现代企业管理-第1篇.ppt

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1、现代企业管理,第1篇 总 论,本篇共4章,第1章 企业与企业管理组织第2章 管理与企业管理第3章 企业管理与外部环境第4章 企业文化与企业道德和责任,第1章 企业与企业管理组织,主要内容：本章主要介绍现代企业的产生过程、现代企业的相关概念、企业的法律形式、组织结构，以及我国目前大力倡导的现代企业制度。,第1章 企业与企业管理组织,本章共分4节,1.1 企业的概念与类型,1.2 企业的法律形式,1.3 现代企业制度,1.4 企业组织结构,1.1 企业的概念与类型,为什么我们要研究企业？,原因一：企业提供了现在我们生活和生产用的各种产品；,原因二：我们中的大多数同学毕业之后会到企业中。,一、企业的

2、产生与概念,1.企业的产生：,企业并非是随着人类的出现而出现的，而是在“商品生产和商品交换”之后。,企业的初期形态是资本所有者雇佣较多工人，在分工基础上，从事商品生产和交换而形成的。,一、企业的产生与概念,1.企业的产生：,2.企业的发展历程：,（1）手工业生产时期（16世纪-17世纪）,封建社会家庭手工业,资本主义初期工场手工业,（2）工厂生产时期（18世纪60年代-19世纪末）,（3）企业生产时期（19世纪末-）,圈地运动,资本所有者需要土地,失地农民需要生存,工厂一般只从事工业品生产；而企业的生产领域已经涉及到工、商、农、政治、文化、军事等领域。,1.1 企业的概念与类型,1.1 企业的

3、概念与类型,一、企业的产生与概念,1.企业的产生：,2.企业的发展历程：,从事生产、流通、服务等经济活动，以营利为目的的、以产品或劳务满足社会需求的、依法设立、自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织，是现在社会的基本经济单位。,3.企业的含义：P2,二、企业的种类：（P3表1-1）,三、企业的构成要素：,（1）拥有一定的资源；,（2）经济活动；,（3）法人地位；,（4）目的。,在市场经济国家里，一般以“产权制度”作为划分企业的标准,一、个人独资企业（独资企业、个体企业、个人业主制企业）,1.2 企业的法律形式,1.含义：个人出资兴办并直接经营，收益归个人，风险、债务由个人承担；,2.优点：,（

4、1）规模小，简单；,（2）经营灵活；,（3）利益独享；,（4）成就感。,3.缺点：,（1）规模有限；,（2）寿命有限；,（3）无限责任。,4.主要业态：,零售业,服务业,个体农业,注册会计师等,1.2 企业的法律形式,一、个人独资企业,二、合伙制企业,1.含义：由两个或以上的合伙人按协议出资兴办并经营；,2.优点：,（1）筹资能力增强；,（2）竞争能力增强；,（3）扩张能力增强。,3.缺点：,（1）产权转让难；,（2）承担无限责任；,（3）统一决策困难。,4.主要业态：,会计师事务所,律师事务所,广告事务所,小加工厂,1.2 企业的法律形式,三、公司制企业,（一）公司的含义：由两个以上的出资者

5、（股东）出资组成一个法人，能够独立自主经营，自负盈亏，对自己经营的财产享有民事权利、承担民事责任的经济实体。,（二）公司的主要优点：,1.承担有限责任；,2.筹资能力强；,3.具有独立寿命；,4.管理效率高。,（三）公司的主要缺点：,1.手续繁杂；,2.政府限制多；,3.财务信息公开；,4.双重缴纳所得税。,一、个人独资企业,二、合伙制企业,1.2 企业的法律形式,（四）公司的形式：,1.有限责任公司,2.股份有限公司,三、公司制企业,1.2 企业的法律形式,（四）公司的形式：,3.上市公司,需要注意：上市公司并不是独立的公司法律形式，而是股份公司的一部分。,我国公司上市要求：股本总额5000

6、万元；开业3年以上；最近3年连续赢利；最近3年无重大违法事件，无虚假财务报告记录；持有股票面值达人民币1000元以上的股东人数不少于1000人，向社会公开发行的股份达公司股份总数的25%以上；公司股本总额超过人民币四亿元的，其向社会公开发行股份的比例为15%以上。,三、公司制企业,1.2 企业的法律形式,（五）公司的治理结构：,股东大会,董事会,总经理,监事会,最高权力机构,经营决策机构,公司制实现了：,1.两者分离：所有者和经营者；,2.两权分离：所有权和经营权。,三、公司制企业,1.3 现代企业制度,一、现代企业的含义和特征,指企业的所有者和经营者相分离，并具有技术现代化和管理现代化特征的

