爱尚鲜花网网络营销分析.ppt

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1、爱尚鲜花网网络营销分析,我们这个时代，忙碌是主旋律，人与人之间缺乏的往往不是心意，而是沟通。用花语倾诉你的心声，表达你的情感，一直是爱尚鲜花网所要传达的情感理念。,一、鲜花速递行业分析,（一）鲜花速递行业的现状（二）鲜花速递行业的前景,（一）鲜花速递行业的现状,鲜花速递是一个比较特殊的行业，这个行业具有双重性质：1)在中国，这是一个新兴的行业，市场在培养阶段送花人和收花人一般都不在一个地方，如果在当地买束鲜花寄给朋友的话需要运输，因为包装和保鲜问题使得单束鲜花的配送几乎不可能通过物流跨地区运输，所以很多人并不清楚鲜花可以送到“异地”，玩“互联网”的大部分是年轻人，但“异地送鲜花”这件事情却是很

2、多年轻人也并不知道的，这说明了一个问题，这个行业的市场还处于“培育”阶段！但在国外，鲜花速递行业已经比较成熟，也有了像1-800-flowers这样市值达7亿多美元的上市公司,2)这是互联网上竞争最激烈的行业,虽然很多人并不知道鲜花速递，但鲜花速递却是互联网上竞争最激烈的行业。由于鲜花速递行业的利润和低门槛，使得这个行业的竞争非常激烈。2010年以前的百度、雅虎、GOOGLE在做竞价广告宣传时的案例全部都是鲜花(鲜花行业也是搜索引擎的大客户行业)。现在仅在百度上搜索，能找到的提供全国鲜花速递服务的公司就有上千家，淘宝里面也有3000多家鲜花速递的，竞争可想而知。,（二）鲜花速递行业的前景,国外

3、1800flowers已经是一家市值几亿美元的上市公司，相对来说，中国鲜花速递行业的发展还很年轻，到现在应该还是市场培育阶段，让消费者接受这种网上订花送花模式还需要过程。国内的鲜花速递转单的经营模式优点是配送迅速，订花人下单后鲜花就能几小时送达；但是也存在很多弊端，比如鲜花和服务无法达到统一的标准，这也是国内鲜花网无法做到上市公司规模的原因，甚至很多鲜花网还处在亏损的边缘。但是值得肯定的是经过几年努力，很多鲜花网也在注重开发直营渠道。相信接下来的几年是国内鲜花网渠道和模式的革新，以及做大品牌的最好机会。,二、爱尚鲜花网网络营销分析,（一）爱尚鲜花网的品牌故事（二）通过商务网站展示其经营理念和营

4、销策略（三）与传统营销手段相结合（四）利用综合营销手段展示的企业特色（五）网络营销产生的实际效果,爱尚鲜花源于一个美丽的爱情故事！,爱尚CEO邹小锋以鲜花栓爱，经过三年的求爱旅途，终于与妻子步入婚姻殿堂邹小锋从切肤之痛开始，在网上建了一个千里送花的平台爱尚鲜花网，统一接受电话或网上委托，然后安排各城市签约花店送花，小伙子大胆宣称：“无论您的心上人在哪座城市，本店保证112个小时之内到达。先送花，后付款；不满意、不收钱。,爱尚鲜花网，是一家以鲜花速递为主要业务的电子商务型网站，是b2c的一种经营模式。是最近两年鲜花速递行业发扬起来的一匹黑马，首家推出88元初体验的廉价送花；首家开创真人实拍鲜花的

5、形式；首家建立博客和微博举办品牌营销，注重口碑撒布，2010年爱尚鲜花博客荣获阿里巴巴十大优越博客第一名。,（二）通过商务网站展示其经营理念和营销策略,商务网站成了企业展示营销策略的主题，所有的信息、产品、功能、服务和传播模式都会以它为中心展开 进入爱尚网站，网页设计得简洁温馨、种类的详细精准，爱尚鲜花网表面上是卖鲜花，而实际上是通过在一个系统、完善的服务体系的支撑下卖情感文化，这种文化恰恰是人世间最珍贵的亲情、友情和爱情，没有什么比这更值钱的了。,（三）爱尚鲜花网的网络营销手段,（1）与各大时尚网站，购物网站进行战略 合作，在节假日推出各种促销活动（2）通过博客和微博举办品牌营销。开通“鲜花

6、博客”，让更多的人了解真实的爱尚（3）提供人性化的服务。,（四）利用综合营销手段展示的企业特色,1、88元初体验：让送花服务开启体验之旅 2、全国各地最快3小时送花上门 3、先送花后付款 4、100%全额退款,新鲜花材,质量保证5、专业而优质的服务,（五）网络营销产生的实际效果,2010年7月24日：新版爱尚鲜花网上线 2010年6月：爱尚创始人获知音系列刊打工知音采访 报道 2010年6月：爱尚鲜花开设了“送花真实秀”栏目，让更多的顾客了解爱尚的服务和质量 2010年5月：爱尚鲜花应淘宝邀请入驻淘宝商城，爱尚鲜花旗舰店在5月上线 2010年5月：人民网、新华网文章点评中国鲜花网，爱尚鲜花网被

7、评为第一名 2010年5月：爱尚鲜花赞助清华大学新生舞会 2010年4月：爱尚新浪微博开通，在5月通过新浪官方V认证，并在6月11日被新浪品牌馆推荐,2009年11月：2009年度阿里巴巴“优秀博客”评选：爱尚鲜花博客挺进30强.2009年8月：爱尚卡通花束网上线了，让顾客有了更多的选择 2009年2月：爱尚鲜花成为中国鲜花中国花卉协会会员、中国花卉协会零售业会员 2009年1月：爱尚鲜花网推出了88元初体验鲜花，引爆了行业低价优质的送花服务 2008年6月：爱尚鲜花行业首家开通了“鲜花博客”，让更多的人了解真实的爱尚 2008年12月：爱尚鲜花在鲜花网行业首家开通了送花评论，并公开在网站上 2008圣诞节：爱尚和全国的配送店一起努力，做到了零投诉 2008年6月：爱尚鲜花绿色版改版上线,总结,网络营销对企业来说，投入大小皆可。最简单的可以是零投入，即企业利用外部网络环境直接上网，展开经营和商务活动。深入展开则可借助于营销网站进行，可给予网络媒体展开：观念引导、理念传播、信息推广、互动沟通、客户关系管理、卓越服务、营销促销、渠道管理等等。爱尚的成长也见证了网络营销的发展。,