了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。这里，看看他们忙了些什么。首席执行官乌尔里奇施罗德：我知道今天要按照协议预先地约定转账，至于

19、是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会开会讨论决定。董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时作出正确的决策。,德国国家发展银行的“摆乌龙”事件,“摆乌龙”事件董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线。我想，还是隔一会儿再打吧。负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览 新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在，我要去休息室喝杯咖啡了。文员施特鲁克：我在网上看到雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马上跑到希特霍芬的办公室。当时，他不在办公室，我就写了张便条放在办公桌上，他回来后会看到的。结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子

20、，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。德国经济评论家哈恩说，在这家银行，上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的，可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差，加在一起，就创造出了“德国最愚蠢的银行”。实际上，这件“摆乌龙”事件酿成的悲剧一定程度上就是太过注重等级制度和信息的上下流程，而忽视了横向沟通和斜向沟通的价值和意义。,（一）、韦伯简介 他是德国著名的社会学家，提出了“理想的行政组织理论”。他在管理理论上的研究主要集中在组织理论方面。主要贡献是提出了所谓的“理想的行政组织理论”。因而被称为“组

21、织理论之父”。,三、韦伯的行政组织理论,马克斯.韦伯（Max Weber,1864-1920）德国人,组织理论之父 生日 1864/21/4 主要著作社会组织与经济组织。,“所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级原则,那就是:每一个低级别的办公室都受控并受监督于高一级的办公室.”-马克斯.韦伯,（二）、韦伯主要观点,1.权威的类型2.官僚制组织的基本特征3.官僚制组织的结构,介绍古典管理理论，重点讲授泰勒的科学管理、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论。,第三节 行为科学理论,行为科学的产生,一,需要层次理论,双因素理论,期望理论,四,控制的作用,五,三,二,一、行为科学的产生 美国

22、管理理论家的研究是在泰勒及其追随者工作的基础之上进行的，并将其成果出版了各不相同的著作，然而其主题都集中在了管理者应如何激励员工，提高工作效率，为实现组织目标而努力奋斗的行为的研究。,玛丽 帕克 福利特（Marry Parker Fullett,18681933）被称为管理理论之母。她关于管理和管理者对员工应如何行为的著作，很多是针对泰勒对人性的忽视，她指出，管理者经常忽视员工在工作中的参与和主动性，忽视这种参与和主动性对组织贡献的重要性。,（一）福利特简介,1.应该允许工人参与工作分析，由工人而不是管理者来控制相关工作的过程，管理者应承担教练和助手的角色，而不是监督和控制的角色。福利特的这一

23、观点，是对当前自我管理团队理论和授权理论的预见。2.倡导“跨部门职能”：不同部门的员工以跨她部门的团队形式一起工作，来完成项目任务，这一方法今天得到了越来越广泛的应用。,（二）福利特的观点,最著名的是1924年1932年间，梅奥领导的霍桑实验。该实验在芝加哥的西屋电器公司的霍桑工厂里进行，历时8年，设计了四个阶段的实验：,（三）梅奥的“霍桑试验”的主要内容,（四）梅奥的“霍桑试验”的主要结论是：梅奥认为企业中的人首先是“社会人”，即人是社会动物，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”。生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系。工人的“士气”是调动人积极性的关键因素。重视“非正式组织”

24、的存在和作用。以霍桑实验为基础形成的这种新的管理思想，后人称之为“人际关系学说”，是行为科学的早期理论。,（五）梅奥的人际关系理论的主要内容,1.工人是“社会人”而不是“经济人”2.企业中存在着非正式组织 3.生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系,（六）梅奥人际关系理论的贡献,1.强调对管理者和监督者进行教育和训练，以改变他们对工人的态度和监督方式。2.提倡下级参与企业的各种决策。3.加强意见沟通，允许职工对作业目标、作业标准和作业方法提出意见，鼓励上下级之间的意见交流。4.建立面谈和调节制度，以消除不满和争端。5.改变干部的标准。6.重视、利用和倡导各种非正式组织。,（七）梅奥

25、人际关系理论的局限性,1.过分强调非正式组织的作用 2.过多的强调感情的作用，似乎职工的行动主要受感情和关系支配 3.过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响,（一）需要层次理论,（二）双因素理论,（三）期望理论,二、行为科学的主要理论,（四）“X”、“Y”理论,基本观点：1、人的行为受动机支配，而动机又是由需求引起的。人的需求由低级到高级可以分为五个基本层次。2、人的行为主要由主导需要决定。,（一）需要层次理论,生理需要,安全需要,社会需要,尊重需要,自我实现,（二）、赫茨伯格的双因素理论,赫兹伯格“双因素理论保健因素：这类因素与工作环境有关，若满足了这些需要，员工就不会产生消极

26、情绪，但也不会起积极的激励作用；若没有满足这些需要，员工就会产生消极情绪；激励因素：这类因素与工作内容本身有关，若满足了这些需要，可以产生积极的激励作用；若没有满足这些需要，员工也不会产生消极情绪。,（二）、赫茨伯格的双因素理论,Herzberg激励-保健理论,传统观点,满意,不满意,赫次伯格观点：,满 意,没有满意,没有不满意,不满意,满意不满意观点的对比,（三）、期望理论1964年，美国心理学家弗鲁姆在他的著作工作与激励一书中首先提出期望理论。期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。,M=VE含义：某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到