7、企业组织形式。,二、现代企业制度的含义和特征,指产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代公司制度。,三、现代企业制度的内容,（一）现代企业产权制度 即企业法人制度,（二）现代企业组织制度 外部组织制度 内部组织制度,（三）现代企业管理制度,1.4 企业组织结构,一、企业组织的含义,企业是由各种资源组成的，这些资源并非杂乱无章地组合在一起的，而是通过有机组合，形成企业最大的生产能力，并创造更多的经济效益。企业组织就是为了有效地向社会提供产品或劳务，将企业的各种资源按照一定的形式结构结合起来的社会系统。,二、企业管理组织设计的原则,（一）任务目标原则：以事为中心，因事设人；,（二）统一领导、分

8、级管理原则：集权与分权，由此确定管理幅度和管理层次；,（三）精干高效原则：因事设职、因职设人，减少管理费用；,（四）权责对等与能级相称。,1.4 企业组织结构,三、企业组织结构形式,（一）直线制,厂 长,优点：结构简单，责任明确，指令统一。,缺点：要求领导全能。,1.4 企业组织结构,（二）职能制,优点：分工较细，分担各级领导负担，提高企业专业化程度。,缺点：易造成多头领导，不易统一。,厂 长,图1-3 职能制组织结构简图,三、企业组织结构形式,1.4 企业组织结构,（三）直线职能制,三、企业组织结构形式,优点：既保证了各级领导者的集中统一指挥，又发挥了专业人员的咨询参谋作用，将集中领导与分散

9、管理相结合。,缺点：职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导请示，加重了上层领导的工作负担；另一方面，也造成办事效率低下。,图1-4 直线-职能制组织结构简图,厂 长,1.4 企业组织结构,（四）事业部制,三、企业组织结构形式,1.思路：,即把企业按产品（产品事业部、产品部门化）或地区（地区事业部、区域部门化）分成各个事业部，从产品设计、原材料采购、生产制造、产品销售直至顾客服务完全由各个事业部负责。各事业部实行独立经营、单独核算。企业总部掌握人事决策、财务控制等大政方针和长期计划的安排。,2.产生：,事业部制最早由美国通用汽车公司总裁斯隆提出，全公司按产品划分为21

10、个事业部（自动生产部、雪佛莱部、卡迪拉克部等），分属4个副总。目前国外大型企业及国内部分大型企业普遍采用，如微软、海尔等。,1.4 企业组织结构,产品事业部制,集团公司,1.4 企业组织结构,地区事业部制,公司总经理,1.4 企业组织结构,（四）事业部制,三、企业组织结构形式,优点：决策迅速（高度集权下的分权管理）；分担风险，经营成果一目了然；形成竞争（各事业部独立考核）；有利于经营人才的培养；总部经营者负担减轻。,缺点：机构重复，会出现管理人员和其他非生产性人员增加的倾向；每个事业部为一个利益中心，只考虑自身利益，协作差，同时人事、技术、管理方法不易交流；事业部之间、事业部与总部之间的一些关

11、系被利益关系取代，总部、事业部之间关系松散。,1.4 企业组织结构,（五）模拟分权制,三、企业组织结构形式,图1-7 模拟分权制组织结构简图,适用：规模庞大、不宜集权；生产经营整体性强，又不宜分权。,如大型化学工业、原料工业、银行、医药、玻璃制造业、钢铁业、造纸业、铝业等行业。,1.4 企业组织结构,（六）矩阵制,三、企业组织结构形式,图1-8 矩阵制组织结构简图,适用：对于企业中涉及面广的、多个部门参与的、临时性的（新产品开发、攻关项目）复杂的重大工程项目可采用此形式。,1.4 企业组织结构,（五）模拟分权制,三、企业组织结构形式,图1-7 模拟分权制组织结构简图,适用：规模庞大、不宜集权；

