物业公司领导讲话稿（15篇）.docx

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1、物业公司领导讲话稿（15篇）物业公司领导讲话稿（精选15篇）物业公司领导讲话稿篇1各位、各位同志：下午好！随着人民群众日益增长的物质文化需求，物业管理已从单纯的专业性行业管理转向综合性社会管理，并成为建设和谐社区，提升城市管理水平的重要内容之一。市住宅物业管理规定自20_年4月1日起实施。今天，我们在这里举办培训班,就是为了更好地抓住机遇，创新思路，贯彻落实市住宅物业管理规定，进一步推动沪东社区物业管理水平上新的台阶。一、新规定的背景本市物业管理从1997年市人大颁布市居住物业管理条例,到20_年市人大颁布市住宅物业管理规定，再到20_年市人大对规定重新进行修订，再到20_年4月1日新修订的市

2、住宅物业管理规定正式实施，20年的发展历程，可看出住宅物业管理法制建设更加完善。1、与物权法和物业管理条例的规定保持一致；2、本市物业管理领域出现了一些新的问题和新情况；3、市民群众改善物业管理的迫切要求。二、新规定的基本框架新规定共有6章88条，包括总则（6条）、业主及业主大会（25条）、物业管理服务（16条）、物业的使用和维护（22条）、法律责任（15条）、附则（4条）。三、学习新规定及如何贯彻实施的三点体会（一）贯彻实施规定要正确认识物业管理的现状，增强责任意识1、取得的初步成效：本市物业管理自1991年起步以来，法规政策体系不断健全,业主自我管理能力不断提升，物业服务行为不断规范，行业

3、管理力度不断加大，行业监管手段不断完善。2、存在的主要问题：一是监督管理体制有待进一步理顺。行政主管部门、街道、居委会对业主大会、业委会的组建和运作都负有相应的监督指导责任。二是业主自我管理有待进一步完善。业主作为住宅小区物业管理的第一责任人，一方面存在着主动参与自我管理的意识不强、制度运行不畅的问题，决策难、执行难现象较为突出；另一方面，部分业主过于关注自身权利、义务意识相对淡薄的问题也较为突出，不遵守管理规约、违法搭建、拖欠物业服务费等损害公共利益的现象时有发生。三是物业服务的整体水平有待进一步提高。物业服务行业是一个劳动密集型行业，物业从业人员大多为下岗人员和外来劳务人员，存在人员素质不

4、高、服务水平不高、服务不到位等问题。同时，部分物业服务企业缺乏竞争意识，致使业主投诉不断，导致了很多纠纷。四是市民群众反映的热点、难点问题有待进一步解决。在住宅小区中，擅自改变物业使用性质、专项维修资金续筹难、物业服务费欠缴多、物业保修责任落实难等问题日益成为人民群众反映的难点问题，有待解决。（二）贯彻实施规定要认真学习修订的重点内容，把握关节点规定在总体框架不变的前提下，条文由原规定的四十九条，增加到修订后的八十八条，在理顺监督管理体制、完善业主大会组建办法、优化业主自我管理模式、强化物业行业监督、规范物业的使用和维护等方面进行了调整和细分。主要包括以下几方面的关节点：1、物业管理体制要构建

5、新格局。2、业主自我管理要遵循新规则。3、物业行业监管要采用新手段。4、房屋安全使用要推行新制度。5、贯彻实施规定行政主管部门要主动担当，加强横向协调配合。（三）加强规定的宣传培训工作我们要通过小区板报、宣传栏、多媒体显示器等多种载体，向小区业主宣传物业管理法规和相关业务操作规程，提高社区居民对法规的理解认同和自我管理能力。今天，街道、房办通过组织居委会、业委会、小区经理对规定进行专项培训，就是一个贯彻落实规定的推进会，我希认真学习，抓住机遇，创新思路，全面推动物业管理水平上新台阶，使物业服务水平和行风水平逐步提高，努力给居民一个愉快、舒心、安全的宜居环境。谢谢大家！物业公司领导讲话稿篇2尊敬

6、的各位：首先感谢公司的信任和厚望，予我担负甘肃小哲实业物业管理中心经理重任，面对公司目前的高速发展及对管理人员高标准要求的现状，本人将面临着实打实战的严峻挑战和考验，将通过不懈努力提高服务水平和管理能力，不负众望。在今后的工作中，本人将结合公司的管理方针、服务理念，以商户满意为目标，不断提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，并为公司发展储备人力资源，保证所带团队能够快速健康发展。现根据目前情况做以下管理规定。工作重点：1、坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。(I)实行内部分工逐级负责制，各部门员工岗位分工明确。(2)制定切实

