现代企业规范化管理实务第六讲.ppt

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1、組織模型中的目標協調,工作中最大的挑戰是目標協調問題;您與他人共事時目標未必是一致的;這幾乎經常發生而令共事變得困難.您必須做的合作性協調:檢測目標_您的和他們的;調諧目標;傳達目標.,檢測目標,定義目標,想一想您的主要工作目標;當達致目標時,矩陣中哪些人與您有關?寫出他們的名稱職位及可能產生的抵觸.問這些問題:我自己的所有目標正確嗎?我正確理解他們的目標嗎?有辦法令我們的目標相容嗎?,調諧目標,當因目標引起矛盾時的3种調諧選擇:著眼於我:看看是否可以調整您的目標;著眼於我們:一起去發現共同的愿景;增強、擴散:最后的選擇是尋找“BC”.,工作進程順序表,級織模型的模塊(2)-角色和責任,角色協

2、調的定義:角色是由環境需求和能動性所形成;角色協調的意義:是協調好一支“交響樂團”的過程;角色協調的責任:確定每位“交響樂團”成員的責任.,模型中的角色定義,目標:組織中第一最可能引起爭執的來源;角色和責任:組織中第二個最可能引起爭執的來源!關鍵詞:角色定義是合作過程,不同的人會有不同感覺.,定義角色與責任(團隊),有標出了多于一個“R”的任務嗎?有未標記“R”的任務?,定義角色和責任工作紙,檢查角色與責任:在坐標頂端交叉處,寫下人名;往左下邊,列出與您的項目有關的任務;挑出責任人或任務所有者,並標記為“R”;挑出誰對任務有影響力並標記為“1”.完成網格后分析結果:有標出了多於一個“R”的任務

3、嗎?有未標記“R”的任務嗎?,組織模型中的定位,在組織模型中有3個首要方面需被明確定位:您自己;組織模型中別一邊的人;組織模型之中的人.,定義角色與責任(自己),如果不是我,那是誰?,任務:,組織模型中的責任,您必須的考慮:您的目標;您的工作描述;您實際的日常工作清單;您在哪些條款上有責任;對哪些工作您有影響力?有哪些工作您不能確定?,組織模型的模塊(3)_關係,事實:無強力關系無法確定目標、角色與責任;檢查你在組織模型中的關係;您從別人那兒獲取及給予其了什麼?每一個關係有多重要或多肯定?您能做什麼以強化或挑戰原有的關係?關鍵詞:精通組織模型的關鍵技巧_協商談判!,組織模型中關係的溝通,關係_

4、有效組織模型中的第三個模塊;關係不明確、目標和角色溝通很困難.關鍵詞：在組織模型中，沒有人是一座孤島.,組織模型的“牛頓定律”,肯定選、否定選 中性或無實際關系選.,用“牛頓定律”測驗關係,自問:我從這些人中得到什麼?資源、權威、激勵、理念、意見、專業或內情;在每個名字后寫備注、標明這個關係中你的所獲;再問:我給了每個人什麼?同樣每個人名后備注.給每個關係一個“牛頓定律”:薄弱環節將持續薄弱,強大的將保持強勢.問題:怎樣通過您的努力保持強勢和改變弱勢?,合作性協商行動法,合作性協商談判策略,合作談判的作用:是建成高效組織模型基礎的關鍵技巧;幫助調諧目標、定義角色和建立關係;合作性談判是一個過程

5、甚至是一門藝術;是直覺、靈活性和雙方互利意識的建立;它沒有一個固定的公式或模式.,成功領導的關鍵素質,合作精神:勇於負責;決策才能;敢於求新;組織能力;敢擔風險;分配權力;尊重他人;善於應變;個人品德.,組織設計指引,以戰略規劃為指導;以市場需求為導向;以價值分析為準則;以協調互動為基礎.關鍵詞:先有目標,后有組織!客戶導向,市場需求倒推!,企業年度計劃考核常模,企業年度計劃考核常模,企業年度計劃考核常模,XX集團公司,總經理,總經理助理,總經理秘書,總監,XX公司總經理,副總,綜合部經理,副經理,主管,主管,主管,組 織 機 構 圖,(優化前),組 織 機 構 圖,(優化前),組 織 機 構

6、 圖,(優化前),XX集團中國區域營銷總部總經理,集團發展研究部,營銷管理副理,品牌部(品牌總監),行銷部(行銷總監),市場部(市場總監),用戶服務部(服務總監),區域分部,辦事處,分公司,組 織 機 構 圖,(優化后),XX集團中國區域營銷總部總經理,集團法律部,綜合管理副總,行政部(行政總監),人力資源部(人力資源總監),財務部(財務總監),組 織 機 構 圖,(優化后),“作戰態勢圖”的啟迪,敵 方 兵 力 布 置,我 方 兵 力 布 置,集團軍,司令部,總司令,集團軍,集團軍,XX集團中國區域營銷總部總經理,集團法律部,綜合管理副總,行政部(行政總監),人力資源部(人力資源總監),財務

7、部(財務總監),客戶與市場,組 織 機 構 圖,(新的概念),XX集團中國區域營銷總部總經理,集團發展研究部,營銷管理副理,品牌部(品牌總監),行銷部(行銷總監),市場部(市場總監),用戶服務部(服務總監),分公司,辦事處,區域分部,組 織 機 構 圖,(新的概念),某集團組織變革設計理念,加強集團對分子公司的管理;突出研發和市場營銷的功能;降低生產的權重(啞鈴式);提高人力資源管理的權重.集團控制:採購、銷售、財務、經理以上人事任免.關鍵詞:圍繞市場、客戶需求調整組織!,企業規範化管理(三)流程、表格設計系統,流程設計的簡明原則,流程一定要看得懂;流程一定要分得清;流程一定要學得會;流程一定要用得著;流程一定要走得通.,流程設計的無邊界原則,加強合作_流程設計的作用;加強互動_流程設計的功能;加強協商_流程設計的優勢;加強參與_流程設計的特點.關鍵詞:跨越部門_流程設計的關鍵!,“推式”與“拉式”管理(1),推式管理:採購倉儲生產(1)生產(2)生產(3)總裝,