用友企业管理软件品牌提升工程.ppt
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1、2009用友企业管理软件品牌提升工程策划方案,智扬公关顾问机构2009.07,目录,挑战与任务,品牌要素梳理,2009品牌提升工程,挑战一:用友的管理软件商形象需要提升,BVI管理软件定位指数PI,调查显示:用友的财务软件形象仍然强于管理软件形象。,=侧重管理软件/总体,前测:2008年5月后测:2009年2月数据来源:北京数字100市场研究公司,挑战二:在品牌竞争中来自SAP的威胁,调查显示:在各品牌未来用户可能的转换中,只有SAP处于净流入状态,其他品牌均处于净流出状态,SAP对各大品牌造成很大竞争压力。,数据来源:北京数字100市场研究公司 2009年2月,终极挑战:实现品牌与业务的同步
2、成长,品牌与业务的同步成长,1.市场表现,2.品牌形象,业务,品牌,成功的业务表现转化为品牌价值成功的品牌形象促进业务发展,财务软件,管理软件,昨天,今天,关键任务:快速提升品牌认知,财务软件提供商,管理软件及服务提供商,世界级管理软件及服务提供商,快速提升关键受众对用友是管理软件及服务提供商的认知是当前阶段最重要的工作!,用友品牌战略路径,目录,挑战与任务,品牌要素梳理,2009品牌提升工程,品牌要素解析,梦想,专业,值得信赖,世界级的管理软件厂商成就世界级的客户,专业的管理软件厂商值得客户信赖,品牌要素解析专业值得信赖的管理软件厂商,专业值得信赖,管理思想,应用系统,软件技术,精益生产全面
3、成本管理跨国财务管理 多工厂制造协调产业链协同 内控与风险管理商业智能,行业:机械、化工、零售、电信、银行、烟草、政府、电力领域:分销管理、供应链管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理,SOA架构UAP平台OFFICE集成,管理专家,业务专家,IT专家,“专业值得信赖”品牌要素关键要领,用友品牌中“专业值得信赖”核心要素的注入,要在“管理思想”、“应用系统”、“软件技术”三个角度综合发力!突出“软件技术”之上,用友在“管理思想”和“应用系统”方面的底蕴和积累,让用友软件成为“有思想的软件”!,品牌要素解析世界级的管理软件厂商,世界级,价值追求,经营规模,创新能力,经营规模是世界级企业实力的
4、基础性标志,创新能力是世界级企业持续领先的动力源泉,价值追求是世界级企业赢得品牌认同的武器,“世界级”品牌要素关键要领,“业务规模”和“创新能力”的综合提升需要时间和积累!用友可以通过对“价值追求”的表达,把理念、哲学、价值观与业务实践结合起来,在思想层面引发公众/客户的心灵共鸣!,小结,结合本阶段的关键任务,我们认为需要重点突出用友软件“专业、值得信赖”的品牌要素,在管理思想、应用系统、软件技术三个层面上发力。在管理思想层面通过内容和形式的创新,在应用系统层面进行典型案例包装整合,提升受众对用友“企业管理软件”的认知!,目录,课题解析,品牌要素梳理,2009品牌提升工程,选择目标受众,CIO
5、/CEO/COO/CHO/CFO,政府,行业协会,专家,商学院,行政领导,业务指导,意见主导,专业教导,确定目标受众,CXO(CEO/COO/CHO/CFO),商学院,CIO,政府,行业协会,专家,以大中型企业CIO为核心的CXO:行业:制造、流通、服务地区:华东、华南、环渤海类型:民企、国企、上市公司,工业和信息化部国务院国有资产监督管理委员会,咨询和市场研究机构高校媒体专家,中欧国际工商学院、清华经济管理学院北大国际MBA、北大光华管理学院,达成目标,提升对用友“企业管理软件”厂商的认知,强化对用友“专业值得信赖”的认知,建立对用友“世界级”的认知,核心目标,次级目标,关联目标,品牌价值主