7、可行的管理措施，切实执行首长责任制。(3)建立激励机制、健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情。对一些表现不好、工作能力、业绩较差的、达不到公司要求的员工，采取严格的内部管理措施，该罚的罚、该劝退的劝退。2、培养部门间的团结协作，调动员工的主观能动性，增强主人翁意识。(1)每周召开一次主管级工作例会，定期召开区域员工会议，在传达工作方法、工作经验的同时，充分听取员工的意见和建议，提高执行力。(2)不定期开展团队活动。组织员工进行多样化的互助活动，加大部门间的协助力度，增强员工的凝聚力和向心力。(3)加强员工品德教育，杜绝凡事等、要、靠的，树立

8、以商户为中心全新的服务理念。20年是公司成长壮大的一年，我们将积极配合公司的发展目标，在服务的整体水平和服务质量上下功夫，服务重在细节，细节贵在以人为本，以诚为准，于细微处见，真正做到服务从每一件小事做起，以规范操作、热情服务来展开各项工作，认认真真、扎扎实实地做好每一件事，使我们的服务工作让商户满意、让公司满意、让社会满意。相信在公司的支持下。物业公司领导讲话稿篇3尊敬的各位领导、各位来宾、业主朋友们：大家早上好!在国庆节即将到来之际，我们迎来了二期谢谢提前150天盛大交房的喜庆日子。我谨代表祝大家身体健康、万事如意，并对各位的到来表示感谢。首先感谢二期业主对我们的信任，我们倍感荣幸又深感压

9、力。我们始终秉承对社会负责、对业主负责、对企业负责的态度，为业主提供温馨周到的服务，这一切不为其他，仅为让业主朋友入住放心、安心、舒心。我们成功为一期提供精心服务，获得一致好评。现在二期锦园交房之后，请各位业主放心，我们会一如既往的为二期100O户业主提供更加优质的服务。买房在一时，居住在一世。我们谢谢物业自成立之初即将占据物业服务水准制高点作为公司发展方向和根本，对所服务楼盘社区，秉承服务无限、价值无限的前瞻的经营理念，用心承诺，用爱兑现的服务理念，为业主创造高品质、高附加值的和谐生活和幸福人生，引领城市生活物业服务的现在式和未来式，为精英人士提供关怀备至的尊崇生活。温馨陪伴，一路有你。在此

10、，我们感谢4000多个业主家庭的一致选择，正是由于大家的支持与厚爱，才有了我们今天的辉煌，才有了今天的盛大交房。服务永无极限，追求永无止境。将以交房为新起点，不断地为广大业主为提供更优质的产品，更贴心的服务！最后，感谢各位在百忙之中参加本次交房仪式，祝各位业主在生活幸福，万事如意，谢谢大家。物业公司领导讲话稿篇4尊敬的公司领导、各位同事：大家晚上好！首先很荣幸，能够有机会在这里与大家共同分享今晚的团年饭和这愉恰、快乐的气氛，同时很感谢公司领导给了我一个站在这里讲话的机会，让我谨代表在座的同事对今晚光临我们物业公司团年饭的各部门领导致以深深的感谢和真挚的问候。欢迎大家！20_年农历年快要过去了，

11、在这一年当中，我们物业公司所有同事兢兢业业，耐苦耐劳，秉承公司创造优质生活空间的崇旨，每位员工都在自己的工作岗位上履行自己的职责，较好地完成了各项工作任务。虽然，其过程有不少不尽人意的地方,例如：维修不及时、楼道拖不干净、绿化经常遭破坏、个别员工服务态度差、房屋质量问题等，受到了业主多方面的投诉,但我们物业公司在各级领导的关心和指导监督下，对每一个问题进行跟踪处理，并回访业主，力求做到让大部分业主都满意。对于以上被业主投诉的问题，我们所有员工要提高重视,有则改之、无则加勉,逐步在完善我们的工作，争取做得更好。今天，受物业公司总监的委托，和几个楼盘管理处经理的关爱,推荐我在这里作代表讲话，我觉得

12、一定要把物业公司几个楼盘在20_年里的骄人成绩作一下分享和汇报。先说保安方面，在保安部经理的带领下，在各小区的共同努力下，花园的治安案发率为0,一如既往地做得最好;居只发生了2宗，比往年的10几宗大大下降了80%以上；华庭也发生了2宗，也比往年的案发率有所下降。而豪廷已经收楼了三栋，在经理的带领下，顺利地展开了各方面的工作，除开工程方面一些手尾需要跟踪处理外，其它方面都没有受到业主的投诉，包括了保安、清洁、绿化等。再说到经营收费方面，居作为一个老小区，疑难问题特别多，收费率一直都不高，但是今年在经理的带领下，在经营方面比预算增收了4.3万元，这方面比我以前在管的时候做得好多了。花园的经营比预算