27、结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。其中：M激励力量，指调动一个人的积极性，激发人的内部潜力的强度。V目标效价，指个人对某种结果效用价值大小的判断。E期望值，指个人行为达成目标并能导致某一预期结果的概率。,这个公式提出了在进行激励时要处理好的三个方面的关系，也就是调动人们积极性的三个条件：第一，努力和绩效的关系。第二，绩效与奖赏的关系。第三，奖赏与满足个人需要的关系。,个人努力,取得绩效,组织奖赏,个人目标,关系1,关系2,关系3,介绍了行为科学时期的管理理论，重点讲授了需要层次理论，双因素理论，期望理论等,返回,行为科学时期的管理理论的局限性？,返回,课堂讨论,第四节 管理理论

28、丛林,1961年12月哈罗德孔茨(Harold Koontz,19081984)发表了一篇论文，详细阐述了管理研究的各种方法，对现代管理理论中的各种学派加以分类，认为存在“管理理论的丛林”。该论文的发表在学术界引起广泛的反响。,他把当时不同的管理观点，以及这些观点对管理的性质和内容所作的不同解释，概括出六个有代表性的学派：管理过程学派、经验和案例学派、人类行为学派、社会系统学派、决策理论学派和数理学派。这些不同的学派和不同的观点，形成了一个思想、理论和意见百家争鸣的管理理论的丛林。,据孔茨的研究，至80年代，有代表性的管理理论学派由6个增加到11个，为此，孔茨又写了一篇名为“再论管理理论丛林”

29、的论文，在论文中他概要地叙述并分析了这11个学派：,一、管理过程学派,代表人物 哈罗德孔茨和西里尔奥唐奈2.主要观点 1)管理是一个过程，即让别人同自己去实现既定目标的过程。2)管理过程的职能有五个：计划工作、组织工作、人员配备、指挥、控制。3)管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点则因管理级别的不同而异。4)管理应具有灵活性，要因地制宜，灵活应用。,1.代表人物 美国的切斯特巴纳德 2.主要观点（1）提出了社会的各种组织都是一个协作系统的观点。（2）非正式组织对正式组织的积极作用（3）分析了正式组织存在的三种要素，即成员协作的意愿、组织的共同目标及组织内的信息交流。（4

30、）提出了权威接受理论。（5）组织平衡理论。（6）对经理的职能进行了新的概括。,二、社会系统学派,1.代表人物 美国的赫伯特西蒙 2.主要观点强调了决策的重要性。分析了决策过程中的组织影响。提出了决策应遵循的准则。分析了决策的条件。归纳了决策的类型和过程。,三、决策理论学派,四、系统学派1.代表人物 理查德约翰逊、弗里蒙特卡斯特和詹姆斯罗森茨韦克 2.主要观点强调管理的系统观点，要求管理人员树立全局观念、协作观念和动态适应观念，即不能局限于特定领域的专门职能，也不能忽视各自在系统中的地位和作用。,1.代表人物美国的欧内斯特戴尔2.主要观点(1)管理的性质(1)管理的任务(1)管理的职责(1)管理

31、的组织结构,五、经验主义学派,该学派主张通过分析经验（通常是一些案例）来研究管理学问题。该学派认为，通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，就可以抽象出某些一般性的结论或原理，以有助于学生和从事实际工作的管理者理解管理原理，并使之学会有效地从事管理工作。很多学者认为，该学派的主张实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。实践证明，这是培养学生分析问题和解决问题的一种有效途径。,6.权变管理学派。这个学派强调，管理者的实际工作取决于所处的环境条件，因此管理者应根据不同的情境及其变量决定应采取何种行动。7.管理角色学派。这个学派主要通过观察管理者的工作来明确管理者的工作内容。,

32、8.人际关系学派。该学派认为，既然管理是通过他人或和他人一起来使工作有效完成的过程，那末，研究管理必须注重人际关系。9.群体行为学派。该学派注重研究的是组织中群体的行为，包括群体的文化、行为方式和行为特点等，也称为组织行为学派。,10.社会技术系统学派。这是一个较新的管理学派，认为管理中只分析社会系统是不够的，还需要研究技术系统对人的影响。,11.数理学派。这一学派注重定量的数学模型，认为通过建立数学模型这一手段，可以把问题（管理问题也不例外）的基本关系表示出来，并在确定目标后求出最优结果。,如何看待管理理论丛林现象，作为管理学的主要流派管理过程学派认为，利用管理职能的划分并以此作为一个基本理论框架不仅是必须的，也是有益的。管理者需要走出“丛林”，管理理论才会逐步走向统一。,第五节当代管理理论请自学，然后写自学笔记,一、目标管理理论二、全面质量管理理论三、绩效管理理论四、知识管理,作 业,1.科学管理距今已百余年，你认为在今天的企业中仍然有效吗？2.第五节当代管理理论请自学，然后写自学笔记3.大学生需求情况及激励因素分析,