项目三公共礼仪任务一出行礼仪.ppt

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1、项目三 公共礼仪任务1 出行礼仪,社 交 仪,一、能力目标,1.能在个人出行过程中遵守步行礼仪。2.能在个人出行过程中遵守乘坐各类交通工具的礼仪。,二、任务情境,一位旅客说，他乘坐飞机时，最怕的就是周围有人脱鞋。他形容道：“如果将各地域的臭脚聚在一起，那几小时的密闭飞行简直就是一种刑罚。”但这位旅客感到非常疑惑，他说：“按理说，在公共空间里休息是不能脱鞋的，但有一次出国，我乘坐的是外航，人家空中小姐还给旅客提供拖鞋，这就意味着飞机上可以脱鞋休息。”那么，飞机上到底能不能脱鞋呢？学习要求：先请同学在小组内讨论，然后在全班交流观点，说一说怎样才不会失礼于人，给出理由。,三、相关案例,【案例1】台湾

2、著名学者柏杨曾在丑陋的中国人一书中讲过这样一件事：某天，两个广东人在美国的大街上讲话，由于两人说话的音量很大，美国人以为他们在吵架，怕他们打起来影响社会治安，于是急拨电话报警。警察火速赶到，问两人在干什么，他们说：“我们正在耳语。”,三、相关案例,【案例2】春节前的一列火车上有这么一家人：晚上8点钟他们上车后聊天就没停过嘴，吵得旁边的人直头痛，到了半夜12点多，一个女孩儿居然打开收音机放歌曲，没过一会儿，他们又开始拉开嗓门大声说话。这伙人有说有笑，一直吵到早上5点他们下车。,三、相关案例,【案例3】小张有一次去三峡玩，头一次乘船，兴奋得不得了。她和几个朋友站在甲板上高兴得又蹦又跳，当时有一艘船

3、远远地开过来，他们几个就拿起脱下来的外衣又晃又跳希望引起那艘船的注意。一开始，那艘船上根本没人搭理他们，但是不多会儿就有几个人上了甲板，又过了一会儿，竟然有人拿起旗子冲着他们挥舞。小张他们一看有人打招呼回应，都乐坏了，更是起劲摇晃手上的衣服。没想到几分钟后，本船的几个船员冲上甲板，一把夺过他们手上的衣服。小张他们几个人被吓了一跳，愣在了当场。原来，他们只顾高兴地在甲板上拿着衣服乱挥舞，另外一条船却以为他们遇上了麻烦，在用旗语求救。,四、知识链接,（一）步行礼仪（二）乘车礼仪（三）乘船礼仪（四）乘机礼仪（五）坐电梯的礼仪,（一）步行礼仪,遵守规则行路文明注意位次,（二）乘车礼仪,1.乘坐公共汽车

4、的礼仪1)上车遵守秩序2)乘车讲求文明3)下车提前准备,（二）乘车礼仪,2.乘坐出租车、小轿车的礼仪 1)乘坐出租车的礼仪等车；上车；乘车,（二）乘车礼仪,2.乘坐出租车、小轿车的礼仪 2)乘坐小轿车的礼仪上车；座次；行驶；下车。,（二）乘车礼仪,3.乘坐火车的礼仪 1)候车礼仪 2)火车上的礼仪,（三）乘船礼仪,3.乘坐火车的礼仪 准备；排队；入座；活动；交谈；安全,（四）乘机礼仪,1.候机礼仪2.登机礼仪3.飞机上的礼仪 4.飞机抵达时的礼仪,（四）坐电梯的礼仪,1.楼梯式滚动电梯2.直升直降式电梯,五、模拟任务训练,1.掌握商务接待场合的步行礼仪规范。以4人为一组，其中2人扮演客人(1人为经理，1人为秘书)，2人扮演主人(1人为经理，1人为秘书)，表演4人单行行走和4人并排行走。2.掌握坐电梯的礼仪规范。以4人为一组，3人扮演客人，1人扮演公司接待员，扮演进出电梯的礼仪。3.掌握乘坐小车的礼仪。以2人为一组，1位男同学，1位女同学，分别表演男女上下小车的仪态。,