13、少亏了3万多元，华庭扭亏为盈，比预算增收了快5万元，并且有所盈利。物业公司在20_年度的成绩大家有目共睹,在这里我也不再详说了。总之一句话，所有的成绩，都是靠大家共同创造的，都离不开在座每一位员工的共同努力，所以，在这里我代表物业公司的领导班子，向物业公司的全体员工说一声：谢谢你们，你们辛苦了！另外，再跟大家分享一句话，是我以前看过的一本书得来的，这句话就是:你在为谁工作。很简单的一句话，但如果我在这里问大家的话，我想应该会有很多个不同的答案，你在为谁工作？有些人会说：为老板工作，为上级工作，为家庭工作，为自己工作，可能还会有些人说为老婆工作。我不知道你们的答案是哪些，但最佳答案应该是你在为自

14、己工作。日常当中，很多人都会讲，老板只给我那么多钱，我就干那么多的活就行了，干多了也不会加工资、发奖金，或者是这公司是老板的，我就做好一天拿一天的工资就得了呗，我相信,有这些想法的大有人在，包括我自己也曾经有过这样的想法。大家再回头来看,为别人工作，当一天和尚撞一天钟，这种员工可能每天做着同样的事，同样的工作量，也不想多学一点东西，改善一下劳动程序，提高一下工作效率，或多帮一点忙,何来的进步？何来的加工资？很多人都会说，我都在公司做了那么多年了，怎么还不加我加工资呀？或者怎么每次都加那么少啊？所以说，每个员工在想加工资的时候,你是否想过，你现在的工作是不是比以前做得多了，是否改善了工作方式方法

15、，提高的工作效率，自己的能力是否已经得到了提升等等，如果没有一个是肯定的答案，你就别老是想着加工资，整天埋怨老板、埋怨上级。因此，我在这里劝大家一句，你要时刻紧记：你是在为自己工作，要想着怎样把事情做好，怎样学到东西，怎样提升自己的能力，到了这个时候，加工资还要你来提吗？自然而然的，公司会给做更重要的事，加更多的工资了。反过来,如果你天天如此，当一天和尚撞一天钟，得过且过，公司不炒掉你就好了，还想加工资！因为当今社会，一天一天在进步，客户的要求也在逐步提高，你不提高自己的工作，跟不上社会发展的需求，满足不了客户的需要，你肯定被淘汰。好了，说以上这个小案例，是为了和大家一起共勉，一起进步,向优秀

16、员工学习，共同把工作做好,拿更高的工资。物业公司领导讲话稿篇5尊敬的公司领导、各位同事：大家晚上好！首先很荣幸，能够有机会在这里与大家共同分享今晚的团年饭和这愉恰、快乐的气氛，同时很感谢公司领导给了我一个站在这里讲话的机会，让我谨代表在座的同事对今晚光临我们物业公司团年饭的各部门领导致以深深的感谢和真挚的问候。欢迎大家!20_年农历年快要过去了，在这一年当中，我们物业公司所有同事兢兢业业，耐苦耐劳，秉承公司创造优质生活空间的崇旨，每位员工都在自己的工作岗位上履行自己的职责，较好地完成了各项工作任务。虽然，其过程有不少不尽人意的地方，例如：维修不及时、楼道拖不干净、绿化经常遭破坏、个别员工服务态

17、度差、房屋质量问题等，受到了业主多方面的投诉，但我们物业公司在各级领导的关心和指导监督下，对每一个问题进行跟踪处理，并回访业主，力求做到让大部分业主都满意。对于以上被业主投诉的问题，我们所有员工要提高重视，有则改之、无则加勉，逐步在完善我们的工作，争取做得更好。再说到经营收费方面，居作为一个老小区，疑难问题特别多，收费率一直都不高，但是今年在经理的带领下，在经营方面比预算增收了4.3万元，这方面比我以前在管的时候做得好多了。花园的经营比预算少亏了3万多元，华庭扭亏为盈，比预算增收了快5万元，并且有所盈利。物业公司在20_年度的成绩大家有目共睹，在这里我也不再详说了。总之一句话，所有的成绩，都是

18、靠大家共同创造的，都离不开在座每一位员工的共同努力，所以，在这里我代表物业公司的领导班子，向物业公司的全体员工说一声：谢谢你们，你们辛苦了！另外，再跟大家分享一句话，是我以前看过的一本书得来的，这句话就是：你在为谁工作。很简单的一句话，但如果我在这里问大家的话，我想应该会有很多个不同的答案，你在为谁工作？有些人会说：为老板工作，为上级工作，为家庭工作，为自己工作，可能还会有些人说为老婆工作。我不知道你们的答案是哪些，但最佳答案应该是你在为自己工作。日常当中，很多人都会讲，老板只给我那么多钱，我就干那么多的活就行了，干多了也不会加工资、发奖金，或者是这公司是老板的，我就做好一天拿一天的工资就得了