12、生产经营整体性强，又不宜分权。,如大型化学工业、原料工业、银行、医药、玻璃制造业、钢铁业、造纸业、铝业等行业。,第2章 管理与企业管理,主要内容：本章主要介绍了管理的概念、属性、职能和作用等管理理论的产生与发展，以及企业管理的概念、研究内容和原则等。,第2章 管理与企业管理,本章共分3节,2.1 管理概述,2.2 管理思想的产生与发展,2.3 企业管理的任务、内容与基本原则,2.1 管理概述,一、管理的含义,简言之，管理就是管辖与治理。,具体而言，管理就是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、指挥、控制和激励等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效利

13、用，以实现组织预定目标的过程。,管理的五项职能,管理的本质是协调,管理的核心是实现目标,2.1 管理概述,二、管理的构成,（一）管理主体 管理者；,（二）管理客体 被管理者；,（三）管理活动；,（四）预期目的。,2.1 管理概述,三、管理的特性,1管理的科学性不是靠个人脑袋一热来管理，必须科学、客观地管理；,2管理的艺术性我的大学同学在日本、韩国、台湾等东亚地区企业工作和在法国企业工作时，老板对员工说话方式；,3管理的综合性业务、技术、人际等多方面，管理者有多种角色；,4管理的不确切性软科学，没有一种模式适应所有的企业。,5管理的系统性要求从多方面考虑管理中的问题。,6管理的二重性自然属性和社

14、会属性。,2.1 管理概述,四、管理的职能,法约尔的五职能论：计划、组织、指挥、协调、控制。,西蒙的七职能论：计划、决策、组织、指挥、协调、控制、激励教育。,本书认为：1计划职能：凡事预则立，不预则废；2组织职能：对人等各种要素进行合理配置和组合，以达到最佳；3控制职能：排除干扰，使偏离计划的活动重新纳入计划；4指挥职能：发挥领导和统帅作用，保证方向明确；5激励职能：创造激发资源潜能的条件，起催化剂的作用。,2.2 管理思想的产生与发展,一、早期的管理思想,（一）古代的管理思想,1、公元前5000年，古埃及人造金字塔；,2、公元前370年，希腊学者瑟诺芬对制鞋工厂的劳动分工进行了描述；,3、春

15、秋时期，孙子兵法；,4、公元284年，古罗马帝国,（二）近代的管理思想,1、亚当斯密的管理思想；,2、查尔斯巴贝奇的管理思想；,2.2 管理思想的产生与发展,二、古典的管理理论,（一）泰罗的科学管理理论科学管理之父,1、工作定额原理；,2、能力与工作相适应原理；,3、标准化原理；,4、差别计件付酬制；,5、计划职能与执行职能相分离。,（二）法约尔的一般管理 现代经营之父,（三）韦伯的理想行政组织体系 组织理论之父,2.2 管理思想的产生与发展,三、行为科学管理理论,（一）霍桑试验和梅奥的人际关系学说,1、霍桑试验；,2、人际关系学说；,（1）工人是“社会人”；,（2）企业中存在着非正式组织；,

16、（3）士气共同的态度及关系。,（二）马斯洛的“需求层次理论”,人有五种需求：生理、安全、社交、尊重、自我实现,2.2 管理思想的产生与发展,四、现代管理学派,（一）社会系统学派；,（二）决策理论学派；,（三）系统管理学派；,（四）经验主义学派；,（五）权变理论学派；,（六）管理科学学派,五、管理理论的新发展,（一）彼得圣吉“学习型组织理论”；,（二）麦克哈默与詹姆斯钱皮“流程再造”。,2.3 企业管理的任务、内容与基本原则,一、企业管理的任务,满足人民日益增长的物质文化需求。,二、企业管理的研究内容,1.人事、组织和计划的管理；2.经营决策管理；3.生产管理；4.技术与质量管理；5.成本财务管

17、理。,三、企业管理的基本原则,1.经济效益原则；2.优化劳动组合原则；3.系统性原则；4.民主管理原则；5.责、权、能、利相结合原则；6.权威性原则；7.物质、精神、政治文明相统一原则；8.塑造企业精神原则。,第3章 企业管理与外部环境,主要内容：本章主要介绍了现代企业所面临的宏观、中观、微观环境的构成要素及其对现代企业管理的影响。,第3章 企业管理与外部环境,本章共分3节,3.1 企业的宏观环境,3.2 企业的行业环境,3.3 企业的微观环境,3.1 企业的宏观环境,一、政治法律环境,（一）政治环境；,（二）法律环境。,二、经济环境,（一）经济发展周期；,（二）通货膨胀；,（三）利率水平；,

