物业岗位职责概括.doc

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1、A man is not old as long as he is seeking something. A man is not old until regrets take the place of dreams. 同学互助一起进步（页眉可删）物业岗位职责概括 物业岗位职责概括1l 全面统筹客服组工作，负责相关人员的培训和督导，带领部门完成工作目标;l 协调公司其他部门以及外包公司工作，监察和督导楼层管理、清洁、绿化等，确保商户和装修工人遵从规章进行装修工程;l 确保物业客服相关工作于日常运作中遵守国家各项法规、条例;l 处理好物业公司与商户/租户的关系，充分了解商户/租户的需求，做好有效

2、沟通及提供优质服务;l 熟悉和应用紧急/突发事情的处置流程;l 其他高级物业经理安排的工作。物业岗位职责概括21. 负责交楼期间和保修期内反馈的房屋缺陷、保修缺陷的记录、汇总，维修状态的跟进反馈。2. 与业主沟通协调对完成执修的单元的验收销项工作，并就沟通结果做详细记录。3. 房屋钥匙、可视对讲器、门铃、CAD图纸等管理及完成交付业主并签署交付文件。4. 参与房屋交付过程，负责与业主交接签收单元配备的相关物资等。5. 协助小区内所有执修施工单位的现场管理及记录。6. 上级领导交待的其他工作等。物业岗位职责概括31.对公司规定的项目点的工作进行检查和维修;2.对值班期间发生的问题及时上报或处理;

3、3.所有物业设备的检查等;4.执行、参加公司临时委派的任务。物业岗位职责概括41、制定并实施物业管理方案、监督执行物业管理财务预算;2、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告;3、拟定及修改各项工作流程及规章制度;4、部门人员定岗、定编提报及升迁、处罚建议;5、部门管理与发展战略决策报告;6、突发事件、危机事件及重大事故的处理与汇报;7、与政府相关部门联络，了解物业管理行政新规定;8、上级主管指派的其他工作。物业岗位职责概括5 负责巡查商业，写字楼及周边区域，以确保其保持清洁、有序且安全; 客户服务工作; 根据值班团队经理的指示，执行具体工作。物业岗位职责概

4、括61、 长驻办公楼或商场内顾客服务台工作;2、 处理办公楼或商场顾客、租客的查询、投诉及给予适当的协助及服务;3、 提供有偿或无偿便民服务;4、 处理泊车优惠服务;5、 负责用户意见调查、用户信息的收集、汇总;6、 建立和管理相关记录/档案、客户档案、投诉记录等;7、 协助客户服务主任处理一切管理事务;8、 向直属主管定期呈报工作总结及计划;9、 执行上级主管安排的其他工作任务。物业岗位职责概括71、负责公司品质管理体系的建设、制度的落地实施及监督检查;2、根据公司要求，制定内控管理制度、各职能员工日常行为准则;3、公司日常品质管理的监督和管控，组织实施服务质量体系年度评审工作;4、起草、审核项目公司规章制度，保障公司规章制度及合同的合法性和合规性;物业岗位职责概括