19、呗，我相信，有这些想法的大有人在，包括我自己也曾经有过这样的想法。大家再回头来看，为别人工作，当一天和尚撞一天钟，这种员工可能每天做着同样的事，同样的工作量，也不想多学一点东西，改善一下劳动程序，提高一下工作效率，或多帮一点忙，何来的进步？何来的加工资？很多人都会说，我都在公司做了那么多年了，怎么还不加我加工资呀？或者怎么每次都加那么少啊？所以说，每个员工在想加工资的时候，你是否想过，你现在的工作是不是比以前做得多了，是否改善了工作方式方法，提高的工作效率，自己的能力是否已经得到了提升等等，如果没有一个是肯定的答案,你就别老是想着加工资，整天埋怨老板、埋怨上级。因此，我在这里劝大家一句，你要时

20、刻紧记：你是在为自己工作，要想着怎样把事情做好，怎样学到东西，怎样提升自己的能力，到了这个时候，加工资还要你来提吗？自然而然的，公司会给做更重要的事，加更多的工资了。反过来，如果你天天如此，当一天和尚撞一天钟，得过且过，公司不炒掉你就好了，还想加工资！因为当今社会，一天一天在进步，客户的要求也在逐步提高，你不提高自己的工作，跟不上社会发展的需求，满足不了客户的需要，你肯定被淘汰。好了，说以上这个小案例，是为了和大家一起共勉，一起进步，向优秀员工学习，共同把工作做好，拿更高的工资。最后，再次谢谢大家，祝我们物业公司在20_年取得更好的成绩，祝全体员工新年快乐、家庭幸福、身体强壮、和和美美！谢谢大

21、家！物业公司领导讲话稿篇6尊敬的各位领导，根据公司20_年初制定的1.3.6战目标，如何让物业赚足人民的眼球和口碑?成为物业企业的标杆，要达到这一目标。首先，物业公司全体员工应精诚团结，按照各自分工，履行工作职责，把公司的事情当做自己的事情来做，公司利益要高于一切。这就是一个责任问题，责任是人的脊梁，是人顶天立地的支柱。说到的事就要做到，揽下来的事就要扛住，做错的事就要承担后果。看一个人是否成熟，不是看他的年龄有多大，而是要看他能担起多大的责任。越是优秀的人，承担的责任越大，负责任的范围也越广。人可以平凡，但是绝不能没有责任感，既然我们来到这个公司，有缘在一起共事，我们就要共同担负起这个责任，

22、我希望，在我们一起共事的过程中，有更多的优秀人才脱颖而出。其次，要全面推行绩效考核制度，将工作责任，工作效果量化到人，要让业绩说话，结果说话。没有业绩，没有结果一切都是空话。再次，全面推行培训考核制度，通过以提高工作技能，物业服务水平为目的的周培训，月培训，不断提高员工工作技能和物业服务水平。最后，我们每一位员工，都有各自不同的工作岗位，都有各自的工作重心，在各自岗位上，要经常检讨和检查自己的工作，不断完善，创新，做好每一个细节，超越业主期待。人生是个大舞台，每个人都在演绎着自己不同于别人的角色,不管演的好与否，每天都是直播，没有彩排，没有修正的机会。所以在座各位更要珍爱我们现在工作的平台、孝

23、敬父母、疼爱孩子、体贴爱人、善待朋友。世界上什么都可以重来，只有人生和时间不能重来。作为本公司的一员，我将和你们一起，用自己的智慧和辛勤的付出，树立物业的形象，传播我们的思想，创造我们的业绩，实现我们共同的目标。作为公司员工，已经加入到这个富有理想和激情的团队，希望我们把握一切机会，虚心学习、锐意进取、履职尽责、扎实工作，发挥自己的聪明才智，将一叶扁舟，发展成一艘乘风破浪的巨轮，肩负起公司未来发展重任和远景使命。人本管理，人性服务，知人善任，是公司倡导的用人理念。只要我们共同孜孜不倦的付出诚意和努力，脚踏实地的干好每一件事。我们在本公司将有许多成功的机会，我们的成就和理想将成为现实。团结奉献、