18、（四）外汇管理。,三、技术环境,（一）技术进步迅速；,（二）产品寿命缩短。,四、社会文化环境,一个国家或地区的民族特征、文化传统、价值观、社会结构、风俗习惯等。,3.2 企业的行业环境,一、行业性质,1.经济体制 社会主义市场经济；,2.需求因素 需求多样化，企业多元化；,3.资源状况 劳动密集型、技术密集型、知识密集型。,二、行业的生命周期,导入期,成长期,成熟期,衰退期,3.2 企业的行业环境,三、行业在国民经济中的地位,当该系数大于1时，表示该行业在产业结构中能占有更大的份额，有更好的发展空间和余地。,四、行业竞争格局,竞争中的企业,五、行业成功的关键因素,KSF，Key Success

19、 Factor,哈佛大学教授迈克尔波特的“五力分析”,3.3 企业的微观环境,一、竞争者,1竞争来自于那些拟进入企业所在行业的潜在竞争者；,2竞争来自于同行（价格、新产品开发、服务、销售促进等）；,3竞争来自于替代产品的威胁。,二、消费者,1消费者构成四种市场：消费品市场、工业品市场、中间商市场、政府市场等。,2消费者会对企业拥有一种很强的限制力量。,3.3 企业的微观环境,三、供应商,1当供应商提供的资源十分专有和稀缺时；,2当企业对供应商而言采购比重很小时；,3当企业所在行业对供应商缺乏吸引力时；,目标：供应商的质量、交货期、信贷条件、采购成本等方面应最佳组合。,4当企业对供应商过分依赖时

20、。,四、中间商,1企业控制中间商；,2中间商控制企业。,五、其他公众,与企业发生相互作用和影响的、其成员面临共同问题、具有共同利益和要求的社会群体。如金融界、新闻界、政府机构等。,第4章 企业文化与企业道德和责任,主要内容：本章主要介绍了现代企业企业文化的概念、结构和形成，介绍了现代企业企业道德和企业社会责任的概念、表现、影响、重要作用以及如何建设等。,第4章 企业文化与企业道德和责任,本章共分4节,4.1 企业文化,4.2 企业道德,4.3 企业社会责任,4.4 企业对社会道德和责任的反应,4.1 企业文化,一、企业文化的含义,企业文化是企业全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵守的

21、最高目标、价值标准、基本信念和行为规范，它是企业观念形态文化、物质形态文化和制度文化形态的复合体。,二、企业文化的结构,（一）精神层 1、企业精神；2、企业最高目标；3、企业经营哲学；4、企业风气；5、企业道德；6、企业宗旨。,（二）制度层 1、一般制度；2、特殊制度；3、企业风俗。,（三）物质层 1、企业的标志、标语等；2、企业的纪念品；3、企业的文化传播网络,4.1 企业文化,三、企业文化的形成,（一）企业文化形成的外部因素,1、企业所处的社会文化环境；2、企业所处的经营环境。,（二）企业文化形成的内部因素,1、企业领导者所持有的经营理念；2、企业内部物质条件；3、中国特色的企业文化。,4

22、.2 企业道德,一、道德概述,道德是调整人与人之间以及人与社会之间关系的行为规范的总和，是用来明辨是非的准则和原则，包括：道德意识、道德关系、道德行为3个方面。,二、企业道德的含义,企业道德是指导企业界的行为道德准则和标准。,三、道德环境,四、道德培训和道德体系建设,4.3 企业社会责任,一、企业社会责任概述,企业社会责任是指企业在追求自身利益时，应考虑社会的整体利益以及他人的利益，并承担相应的社会义务，表现为企业对社会的适应与参与。,二、企业社会责任的具体体现,1、企业对环境的责任；2、企业对员工的责任；3、企业对顾客的责任；4、企业对竞争对手的责任；5、企业对投资者的责任；6、企业对所在社区的责任。,三、企业承担社会责任的缘由,1、满足公众期望；6、阻止政府的进一步管制；2、增加长期利润；7、责任和权力相对称；3、承担道德义务；8、符合股东利益；4、塑造良好的公众形象；9、拥有资源；5、创造良好的生存和发展环境；10、未雨绸缪。,4.4 企业对社会道德和责任的反应,一、企业对社会反应的方法选择,二、企业对社区的反应,三、企业对政治环境的反应,四、企业对自然环境的反应,