6、张提炼,CXO,管理软件,管理思想应用系统软件技术,属性导向,最终价值导向,利益导向,管理更到位管理更全面管理更有效,管理更进一步,核心信息呈现,用友软件客户信赖的长期合作伙伴,中国企业转型升级加速器,用友软件 推动管理进步,国产软件产品技术超越国际品牌,管理思想:中国特色管理模式,应用系统:客户最佳实践案例,核心技术:云计算、SOA架构,NC,U9,U8,EHR,议题支撑,业务支撑,品牌主张,核心议题,品牌定位,专业,值得信赖,品牌要素,媒体通道选择策略,互联网成为商务人士接触最多的媒体。超过90%的被访者平时能经常接触到互联网。经常接触到电视媒介的人占86.9。,商务人士收集工作信息采用最
7、多的途径就是互联网。电视媒体、专门书籍和报纸是商务人士最信任的媒体。,60%以上的商务人士都表示在今后会增加对互联网的接触。,数据来源:新秦调查2006,结论互联网是最重要的媒体通道电视是不可或缺的媒体通道报纸和专业杂志是必要的媒体通道,媒体组合策略,电视:具有影响力的经济类频道或栏目,WEB1.0+WEB2.0门户网站:新浪、搜狐、网易、凤凰网等专业网站:IT168、畅享网等博客/播客:明星CIO、专家、意见领袖等论坛:ITValue、CIO管理社区、专业网站论坛等,高端财经类、专业类、行业类媒体专题合作财经类媒体:中国企业家、21世纪经济报道等专业类媒体:IT经理世界等区域类媒体:华东、华
8、南、环渤海等区域行业类媒体:制造领域、服务领域、流通领域等,BBSBlogNewsSearchMinisite,整合营销规划,电视广告中央电视台,Key-Events哈佛取经中国CIO再造计划,DM中国企业家IT经理世界哈佛商业评论,专项推广活动工信部“信息化强企”工程商学院“拓商行动”,日常传播平面媒体网络媒体,核心事件之一,哈佛取经中国,策划思路,提升“管理软件”认知,说什么?,怎么说?,谁来说?,用友软件推动管理进步,客户最佳实践案例,第三方专家,哈佛取经中国,什么样的管理专家?哈佛商学院外籍教授,研究什么?中国企业最佳管理实践,最终产物是什么?中国管理模式研究报告,哈佛大学可算是全美所
9、有大学中的一项王冠,而王冠上那夺人眼目的宝珠,就是哈佛商学院。作为全球顶级的商学院,哈佛商学院拥有顶级的管理大师,培养了大量管理人才。金融危机之后,中国企业管理经验逐渐被国外所关注。与之前的言管理必称西方和日本相比,中国的企业管理成为全球管理学界探讨的新话题。经过系统的案例研究和实践考察,中国的管理与西方管理的差异在哪里?它的独特之处在哪里?它是如何在全球金融危机中发挥管理的效用的?它的竞争性在哪里?,需要用友确定,选取用友客户中不同行业的5到10家典型重量级企业作为研究对象。需要用友方面尽快提供这几家企业的信息。,制造领域企业,服务领域企业,流通领域企业,哈佛商学院教授实地考察,在一个月内的
10、时间里能否联系到哈佛商学院的教授并确定其愿意在中国研究5个月,哈佛取经中国,时间:2009年9月2010年1月范围:在中国不同行业选取5家左右成功企业案例做研究样本。参与人:哈佛商学院管理学教授及5名学生事件:哈佛商学院教授率领课题小组来中国,对中国的企业管理做系统的案例研究和实践考察,最后发布中国企业管理模式研究报告。目标受众:用友潜在客户、行业专业人士、媒体、大众,A准备期,B深入期,C报告期,运作流程,哈佛商学院教授携课题小组来华实践考察;选取用友成功客户中不同行业的5到10家企业作为研究对象;搭建发布平台,在平台上争选标杆企业2到3家作为研究对象。,课题小组对企业实行实践考察,采集研究
11、素材;在深入企业过程中针对企业问题现场做有针对性的研讨;整个探访企业过程实时跟踪报道。,由用友组织专家案例研讨会,邀请知名企业参与交流会;最后共同发布中国企业管理模式研究报告。,三个阶段,平台搭建,整个取经活动需要搭建一个发布平台哈佛东游取经网。,聚焦人气,方便追踪定期成果,视频的汇集展示平台,承担征集环节,媒体报道的汇集平台,最终报告的发布平台,互动环节,互动环节设置:争当哈佛取经榜样企业活动征选时间:2009年9月到10月参与方式:1)在哈佛东游取经网开辟报名专区 2)以企业为单位报名并上传基本资料信息(所属行业、资质、经营概况、行业内成就、对管理模式的独到见解等)3)作为参与回报,参与企