24、求实创新是公司永恒的追求，也是公司永葆青春，焕发活力，持续发展的不竭动力。只有我们共同融入在这个团队之中，才能获得更好的发挥。有责任、善合作、爱学习、肯落实、吃苦耐劳、乐于奉献、顾全大局、不计得失，我们就会得到公司的认可。每个人都是一座山，世上最难攀爬的山，其实就是自己。往上爬，即便一小步，也有新高度。人生就像登山，很多时候，遥看目标，似乎高不可攀，其实每向前一步，我们也就距离目标更近一步。每一个人不管多么平凡，只要真诚付出努力，都能够达到比理想更高的高度。人生没有爬不过的山，重要的是行动，认准目标之后，脚踏实地的前进，每一步都将是人生的新高度。物业公司领导讲话稿篇7同志们：今天，我们在这里召

25、开全区物业管理工作会，主要目的是在去年工作的同时认真分析当前全区物业管理工作面临的形势和存在的问题，听取大家对物业管理工作的意见和看法，共同探讨研究进一步做好物业管理工作的思路和办法。前面，区房管局、市房管局都对今年的工作做了安排部署，我都同意，请大家认真抓好落实。下面，我讲几点意见一、认清形势，稳步发展物业管理与服务关系人民群众切身利益，是百姓生活不可缺少的组成部分，也是社会关注的热点。推进城乡物业管理全覆盖，建立社区物业管理的长效机制，是社会管理创新的一项重要内容,也是奋力打造“产业强区、宜居新区、文化名区”，全面提升城乡一体化、全面现代化、充分国际化的现实要求。尤其是区政府出台成都市新都

26、区推进物业管理全覆盖工作实施后，理顺了物业管理工作体制，明确了区、街、居三级职责。去年6月份区物业管理协会的成立，进一步规范了物业管理行为，对促进我区物业管理健康、快速发展起到了积极的作用。（一）、进一步解决我区物业服务信息不对称、收费不公开等突出问题，提高业主对物业管理的认知度和满意度，全面升级我区物业管理和服务水平，完善物业管理相关办法、机制。并且积极开展和谐物管“公开年”主题活动。（二）、着力构建和谐物管，积极配合房管局相关部门及时到存在问题的物业企业做好沟通协调工作，并提出了合理、可行性的建议，使矛盾和纠纷得到了及时的处理。（三）、去年协会首先组织了会员单位在本区域内做到较好的物业服务

27、企业和服务项目（包括农集区）进行相互交流学习。通过相互交流，会员单位对我区的优秀物业管理企业和项目有了比较深刻的了解，特别是对企业的服务理念、服务模式很有借鉴意义。二、找准问题，突破难点物业管理工作是一项系统工程，是一个大课题，不可能一蹴而就，事半功倍，需要我们认真细致地做好方方面面的工作才能见到成效。在看到物业管理服务工作取得初步进步的同时，我们也还要清醒地认识到我区物业管理服务工作仍然存在许多亟待解决的突出问题。（一）对物业管理企业服务行为的监管还不到位。部分物业企业服务水平低、意识差，社会责任感不强，多收费、少服务，处理问题简单粗暴，有的甚至干扰业主委员会自治，人为制造矛盾，严重影响小区

28、和谐氛围。（二）存在着业主和业主委员会与物业公司之间的矛盾，停车费、代收代缴的水、电、气费收取投诉问题，以及小区车辆乱停乱放，治安案件频发，违法建设等问题.（三）是市场机制不完善。业主大会、业主委员会的建立覆盖面低，已建立的部分业主委员会，存在运行不规范、职能作用发挥不充分的问题；住宅小区管理用房建设滞后，部分小区缺乏必要的办公场地；住宅小区园林绿化用水支出比重大，导致企业运行成本增加，既影响了小区绿化，又降低了物业企业经营效益，致使物业服务质量得不到有效提升。（四）物业监管还不到位。物业管理行政主管部门及相关部门的职责划分不很明确，管理责任落实不到位。（五）业主自律机制不完善。相当多的业主还

29、没有树立起有偿服务的观念，不能认真履行合同约定义务，任意拖欠物业服务费用的现象非常普遍，造成物业管理企业亏损过大。（六）遗留问题十分棘手。过去修建的单体住宅楼及一些老旧住宅楼，由于规划审批手续不完备，一些住宅楼的配套设施布局不合理甚至缺失，给物业管理服务工作带来很多难题。这些问题的存在，会在一定程度上制约我区物业管理行业快速健康发展，需要我们在今后工作当中引起高度重视，认真研究解决。三、落实责任，扎实推进（一）、创新思路，解决问题：我们必须要摸清小区管理中存在的突出问题是什么，症结在什么地方。现在各个区基本上都掌握了一些情况，摸底工作做得很好、很扎实。下一步我们要在此基础上，制订分阶段的管理计

