秩序维护员职业礼仪.ppt
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1、秩序维护员 职业道德礼仪规范,课 程 大 纲,一、职业道德规范,二、秩序维护员礼仪规范 及着装要求,三、文明用语,四、做好秩序维护员四要素,一、职业道德规范,热爱本职、忠于职守。遵纪守法、勇于护法。不计得失、勇于奉献。文明执勤、礼貌待人。廉洁奉公、不牟私利。,二、秩序维护员礼仪规范,礼 仪,礼:礼貌、道德仪:仪表、容貌,一、仪表,1、短发:下发不超过1.5厘米,鬓发不超过耳屏;清洁整齐,不能太新潮;,2、精神饱满,面带微笑;,3、每天保持面部清洁,无胡须,上班时间不准吃零食、抽烟;,5、领带紧帖领口,系得美观大方(长短 领带夹);,4、衬衣,领口、袖口无污迹;,一、仪表,7、裤子无皱,干净平整
2、,不卷裤脚;,8、指甲保持短而干净;,9、皮鞋无尘光亮,着深色袜子;,10、不佩戴首饰,统一着装、佩戴工作证;,6、衣服整洁,无皱褶,无破损,衣扣整齐,衣服口袋不放物品,平整;,二、仪态,1、站姿(军姿)两脚后跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60度;两腿挺直,小腹微收,自然挺胸;上体正直,身体微向前倾;两肩要平,稍向后张;两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,拇指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝;头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视或目视谈话者。,站 姿,二、仪态,2、行礼:敬礼:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无帽檐帽时,微接太阳穴上方帽墙下沿
3、),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯屈,右大臂略平与两肩成一线,同时注视受礼者。,秩序维护员在什么时候该敬礼,什么时候不该敬礼.大体分为以下情况:(1)在岗位上,并穿着制服的时候.询问外来人员或车辆 的时候应先敬礼;遇到上级领导或客户的主管领导进 出的时候敬礼;在进行岗位交接班的时候应该敬礼;(2)不在岗位上,也没有穿制服的时候,遇到上面的几种 情况也不要敬礼.(3)秩序维护员未穿制服或穿制服但没戴帽子时,无论停止时还是行动时,在室内还是室外,均应行注目礼,不要敬礼。(4)秩序维护员手拿手提物品时,或双手提物时不要敬礼,无论戴帽与否,均行注目礼。,军礼图片:,着装要求,按照要求着装制
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