12、业代表获得定期的哈佛取经活动手机报。评委构成:哈佛课题小组评选标准:报名上传企业信息完整,专家团评价为值得调研的,2到3家企业。评选结果:将在11月深入榜样企业之前,在活动网站及各媒体渠道对外公布征选结果。,手机报设置,发送人群:用友老用户、潜在目标客户群体、榜样征选活动参与的全体企业代表传播内容:哈佛东游取经活动跟踪报道、深入企业过程中管理信息化领域最新成果、以及用友最新产品等内容。传播频次:1)建议活动开始后每周发送一次;2)深入企业后每发现一个经典案例发送一次;3)活动总结期高潮阶段每周发送2次。,手机报样板:,主题:哈佛研究中国最新企业管理模式设计话题内容:1)哈佛东游取经活动中的事件
13、追踪2)深入企业研究活动进程和追踪报道3)中国企业管理经典案例总结梳理4)中国企业管理中针对性问题的探讨5)活动结束的总结性报告,哈佛研究中国最新企业管理模式,手机报互动环节,互动环节设置:手机报集思广议问诊中国企业管理问题环节设置目的:为了更多人参与、更多人一起沟通互动。活动时间:2009年9月到12月参与方式:1)在深入企业过程中针对手机报所探讨的当期企业热点问题,在WAP页面上直接回复自己的见解或提出更深入的解决办法,手机提交后可直接发布在微客页面上。2)以手机长信或手机邮件的方式回复发表自己的见解或提出更好的建议。3)在取经活动网站上架设的微博客上,由参与者输入手机号验证注册后直接在活
14、动网站上提交见解或提出更深入的解决办法。评委构成:哈佛课题小组、第三方专家学者代表评选标准:回复信息完整、贴切,专家团评价为具有价值的独道见解或建议。评选结果:将在取经活动深入企业形成结束前,选出20条最具代表性的问题和建议。,传播阶段划分,哈佛教授一行来访中国,与用友合作深入调研中国企业管理模式。,课题小组深入样板企业内部考察,针对各企业具体状况与企业做深入研讨。,课题小组总结研究成果,发布中国企业管理模式研究报告。,传播预热阶段,传播目标,策略:话题引导,策略:活动铺垫,引发争论:中国企业在管理模式上是否有独特之处值得西方借鉴。平台上征选样板企业,初步营造关于哈佛取经中国活动的广泛认知。,
15、引导受众关注哈佛管理取经中国事件,策略:抢占先机,时间:2009年9月2009年10月,开展样板征选造势活动;正面传播取经活动内容,为后续后动开展做铺垫。,打造吸引眼球的火爆话题,抢占9月媒体报道的先机。,传播主题:危机呼唤中国崛起 哈佛组团研究中国式管理议题:哈佛教授青睐中国 这边风景独好中式企业管理经验缘何引全球关注?争当哈佛取经榜样企业 快来报名!,公关传播规划,传播方式BBS论坛帖+博客争议性话题活动网站平台预告传播结合媒体选题的专稿策划,话题:哈佛教授青睐中国 这边风景独好听说哈佛商学院教授到中国来研究中国的企业管理经验,金融危机让中国的管理经验名扬海外了?不知道他们会选择什么样的案
16、例呢?会找学校合作么?,预热阶段公关传播样板之BBS,话题:中式企业管理经验:缘何引全球关注?美国模式失灵了,金融危机引发了世界范围内的管理大讨论。哈佛商学院教授专程到中国来研究中国的企业管理经验。金融危机下中国企业为何引来全球关注。,预热阶段公关传播样板之博客,中式企业管理经验:缘何引全球关注?,传播加速阶段,传播目标,策略:卷入受众,策略:事件带动,通过互动活动手机报集思广议问诊中国企业管理问题,全面激发并提升受众对哈佛取经中国活动的热情与关注制造关于哈佛取经中国活动深入企业后具有争议性的话题和建议传播用友独特的协同管理与SOA多组织架构思想在中国企业跨越式发展中作出的杰出贡献,以互动活动
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- 关 键 词:
- 用友 企业管理 软件 品牌 提升 工程
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