30、划。同时要坚持标本兼治，下大功夫抓好老旧小区的整治、管理和服务。要创新思路，盘活存量，加大对老旧小区基础设施、公共配套等方面的投入，加快解决配套落后的问题。在这方面认识上要到位，不能埋怨、不能推诿，要面对现实、立足自身，发挥主动性、创造性，积极拓宽思路，拿出解决办法。（二）、提高服务，做出贡献：一是物业企业自形象提高。我们要努力提高物业企业综合素质，为居民优质的服务。我们物业管理的根本目的是为业主、为住户优质的服务，物业事业的发展，关键在于企业素质的提高。各物业企业要切实加强内部管理，努力提高综合素质，不断提高服务水平。一是切实加强企业基础建设。物业企业要完善企业内部管理制度，加强自身建设，苦

31、练内功，增强发展后劲，适应市场竞争的需要。二是大力提高物业管理从业人员职业素质。要抓好多层次的人才培训，加强企业关键岗位和技能培训，提高从业人员素质。要把培训重点放在项目负责人身上，通过加强对项目负责人的培训与管理，提升物业项目的服务品质，提高物业企业的管理水平，推动行业整体素质的提高。三是要努力增强服务意识。各物业企业都要转变观念，把搞好服务放在一切工作的首位，要坚持以人为本，努力搞好人性化服务，要大力推行精细管理、服务，要充分发挥业主大会的作用，紧紧依靠业主委员会开展工作，物业企业要与业主委员会和谐相处，共同构建和谐社区，共同创造整洁、文明、安全的居住环境（三）、加强监督，协调关系：要切实

32、加强对业主大会和业主委员会的指导监督，强化业主自律意识。业主是房屋的所有权人，是物业管理的权利和责任主体，强化业主自律意识，充分发挥业主大会和业主委员会的作用是搞好物业管理的基础。一是要加大业主大会和业主委员会组建力度。要加强对组建业主大会和业主委员会的指导，促进业主自我管理，自我约束机制的形成。要通过规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，依法维护自身合法权益。二是要强化业主的权利意识和自治意识，充分发挥业主大会和业主委员会的作用。广大业主要充分行使对业主委员会和物业企业的监督权，物业企业应当自觉接受监督。同时，要监督业主委员会不得做出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理

33、无关的活动。三是要强化业主的责任意识和自律意识，树立花钱买服务的理性消费观念。物业管理企业要积极引导、增强业主物业服务消费意识，要完善管理规约和物业服务合同条款，将业主履行交费义务条款和制约措施纳入管理规约和物业服务合同，使个别不自觉履行交费义务的业主受到规约和合同的限制和约束。（四）、创新方法，化解矛盾：要深入研究引入第三方监管机制问题。要立足于构建业主和物业服务企业之间的长期和谐互信关系，尝试引入第三方评估监理机构，为业主、物业企业和建设单位物业项目承接验收、物业服务标准确定、服务费用评估、服务质量测评等方面的服务，努力在物业服务项目交接、推动物业服务质价相符、促进公平交易、化解矛盾纠纷等

34、方面发挥积极作用。（五）、加强建设，维护和谐：维护社区和谐、加强社区文明建设是城市发展进步的基础。物业管理是社区服务的重要组成部分，物业管理企业对于维护社区环境和秩序具有积极促进作用。近年来的实践告诉我们，通过规范社区建设与物业管理各主体之间的关系，整合资源，可以推进物业管理与社区建设的协调发展，形成推进社区建设的整体合力，既有利于为居民创造良好的居住环境，也有利于促进社区和谐和社区文明建设。（六）、加大宣传，形成氛围：强化舆论监督。要加强物业管理法规的宣传，通过物业管理法规、政策的广泛深入宣传，努力营造有利于物业行业健康发展的.良好氛围。物业行政主管部门要通过印制散发宣传资料、编播宣传片、举

35、办专题宣传活动、联合广电部门开办专题节目等形式，多层次、全方位地开展物业管理方面的政策法规知识宣传，对一些物业服务好典型、好案例进行正面宣传报导，对一些管理差、服务差的物业企业和案例进行反面曝光。总之，要通过广泛深入地宣传引导，在全社会形成“人人关注物业、人人支持物业”的良好氛围。（七）、强化素质，打造精品：保持物业行业的健康持续发展，必须要有一支业务技能高、综合素质好、责任心强的物业从业队伍。有关部门要加强对物业企业劳工使用的监管，一些特殊岗位必须要有相应的从业资格，比如电工、管道工等。物业行政主管部门要监督企业用工，坚决杜绝无证上岗行为。主管部门要从注册物业管理师和物业管理员从业资格两个层

36、次着手，完善执业资格管理制度，制定培训计划，加强企业关键岗位和一线职工职业技能培训I,扩大执业资格培训I、取证人员覆盖面，提高从业人员素质，努力造就一支懂经营、精业务、守道德的专业人员队伍。同志们，物业管理工作千头万绪，矛盾和问题很多，我们要站在以人为本、构建和谐社会的高度，尽职尽责地开展工作。相信在全社会的理解和支持下，通过大家锐意进取，同舟共济，创新发展，扎实工作，我区的物业管理工作一定会有新的起色，一定会创造出让政府放心、让社会满意的物业管理新局面！物业公司领导讲话稿篇8尊敬的各位业主：你们好！欢迎你们正式入伙名城住宅小区，并成为我们尊敬的业主。在此，物业有限公司全体同仁向你们表达最崇高

37、的敬意。名城住宅小区籍环境优雅的整体定位、温馨和谐的社区氛围获得了众多业主的信赖。物渠成立近10年来，作悬一家资深的特区物业企业，坚持走专业化、品牌化、市场化道路发展，目前横跨数省，深获相关客户肯定。物业管理有限公司荣幸的作为小区管理服务机构，将竭诚为业主提供、热情周到的服务，同时承诺严格依照物业管理相关法规条例和省、市的相关法规，在法律法规许可的框架下热情服务。对本住宅小区实行正规化、规范化、科学化的高效管理。现在，请各位尊敬的业主在发展商公告所指定的收楼时间，前往小区管理办公室办理相关入伙手续，我们将竭诚为你们提供服务。我们衷心期望在我们工作服务时，能够得到你们的鼎力支持与配合。你们的期望

38、，是我们工作努力的方向；你们的满意，是我们服务的目标。让我们携手共创幸福美好的家园。真诚感谢你们对我们管理服务工作的支持与配合！敬祝全体业主：生活美满，入伙顺意！物业管理有限公司梧州分公司20_年Ol月27日物业公司领导讲话稿篇9尊敬的各位领导、各位同仁：大家下午好！一元复始，万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会，我感到很高兴。年是物业公司成绩显著的一年，我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。一年已经落幕了，一年才刚刚开始，我们任

39、重而道远。物业今年有几个重大事项需要全员参与，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、和交房就在这一年，我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米，规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析，巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我们在未来的一年里，要力争零缺陷，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标，我们会制定具体的实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作规范；第二是强化培训，对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训；第三是进行品质监督、检查，项目负责人为第一责任人，对检查的结果要及时分析、整改、提升；第四，要有相应的绩效考核

40、制度，我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进行经济处罚，不能干好干坏都一样。在新的一年，我媚励员工多学习与物业相关的知识，提高专业技能，提升管理能力，在这个广阔的平台更好地发展，实现自己的人生价值，我们甚至可以给员工提供学习家，报销部分学习费用，打造学习团队，这也是与地产的企业文化相一致的；同时，我们会继续关心员工的生活、福利，努力为员工创造舒心的工作环境，建立无障碍的沟通机制，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性，减少人员流失率。物业正处于一个极速发展的时期，需要每个部门、每个人都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可

41、能都是极其平凡的，但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的物业！我是年1月才来的，你们上一年的成绩我无缘参与，年将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年，在总的领导下，我定会全力以赴，与物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，为物业贡献自己的一份力量！最后，祝大家新年快乐，阖家幸福，谢谢！物业公司领导讲话稿篇10尊敬的各位领导、各位来宾、业主朋友们：大家早上好！在国庆节即将到来之际，我们迎来了二期谢谢提前150天盛大交房的喜庆日子。我谨代表祝大家身体健康、万事如意，并对各位的到来表示感谢。首先感谢二期业主对我们的信任，我们倍感荣幸又深感压力。我们始终秉承对社会负责、

42、对业主负责、对企业负责的态度，为业主提供温馨周到的服务，这一切不为其他，仅为让业主朋友入住放心、安心、舒心。我们成功为期提供精心服务，获得一致好评。现在二期锦园交房之后，请各位业主放心，我们会一如既往的为二期100O户业主提供更加优质的服务。买房在一时，居住在一世。我们谢谢物业自成立之初即将“占据物业服务水准制高点”作为公司发展方向和根本，对所服务楼盘社区，秉承“服务无限、价值无限”的前瞻的经营理念，用心承诺，用爱兑现的服务理念，为业主创造高品质、高附加值的和谐生活和幸福人生，引领城市生活物业服务的现在式和未来式，为精英人士提供关怀备至的尊崇生活。温馨陪伴，一路有你。在此，我们感谢4000多个

43、业主家庭的一致选择，正是由于大家的支持与厚爱，才有了我们今天的辉煌，才有了今天的盛大交房。服务永无极限，追求永无止境。一将以交房为新起点，不断地为广大业主为提供更优质的产品，更贴心的服务！最后，感谢各位在百忙之中参加本次交房仪式，祝各位业主在生活幸福，万事如意，谢谢大家。物业公司领导讲话稿篇11尊敬的各位、各位来宾、同志们：大家上午好！金秋送爽，丹桂飘香。今天我们在这里集会，举行物业服务有限公司揭牌仪式。在此，我谨代表公司委、行政和全体员工，对各位、各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！同时向支持和帮助公司设立的市有关部门和友邻单位表示诚挚的谢意！设立物业服务有限公司，是我公司“抓管理、保

44、稳定、促和谐”的总体改革与发展思路的具体体现；是对房地产开发有限公司和物业公司的系统性理顺，实现企业自身发展的需要；也是整合我公司物业服务资源，培养高素质专业化的物业服务队伍，进一步提高物业服务水平的需要。物业服务有限公司的成立，将有利于转换物业服务系统的经营机制，从而更好地建立市场化的物业服务体制，进而提高房地产开发与物业服务系统的经济效益和社会效益。希望新公司班子和全体员工，要积极面对激烈的市场竞争，切实转变观念，不断提高服务水平，最大限度地满足广大服务对象和小区业主越来越高的物质文化生活需求，不负众1望，强化管理，加快发展。通过机制创新、管理创新和服务创新，力争在最短的时间内，把公司打造

45、成铜川市一流的，真正具有市场竞争力的物业服务企业。最后，祝愿物业服务有限公司开张大吉、生意兴隆、兴旺发达、前程美好！祝各位、各位嘉宾和同志们身体健康，工作顺利，阖家欢乐，万事如意!谢谢大家！物业公司领导讲话稿篇12各位领导，各位同事：大家下午好！金秋时节，我们欢聚一堂，热烈庆祝中华人民共和国62周年华诞，讴歌祖国繁荣富强，集中展现单位精神风貌，这对促进公司文明建设具有重要意义。首先，我谨代表为我们伟大的祖国繁荣昌盛致以衷诚祝贺！并向公司的领导们和辛勤奋战在公司服务前线的同事们致以最衷心的感谢，谢谢你们！新中国成立62年来，在中国共产党的领导下，全国各族人民团结奋斗，各方面取得辉煌成就，祖国面貌

46、焕然一新。特别是在党的大精神和“三个代表”重要思想的指引下，全国人民正以无比豪迈的精神，为实现全面小康社会目标，加快推进中国特色社会主义现代化建设。在这欢庆的日子里，对于半个世纪以来新中国的变化与成就，我们无不为之欢欣鼓舞，无不为之赞叹钦佩，无不为有一个蒸蒸日上的祖国而庆幸自豪！20年，是我们飞跃发展的一年，上台阶、上档次的一年，也是丰收的一年。在已过去的十个月里，在公司的领导下和各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据我们各个小区、大厦的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“操作规范化”的管理要求，使小区的物业管理工作逐步走上规范化的轨道，并且取得了一定成绩，受到了

47、部分业主的肯定。现将20_已做工作总结如下：一、日常工作目标管理的完成情况（一）中层干部的管理。通过公司安排的各项培训，我们公司的各小区物业经理的自身能力和自身素养都所提升，各个小区经理在工作中基本做到了主动履行自己的职责，处理好自己工作范围内的一切事情，带领自己的工作人员全心全意为业主服务，勇于承担责任，总结经验教训，对业主托付的事情不推委、不拖拉，尽自己最大的能力做好每一项工作。（二）公共设施、设备的管理。为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们公司管理层制定了完备的维护、保养计划和应急方案。维修工程部的员工在姚经理的带领下不仅达到了养护设施、设备到位，发现问题及时

48、维修，保证各项设施、设备正常运行的管理要求，而且还养成了日常检查有登记、各项维护有记录的好习惯。（三）绿化管理。为了给业主创造一个优美的生活环境，我们公司严格落实了绿化管理措施。除了绿化管理人员，小区的其他工作人员也会积极地配合绿化管理人员去做好各项施工、养护、垃圾清理等工作。在大家的共同努力和绿化管理意识强化下，我们接管的各个小区的绿地基本无破坏、践踏及公用现象。（四）环境卫生的管理。环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。（五）小区安全防范工作。小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员制定了严格的岗位考核标准，要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使安全防范工作情况良好。二、今年完成的重点工作（一）公司制度的落实。俗话说，“没有规矩，不成方圆”。为了加强公司的规范化管理，完善各项